大學(xué)生社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮的關(guān)系：自尊和相對(duì)剝奪感的鏈?zhǔn)街薪樽饔?/h1>
2021-06-03 02:11:10紀(jì)化振趙小云王漫漫
紀(jì)化振，趙小云，崔 斌，王漫漫
（淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，安徽 淮北 235000）
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為消費(fèi)者主要的消費(fèi)渠道，不僅給人們的生活帶來極大的便利，還一定程度上滿足了人們的交往需要。但與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的便捷性和趣味性也導(dǎo)致人們沉迷在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中難以自拔，甚至出現(xiàn)成癮的趨勢(shì)，即我們所說的網(wǎng)購(gòu)成癮，這是指?jìng)€(gè)體不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所形成的一種難以抗拒的上網(wǎng)購(gòu)物的意愿，它包括難以遏制的購(gòu)物沖動(dòng)、無法控制的購(gòu)物行為和明知網(wǎng)購(gòu)會(huì)對(duì)個(gè)體生活和社會(huì)造成不良影響仍不斷進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)等三個(gè)核心特征[1]。因其具有強(qiáng)迫性行為的傾向，故此大多數(shù)學(xué)者又將其稱作網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫性購(gòu)物，與網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)性購(gòu)物一樣，均屬于非自律性購(gòu)買行為的一種[2]。以往研究表明，網(wǎng)購(gòu)成癮的危害性在大學(xué)生群體中表現(xiàn)得更為明顯[3]，過多的網(wǎng)購(gòu)使得他們更加焦慮和抑郁[4]，甚至更難適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及造成更多的心理創(chuàng)傷[5]，無疑阻礙了大學(xué)生的身心健康發(fā)展，造成了一定的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。由此，在移動(dòng)支付如此快捷的今天，如何緩解大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)成癮現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)成為高校和地方政府亟須解決的難題。
生物生態(tài)學(xué)理論指出，人們的心理與行為往往會(huì)受到家庭、學(xué)校和同伴等多方面的影響[6]。受此理論激發(fā)，同伴關(guān)系可能與網(wǎng)購(gòu)成癮行為有關(guān)。其中，社會(huì)排斥作為不良同伴關(guān)系的重要象征，受到了諸多學(xué)者的關(guān)注。社會(huì)排斥是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)交往過程中被他人所拒絕和忽視的一種現(xiàn)象，被看作是大學(xué)生群體經(jīng)常面臨的一種不良人際關(guān)系體驗(yàn)[7]。根據(jù)“認(rèn)知超載”的觀點(diǎn)，來自他人或群體的排斥會(huì)讓人們的內(nèi)心產(chǎn)生消極痛苦的心理感受，這種感受會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的壓抑在人們的內(nèi)心深處從而占用了其有效的認(rèn)知資源，最后導(dǎo)致不良行為的產(chǎn)生[8]。以往研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)排斥能夠引發(fā)大學(xué)生的抑郁、焦慮情緒以及出現(xiàn)更多的自傷和攻擊行為[9]。引申到消費(fèi)領(lǐng)域上，遭受到排斥的個(gè)體也會(huì)表現(xiàn)出更多的炫耀性消費(fèi)和沖動(dòng)性購(gòu)買行為[10，11]。此外，社會(huì)排斥也被看作是影響網(wǎng)絡(luò)成癮的重要原因之一[12]，這顯然也支持了社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的關(guān)系。因此，筆者提出第一個(gè)假設(shè)：社會(huì)排斥對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮具有正向預(yù)測(cè)作用。
此外，社會(huì)排斥與個(gè)體網(wǎng)購(gòu)成癮行為的關(guān)系還可能受到其他因素的影響。自尊可能就是其中一個(gè)重要因素。自尊被定義為一個(gè)人的總體價(jià)值感，它是影響個(gè)體行為發(fā)展的一個(gè)潛在變量，這對(duì)于處于成長(zhǎng)階段的青少年而言十分重要[13]。高自尊預(yù)示著生活中的各種成功，而低自尊與負(fù)面結(jié)果的增加有關(guān)[14]。特別是，低自尊的人傾向于通過利用某些外在物質(zhì)來作為調(diào)節(jié)自我意識(shí)的一種手段，反過來可能會(huì)引發(fā)他們的不良消費(fèi)行為[15]。以往研究表明，低自尊是網(wǎng)購(gòu)成癮的一個(gè)重要影響因素[16]。越是自尊低的人越容易通過瘋狂購(gòu)物或者購(gòu)買奢侈品來彰顯自身的價(jià)值[17]。同樣，低自尊會(huì)降低自我控制能力，而自我控制能力下降也是驅(qū)動(dòng)網(wǎng)購(gòu)成癮的一個(gè)重要因素[18]。另一方面，自尊不僅是網(wǎng)購(gòu)成癮的主要預(yù)測(cè)因子，也是過去被排斥經(jīng)歷的產(chǎn)物。社會(huì)排斥的需求—威脅模型指出，人們?cè)谏缃贿^程中所體驗(yàn)到的一種被忽視感和拒絕感往往會(huì)對(duì)自身的價(jià)值信念和存在感造成威脅，從而引起自尊水平的下降[19]。同樣，社會(huì)計(jì)量理論也表明，自尊水平是個(gè)體在他人所包容或排斥后所表現(xiàn)出來的協(xié)同反映，被看作是對(duì)人際關(guān)系質(zhì)量的一種監(jiān)控[20]。因此，在對(duì)他人的感知作出反應(yīng)時(shí)，自尊水平起著某種警告系統(tǒng)的作用，通過自尊水平的降低來反映出一個(gè)人很有可能會(huì)被排除在某一群體之外，或者已經(jīng)被排除在外[21]。諸多實(shí)證研究也表明，自尊的降低是排斥對(duì)各種結(jié)果產(chǎn)生影響的原因，且在社會(huì)排斥與各種不良行為（如攻擊、抑郁等）之間具有中介作用[14]。因此，筆者提出第二個(gè)假設(shè)：自尊在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有中介作用。
