光大銀行云繳費(fèi)累計(jì)接入便民服務(wù)項(xiàng)目突破1萬(wàn)項(xiàng)，輸出至575家大型機(jī)構(gòu)！

邢莉

近日，上市股份行光大銀行交出了一份頗為亮眼的2020年成績(jī)單。

在過(guò)去的一年中，面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情和復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，光大銀行保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持“打造一流財(cái)富管理銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)，核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)站上新臺(tái)階，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著提升。

報(bào)告顯示，2020年，光大銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1424.8億元，同比增長(zhǎng)7.3%；凈利潤(rùn)379.1億元，同比增長(zhǎng)1.2%。在資產(chǎn)質(zhì)量方面，不良貸款額較上年末下降5.5億元，不良貸款率1.38%，較上年末下降0.18個(gè)百分點(diǎn)，不良率降至近年來(lái)最低。

2018年，在光大銀行董事長(zhǎng)李曉鵬帶領(lǐng)下，光大銀行喊出“打造一流財(cái)富管理銀行”。2020年，光大銀行資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)效益強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，理財(cái)服務(wù)手續(xù)費(fèi)收入同比增長(zhǎng)297.2%；此外，代理服務(wù)手續(xù)費(fèi)收入持續(xù)較快增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)19.8%；云繳費(fèi)中收貢獻(xiàn)快速提升，同比增長(zhǎng)37.0%。

在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，光大銀行著重介紹了該行的云繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

“我是云繳費(fèi)的首席代言人?！倍麻L(zhǎng)李曉鵬在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上對(duì)媒體如是說(shuō)。在他看來(lái)， 云繳費(fèi)是光大的一個(gè)寶貝，未來(lái)會(huì)越來(lái)越大、越來(lái)越豐富、越來(lái)越靈活。

活躍用戶(hù)突5億人，便民服務(wù)項(xiàng)目突破 1 萬(wàn)項(xiàng)

2020年，光大銀行遵循數(shù)字光大發(fā)展戰(zhàn)略與“敏捷、科技、生態(tài)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，發(fā)力建設(shè)“創(chuàng)新型銀行”，持續(xù)迭代手機(jī)銀行豐富用戶(hù)體驗(yàn)，深度打磨云繳費(fèi)提升用戶(hù)價(jià)值。3月29日舉行的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，光大銀行董事長(zhǎng)李曉鵬在談及客戶(hù)基礎(chǔ)時(shí)稱(chēng)，目前光大銀行的個(gè)人客戶(hù)達(dá)到1.23億，三大APP的客戶(hù)1.32億。

李曉鵬所提及的這三大APP正是：手機(jī)銀行、陽(yáng)光惠生活與云繳費(fèi)三大APP累計(jì)用戶(hù)比上年末增長(zhǎng)63.37%，月活用戶(hù)（MAU）3，847.31萬(wàn)戶(hù)，比上年末增長(zhǎng)78.50%。管理零售客戶(hù)總資產(chǎn)（AUM）19，176.42億元，比上年末增長(zhǎng)12.42%。

其中，云繳費(fèi)業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤其亮眼。

據(jù)悉截止2020年末云繳費(fèi)累計(jì)接入項(xiàng)目10，040項(xiàng)，比上年末增加2，837項(xiàng)，增長(zhǎng)39.39%；累計(jì)輸出平臺(tái)575家，當(dāng)年新增160家，增長(zhǎng)38.55%；直聯(lián)客戶(hù)5，031.98萬(wàn)戶(hù)，比上年末增加3，876.69萬(wàn)戶(hù)，增長(zhǎng)335.56%；直聯(lián)客戶(hù)月活用戶(hù)1，240.22萬(wàn)戶(hù)，新增1，137.30萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)1，105.05%；

近三年累計(jì)繳費(fèi)用戶(hù)7.17億戶(hù)，服務(wù)活躍用戶(hù)5.09億戶(hù)，比上年增長(zhǎng)34.67%；繳費(fèi)筆數(shù)18.65億筆，比上年增長(zhǎng)13.37%；繳費(fèi)金額4，037.63億元；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入5.85億元，同比增長(zhǎng)37.00%。

