韓寧寧

秦皇島市第三醫(yī)院

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和醫(yī)療體制的深化改革，我國(guó)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，醫(yī)院迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為人力資源管理工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。在新時(shí)期，如何開(kāi)展高效的人力資源管理是需要思考和解決的問(wèn)題。

一、新時(shí)期人力資源管理工作存在的問(wèn)題

（一）沒(méi)有充足的以人為本管理理念。從當(dāng)今社會(huì)下的醫(yī)療行業(yè)來(lái)看，部分醫(yī)院已經(jīng)意識(shí)到了以人為本管理理念在醫(yī)院人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)，但是作為一種新的管理理念，應(yīng)用時(shí)間不長(zhǎng)，并且傳統(tǒng)的理念根深蒂固，以人為本理念得不到良好的應(yīng)用。這就會(huì)導(dǎo)致對(duì)人才的培養(yǎng)不夠完善，在人力資源管理方面會(huì)出現(xiàn)較多的漏洞，降低醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）傳統(tǒng)管理理念根深蒂固。就目前我國(guó)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，存在著人員數(shù)量多、難以管理的情況。不僅如此，管理人員的重心一般都放在外部服務(wù)上，忽略了對(duì)內(nèi)部工作的落實(shí)。很多員工進(jìn)入了醫(yī)院編制體系，抱著“金飯碗”高枕無(wú)憂，難免會(huì)出現(xiàn)態(tài)度懈怠的問(wèn)題。管理人員沒(méi)有深入研究問(wèn)題出現(xiàn)的原因，在出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間也沒(méi)有及時(shí)解決，久而久之小問(wèn)題就成為了大麻煩。醫(yī)院管理理念落后，使整個(gè)管理體系落后于時(shí)代發(fā)展，阻礙各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

（三）人力資源培訓(xùn)工作沒(méi)有計(jì)劃性和針對(duì)性。在醫(yī)院進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作時(shí)，首先要對(duì)工作人員的需求進(jìn)行全面分析，針對(duì)不同員工的不同特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這能夠最大程度上保證人力資源培訓(xùn)工作的合理性和科學(xué)性。但是就目前人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作來(lái)看，很多醫(yī)院僅僅在人才培訓(xùn)之前做了籠統(tǒng)的分析，也沒(méi)有把職責(zé)和要求進(jìn)行層層劃分，這就容易導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)計(jì)劃具有局限性，不夠全面。在具體培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)，這些計(jì)劃就沒(méi)有針對(duì)性，并不能提供實(shí)質(zhì)性的幫助。目前很多醫(yī)院在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)時(shí)，還存在一個(gè)問(wèn)題，就是容易根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定計(jì)劃，這種方式的弊端在于沒(méi)有從員工當(dāng)下的實(shí)際情況出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容不符合員工的需要。

二、新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理的策略

（一）提升醫(yī)院人力資源管理隊(duì)伍能力水平。就目前醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，人力資源管理隊(duì)伍水平低下是急需解決的問(wèn)題，管理人員素質(zhì)不高會(huì)嚴(yán)重阻礙醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。首先，需要完善人員培訓(xùn)機(jī)制，該機(jī)制針對(duì)的對(duì)象主要是人力資源管理人員而不是基層醫(yī)護(hù)人員，要提升其管理能力和水平。現(xiàn)如今是信息技術(shù)的時(shí)代，還要加強(qiáng)管理人員對(duì)信息化的掌握以及應(yīng)用能力；其次，管理人員要主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在人員管理過(guò)程中要善于思考問(wèn)題，反思自我；最后，讓培訓(xùn)更具有針對(duì)性和專業(yè)性。要根據(jù)不同崗位的不同需求來(lái)靈活調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，讓不同崗位的管理人員都能從中學(xué)到自身所需的知識(shí)，并將其應(yīng)用到管理實(shí)踐中。

（二）轉(zhuǎn)變管理理念，建立信息處理平臺(tái)。擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，積極轉(zhuǎn)變管理理念，把信息化建設(shè)意識(shí)融入到醫(yī)院人力資源管理中，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（1）醫(yī)院的管理人員需要以身作則，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念以及信息化技術(shù)，不斷提升自我，提升管理水平。與此同時(shí)，更新人力資源管理思想和模式，解決信息化建設(shè)過(guò)程中存在的難題，可以學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)單位的管理模式和成果，制定符合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況的管理制度；（2）對(duì)人力資源進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，搭建醫(yī)院專屬的信息化管理平臺(tái)，根據(jù)實(shí)際工作情況，設(shè)置平臺(tái)功能框架，參考先進(jìn)的現(xiàn)代化信息管理方案，提升信息對(duì)接的可靠性。

（三）強(qiáng)化與員工之間的聯(lián)系。在醫(yī)院人力資源管理中還需要時(shí)刻保持和員工之間的聯(lián)系，充分了解員工需求，以此來(lái)及時(shí)調(diào)整管理模式。

（四）完善人才培訓(xùn)體系。人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素，吸引人才、留住人才是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此需要建立完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，提升現(xiàn)有人才的綜合素質(zhì)和水平，在傳統(tǒng)管理模式運(yùn)行的過(guò)程中，即便吸引了大量人才，但受到培新體制不完善的影響，人才綜合素質(zhì)提升緩慢，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響較大。在醫(yī)療體制不斷深化改革的今天，醫(yī)院管理者需要充分意識(shí)到人才培訓(xùn)的重要性，這也是醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在實(shí)際過(guò)程中，醫(yī)院需要根據(jù)不同崗位的情況，在培訓(xùn)體系上進(jìn)行區(qū)分，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，提升培訓(xùn)的有效性。

（五）提升醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的科學(xué)性。想要提升醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的水平，就要從構(gòu)建專業(yè)素質(zhì)高的人力資源培訓(xùn)隊(duì)伍入手，不斷提高醫(yī)院人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的質(zhì)量和效率，提升醫(yī)院工作人員的工作能力。醫(yī)院還需要對(duì)自身的資源進(jìn)行不斷挖掘，對(duì)人才的培訓(xùn)要起到重視，幫助員工進(jìn)行發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃的制定，以提升員工的個(gè)人能力?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，設(shè)置獨(dú)立的賬號(hào)，員工可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其個(gè)人賬號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)個(gè)人的需求進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，醫(yī)院也可以借助這個(gè)平臺(tái)，對(duì)員工的個(gè)人需求進(jìn)行調(diào)查，有助于掌握員工的心理，可以有針對(duì)性的來(lái)制定人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃和體系，工作人員還能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)記錄自己在培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處，不斷完善自我。

結(jié)語(yǔ)：在新醫(yī)改的背景下，醫(yī)院人力資源管理迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為醫(yī)院開(kāi)展人力資源管理指明了方向，在各項(xiàng)工作落實(shí)的過(guò)程中，需要有關(guān)人員積極轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，利用現(xiàn)代化技術(shù)和理念，提升醫(yī)護(hù)人員工作積極性，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿足人們需求，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。