另外，相對(duì)剝奪感可能也是社會(huì)排斥與成癮行為之間的一個(gè)重要情緒變量。相對(duì)剝奪感是指?jìng)€(gè)體或群體在與其參照群體比較時(shí)感知到自身處于不利位置，進(jìn)而產(chǎn)生的一種以憤怒和不滿為主要特征的主觀認(rèn)知情緒體驗(yàn)[22]。先前研究表明，相對(duì)剝奪感是引發(fā)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮的重要因素[23]，甚至也會(huì)讓大學(xué)生出現(xiàn)一系列網(wǎng)絡(luò)過激和游戲成癮行為[24，25]。另外，相對(duì)剝奪感也會(huì)受到社會(huì)排斥的影響。以往研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)排斥作為一種令人厭惡的人際關(guān)系經(jīng)歷，其剝奪了個(gè)人獲得與這種社會(huì)關(guān)系相關(guān)的重要社會(huì)聯(lián)系和利益的機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致個(gè)體處于相對(duì)被剝奪的地位[26]。此外，也有研究證實(shí)，歸屬需要被看作是被剝奪后狀態(tài)的結(jié)果，同樣也受到了社會(huì)排斥的威脅[27]。由此可以推測(cè)，社會(huì)排斥會(huì)導(dǎo)致較高的相對(duì)剝奪感，而剝奪感又能正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮。因此，筆者提出第三個(gè)假設(shè)：相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有中介作用。
綜上所述，自尊和相對(duì)剝奪感均可能是社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮的中介變量。但是這兩者究竟是并行中介還是鏈?zhǔn)街薪檫€需要進(jìn)一步確定。有研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的自尊水平越低，就越可能產(chǎn)生相對(duì)剝奪感，而且低自尊的個(gè)體往往對(duì)人際關(guān)系更為敏感，在和他人對(duì)比的過程中就很容易產(chǎn)生剝奪體驗(yàn)[28]。這說明，自尊與相對(duì)剝奪感具有負(fù)相關(guān)關(guān)系。因此，筆者提出第四個(gè)假設(shè)：自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有鏈?zhǔn)街薪樽饔?。故此，本研究便以本科大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，深入調(diào)查社會(huì)排斥、自尊、相對(duì)剝奪感與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的關(guān)系，以期解釋社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的作用機(jī)制，從而為解決大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮現(xiàn)象提供一定的思路，亦可作為重要資料以供后來研究者參考。
1 研究對(duì)象
1.1 被試
整群隨機(jī)抽取安徽某高校的大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)出問卷650 份，剔出一致性作答和漏答的問卷后，共得到588 份有效問卷，有效率為90.1%。其中男生198 人，女生390 人；大一學(xué)生164 人、大二學(xué)生117人、大三學(xué)生183人、大四學(xué)生124人；平均年齡20歲（SD=1.69）。
1.2 研究工具
1.2.1 社會(huì)排斥量表
采用Niu 等人翻譯Rich 等人編制的青少年社會(huì)排斥量表[29，30]，該量表包含社會(huì)忽視和社會(huì)拒絕兩個(gè)維度，共11道題。其中，社會(huì)拒絕維度（6、7、8、9、10、11題）所有題目均為反向積分。量表采用Likert 5級(jí)計(jì)分，從“非常不同意”到“非常同意”分別計(jì)1-5分，得分越高表示社會(huì)排斥程度就越高。該量表在大學(xué)生群體中信效度良好。在本研究中該量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.82。問卷效度指標(biāo)擬合良好（χ2/df= 2.23，RMSEA=0.05，CFI=0.98，NFI=0.97，RFI=0.96，TLI=0.98）。
1.2.2 自尊量表
采用Rosenberg 編制的自尊量表中文版[31]，該量表為10 個(gè)項(xiàng)目的單維度量表，采用Likert 4 級(jí)評(píng)分。從“很不符合”到“非常符合”分別計(jì)為1-4分，其中3、5、9、10題均為反向積分，總分越高就代表個(gè)體的自尊程度就越高。在本研究中，該量表的Cronbach's α系數(shù)為0.82。
1.2.3 相對(duì)剝奪感量表
采用Callan等人編制的相對(duì)剝奪感量表[32]，該量表為5個(gè)條目的單維度量表，采用Likert 6級(jí)評(píng)分，從“完全不符合”到“完全符合”分別賦予1-6分，總分越高就表示相對(duì)剝奪感越高。該量表得到我國(guó)學(xué)者羅寧寧的驗(yàn)證，在大學(xué)生群體中信效度良好[33]。在本研究中，該量表的Cronbach's α系數(shù)為0.75。問卷效度指標(biāo)擬合良好（χ2/df=2.87，RMSEA=0.06，CFI=0.99，NFI=0.98，RFI=0.95，TLI=0.97）。
1.2.4 網(wǎng)購(gòu)成癮量表
采用Dittmar開發(fā)的網(wǎng)購(gòu)成癮量表[34]，該量表為11個(gè)條目的單維度量表，采用Likert 5級(jí)評(píng)分，從“完全不符合”到“完全符合”分別賦予1-5分，得分越高代表個(gè)體的網(wǎng)購(gòu)成癮程度越強(qiáng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者丁倩對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)信效度良好[35]。本研究中該量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.84。問卷效度指標(biāo)擬合良好（χ2/df=2.19，RMSEA=0.05，CFI=0.97，NFI=0.95，RFI=0.93，TLI=0.96）。
1.3 數(shù)據(jù)處理
對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整理、錄入，并且采用SPSS 25.0軟件和PROCESS宏程序進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過描述統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析來審視大學(xué)生在社會(huì)排斥、自尊、相對(duì)剝奪感和網(wǎng)購(gòu)成癮上的得分情況及相關(guān)關(guān)系；通過PROCESS宏程序中的模型6進(jìn)行鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)分析。
2 結(jié)果與分析
2.1 共同方法偏差檢驗(yàn)
采用Harman單因子檢驗(yàn)方法進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。在未旋轉(zhuǎn)的情況下共提取出8個(gè)主成分，其中最大主成分解釋了總方差變異的19.80%，遠(yuǎn)小于40%的臨界值，表明本研究共同方法偏差問題并不嚴(yán)重。
2.2 描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析
