事業(yè)單位人力資源管理中的績(jī)效考核探討

侯琳琳

摘 要：現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)離不開(kāi)人才的支持，這就需要重視人力資源管理，發(fā)揮績(jī)效考核的積極作用，以發(fā)掘員工內(nèi)在潛力，激發(fā)員工工作積極性。本文就人力資源管理中的績(jī)效考核進(jìn)行論述，分析事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核存在的不足，進(jìn)一步探究事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的可行策略，旨在促進(jìn)事業(yè)單位的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;人力資源管理;績(jī)效考核

在事業(yè)單位企業(yè)化與市場(chǎng)化大環(huán)境下，人力資源管理領(lǐng)域?qū)τ诳?jī)效考核的應(yīng)用較為常見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)成效顯著。現(xiàn)代社會(huì)中人力資源是重要生產(chǎn)要素之一，逐漸受到社會(huì)廣泛關(guān)注，人力資源管理的落實(shí)對(duì)于價(jià)值實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，員工主觀能動(dòng)性得以發(fā)揮，有助于促進(jìn)事業(yè)單位工作績(jī)效的提升。

一、人力資源管理中的績(jī)效考核

所謂人力資源管理，就是以人力資源為對(duì)象進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃和招聘，落實(shí)考核，實(shí)施綜合管理，并就報(bào)酬進(jìn)行支付。在人力資源管理過(guò)程中，績(jī)效考核是一項(xiàng)重要內(nèi)容，能夠充分把握企業(yè)員工需求，保證組織績(jī)效管理過(guò)程的最優(yōu)化，發(fā)揮激勵(lì)作用，促使員工充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性參與到實(shí)際工作中，績(jī)效考核較為復(fù)雜，能夠顯著提升員工綜合素質(zhì)，對(duì)于事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)力的提升也至關(guān)重要。在績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效工資制度與績(jī)效加薪相協(xié)調(diào)，能夠結(jié)合崗位責(zé)任來(lái)對(duì)工資進(jìn)行支付，該制度體系具有較強(qiáng)的綜合性?？?jī)效考核的實(shí)施，能夠?qū)T工行為加以激勵(lì)和約束，促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理成效的改善。

二、事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核存在的不足

（一）缺乏規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)，具體指標(biāo)尚未量化，導(dǎo)致績(jī)效考核過(guò)于簡(jiǎn)單，科學(xué)性不足。事業(yè)單位性質(zhì)特殊，重視實(shí)際業(yè)務(wù)工作，在人力資源管理中的績(jī)效考核方面往往存在形式化問(wèn)題?？?jī)效考核涉及到業(yè)績(jī)與行為這兩個(gè)方面，但事業(yè)單位服務(wù)對(duì)象廣泛，實(shí)際考核中大多側(cè)重于業(yè)績(jī)考核，而品德考核有所不足。

（二）考核體系不完善

事業(yè)單位績(jī)效考核過(guò)程中，并未認(rèn)識(shí)到日常管理記錄的重要性，這就極易阻礙人力資源管理的發(fā)展。事業(yè)單位日常運(yùn)營(yíng)中涉及到眾多內(nèi)容，但部分情況下并未依照規(guī)定開(kāi)展工作程序，員工日常工作記錄不夠詳細(xì)，績(jī)效考核的開(kāi)展也缺乏可靠依據(jù)，往往存在盲目考核的情況，這就無(wú)法發(fā)揮績(jī)效考核的優(yōu)勢(shì)，單位激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行也缺乏優(yōu)良條件，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工工作積極性與創(chuàng)造力。此外績(jī)效考核過(guò)程中事業(yè)單位平均分配制度的影響較大，亟待建立完善的績(jī)效考核體系。

（三）考核結(jié)果應(yīng)用不合理

在事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理的有效性直接關(guān)系著人才價(jià)值的發(fā)揮，績(jī)效考核在這一方面有著重要的作用。但就實(shí)際情況來(lái)看，事業(yè)單位內(nèi)部在員工評(píng)價(jià)方面所選擇的方式不夠科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)能夠監(jiān)督員工，但員工無(wú)法監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，不具備這一方面的權(quán)力。當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理的有效性缺失，績(jī)效考核是單向化的，上下級(jí)之間溝通缺乏優(yōu)良載體，彼此評(píng)價(jià)有所不足。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，即便是發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部管理中的問(wèn)題，無(wú)法做出有效反饋。在績(jī)效考核方面，若考核結(jié)果公布的時(shí)效性不足，會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核無(wú)法與實(shí)際工作相結(jié)合，考核作用并未得到真正有效發(fā)揮，無(wú)法為事業(yè)單位的發(fā)展提供參考意見(jiàn)。績(jī)效管理指標(biāo)量化難度較大，無(wú)法清晰反映出部門(mén)崗位工作業(yè)績(jī)，考核結(jié)果偏差嚴(yán)重，這些都不利于事業(yè)單位人力資源管理工作成效的改善。

