疫情下的愛爾蘭網(wǎng)購(gòu)

◎文／楊楊

愛爾蘭政府和商界曾力推網(wǎng)購(gòu)與移動(dòng)支付，收效并不顯著，沒承想疫情一來(lái)，這些目標(biāo)倒是輕易達(dá)成了。

剛到愛爾蘭時(shí)，我驚異于此地物流的不發(fā)達(dá)。每天早晨郵差走后，打開信箱一看，政府信件是淡黃色牛皮紙信封，金融機(jī)構(gòu)來(lái)信是白色厚紙信封。整個(gè)島嶼的生活節(jié)奏恰如木心的詩(shī)句：“從前的日色變得慢/車，馬，郵件都慢/一生只夠愛一個(gè)人……”

當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)很不發(fā)達(dá)，運(yùn)費(fèi)很貴，買個(gè)小東西可能少則三五歐、多則十歐。速度也很慢，從下單到收到，一個(gè)星期算快的，兩個(gè)星期也屬正常?？鐕?guó)購(gòu)買更是沒譜。有一次我從網(wǎng)上買東西，眼睜睜地看著貨物從美國(guó)出發(fā)，一路東行，忽然急轉(zhuǎn)直下去了南半球，就此遺失在大西洋上空。還有一次，我從中國(guó)寄東西，包裹先發(fā)到波蘭，再轉(zhuǎn)英國(guó)，停留了很久后，飛奔德國(guó)。我一看勢(shì)頭不好，趕快聯(lián)系貨運(yùn)，終于讓包裹懸崖勒馬。還有一次，我從亞馬遜購(gòu)物，自英國(guó)寄愛爾蘭，那淺淺的一灣海竟成了包裹的葬身之地。我問郵遞員，他聳聳肩：“亞馬遜！”所以，除非當(dāng)?shù)厣痰陮?shí)在買不到，我才網(wǎng)購(gòu)。

去年3月底，愛爾蘭發(fā)生新冠肺炎疫情，倉(cāng)促之下“封國(guó)”，除了出售生活必需品的商店，別的都關(guān)門了。因?yàn)闇?zhǔn)備不足，剛開始那個(gè)月，購(gòu)物者和商家都蒙了，一股腦兒搶購(gòu)衛(wèi)生紙、消毒液，導(dǎo)致貨架上長(zhǎng)期沒有衛(wèi)生紙，有的人甚至把衛(wèi)生紙當(dāng)作禮物贈(zèng)送親友。此后，許多人被迫開啟網(wǎng)購(gòu)模式?？墒?，商家習(xí)慣了慢悠悠的節(jié)奏，根本沒準(zhǔn)備好。有一次我在一家連鎖藥妝店買日化用品，光排隊(duì)進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)系統(tǒng)就排了一個(gè)多小時(shí)，送貨時(shí)間排到一個(gè)月后。另一家大超市網(wǎng)上排隊(duì)買單后，還要排隊(duì)下單送貨，我半夜三更搶位置，也只排到了3個(gè)星期后。商家補(bǔ)貨極慢，庫(kù)存空了后這件貨品往往就“永遠(yuǎn)下架”。不少東西下單時(shí)有，配送時(shí)缺貨，只能買到什么算什么，混一天是一天。

隨著秋季的來(lái)臨，原已平靜的疫情又開始反復(fù)。10月，愛爾蘭進(jìn)入二次“封國(guó)”，除原先的“非必要店家”關(guān)門外，一些綜合性商場(chǎng)還封閉了衣物、玩具等“非必要商品”柜面。這樣一來(lái)，大家不得不重溫網(wǎng)購(gòu)技巧。

過(guò)去在愛爾蘭，購(gòu)物網(wǎng)站和大企業(yè)主導(dǎo)的網(wǎng)上“黑色星期五”，不過(guò)是商家日常促銷的一部分，喜歡光臨本地商家的愛爾蘭人也不怎么關(guān)注它。去年情況發(fā)生了很大變化。大家被迫習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)，“黑五”也成為許多商家的存亡之戰(zhàn)。而經(jīng)過(guò)上一次“封國(guó)”洗禮，許多商家倒閉了，幸存下來(lái)的則在供應(yīng)、物流等方面都有明顯改進(jìn)。曾經(jīng)兩周才能到家的貨，現(xiàn)在兩天到了；曾經(jīng)徹夜排隊(duì)等位下單的，現(xiàn)在可以立刻下單；曾經(jīng)高朋滿座的餐館，現(xiàn)在生意全靠外賣；曾對(duì)網(wǎng)購(gòu)不屑一顧的商場(chǎng)，也開始力推自家的積分二維碼。在“黑五”臨近之際，商家更是紛紛推出網(wǎng)上促銷廣告……對(duì)愛爾蘭出售“非必要物資”的商家來(lái)說(shuō)，這是他們唯一的銷售渠道，假如熬不過(guò)“封國(guó)”這5個(gè)星期，下一站就是破產(chǎn)。

愛爾蘭政府和商界曾力推網(wǎng)購(gòu)與移動(dòng)支付，收效并不顯著，沒承想疫情一來(lái)，這些目標(biāo)倒是輕易達(dá)成了。