相關(guān)分析（見表1）表明，社會(huì)排斥與相對(duì)剝奪感和網(wǎng)購(gòu)成癮均呈顯著正相關(guān)（P＜0.01），與自尊呈顯著負(fù)相關(guān)（P＜0.01）；自尊與相對(duì)剝奪感和網(wǎng)購(gòu)成癮均成顯著負(fù)相關(guān)（P＜0.01）；相對(duì)剝奪感與網(wǎng)購(gòu)成癮呈顯著正相關(guān)（P＜0.01）。
表1 各變量描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析Table 1 Descriptive statistics and correlation analysis of variables
2.2 鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)檢驗(yàn)
根據(jù)上述理論模型，本研究采用Hayes編制的SPSS宏程序PROCESS進(jìn)行鏈?zhǔn)街薪榉治鯷36]。事先對(duì)年齡和性別等人口學(xué)變量進(jìn)行了控制(性別變量已虛擬化處理（“0”=女，“1”=男），對(duì)社會(huì)排斥、自尊、相對(duì)剝奪感、網(wǎng)購(gòu)成癮等四個(gè)變量均進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，且各原始變量的方差膨脹因子均低于1.4，不存在多重共線性問題。最終回歸分析結(jié)果表明（見表2、圖1），社會(huì)排斥正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮（β=0.15，P＜0.01）；社會(huì)排斥負(fù)向預(yù)測(cè)自尊（β=-0.50，P ＜0.01），正向預(yù)測(cè)相對(duì)剝奪感（β=0.21，P ＜0.01）；自尊對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮不具有顯著預(yù)測(cè)作用（β=0.06，P＞0.05）；相對(duì)剝奪感正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮（β=0.29，P＜0.01）。
表2 各變量的回歸分析Table 2 Regression analysis of each variable
圖1 自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥和網(wǎng)購(gòu)成癮之間的鏈?zhǔn)街薪樽饔肍igure 1 The chain-mediating role of self-esteem and relative deprivation in social exclusion and online shopping addiction
自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥和網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有部分中介效應(yīng)（見表3），中介效應(yīng)值為0.08，占總效應(yīng)的34.78%。其中，間接效應(yīng)1（社會(huì)排斥→自尊→網(wǎng)購(gòu)成癮）并不成立，Bootstrap 95%置信區(qū)間包含0，未達(dá)到顯著性水平；間接效應(yīng)2（社會(huì)排斥→相對(duì)剝奪感→網(wǎng)購(gòu)成癮）、間接效應(yīng)3（社會(huì)排斥→自尊→相對(duì)剝奪感→網(wǎng)購(gòu)成癮）均成立，這兩條間接效應(yīng)的中介效應(yīng)值分別為0.06 和0.05，占總效應(yīng)的26.09%和21.74%。這兩條路徑的Bootstrap 95%置信區(qū)間均不包含0，說明這兩條間接路徑都達(dá)到顯著性水平。
表3 自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥和網(wǎng)購(gòu)成癮之間的中介效應(yīng)分析Table 3 Analysis of mediating effects of self-esteem and relative deprivation on social exclusion and online shopping addiction
3 討論
研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮成顯著正相關(guān)關(guān)系，且正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮。這驗(yàn)證了假設(shè)1，也與前人的研究結(jié)果相一致，即社會(huì)支持系統(tǒng)的缺乏是引起網(wǎng)購(gòu)成癮的主要原因之一[1]。根據(jù)消費(fèi)補(bǔ)償理論的觀點(diǎn)，人們的很多消費(fèi)行為（如成癮消費(fèi)、強(qiáng)迫性購(gòu)物等）往往是基于人們的心理需求與現(xiàn)狀不一致而表現(xiàn)出的一種補(bǔ)償性行為，其最終目的就是為了滿足人類的各種基本需求（如生存需求、控制需求和歸屬需求等）[37]。其中，社會(huì)排斥作為一種典型的消極人際經(jīng)歷，會(huì)對(duì)個(gè)體的人際需要和歸屬感的需要造成直接的威脅，而個(gè)體為了彌補(bǔ)這些需要的缺失，就很有可能通過不斷得購(gòu)買或者消費(fèi)來獲得補(bǔ)償。尤其對(duì)大學(xué)生而言，他們正處于人際關(guān)系敏感的時(shí)期，對(duì)于與周圍同伴的關(guān)系格外的關(guān)注，一旦在同伴關(guān)系中處于劣勢(shì)，他們可能更傾向通過消費(fèi)來緩解自身的不適感，以獲得精神上的慰藉。同樣，依戀理論也表明，當(dāng)個(gè)體感受到來自外界排斥后，可能會(huì)更加淡化與他人之間的情感交流，而更加看重物質(zhì)關(guān)系[38]，這顯然也為解釋社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的關(guān)系提供了有力的論證。
本研究發(fā)現(xiàn)，自尊對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮不具有顯著性預(yù)測(cè)作用，自尊在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間中介效應(yīng)不成立，即社會(huì)排斥不能通過影響個(gè)體自尊水平來導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)成癮。這與假設(shè)2并不一致。以往的研究和消費(fèi)的補(bǔ)償理論均認(rèn)為，個(gè)體會(huì)將消費(fèi)作為彌補(bǔ)自尊缺失的一種替代性手段，即低自尊者常常具有較強(qiáng)的網(wǎng)購(gòu)傾向[16]。然而，一些學(xué)者從炫耀性消費(fèi)（如地位消費(fèi)）的觀點(diǎn)入手，認(rèn)為人們購(gòu)買奢侈品、昂貴物品的目的是彰顯自身的身份。因此，相對(duì)于低自尊個(gè)體，高自尊個(gè)體由于更加在乎自身形象和地位，反而表現(xiàn)出更強(qiáng)的消費(fèi)行為[39]。同樣，韓琴通過實(shí)驗(yàn)研究亦證明，相比于低自尊被試組而言，高自尊被試組擁有更多的炫耀性消費(fèi)心理[40]。綜上所述，筆者認(rèn)為在自尊對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮的影響關(guān)系中可能同時(shí)存在補(bǔ)償心理和炫耀心理這兩種心理機(jī)制，從而抵消了自尊對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮的影響作用。。
