棘手的交辦

龍?jiān)谟? 康琴

2021年初，一起“掌摑事件”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。時(shí)任河南省濟(jì)源市委書(shū)記張戰(zhàn)偉，被曝出在機(jī)關(guān)食堂扇了市政府秘書(shū)長(zhǎng)翟偉棟一耳光，引發(fā)輿論嘩然。

2021年1月21日，張戰(zhàn)偉被免去市委書(shū)記職務(wù)。有關(guān)這起“掌摑事件”，各界議論紛紛。據(jù)說(shuō)有一名市領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦給翟偉棟一件事，讓他去高速路口接人，為了趕時(shí)間，翟偉棟在機(jī)關(guān)食堂用早餐，引得張戰(zhàn)偉“勃然大怒”。

翟偉棟為了完成領(lǐng)導(dǎo)的交辦，趕時(shí)間觸怒了一把手。還有人因?yàn)闆](méi)能完成領(lǐng)導(dǎo)的交辦，同樣惹來(lái)麻煩。

溝通不暢，兩頭受氣

前些年，一名落馬老虎在擔(dān)任市委書(shū)記時(shí)，以個(gè)性霸道著稱，他因?yàn)榻晦k的事未能如意，也給過(guò)下屬一記耳光。

這名官員任職市委書(shū)記時(shí)，通常在當(dāng)?shù)匾患屹e館的高檔包間里招待客人。他對(duì)下屬交代了一件事，只要自己在當(dāng)?shù)?，這個(gè)包間不對(duì)外營(yíng)業(yè)，方便供自己隨時(shí)使用。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，盡管并不合情理且違反紀(jì)律，下屬依舊盡力去完成了。然而有一次，市長(zhǎng)要招待一撥客人，下屬們一通聯(lián)系，確認(rèn)市委書(shū)記正在北京開(kāi)會(huì)后，將包間提供給市長(zhǎng)使用。

誰(shuí)也沒(méi)有料到，北京的會(huì)議提前結(jié)束，市委書(shū)記搭乘下午的航班返回當(dāng)?shù)亍５搅司频暌豢?，發(fā)覺(jué)自己的“專(zhuān)用包間”被人占用了，他怒不可遏，大發(fā)雷霆。面對(duì)上前不斷解釋道歉的市政府副秘書(shū)長(zhǎng)，市委書(shū)記揮手就給了他一耳光。

一個(gè)主政一方的領(lǐng)導(dǎo)干部，竟向下屬交辦說(shuō)自己要獨(dú)占豪華包間，本身就十分滑稽。因?yàn)榻晦k的事未能完成，還動(dòng)手打人，更是無(wú)法無(wú)天。

此事在當(dāng)?shù)亓鱾骱軓V，有人評(píng)價(jià)說(shuō)，當(dāng)時(shí)書(shū)記與市長(zhǎng)的關(guān)系并不和睦，書(shū)記這一耳光，既是向下屬發(fā)泄情緒，也在給市長(zhǎng)甩臉色。

一名官場(chǎng)人士表示，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，下屬通常會(huì)想方設(shè)法完成，即便時(shí)間、精力有限，但都不是無(wú)法克服的困難。最棘手的交辦，恰恰是不同領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情南轅北轍。

一名辦公室主任也有類(lèi)似感受。他說(shuō)，遇到那些領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)相左的棘手交辦，下屬即便兩頭受氣，也只能把氣吞下來(lái)，否則就會(huì)讓事情愈發(fā)被動(dòng)。

他介紹，前不久，單位二把手要送小孩去上大學(xué)，按規(guī)定要逐級(jí)請(qǐng)假匯報(bào)。二把手把請(qǐng)假報(bào)告交給辦公室主任，讓主任找單位一把手簽字，簽完字后再向上級(jí)報(bào)告。

辦公室主任第一時(shí)間把報(bào)告交給一把手，可一把手事情太多，竟把這件事忘了。眼看馬上就是國(guó)慶長(zhǎng)假，報(bào)告再不交到上級(jí)單位，就找不到人簽字，二把手利用國(guó)慶假期送小孩去上大學(xué)的計(jì)劃有可能受影響。

翟偉棟為了完成領(lǐng)導(dǎo)的交辦，趕時(shí)間在食堂二樓用餐。

二把手給辦公室主任打電話，發(fā)了一通脾氣，責(zé)問(wèn)他為何這么簡(jiǎn)單的事，交辦幾天竟落實(shí)不了？辦公室主任只得道歉。“辦公室應(yīng)該做好領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通工作，這個(gè)由我擔(dān)責(zé)，不能把矛盾上交，更不能挑撥領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。”