李曉鵬在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上坦陳，“光大銀行目前有5億云繳費(fèi)用戶(hù)，其中有5000萬(wàn)是直聯(lián)客戶(hù)，如果有更多的云繳費(fèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)變成直聯(lián)客戶(hù)，光大銀行的客戶(hù)基礎(chǔ)將大幅擴(kuò)大。”

據(jù)光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著光大銀行內(nèi)賦能的不斷增加，其中錢(qián)包客戶(hù)達(dá)到了100多萬(wàn)，同時(shí)月活用戶(hù)達(dá)到1200多萬(wàn)，增幅非?？?。去年，云繳費(fèi)業(yè)務(wù)為銀行帶來(lái)凈增收約4個(gè)億。

10年磨一劍，成就國(guó)內(nèi)最大便民繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)

“云繳費(fèi)業(yè)務(wù)是10年磨一劍”，業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上光大銀行副行長(zhǎng)齊曄坦陳。通過(guò)光大在系統(tǒng)、投入等方面的十年打磨，當(dāng)前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的便民繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)了解，光大云繳費(fèi)自成立起聚焦便利性金融，依托創(chuàng)新開(kāi)放的服務(wù)模式，不斷加強(qiáng)跨界生態(tài)賦能，持續(xù)領(lǐng)跑便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)。目前，光大云繳費(fèi)已經(jīng)與微信、云閃付、美團(tuán)、愛(ài)奇藝等各類(lèi)大型機(jī)構(gòu)以及幾十家銀行同業(yè)等550余家大型機(jī)構(gòu)建立緊密合作關(guān)系，基本實(shí)現(xiàn)中國(guó)主流服務(wù)平臺(tái)全覆蓋。

去年11月，光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理兼光大云繳費(fèi)科技公司總經(jīng)理許長(zhǎng)智曾介紹，云繳費(fèi)是光大集團(tuán)及光大銀行踐行普惠金融、探索金融創(chuàng)新的重要“名品”。云繳費(fèi)一端連接收繳單位，一端連接各大線(xiàn)上平臺(tái)，將中國(guó)各類(lèi)繳費(fèi)服務(wù)、各種繳費(fèi)渠道、支付結(jié)算功能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地通過(guò)任何渠道，都可輕松繳費(fèi)。

為了更好地服務(wù)用戶(hù)，光大云繳費(fèi)運(yùn)用新技術(shù)，不斷強(qiáng)化科技系統(tǒng)能力，提供接口、小程序、H5、APP、托管平臺(tái)等多種解決方案，單日系統(tǒng)支持能力達(dá)1億筆以上，交易處理時(shí)間小于100毫秒，TPS達(dá)5000筆/秒，系統(tǒng)能力顯著提升，為云繳費(fèi)服務(wù)提供強(qiáng)有力的系統(tǒng)保障。

與此同時(shí)，光大云繳費(fèi)深研便民繳費(fèi)市場(chǎng)，連續(xù)6年發(fā)布中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)。近期于金融街論壇發(fā)布的《繳出新生活——2020年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》獲新聞聯(lián)播、央視新聞直播間、新華社等權(quán)威媒體報(bào)道，受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，光大將繼續(xù)擴(kuò)大繳費(fèi)項(xiàng)目和平臺(tái)的輸出，會(huì)持續(xù)深耕政務(wù)和企業(yè)繳費(fèi)；不斷發(fā)掘用戶(hù)價(jià)值；不斷產(chǎn)生新的繳費(fèi)業(yè)態(tài)，包括出行、商超、醫(yī)保、社保、教育等；云繳費(fèi)的機(jī)制、體制會(huì)不斷深化，持續(xù)擴(kuò)大品牌宣傳。

在發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，光大云繳費(fèi)將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效。據(jù)光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“通過(guò)持續(xù)簡(jiǎn)化操作流程，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，推出云繳費(fèi)APP 3.0版本，推出繳費(fèi)錢(qián)包和財(cái)富錢(qián)包等繳費(fèi)場(chǎng)景下的金融產(chǎn)品，積極打造‘金融+生活一體化生態(tài)圈。”