本研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)排斥可以通過相對(duì)剝奪感的中介作用來影響網(wǎng)購(gòu)成癮，這驗(yàn)證了假設(shè)3，也支持了廣義緊張理論的基本觀點(diǎn)，即個(gè)體表現(xiàn)出的非適應(yīng)性行為主要是為了緩解因人際需求缺失而產(chǎn)生的各種憤怒和緊張狀態(tài)[41]。從情緒角度看，相對(duì)剝奪感所包含的憤怒、不公平、不滿意等負(fù)性情緒成分就是社會(huì)排斥所導(dǎo)致的最重要的作用機(jī)制之一。作為一種威脅性體驗(yàn)，社會(huì)排斥不僅會(huì)導(dǎo)致社會(huì)紐帶的破裂，從而形成持久的多重剝奪劣勢(shì)[42]，甚至還會(huì)導(dǎo)致個(gè)體對(duì)整個(gè)社會(huì)的理解產(chǎn)生偏差，擁有更多的敵意偏見和反社會(huì)行為[43]。另外，認(rèn)知-行為模型指出，個(gè)體關(guān)于世界的非適應(yīng)性認(rèn)知信念導(dǎo)致其認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界比現(xiàn)實(shí)世界更能夠滿足日常的心理需求，從而出現(xiàn)更多的網(wǎng)絡(luò)問題行為[44]。因此，當(dāng)個(gè)體長(zhǎng)期處于一種被剝奪的氛圍之中，難免會(huì)產(chǎn)生這種不合理的認(rèn)知信念，從而導(dǎo)致個(gè)體為了緩解這種不適感，繼而就會(huì)追求于那些能夠即時(shí)獲得滿足的東西[32]，顯而易見的是，網(wǎng)購(gòu)這一過程就具有令人快速性沉迷的作用，這可能就會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)成癮。
本研究還發(fā)現(xiàn)，自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有鏈?zhǔn)街薪樽饔?。也就是說，社會(huì)排斥通過降低自尊來產(chǎn)生相對(duì)剝奪感，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)成癮，這不僅驗(yàn)證了假設(shè)4，還支持了社會(huì)排斥的多元?jiǎng)訖C(jī)模型。該模型認(rèn)為，被排斥者在遭到拒絕后的即時(shí)反應(yīng)是極為相似的，之所以出現(xiàn)不同的行為后果，主要是因?yàn)閭€(gè)體對(duì)于排斥事件本身的解釋。詳細(xì)來說，當(dāng)個(gè)體遭遇到拒絕事件時(shí)，會(huì)立即觸發(fā)其及時(shí)反應(yīng)（如產(chǎn)生負(fù)性情緒和自尊的降低等），進(jìn)而通過6種不同水平的解釋（即知覺損失、其他關(guān)系、期待關(guān)系修復(fù)、關(guān)系的重要性、關(guān)系的長(zhǎng)期性/普遍性、知覺到不公平等），來導(dǎo)致各種積極/消極的生理心理反應(yīng)[7]?？梢?，此理論很好地解釋了本研究所提出的“社會(huì)排斥→自尊（即時(shí)反應(yīng)）→相對(duì)剝奪感（知覺到不公平）→網(wǎng)購(gòu)成癮（消極的生理心理反應(yīng)）”這一路徑。此外，自我控制失敗解說也能很好解釋這一作用機(jī)制，長(zhǎng)期遭受到社會(huì)排斥的大學(xué)生會(huì)對(duì)其自我控制系統(tǒng)造成嚴(yán)重的損害，甚至還會(huì)將這種消極作用引申到個(gè)體的情緒系統(tǒng)和行為系統(tǒng)上去[45]。一方面，排斥導(dǎo)致個(gè)體自控力的降低，外界對(duì)于個(gè)體的監(jiān)督作用也大大降低，行為控制系統(tǒng)失靈，從而導(dǎo)致問題性網(wǎng)購(gòu)行為的產(chǎn)生；另一方面，個(gè)體自我控制的情緒系統(tǒng)也會(huì)因社會(huì)排斥而產(chǎn)生一系列自卑、憤怒情緒體驗(yàn)，甚至不斷泛化放大，導(dǎo)致情緒系統(tǒng)失控，從而降低自我意識(shí)水平以及增加劣勢(shì)感知，導(dǎo)致低自尊和相對(duì)剝奪感的產(chǎn)生。綜上所述，這提示我們，在緩解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮現(xiàn)象上應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：第一，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的群體組織活動(dòng)，如舉辦更多的文娛活動(dòng)，茶話會(huì)、座談會(huì)等，提高大學(xué)生人際關(guān)系處理能力，培養(yǎng)深厚友誼；第二，學(xué)校教師應(yīng)通過寢室走訪、聊天等方式了解學(xué)生心理狀況和自我意識(shí)，提高自尊水平；以及通過主題班會(huì)、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)并改善學(xué)生的不合理認(rèn)知，防止消極情緒。
4 結(jié)論與不足
本研究得出以下結(jié)論：（1）社會(huì)排斥能夠正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮；（2）自尊在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間不具有中介作用；（3）相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有部分中介作用；（4）自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
本研究還存有一些不足：首先，本文基于橫斷研究，所測(cè)結(jié)果很難考察社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的因果關(guān)系，故此，未來研究者可采用縱向研究進(jìn)行深入探討。此外，本研究并沒有發(fā)現(xiàn)自尊在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的中介作用，相反，自尊很有可能會(huì)調(diào)節(jié)社會(huì)排斥對(duì)結(jié)果的影響。因此，在不良人際關(guān)系與成癮行為之間，自尊很有可能起某種調(diào)節(jié)緩沖作用，今后學(xué)者可從此方面進(jìn)行探討。最后，對(duì)于非自律性購(gòu)買行為的探討應(yīng)進(jìn)一步加深，雖然本文基于大多數(shù)研究者的觀點(diǎn)，將網(wǎng)購(gòu)成癮等同于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫性購(gòu)物，但仍有部分研究者認(rèn)為二者之間存在一定的差異，且由于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫性購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)成癮、網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)性購(gòu)物三者之間均具有高度的相似性，因此，未來研究者可以進(jìn)一步區(qū)分社會(huì)排斥與三者之間的作用機(jī)制，為此領(lǐng)域提供更多的實(shí)證資料。
