把讀者的要求落實(shí)好

何崇元

今年3月是《環(huán)球人物》創(chuàng)刊15周年，衷心祝愿《環(huán)球人物》生日快樂！衷心感謝時(shí)任總編輯劉愛成同志，時(shí)任副總編輯謝湘、徐學(xué)良、丁子同志以及曾經(jīng)和現(xiàn)在為這份刊物工作的每位同事！之所以要感謝，是因?yàn)槲抑溃?5 年來，這些同事付出了很多艱辛。

2005年下半年奉命籌辦《環(huán)球人物》時(shí)，我已到人民日報(bào)編委會工作。在人民日報(bào)工作多年，辦報(bào)紙多少有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，對如何辦好一本雜志，心里沒有底。但報(bào)刊都是給讀者看的，讀者才是最好的老師，在堅(jiān)定不移把握好正確導(dǎo)向的前提下，只要我們虛心向讀者請教，落實(shí)好讀者的正當(dāng)要求，雜志也是能辦好的。

為了收集讀者的意見，2006年3月創(chuàng)刊后，《環(huán)球人物》多次組織讀者調(diào)查：一是請負(fù)責(zé)各省發(fā)行的同志跟報(bào)刊亭主交朋友，聽聽他們怎么說，并及時(shí)報(bào)回各報(bào)刊亭銷售本刊及同類刊物的具體數(shù)字，以供管理層分析比較;二是請編輯部同志兩人一組，下到北京各報(bào)刊亭調(diào)研，直接聽取意見，回社后立即開座談會，匯總情況并進(jìn)行深入討論，可落實(shí)的建議馬上落實(shí);三是在雜志上刊登讀者問卷，收集意見;四是動員70多位員工回家征求親友意見，反映上來。

有段時(shí)間，三條尖銳的讀者意見一直擺在我們面前：一、你們?nèi)嗣袢請?bào)是辦報(bào)紙的，《環(huán)球人物》就像報(bào)紙，不像雜志。二、別人有的，《環(huán)球人物》有;別人沒有的，《環(huán)球人物》也沒有，那為什么還要買你們的雜志呢？三、封面設(shè)計(jì)太差。

怎么能讓讀者覺得《環(huán)球人物》是本好雜志呢？有一次，全體員工下班吃完盒飯后，從晚上8點(diǎn)一直開會到12點(diǎn)，每人發(fā)言5分鐘，還不時(shí)有人插話討論，先后開了兩個(gè)晚上，總結(jié)出的好建議第二天就落實(shí)。同時(shí)，管理層同志都認(rèn)真閱讀每一份讀者來信來電，對其中正確的建議立即采納。逐漸的，我們摸索出了辦刊與辦報(bào)的不同：論時(shí)效性，報(bào)紙是易碎品，雜志要管半個(gè)月，甚至多少年后再看也不過時(shí);論內(nèi)容，雜志的文章可以較長，寫到的東西可以較多、較深、較廣;論形式，雜志的欄目要長短搭配，版式設(shè)計(jì)和紙張選擇也更講究。

“別人沒有的，《環(huán)球人物》也沒有”，這條意見我們深有感觸。有一期雜志寫到“蘇波之間發(fā)生過卡廷森林事件”，馬上就有讀者反饋：卡廷森林事件是什么？怎么不寫下去了？這其實(shí)就是深度不夠。深度就是來龍去脈。為了解決深度問題，我們?nèi)訌?qiáng)策劃。總編、副總編、各部門骨干和采編人員一起開策劃會，不僅策劃登什么選題，還要策劃出報(bào)道提綱。

在此基礎(chǔ)上，我們又策劃了一些重大報(bào)道：如專欄《名門之后》，請黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的后代講述先輩為建立新中國、中華民族偉大復(fù)興不懈奮斗的精彩故事;如封面，2014年、2015年先后推出《習(xí)近平執(zhí)政兩周年》《重情重義習(xí)近平》兩篇報(bào)道，在國內(nèi)外引起強(qiáng)烈反響，實(shí)現(xiàn)了“別人沒有的，《環(huán)球人物》也有”。

說到封面設(shè)計(jì)，這個(gè)問題的確困擾了我們一段時(shí)間。想來想去，還是決定立足自己培養(yǎng)人才，要求美編從人民日報(bào)國際部借閱外刊，從網(wǎng)上收集國際上的優(yōu)秀雜志封面打印成冊，天天翻閱、琢磨、學(xué)習(xí);同時(shí)，我們對封面設(shè)計(jì)提出一個(gè)要求，如果某個(gè)人物上封面，就要“窮盡他（她）的一切圖片再做選擇”;設(shè)計(jì)出封面后，每位員工都參與，一起挑選最佳方案。堅(jiān)持日久，《環(huán)球人物》形成了自己的封面設(shè)計(jì)風(fēng)格，擺在報(bào)刊亭上十分醒目。

我們把讀者的要求落到實(shí)處，讀者回饋給我們的是信任，是鼓勵(lì)，是喜愛。隨之而來的是《環(huán)球人物》發(fā)行量連年攀升，成為一本知名的雜志。

事業(yè)是一茬一茬接著干的。衷心祝?！董h(huán)球人物》，祝福所有讀者，走向新的輝煌！

2021年3月13日