集團型企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)視角下管理會計信息化思考

宋紅

隨著企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，必然會走向集團型發(fā)展模式。然而集團型企業(yè)對財務(wù)管理工作來說是巨大的挑戰(zhàn)。就國際先進企業(yè)的經(jīng)驗來看，設(shè)置集團共享服務(wù)中心并提供共享財務(wù)服務(wù)是一種非常有效的財務(wù)運作模式。我國的一些集團型企業(yè)也在致力于這種模式的構(gòu)建，但是在實際運作過程中依然存在著一些問題。財務(wù)共享必須要建立在高度信息化基礎(chǔ)上，這樣才能夠?qū)ω攧?wù)數(shù)據(jù)展開有效的分析和運用。那么在財務(wù)共享模式下如何推動管理會計信息化，對于財務(wù)管理者來說是需要深入思考的問題。本文分析了管理會計信息化中的問題，并提出財務(wù)共享服務(wù)視角下管理會計信息化的建議。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國當前的集團型企業(yè)越來越多，在經(jīng)濟全球化趨勢影響下，集團型企業(yè)面臨的國際競爭越發(fā)激烈，所以需要不斷提升自身的管理能力以鞏固和加強核心競爭優(yōu)勢。這需要企業(yè)不斷審視自身管理活動，找到自身的不足，對資源實施優(yōu)化配置，對流程實施再造創(chuàng)新。財務(wù)會計由傳統(tǒng)型基礎(chǔ)核算向管理會計方向轉(zhuǎn)型也必將作為企業(yè)非常重要的管理內(nèi)容，在信息化平臺基礎(chǔ)上，管理會計如何高效核算并發(fā)揮管理和分析職能，是集團企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)思考的重點。

一、財務(wù)共享的內(nèi)涵

就現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展情況來看，共享服務(wù)在當前世界范圍中已經(jīng)有了較高的認同度，并且應(yīng)用廣泛。就國內(nèi)企業(yè)來看，共享服務(wù)也已經(jīng)產(chǎn)生了深遠影響，部分企業(yè)已經(jīng)將其應(yīng)用于集團管理中。華為、中興、中石油等企業(yè)，在應(yīng)用共享中心方面有著非常豐富的經(jīng)驗，他們的共享服務(wù)中心，支撐著全球業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍包括了財務(wù)、人事、信息、法律等諸多領(lǐng)域。而在這所有的領(lǐng)域中，財務(wù)管理是各個企業(yè)最愿意采用共享服務(wù)的業(yè)務(wù)，因為其具有以下幾方面特征：業(yè)務(wù)流程高度標準化、具有較強的重復(fù)性、有明顯的周期性。所以一些企業(yè)的共享中心僅提供財務(wù)共享服務(wù)。

財務(wù)共享服務(wù)，就是基于一定的信息化基礎(chǔ)上，將公司財務(wù)管理工作中的日常性事務(wù)、重復(fù)性事務(wù)和標準化事務(wù)，從體系中分離并由財務(wù)共享中心來實施，并且有財務(wù)共享中心為公司提供專業(yè)化的財務(wù)信息服務(wù)。建立財務(wù)共享，通過集中化、規(guī)范化的處理，幫助企業(yè)從戰(zhàn)略、質(zhì)量、效率、風險等多角度提升自身的管理水平。從《財務(wù)共享服務(wù)行業(yè)調(diào)查報告》中有以下數(shù)據(jù)顯示，我國當前已實施共享服務(wù)的企業(yè)中，73.53% 的企業(yè)最初都是先以財務(wù)會計工作展開的。就世界范圍內(nèi)來看同樣如此，在全球開展共享服務(wù)的企業(yè)中，財務(wù)所占比例最高。

二、財務(wù)共享服務(wù)視角下管理會計信息化的意義

（一）資源整合

通過實施財務(wù)共享，能夠使財務(wù)資源得到最大程度的整合和優(yōu)化，從而使得公司財務(wù)工作，從“分級管理，分開核算”模式改成“分級管理，集中核算”模式，這些標準化、重復(fù)化的核算工作從財務(wù)人員的工作中取出，不僅能節(jié)約時間成本，提高工作效率，更有利于財務(wù)人員更好地開展財務(wù)管理、財務(wù)分析等工作，從而為企業(yè)的管理決策，提供更有效的依據(jù)]。