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紀(jì)化振，趙小云，崔 斌，王漫漫
（淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，安徽 淮北 235000）
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為消費(fèi)者主要的消費(fèi)渠道，不僅給人們的生活帶來極大的便利，還一定程度上滿足了人們的交往需要。但與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的便捷性和趣味性也導(dǎo)致人們沉迷在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中難以自拔，甚至出現(xiàn)成癮的趨勢(shì)，即我們所說的網(wǎng)購(gòu)成癮，這是指?jìng)€(gè)體不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所形成的一種難以抗拒的上網(wǎng)購(gòu)物的意愿，它包括難以遏制的購(gòu)物沖動(dòng)、無法控制的購(gòu)物行為和明知網(wǎng)購(gòu)會(huì)對(duì)個(gè)體生活和社會(huì)造成不良影響仍不斷進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)等三個(gè)核心特征[1]。因其具有強(qiáng)迫性行為的傾向，故此大多數(shù)學(xué)者又將其稱作網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫性購(gòu)物，與網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)性購(gòu)物一樣，均屬于非自律性購(gòu)買行為的一種[2]。以往研究表明，網(wǎng)購(gòu)成癮的危害性在大學(xué)生群體中表現(xiàn)得更為明顯[3]，過多的網(wǎng)購(gòu)使得他們更加焦慮和抑郁[4]，甚至更難適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及造成更多的心理創(chuàng)傷[5]，無疑阻礙了大學(xué)生的身心健康發(fā)展，造成了一定的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。由此，在移動(dòng)支付如此快捷的今天，如何緩解大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)成癮現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)成為高校和地方政府亟須解決的難題。
生物生態(tài)學(xué)理論指出，人們的心理與行為往往會(huì)受到家庭、學(xué)校和同伴等多方面的影響[6]。受此理論激發(fā)，同伴關(guān)系可能與網(wǎng)購(gòu)成癮行為有關(guān)。其中，社會(huì)排斥作為不良同伴關(guān)系的重要象征，受到了諸多學(xué)者的關(guān)注。社會(huì)排斥是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)交往過程中被他人所拒絕和忽視的一種現(xiàn)象，被看作是大學(xué)生群體經(jīng)常面臨的一種不良人際關(guān)系體驗(yàn)[7]。根據(jù)“認(rèn)知超載”的觀點(diǎn)，來自他人或群體的排斥會(huì)讓人們的內(nèi)心產(chǎn)生消極痛苦的心理感受，這種感受會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的壓抑在人們的內(nèi)心深處從而占用了其有效的認(rèn)知資源，最后導(dǎo)致不良行為的產(chǎn)生[8]。以往研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)排斥能夠引發(fā)大學(xué)生的抑郁、焦慮情緒以及出現(xiàn)更多的自傷和攻擊行為[9]。引申到消費(fèi)領(lǐng)域上，遭受到排斥的個(gè)體也會(huì)表現(xiàn)出更多的炫耀性消費(fèi)和沖動(dòng)性購(gòu)買行為[10，11]。此外，社會(huì)排斥也被看作是影響網(wǎng)絡(luò)成癮的重要原因之一[12]，這顯然也支持了社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的關(guān)系。因此，筆者提出第一個(gè)假設(shè)：社會(huì)排斥對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮具有正向預(yù)測(cè)作用。
此外，社會(huì)排斥與個(gè)體網(wǎng)購(gòu)成癮行為的關(guān)系還可能受到其他因素的影響。自尊可能就是其中一個(gè)重要因素。自尊被定義為一個(gè)人的總體價(jià)值感，它是影響個(gè)體行為發(fā)展的一個(gè)潛在變量，這對(duì)于處于成長(zhǎng)階段的青少年而言十分重要[13]。高自尊預(yù)示著生活中的各種成功，而低自尊與負(fù)面結(jié)果的增加有關(guān)[14]。特別是，低自尊的人傾向于通過利用某些外在物質(zhì)來作為調(diào)節(jié)自我意識(shí)的一種手段，反過來可能會(huì)引發(fā)他們的不良消費(fèi)行為[15]。以往研究表明，低自尊是網(wǎng)購(gòu)成癮的一個(gè)重要影響因素[16]。越是自尊低的人越容易通過瘋狂購(gòu)物或者購(gòu)買奢侈品來彰顯自身的價(jià)值[17]。同樣，低自尊會(huì)降低自我控制能力，而自我控制能力下降也是驅(qū)動(dòng)網(wǎng)購(gòu)成癮的一個(gè)重要因素[18]。另一方面，自尊不僅是網(wǎng)購(gòu)成癮的主要預(yù)測(cè)因子，也是過去被排斥經(jīng)歷的產(chǎn)物。社會(huì)排斥的需求—威脅模型指出，人們?cè)谏缃贿^程中所體驗(yàn)到的一種被忽視感和拒絕感往往會(huì)對(duì)自身的價(jià)值信念和存在感造成威脅，從而引起自尊水平的下降[19]。同樣，社會(huì)計(jì)量理論也表明，自尊水平是個(gè)體在他人所包容或排斥后所表現(xiàn)出來的協(xié)同反映，被看作是對(duì)人際關(guān)系質(zhì)量的一種監(jiān)控[20]。因此，在對(duì)他人的感知作出反應(yīng)時(shí)，自尊水平起著某種警告系統(tǒng)的作用，通過自尊水平的降低來反映出一個(gè)人很有可能會(huì)被排除在某一群體之外，或者已經(jīng)被排除在外[21]。諸多實(shí)證研究也表明，自尊的降低是排斥對(duì)各種結(jié)果產(chǎn)生影響的原因，且在社會(huì)排斥與各種不良行為（如攻擊、抑郁等）之間具有中介作用[14]。因此，筆者提出第二個(gè)假設(shè)：自尊在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有中介作用。