領(lǐng)導(dǎo)避嫌，自己背鍋

在機(jī)關(guān)里，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情中，占用下級(jí)時(shí)間很多的一項(xiàng)就是幫領(lǐng)導(dǎo)出席各種會(huì)議。一名公務(wù)員介紹，如今各種會(huì)議都要求領(lǐng)導(dǎo)出席，領(lǐng)導(dǎo)抽不開(kāi)身，只好交辦給同僚或下屬。

被交辦去開(kāi)會(huì)，有時(shí)還會(huì)一級(jí)級(jí)向下傳遞。記者曾經(jīng)在一個(gè)會(huì)議中遇見(jiàn)一名副處長(zhǎng)，據(jù)副處長(zhǎng)介紹，會(huì)議通知是由單位領(lǐng)導(dǎo)出席，領(lǐng)導(dǎo)抽不出時(shí)間，讓處長(zhǎng)來(lái)代會(huì)，處長(zhǎng)又讓副處長(zhǎng)代會(huì)。臨到開(kāi)會(huì)前，這名副處長(zhǎng)家里有事，只好打電話請(qǐng)另一名副處長(zhǎng)來(lái)代會(huì)。

請(qǐng)人代會(huì)有時(shí)還會(huì)出狀況。某單位一名副局長(zhǎng)請(qǐng)另一名副局長(zhǎng)代會(huì)，對(duì)方一面答應(yīng)下來(lái)，另一面又讓下屬去代會(huì)，后來(lái)因?yàn)槌鱿瘯?huì)議的人級(jí)別太低受到上級(jí)批評(píng)。

一名官場(chǎng)人士介紹，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)把事情交辦下去，是因?yàn)樽陨頃r(shí)間精力有限，有時(shí)卻因?yàn)樽约翰槐愠雒妗?/p>

某單位的一名處長(zhǎng)就被交辦過(guò)一件事——陪著幾名商人去見(jiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人。這幾名商人與處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是多年好友，來(lái)到當(dāng)?shù)叵脒M(jìn)行農(nóng)業(yè)方面的投資。有外地客商來(lái)投資是好事，加之多年好友的情面，更沒(méi)有拒絕的道理。但領(lǐng)導(dǎo)也有另一層顧慮，如果自己出面將朋友介紹給農(nóng)業(yè)部門(mén)，會(huì)不會(huì)有插手項(xiàng)目違規(guī)打招呼之嫌。

領(lǐng)導(dǎo)把這事交給處長(zhǎng)去辦，自己并不出面，也是一種態(tài)度，并避開(kāi)了許多尷尬。同時(shí)，一旦外面有什么流言蜚語(yǔ)，具體經(jīng)手此事的處長(zhǎng)某種程度也能幫領(lǐng)導(dǎo)證明。

還有一種棘手的交辦，是領(lǐng)導(dǎo)雖有交辦但未明確授權(quán)，令下屬十分尷尬。賈某是某機(jī)關(guān)的科長(zhǎng)，前不久領(lǐng)導(dǎo)向他交辦了一件事，但這件事自己科室無(wú)法單獨(dú)完成，需要其他科室配合。領(lǐng)導(dǎo)交辦了事情，卻沒(méi)有給予充分授權(quán)，賈某也無(wú)法指揮其它科室，因此苦惱不已，最終導(dǎo)致事情推進(jìn)緩慢。

狐假虎威，得不償失

“替領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)十篇署名文章，不如幫領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)一份檢討。”說(shuō)出這話的張某，是某機(jī)關(guān)里的大筆桿子，近年來(lái)頗受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。

張某因?yàn)槲墓P好，替領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)過(guò)講話材料，后來(lái)某雜志約稿，張某又為領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)過(guò)幾篇署名文章。因?yàn)槲恼露际鞘痤I(lǐng)導(dǎo)名字，稿費(fèi)也是寄給領(lǐng)導(dǎo)。大多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把張某叫去辦公室，說(shuō)幾句鼓勵(lì)的話，再讓張某去領(lǐng)稿費(fèi)。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)太忙，把稿費(fèi)的事忘了，張某也不會(huì)去問(wèn)。

幫領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)了好幾年的講話材料、署名文章，張某卻感覺(jué)自身提高不大，甚至與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也不能說(shuō)有多近。直到有一次，領(lǐng)導(dǎo)遭遇舉報(bào)，需要向上級(jí)用文字材料進(jìn)行說(shuō)明，事后領(lǐng)導(dǎo)雖證明了清白，但工作中也存在瑕疵，還得寫(xiě)一份書(shū)面檢討。張某參與了這一過(guò)程，從情況說(shuō)明到檢討，均由他執(zhí)筆。

