基于大商務(wù)專業(yè)群建設(shè)的商務(wù)通用能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)內(nèi)容體系探討

張世海

摘 要：大商務(wù)專業(yè)群建設(shè)需要明確人才能力結(jié)構(gòu)的共通性。商務(wù)通用能力素質(zhì)是大商務(wù)專業(yè)群共享課程建設(shè)的依據(jù)。商務(wù)通用能力素質(zhì)是能夠適用于所有商務(wù)類工作的能力素質(zhì)，具有規(guī)律性，其結(jié)構(gòu)內(nèi)容體系可由商務(wù)通用思維與品格、商務(wù)通用知識(shí)與技能兩大部分構(gòu)成，它與商務(wù)專業(yè)能力素質(zhì)統(tǒng)一構(gòu)成商務(wù)通用能力素質(zhì)。商務(wù)通用能力素質(zhì)的應(yīng)用及其結(jié)構(gòu)內(nèi)容，能夠給商務(wù)類工作從業(yè)者及教育者以重要啟示。

關(guān)鍵詞：商務(wù)通用能力素質(zhì) 結(jié)構(gòu)內(nèi)容

課 題：本文系基于高職大商務(wù)專業(yè)群建設(shè)的商務(wù)職業(yè)通用能力素質(zhì)研究（課題編號(hào)：HQZYJY1813）的研究成果。

一、背景

（一）大商務(wù)專業(yè)群建設(shè)缺少人才能力結(jié)構(gòu)共通性

按照“專業(yè)基礎(chǔ)相通，技術(shù)領(lǐng)域相近，職業(yè)崗位相關(guān)，教學(xué)資源共享”的建設(shè)要求，國內(nèi)各大院校成立了各種各樣的專業(yè)群，其中商務(wù)專業(yè)群就是最為突出的一個(gè)。然而經(jīng)過考察，許多院校的商務(wù)專業(yè)群其實(shí)并不符合上述建設(shè)要求。許多院校的商務(wù)專業(yè)群中各專業(yè)之間的關(guān)系不大，筆者將其稱作大商務(wù)專業(yè)群。在這種大商務(wù)專業(yè)群中，人才能力結(jié)構(gòu)的共通性難以找出。

（二）大商務(wù)專業(yè)群共享課程建設(shè)缺少商務(wù)能力素質(zhì)通用性

在專業(yè)群課程建設(shè)中，共享優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)尤為重要。大商務(wù)專業(yè)群各專業(yè)之間相差較大，如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課程共享是亟待解決的問題，要想破解這一難題，就必須從尋找商務(wù)能力素質(zhì)通用性方面思考。

近年來，國內(nèi)多位專家提出了對(duì)商務(wù)專業(yè)或職業(yè)通用能力的研究，并從不同的專業(yè)角度進(jìn)行了通用性的探索研究。不過他們都沒有對(duì)商務(wù)通用能力素質(zhì)進(jìn)行理論概述，沒有揭示出商務(wù)通用能力素質(zhì)內(nèi)在的結(jié)構(gòu)規(guī)律。

二、商務(wù)通用能力素質(zhì)內(nèi)涵

大商務(wù)專業(yè)群是一個(gè)寬泛的專業(yè)群，凡是涉及通過商品或服務(wù)的交換與管理以實(shí)現(xiàn)贏利的專業(yè)都可以定義為商務(wù)類專業(yè)，由其中專業(yè)構(gòu)成的專業(yè)群都可以定義為大商務(wù)專業(yè)群，這已不僅限于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和營銷等傳統(tǒng)意義的商務(wù)類專業(yè)。大商務(wù)專業(yè)群涉及經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、營銷、經(jīng)營、管理、服務(wù)等多個(gè)職業(yè)領(lǐng)域。

由此，可以將商務(wù)通用能力素質(zhì)定義為能夠適用于所有商務(wù)類職業(yè)工作的能力素質(zhì)，是勝任商務(wù)類工作共性任務(wù)的能力素質(zhì)，具有規(guī)律性，不因商務(wù)內(nèi)容改變而改變，又具有專業(yè)性特點(diǎn)。它既區(qū)別于人的一般能力素質(zhì)，又區(qū)別于商務(wù)專業(yè)能力素質(zhì)。本定義可以通過以下要點(diǎn)加以理解。