（二）職能改變

采用財務(wù)共享模式，將在一定程度上對傳統(tǒng)財務(wù)會計職能管理模式造成強烈的沖擊。在信息化技術(shù)的支持下，能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)共享中心與公司財務(wù)端的“端對端”業(yè)務(wù)。對于財務(wù)共享中心來說，其職能為服務(wù)職能，所以工作開展過程中，務(wù)必要以柔性共享、精細管控等理念為指導(dǎo)，進而形成財務(wù)共享技術(shù)平臺。這一平臺的構(gòu)成，至少應(yīng)當包括以下的三大系統(tǒng)。一是財務(wù)共享服務(wù)自助系統(tǒng)（FSS），二是財務(wù)共享服務(wù)運營系統(tǒng)（FSO），三是費用報銷管理系統(tǒng)（ERS）。這些系統(tǒng)再結(jié)合公司內(nèi)部使用的各種系統(tǒng)，諸如業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、會計核算系統(tǒng)等等相結(jié)合，就能夠為公司提供高效的財務(wù)服務(wù)。

（三）專業(yè)服務(wù)

通過應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)，還能夠有效提升財務(wù)核算的專業(yè)性，實現(xiàn)財務(wù)核算更精準、高效，這也是財務(wù)共享中心的核心價值所在。作為財務(wù)核算的專門性機構(gòu)，財務(wù)共享中心可使某模塊的核算人員成為該模塊核算專家，通過共享數(shù)據(jù)，及時處理內(nèi)控、匯總、投融資分析等多方面業(yè)務(wù)，并構(gòu)建起全方位有效的風險預(yù)警和防御機制，配合風險管控部門在維護集團企業(yè)整體利益安全的情況下，為企業(yè)高層提供高質(zhì)量的財務(wù)決策支持，創(chuàng)造更多的專業(yè)價值。

三、管理會計信息化中的問題

（一）人員問題

隨著財務(wù)共享服務(wù)在集團性企業(yè)中應(yīng)用的越發(fā)廣泛，也讓管理會計面臨越來越嚴峻的人員問題。在傳統(tǒng)模式下，很多從事管理會計的人員都是會計核算人員逐漸轉(zhuǎn)變而來，或從企業(yè)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)型而來。然而當財務(wù)共享中心承接了財務(wù)核算業(yè)務(wù)以后，也同時對公司的財務(wù)核算人員實施了分流，這也是導(dǎo)致企業(yè)管理會計人員的來源渠道受到了很大的影響。部分財務(wù)人員因自身專業(yè)技能有限，信息化能力不足，對于企業(yè)財務(wù)工作的影響力考察不夠全面，缺乏專業(yè)處理問題的能力，將會使得財務(wù)共享服務(wù)體系在具體實施過程中，不能有效實現(xiàn)優(yōu)化效能。

（二）認知問題

集團型企業(yè)推動財務(wù)共享服務(wù)以后，企業(yè)財務(wù)方面的各種元素數(shù)據(jù)，比如發(fā)票、會計憑證等等，都會基于信息化系統(tǒng)的作用，有財務(wù)共享中心的財務(wù)系統(tǒng)來負責收集、整理和存儲;并且這些數(shù)據(jù)也會成為后續(xù)核算的重要依據(jù)。并且還會基于財務(wù)共享技術(shù)平臺對公司的各種財務(wù)單據(jù)以及票據(jù)實施審核，對相關(guān)憑證統(tǒng)一管理。這樣的業(yè)務(wù)是共享模式下的常規(guī)業(yè)務(wù)。但是一旦發(fā)生某些特異化業(yè)務(wù)，沒有被財務(wù)共享中心審核通過，則很容易會出現(xiàn)因為公司對管理會計信息化的認知問題而將其自行核算的情況。這樣不但會對整體核算的準確性和標準化造成影響，更會對財務(wù)共享中心的考核帶來諸多困難。

（三）系統(tǒng)問題

財務(wù)共享服務(wù)模式下，財務(wù)共享中心與企業(yè)之間必須要依托信息化基礎(chǔ)實現(xiàn)信息的交流和共享，然而就管理會計信息化的實際情況來看，每當月結(jié)、年結(jié)等結(jié)算點，常常會發(fā)生FSS系統(tǒng)運轉(zhuǎn)故障，無法對掃描文檔實施下載，或相關(guān)附件無法上傳等問題;另外還有FSO系統(tǒng)無法讀取企業(yè)內(nèi)部運作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和報表的制作存在問題。造成這些問題的根本原因，一方面在于信息化建設(shè)還有待提升，另一方面月結(jié)、年結(jié)時間點，財務(wù)共享服務(wù)中心需要同時展開大量的數(shù)據(jù)傳輸工作，導(dǎo)致系統(tǒng)承受較大負荷。