三、事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的可行策略

（一）明確績(jī)效管理核心理念與原則

通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造性，促使其準(zhǔn)確高效處理問(wèn)題?？?jī)效管理的落實(shí)需要堅(jiān)持公正性、公開(kāi)性與科學(xué)性，以權(quán)威和適用為原則，明確基本工作方向，構(gòu)建完善績(jī)效考核指標(biāo)體系，為人力資源管理中績(jī)效考核工作的開(kāi)展創(chuàng)造條件。結(jié)合事業(yè)單位發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，明確績(jī)效管理核心理念，細(xì)化各部門(mén)及崗位的職責(zé)，保證工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化，對(duì)員工形成激勵(lì)，促使其自覺(jué)樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)并積極參與到實(shí)際工作中，事業(yè)單位工作質(zhì)量也能夠得到顯著提升。在明確績(jī)考核目的的基礎(chǔ)上，在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)員工表現(xiàn)實(shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)，發(fā)揮績(jī)效考核的作用，為晉升、調(diào)任及解雇等提供依據(jù)，促進(jìn)事業(yè)單位的有序發(fā)展。在績(jī)效考核工作中，應(yīng)當(dāng)確保獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)員工干實(shí)事，不可徇私舞弊，強(qiáng)化績(jī)效考核的正能量，對(duì)事業(yè)單位各部門(mén)組織進(jìn)行有效輻射。

（二）制定完善績(jī)效考核管理體系

事業(yè)單位人力資源管理過(guò)程中，為確?？?jī)效考核的有效性，需要結(jié)合部門(mén)特性出發(fā)開(kāi)展深入分析，就考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，保證其統(tǒng)一性，從品德、業(yè)績(jī)和能力三個(gè)層面入手實(shí)施考核。管理、技術(shù)及工勤崗位在工作重心及內(nèi)容上存在差別，績(jī)效考核評(píng)估過(guò)程中需堅(jiān)持差異化原則，合理量化關(guān)鍵性指標(biāo)，切不可主觀臆斷，確?？?jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性。在績(jī)效考核過(guò)程中需調(diào)動(dòng)群眾參與積極性，不可局限于領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，結(jié)合實(shí)際構(gòu)建評(píng)估反饋模式，為上下級(jí)之間溝通搭建橋梁，確保評(píng)價(jià)的客觀化，促使員工明確自身不足，積極改進(jìn)自我，確保員工工作績(jī)效得到顯著提升。

績(jī)效管理體系的科學(xué)化構(gòu)建，能夠?yàn)榭?jī)效考核工作的開(kāi)展提供輔助，促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理水平的提升。在這一方面管理層必須要高度重視績(jī)效考核，將其納入到戰(zhàn)略體系中，確?？?jī)效管理的全方位化?？?jī)效考核管理體系的構(gòu)建，可從績(jī)效規(guī)劃、實(shí)施、考核、評(píng)估與回顧這幾個(gè)方面入手，令彼此保持緊密結(jié)合，各環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，提升事業(yè)單位人力資源管理工作效率?？?jī)效考核過(guò)程中必須要重視主體作用的發(fā)揮，就崗位職責(zé)加以明確，細(xì)化落實(shí)責(zé)任制度，以防范無(wú)人負(fù)責(zé)的情況出現(xiàn)。

（三）完善考核結(jié)果處理方法

事業(yè)單位內(nèi)部激勵(lì)政策的制定，能夠就員工工作積極性加以充分調(diào)動(dòng)，便于實(shí)施績(jī)效考核，促進(jìn)人力資源管理水平的提升。在這一方面，可從物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩個(gè)方面入手，前者包括獎(jiǎng)金、福利待遇等，后者以公開(kāi)表?yè)P(yáng)、授予更大責(zé)任等為主要表現(xiàn)。在事業(yè)單位人力資源管理過(guò)程中，通過(guò)完善激勵(lì)制度作用的發(fā)揮，能夠提升員工認(rèn)知水平，增強(qiáng)員工對(duì)于事業(yè)單位的歸屬感與忠誠(chéng)度，自覺(jué)為單位做出貢獻(xiàn)，這就有助于促進(jìn)事業(yè)單位的逐步發(fā)展。在開(kāi)展績(jī)效考核后，應(yīng)當(dāng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行妥善處理，促使員工能夠依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果來(lái)改進(jìn)自身不足，掌握工作技巧，提高工作質(zhì)量與效率。對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果不理想的員工，需加大培訓(xùn)力度，促進(jìn)其專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的不斷強(qiáng)化。在培訓(xùn)過(guò)程中切不可忽視職業(yè)道德培養(yǎng)，應(yīng)端正員工工作態(tài)度，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，績(jī)效考核的實(shí)際作用也得到最大化發(fā)揮，為事業(yè)單位人力資源管理工作的推進(jìn)做出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中，績(jī)效考核的落實(shí)能夠?yàn)槿肆Y源管理提供依據(jù)，科學(xué)評(píng)價(jià)員工行為，激發(fā)員工工作積極性，促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理成效的改善，為事業(yè)單位提供人才支持。為保證績(jī)效考核的有效性，需要明確績(jī)效管理核心理念與原則，以完善績(jī)效考核管理體系為輔助，就考核結(jié)果進(jìn)行妥善處理，從而促進(jìn)事業(yè)單位各項(xiàng)工作的規(guī)范有序開(kāi)展。

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