另外，相對(duì)剝奪感可能也是社會(huì)排斥與成癮行為之間的一個(gè)重要情緒變量。相對(duì)剝奪感是指?jìng)€(gè)體或群體在與其參照群體比較時(shí)感知到自身處于不利位置，進(jìn)而產(chǎn)生的一種以憤怒和不滿為主要特征的主觀認(rèn)知情緒體驗(yàn)[22]。先前研究表明，相對(duì)剝奪感是引發(fā)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮的重要因素[23]，甚至也會(huì)讓大學(xué)生出現(xiàn)一系列網(wǎng)絡(luò)過激和游戲成癮行為[24，25]。另外，相對(duì)剝奪感也會(huì)受到社會(huì)排斥的影響。以往研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)排斥作為一種令人厭惡的人際關(guān)系經(jīng)歷，其剝奪了個(gè)人獲得與這種社會(huì)關(guān)系相關(guān)的重要社會(huì)聯(lián)系和利益的機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致個(gè)體處于相對(duì)被剝奪的地位[26]。此外，也有研究證實(shí)，歸屬需要被看作是被剝奪后狀態(tài)的結(jié)果，同樣也受到了社會(huì)排斥的威脅[27]。由此可以推測(cè)，社會(huì)排斥會(huì)導(dǎo)致較高的相對(duì)剝奪感，而剝奪感又能正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮。因此，筆者提出第三個(gè)假設(shè)：相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有中介作用。
綜上所述，自尊和相對(duì)剝奪感均可能是社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮的中介變量。但是這兩者究竟是并行中介還是鏈?zhǔn)街薪檫€需要進(jìn)一步確定。有研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的自尊水平越低，就越可能產(chǎn)生相對(duì)剝奪感，而且低自尊的個(gè)體往往對(duì)人際關(guān)系更為敏感，在和他人對(duì)比的過程中就很容易產(chǎn)生剝奪體驗(yàn)[28]。這說明，自尊與相對(duì)剝奪感具有負(fù)相關(guān)關(guān)系。因此，筆者提出第四個(gè)假設(shè)：自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有鏈?zhǔn)街薪樽饔?。故此，本研究便以本科大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，深入調(diào)查社會(huì)排斥、自尊、相對(duì)剝奪感與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的關(guān)系，以期解釋社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的作用機(jī)制，從而為解決大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮現(xiàn)象提供一定的思路，亦可作為重要資料以供后來研究者參考。
1 研究對(duì)象
1.1 被試
整群隨機(jī)抽取安徽某高校的大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)出問卷650 份，剔出一致性作答和漏答的問卷后，共得到588 份有效問卷，有效率為90.1%。其中男生198 人，女生390 人；大一學(xué)生164 人、大二學(xué)生117人、大三學(xué)生183人、大四學(xué)生124人；平均年齡20歲（SD=1.69）。
1.2 研究工具
1.2.1 社會(huì)排斥量表
采用Niu 等人翻譯Rich 等人編制的青少年社會(huì)排斥量表[29，30]，該量表包含社會(huì)忽視和社會(huì)拒絕兩個(gè)維度，共11道題。其中，社會(huì)拒絕維度（6、7、8、9、10、11題）所有題目均為反向積分。量表采用Likert 5級(jí)計(jì)分，從“非常不同意”到“非常同意”分別計(jì)1-5分，得分越高表示社會(huì)排斥程度就越高。該量表在大學(xué)生群體中信效度良好。在本研究中該量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.82。問卷效度指標(biāo)擬合良好（χ2/df= 2.23，RMSEA=0.05，CFI=0.98，NFI=0.97，RFI=0.96，TLI=0.98）。
1.2.2 自尊量表
采用Rosenberg 編制的自尊量表中文版[31]，該量表為10 個(gè)項(xiàng)目的單維度量表，采用Likert 4 級(jí)評(píng)分。從“很不符合”到“非常符合”分別計(jì)為1-4分，其中3、5、9、10題均為反向積分，總分越高就代表個(gè)體的自尊程度就越高。在本研究中，該量表的Cronbach's α系數(shù)為0.82。
1.2.3 相對(duì)剝奪感量表
采用Callan等人編制的相對(duì)剝奪感量表[32]，該量表為5個(gè)條目的單維度量表，采用Likert 6級(jí)評(píng)分，從“完全不符合”到“完全符合”分別賦予1-6分，總分越高就表示相對(duì)剝奪感越高。該量表得到我國(guó)學(xué)者羅寧寧的驗(yàn)證，在大學(xué)生群體中信效度良好[33]。在本研究中，該量表的Cronbach's α系數(shù)為0.75。問卷效度指標(biāo)擬合良好（χ2/df=2.87，RMSEA=0.06，CFI=0.99，NFI=0.98，RFI=0.95，TLI=0.97）。
1.2.4 網(wǎng)購(gòu)成癮量表
采用Dittmar開發(fā)的網(wǎng)購(gòu)成癮量表[34]，該量表為11個(gè)條目的單維度量表，采用Likert 5級(jí)評(píng)分，從“完全不符合”到“完全符合”分別賦予1-5分，得分越高代表個(gè)體的網(wǎng)購(gòu)成癮程度越強(qiáng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者丁倩對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)信效度良好[35]。本研究中該量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.84。問卷效度指標(biāo)擬合良好（χ2/df=2.19，RMSEA=0.05，CFI=0.97，NFI=0.95，RFI=0.93，TLI=0.96）。
1.3 數(shù)據(jù)處理
對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整理、錄入，并且采用SPSS 25.0軟件和PROCESS宏程序進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過描述統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析來審視大學(xué)生在社會(huì)排斥、自尊、相對(duì)剝奪感和網(wǎng)購(gòu)成癮上的得分情況及相關(guān)關(guān)系；通過PROCESS宏程序中的模型6進(jìn)行鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)分析。
2 結(jié)果與分析
2.1 共同方法偏差檢驗(yàn)
采用Harman單因子檢驗(yàn)方法進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。在未旋轉(zhuǎn)的情況下共提取出8個(gè)主成分，其中最大主成分解釋了總方差變異的19.80%，遠(yuǎn)小于40%的臨界值，表明本研究共同方法偏差問題并不嚴(yán)重。
2.2 描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析