通用性，商務(wù)通用能力素質(zhì)能夠在各種商務(wù)工作中通用，反映出商務(wù)類工作的一般規(guī)律性。

獨(dú)立性，商務(wù)通用能力素質(zhì)能夠以自身的作用解決商務(wù)類工作問題。

專業(yè)性，商務(wù)通用能力素質(zhì)具有自身的知識(shí)、技術(shù)、方法，包含著內(nèi)在的結(jié)構(gòu)邏輯。

三、商務(wù)通用能力素質(zhì)應(yīng)用分析

從應(yīng)用的時(shí)間上看，商務(wù)通用能力素質(zhì)可以在一個(gè)人的一生中發(fā)揮作用，不因職業(yè)改變而改變，具有恒穩(wěn)性、持久性。

從應(yīng)用的過程上看，商務(wù)通用能力素質(zhì)貫穿于一切商務(wù)活動(dòng)的始終，不因具體的商務(wù)過程改變而改變，具有同時(shí)性、伴隨性。

從應(yīng)用的層面上看，商務(wù)通用能力素質(zhì)著重解決一切商務(wù)共性問題，不因具體商務(wù)內(nèi)容的改變而改變，具有通用性、專業(yè)性。

從應(yīng)用的邏輯上看，商務(wù)通用能力素質(zhì)緊隨各種商務(wù)活動(dòng)的起始、進(jìn)展、終結(jié)，不因具體商務(wù)活動(dòng)的改變而改變，具有思想性、程序性。

從應(yīng)用的內(nèi)容上看，商務(wù)通用能力素質(zhì)涉及各種具體商務(wù)工作或活動(dòng)的不同階段，不因時(shí)間、地點(diǎn)、人員的改變而改變，具有共享性、豐富性。

四、商務(wù)通用能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)內(nèi)容體系構(gòu)建

基于前述商務(wù)通用能力素質(zhì)應(yīng)用的分析，可以得出商務(wù)通用能力素質(zhì)應(yīng)用的特點(diǎn)。對(duì)此，商務(wù)通用能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)內(nèi)容體系可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。

第一，整理通用邏輯。根據(jù)商務(wù)通用能力素質(zhì)在各種商務(wù)類工作或活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束過程的應(yīng)用，準(zhǔn)備商務(wù)思想、商務(wù)方法，對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別、決策、管理、發(fā)展、評(píng)價(jià)、總結(jié)等。

第二，固化通用知識(shí)與方法。把適用各種商務(wù)工作的知識(shí)與方法匯總到一起，形成一個(gè)通用化知識(shí)與方法結(jié)構(gòu)內(nèi)容體系，梳理其前后聯(lián)系、處理好其應(yīng)用背景、突出其通用要點(diǎn)、優(yōu)化其應(yīng)用程序。

第三，精選通用知識(shí)與方法。由于大商務(wù)專業(yè)群涉及的專業(yè)種類比較多，行業(yè)范圍比較廣，能夠適用的通用知識(shí)與方法繁多，因此，要把通用程度高的知識(shí)與方法挑選出來，作為商務(wù)通用能力素質(zhì)核心的、關(guān)鍵的要素。

根據(jù)以上思路方法，商務(wù)通用能力素質(zhì)內(nèi)容體系可以從以下兩方面進(jìn)行建立：一是商務(wù)通用思維與品格。商務(wù)通用思維與品格對(duì)商務(wù)類工作具有明顯的指導(dǎo)作用，影響整個(gè)商務(wù)人生與事業(yè)。二是商務(wù)通用知識(shí)與技能。商務(wù)通用知識(shí)與技能是用于解決各種商務(wù)類活動(dòng)或工作共性問題的能力素質(zhì)。

五、小結(jié)

商務(wù)通用能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)內(nèi)容體系的研究揭示了商務(wù)能力素質(zhì)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)規(guī)律，為其在各種商務(wù)實(shí)踐中的應(yīng)用提供了有益的理論指導(dǎo)。

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（作者單位：湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院）