張某明顯感覺(jué)到，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于此事十分重視。以前的署名文章，張某寫(xiě)好后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，領(lǐng)導(dǎo)往往看都不看，拍著肩膀說(shuō)：“你寫(xiě)的稿子，我放心。”這回寫(xiě)的檢討，領(lǐng)導(dǎo)反反復(fù)復(fù)地看，逐字逐句修改，還和張某一起討論過(guò)多次。因?yàn)閷?xiě)說(shuō)明與檢討的需要，領(lǐng)導(dǎo)還與張某聊了不少時(shí)間，讓張某了解到以往從不知曉的內(nèi)情。

經(jīng)過(guò)此事之后，張某與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系迅速升溫，在單位許多人眼中，張某成為了領(lǐng)導(dǎo)的“紅人”。

張某曾向朋友袒露心跡，人在官場(chǎng)，必須把握好度。比起署名文章，寫(xiě)檢討的確更能拉近與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，但決不能在領(lǐng)導(dǎo)交辦的非法事情上同流合污。

陳某是某部門(mén)的中層干部，平素社會(huì)交往廣泛，更因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)人際關(guān)系，被同事視為“很會(huì)來(lái)事”的那一類(lèi)人。領(lǐng)導(dǎo)曾向陳某交辦了一件事，讓陳某與當(dāng)?shù)貙W(xué)校協(xié)調(diào)，解決本部門(mén)職工子弟的就學(xué)問(wèn)題。

陳某領(lǐng)辦了這件事之后，很快就辦妥了，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)他的辦事能力頗為認(rèn)可。然而半年之后，領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)校視察，校長(zhǎng)主動(dòng)匯報(bào)說(shuō)，自己落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示很認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)打招呼的那十多個(gè)學(xué)生，如今全都在學(xué)校就讀。領(lǐng)導(dǎo)一聽(tīng)這話，覺(jué)得不對(duì)勁，讓校長(zhǎng)把名單拿來(lái)。拿過(guò)名單一核對(duì)，發(fā)覺(jué)多出了好幾個(gè)人。

單位里不少人猜測(cè)，領(lǐng)導(dǎo)大概知道打招呼解決入學(xué)名額的事也不合規(guī)，所以并未深究，但單位里很快傳開(kāi)了，陳某在辦事時(shí)夾帶私活，把幾名自己的關(guān)系戶塞了進(jìn)去。從此之后，陳某一直坐冷板凳，多年未有起色。

有人評(píng)價(jià)說(shuō)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，既是領(lǐng)導(dǎo)的信任，有時(shí)也會(huì)享受到領(lǐng)導(dǎo)的光環(huán)，為自己謀求某些特權(quán)。具體辦事的人務(wù)必保持清醒，不要干出狐假虎威的事來(lái)，更不能借此為自己撈好處。

領(lǐng)導(dǎo)交辦，如何辦好

一名組織部的干部認(rèn)為，如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)困難太大，正確的處理方式是，不要輕易提否定意見(jiàn)，而是從“三要素”的指標(biāo)調(diào)整上提出自己的見(jiàn)解，供領(lǐng)導(dǎo)參考。所謂“三要素”，即內(nèi)容——辦什么事;時(shí)限——什么時(shí)間完成;要求——工作質(zhì)量，注意事項(xiàng)等。

在接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時(shí)，還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于，一定要把領(lǐng)導(dǎo)的意圖搞清楚。如果領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)零亂繁雜，要用“三要素”加以整理，并提出一個(gè)“執(zhí)行方案”請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定。

上述組織部干部告訴記者，以他多年的工作經(jīng)驗(yàn)，還有一個(gè)禁忌，就是無(wú)論工作任務(wù)難易程度如何，有無(wú)辦好的把握，都不能事先在領(lǐng)導(dǎo)面前吹噓，說(shuō)大話，因?yàn)槎鄶?shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于有虛榮心的人辦事是不放心的?！霸谌绾翁幚眍I(lǐng)導(dǎo)交辦的事情上，其實(shí)可以有很多種處理方式，非要‘正面剛是最不明智的選擇?！?/p>

對(duì)于直接拒絕領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，多數(shù)人也認(rèn)為不合情理?！拔覀兊膷徫辉O(shè)置上通常會(huì)寫(xiě)上完成市委、市政府交辦的事，說(shuō)明完成上級(jí)交辦工作是本職?！蹦呈屑?jí)部門(mén)一名辦公室90后干部稱，只要是工作職責(zé)所系的，就責(zé)無(wú)旁貸?！罢l(shuí)都不是生來(lái)就什么都會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)把事情交給你辦，其實(shí)也是給了你一個(gè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?！?/p>