（四）業(yè)務(wù)標準化與流程化問題

在很多企業(yè)現(xiàn)行的ERP系統(tǒng)中，不同板塊同類業(yè)務(wù)可能使用著不同的事務(wù)代碼，這也使得數(shù)據(jù)查詢效率受到一定的影響。在加上一些企業(yè)的線下內(nèi)控審批流程過于復(fù)雜，或者標準化流程化程度不足。這種情況一旦采用了財務(wù)共享模式，必然會對財務(wù)核算工作的效率和工作量造成較大影響，進而可能會造成服務(wù)費用的升高。

四、財務(wù)共享服務(wù)視角下管理會計信息化對策

（一）保障業(yè)務(wù)流程標準化

財務(wù)中心可針對企業(yè)內(nèi)部各事務(wù)代碼展開全面梳理，進而提出相應(yīng)的統(tǒng)一建議，由企業(yè)管理者確定后納入實施。對于企業(yè)的常態(tài)化業(yè)務(wù)，要建立標準的業(yè)務(wù)流程，并且嚴格執(zhí)行這樣的標準流程。另外要加大信息化技術(shù)的運用力度，避免出現(xiàn)線上線下審批流程的雙規(guī)制。標準化業(yè)務(wù)流程是財務(wù)共享服務(wù)視角下管理會計信息化的重要實施基礎(chǔ)。

（二）強化權(quán)限管理

在推行財務(wù)共享服務(wù)以后，企業(yè)務(wù)必要針對信息安全和權(quán)限管理建立嚴格的制度。比如結(jié)合共享信息系統(tǒng)的相關(guān)需求，制定《系統(tǒng)運行維護管理制度》，從而更好的約束財務(wù)核算工作的開展。并且對于財務(wù)核算的流程，要嚴格執(zhí)行權(quán)限設(shè)定，嚴謹任何冒用權(quán)限，超越權(quán)限的審核行為，嚴格禁止出現(xiàn)違背財務(wù)核算正常流程的操作。通過有效的制度管理，保證管理的常態(tài)化進行，以確保整個財務(wù)核算體系的有效運轉(zhuǎn)。

（三）持續(xù)推動系統(tǒng)優(yōu)化提升

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，集團型企業(yè)財務(wù)共享中心的工作量必然會越來越重，這也在很大程度上加大系統(tǒng)的負荷和壓力;同時企業(yè)的不斷發(fā)展也必然會出現(xiàn)更多的管理需求，需要通過系統(tǒng)的升級優(yōu)化來予以滿足。所以，財務(wù)共享中心務(wù)必要基于各種系統(tǒng)的實際狀況，充分考慮緊迫性以便預(yù)計效益，制定科學的系統(tǒng)優(yōu)化完善計劃，不斷豐富系統(tǒng)的功能，強化系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在此過程中，各企業(yè)可積極采納問題的收集與反饋，從而幫助系統(tǒng)更好的予以完善，另外做好系統(tǒng)完善的配合工作。

（四）強化全員培訓

面對實施財務(wù)共享服務(wù)后，公司財務(wù)會計面臨的人員問題，必須要通過加強培訓來予以解決?？捎杉瘓F人力資源機構(gòu)，針對各公司的具體情況同時結(jié)合集團的培訓資源，對員工展開全方位的培訓。具體包括職業(yè)能力、專業(yè)知識、技能操作、國際業(yè)務(wù)、綜合管理等方面，建立其全方位的培訓體系。通過有效的培訓，切實提升員工的信息化能力，尤其對于推行財務(wù)共享后出現(xiàn)的各種新問題的針對性培訓，從而幫助財務(wù)會計人員更好的適應(yīng)當前的財務(wù)工作模式，以更好的完成財務(wù)工作。

五、結(jié)語

綜上所述，集團化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)對于提升財務(wù)工作的效率和質(zhì)量有非常重要的意義，而且能夠通過獨立的財務(wù)共享中心，創(chuàng)新財務(wù)服務(wù)模式，提升財務(wù)管理水平，通過專業(yè)化的財務(wù)工作更好的幫助企業(yè)強化核心競爭力，提升企業(yè)的核心價值。而財務(wù)共享中心在為各子、分公司提供財務(wù)核算服務(wù)的過程中，既有利于提高專業(yè)性，更重要的是能夠通過對集團所屬公司財務(wù)的整個管理，更好監(jiān)控各類財務(wù)風險和經(jīng)營風險，進而為集團提供更有價值的決策參考。而集團所屬公司在剝離了重復(fù)性的核算工作以后，也能夠更加集中參與財務(wù)分析，為企業(yè)的市場競爭提供更好的助力?？梢灶A(yù)見，財務(wù)共享服務(wù)未來一定會有更廣闊的發(fā)展空間。

（作者單位：寶應(yīng)縣中小企業(yè)互助協(xié)會）