相關(guān)分析（見表1）表明，社會(huì)排斥與相對(duì)剝奪感和網(wǎng)購(gòu)成癮均呈顯著正相關(guān)（P＜0.01），與自尊呈顯著負(fù)相關(guān)（P＜0.01）；自尊與相對(duì)剝奪感和網(wǎng)購(gòu)成癮均成顯著負(fù)相關(guān)（P＜0.01）；相對(duì)剝奪感與網(wǎng)購(gòu)成癮呈顯著正相關(guān)（P＜0.01）。
表1 各變量描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析Table 1 Descriptive statistics and correlation analysis of variables
2.2 鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)檢驗(yàn)
根據(jù)上述理論模型，本研究采用Hayes編制的SPSS宏程序PROCESS進(jìn)行鏈?zhǔn)街薪榉治鯷36]。事先對(duì)年齡和性別等人口學(xué)變量進(jìn)行了控制(性別變量已虛擬化處理（“0”=女，“1”=男），對(duì)社會(huì)排斥、自尊、相對(duì)剝奪感、網(wǎng)購(gòu)成癮等四個(gè)變量均進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，且各原始變量的方差膨脹因子均低于1.4，不存在多重共線性問題。最終回歸分析結(jié)果表明（見表2、圖1），社會(huì)排斥正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮（β=0.15，P＜0.01）；社會(huì)排斥負(fù)向預(yù)測(cè)自尊（β=-0.50，P ＜0.01），正向預(yù)測(cè)相對(duì)剝奪感（β=0.21，P ＜0.01）；自尊對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮不具有顯著預(yù)測(cè)作用（β=0.06，P＞0.05）；相對(duì)剝奪感正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮（β=0.29，P＜0.01）。
表2 各變量的回歸分析Table 2 Regression analysis of each variable
圖1 自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥和網(wǎng)購(gòu)成癮之間的鏈?zhǔn)街薪樽饔肍igure 1 The chain-mediating role of self-esteem and relative deprivation in social exclusion and online shopping addiction
自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥和網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有部分中介效應(yīng)（見表3），中介效應(yīng)值為0.08，占總效應(yīng)的34.78%。其中，間接效應(yīng)1（社會(huì)排斥→自尊→網(wǎng)購(gòu)成癮）并不成立，Bootstrap 95%置信區(qū)間包含0，未達(dá)到顯著性水平；間接效應(yīng)2（社會(huì)排斥→相對(duì)剝奪感→網(wǎng)購(gòu)成癮）、間接效應(yīng)3（社會(huì)排斥→自尊→相對(duì)剝奪感→網(wǎng)購(gòu)成癮）均成立，這兩條間接效應(yīng)的中介效應(yīng)值分別為0.06 和0.05，占總效應(yīng)的26.09%和21.74%。這兩條路徑的Bootstrap 95%置信區(qū)間均不包含0，說明這兩條間接路徑都達(dá)到顯著性水平。
表3 自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥和網(wǎng)購(gòu)成癮之間的中介效應(yīng)分析Table 3 Analysis of mediating effects of self-esteem and relative deprivation on social exclusion and online shopping addiction
3 討論
研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮成顯著正相關(guān)關(guān)系，且正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮。這驗(yàn)證了假設(shè)1，也與前人的研究結(jié)果相一致，即社會(huì)支持系統(tǒng)的缺乏是引起網(wǎng)購(gòu)成癮的主要原因之一[1]。根據(jù)消費(fèi)補(bǔ)償理論的觀點(diǎn)，人們的很多消費(fèi)行為（如成癮消費(fèi)、強(qiáng)迫性購(gòu)物等）往往是基于人們的心理需求與現(xiàn)狀不一致而表現(xiàn)出的一種補(bǔ)償性行為，其最終目的就是為了滿足人類的各種基本需求（如生存需求、控制需求和歸屬需求等）[37]。其中，社會(huì)排斥作為一種典型的消極人際經(jīng)歷，會(huì)對(duì)個(gè)體的人際需要和歸屬感的需要造成直接的威脅，而個(gè)體為了彌補(bǔ)這些需要的缺失，就很有可能通過不斷得購(gòu)買或者消費(fèi)來獲得補(bǔ)償。尤其對(duì)大學(xué)生而言，他們正處于人際關(guān)系敏感的時(shí)期，對(duì)于與周圍同伴的關(guān)系格外的關(guān)注，一旦在同伴關(guān)系中處于劣勢(shì)，他們可能更傾向通過消費(fèi)來緩解自身的不適感，以獲得精神上的慰藉。同樣，依戀理論也表明，當(dāng)個(gè)體感受到來自外界排斥后，可能會(huì)更加淡化與他人之間的情感交流，而更加看重物質(zhì)關(guān)系[38]，這顯然也為解釋社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的關(guān)系提供了有力的論證。
本研究發(fā)現(xiàn)，自尊對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮不具有顯著性預(yù)測(cè)作用，自尊在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間中介效應(yīng)不成立，即社會(huì)排斥不能通過影響個(gè)體自尊水平來導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)成癮。這與假設(shè)2并不一致。以往的研究和消費(fèi)的補(bǔ)償理論均認(rèn)為，個(gè)體會(huì)將消費(fèi)作為彌補(bǔ)自尊缺失的一種替代性手段，即低自尊者常常具有較強(qiáng)的網(wǎng)購(gòu)傾向[16]。然而，一些學(xué)者從炫耀性消費(fèi)（如地位消費(fèi)）的觀點(diǎn)入手，認(rèn)為人們購(gòu)買奢侈品、昂貴物品的目的是彰顯自身的身份。因此，相對(duì)于低自尊個(gè)體，高自尊個(gè)體由于更加在乎自身形象和地位，反而表現(xiàn)出更強(qiáng)的消費(fèi)行為[39]。同樣，韓琴通過實(shí)驗(yàn)研究亦證明，相比于低自尊被試組而言，高自尊被試組擁有更多的炫耀性消費(fèi)心理[40]。綜上所述，筆者認(rèn)為在自尊對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮的影響關(guān)系中可能同時(shí)存在補(bǔ)償心理和炫耀心理這兩種心理機(jī)制，從而抵消了自尊對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮的影響作用。。
本研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)排斥可以通過相對(duì)剝奪感的中介作用來影響網(wǎng)購(gòu)成癮，這驗(yàn)證了假設(shè)3，也支持了廣義緊張理論的基本觀點(diǎn)，即個(gè)體表現(xiàn)出的非適應(yīng)性行為主要是為了緩解因人際需求缺失而產(chǎn)生的各種憤怒和緊張狀態(tài)[41]。從情緒角度看，相對(duì)剝奪感所包含的憤怒、不公平、不滿意等負(fù)性情緒成分就是社會(huì)排斥所導(dǎo)致的最重要的作用機(jī)制之一。作為一種威脅性體驗(yàn)，社會(huì)排斥不僅會(huì)導(dǎo)致社會(huì)紐帶的破裂，從而形成持久的多重剝奪劣勢(shì)[42]，甚至還會(huì)導(dǎo)致個(gè)體對(duì)整個(gè)社會(huì)的理解產(chǎn)生偏差，擁有更多的敵意偏見和反社會(huì)行為[43]。另外，認(rèn)知-行為模型指出，個(gè)體關(guān)于世界的非適應(yīng)性認(rèn)知信念導(dǎo)致其認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界比現(xiàn)實(shí)世界更能夠滿足日常的心理需求，從而出現(xiàn)更多的網(wǎng)絡(luò)問題行為[44]。因此，當(dāng)個(gè)體長(zhǎng)期處于一種被剝奪的氛圍之中，難免會(huì)產(chǎn)生這種不合理的認(rèn)知信念，從而導(dǎo)致個(gè)體為了緩解這種不適感，繼而就會(huì)追求于那些能夠即時(shí)獲得滿足的東西[32]，顯而易見的是，網(wǎng)購(gòu)這一過程就具有令人快速性沉迷的作用，這可能就會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)成癮。
本研究還發(fā)現(xiàn)，自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有鏈?zhǔn)街薪樽饔?。也就是說，社會(huì)排斥通過降低自尊來產(chǎn)生相對(duì)剝奪感，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)成癮，這不僅驗(yàn)證了假設(shè)4，還支持了社會(huì)排斥的多元?jiǎng)訖C(jī)模型。該模型認(rèn)為，被排斥者在遭到拒絕后的即時(shí)反應(yīng)是極為相似的，之所以出現(xiàn)不同的行為后果，主要是因?yàn)閭€(gè)體對(duì)于排斥事件本身的解釋。詳細(xì)來說，當(dāng)個(gè)體遭遇到拒絕事件時(shí)，會(huì)立即觸發(fā)其及時(shí)反應(yīng)（如產(chǎn)生負(fù)性情緒和自尊的降低等），進(jìn)而通過6種不同水平的解釋（即知覺損失、其他關(guān)系、期待關(guān)系修復(fù)、關(guān)系的重要性、關(guān)系的長(zhǎng)期性/普遍性、知覺到不公平等），來導(dǎo)致各種積極/消極的生理心理反應(yīng)[7]?？梢?，此理論很好地解釋了本研究所提出的“社會(huì)排斥→自尊（即時(shí)反應(yīng)）→相對(duì)剝奪感（知覺到不公平）→網(wǎng)購(gòu)成癮（消極的生理心理反應(yīng)）”這一路徑。此外，自我控制失敗解說也能很好解釋這一作用機(jī)制，長(zhǎng)期遭受到社會(huì)排斥的大學(xué)生會(huì)對(duì)其自我控制系統(tǒng)造成嚴(yán)重的損害，甚至還會(huì)將這種消極作用引申到個(gè)體的情緒系統(tǒng)和行為系統(tǒng)上去[45]。一方面，排斥導(dǎo)致個(gè)體自控力的降低，外界對(duì)于個(gè)體的監(jiān)督作用也大大降低，行為控制系統(tǒng)失靈，從而導(dǎo)致問題性網(wǎng)購(gòu)行為的產(chǎn)生；另一方面，個(gè)體自我控制的情緒系統(tǒng)也會(huì)因社會(huì)排斥而產(chǎn)生一系列自卑、憤怒情緒體驗(yàn)，甚至不斷泛化放大，導(dǎo)致情緒系統(tǒng)失控，從而降低自我意識(shí)水平以及增加劣勢(shì)感知，導(dǎo)致低自尊和相對(duì)剝奪感的產(chǎn)生。綜上所述，這提示我們，在緩解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮現(xiàn)象上應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：第一，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的群體組織活動(dòng)，如舉辦更多的文娛活動(dòng)，茶話會(huì)、座談會(huì)等，提高大學(xué)生人際關(guān)系處理能力，培養(yǎng)深厚友誼；第二，學(xué)校教師應(yīng)通過寢室走訪、聊天等方式了解學(xué)生心理狀況和自我意識(shí)，提高自尊水平；以及通過主題班會(huì)、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)并改善學(xué)生的不合理認(rèn)知，防止消極情緒。
4 結(jié)論與不足
本研究得出以下結(jié)論：（1）社會(huì)排斥能夠正向預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)成癮；（2）自尊在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間不具有中介作用；（3）相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有部分中介作用；（4）自尊和相對(duì)剝奪感在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間具有鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
本研究還存有一些不足：首先，本文基于橫斷研究，所測(cè)結(jié)果很難考察社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的因果關(guān)系，故此，未來研究者可采用縱向研究進(jìn)行深入探討。此外，本研究并沒有發(fā)現(xiàn)自尊在社會(huì)排斥與網(wǎng)購(gòu)成癮之間的中介作用，相反，自尊很有可能會(huì)調(diào)節(jié)社會(huì)排斥對(duì)結(jié)果的影響。因此，在不良人際關(guān)系與成癮行為之間，自尊很有可能起某種調(diào)節(jié)緩沖作用，今后學(xué)者可從此方面進(jìn)行探討。最后，對(duì)于非自律性購(gòu)買行為的探討應(yīng)進(jìn)一步加深，雖然本文基于大多數(shù)研究者的觀點(diǎn)，將網(wǎng)購(gòu)成癮等同于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫性購(gòu)物，但仍有部分研究者認(rèn)為二者之間存在一定的差異，且由于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫性購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)成癮、網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)性購(gòu)物三者之間均具有高度的相似性，因此，未來研究者可以進(jìn)一步區(qū)分社會(huì)排斥與三者之間的作用機(jī)制，為此領(lǐng)域提供更多的實(shí)證資料。
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