新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場營銷對策探析

李先蘭

近年來在信息技術(shù)快速發(fā)展的過程中，新媒體受到廣泛的重視和應(yīng)用，但是目前在新媒體環(huán)境下，企業(yè)在市場營銷的過程中還存在不足和問題，不利于市場營銷工作的高質(zhì)量、穩(wěn)定性開展，對企業(yè)在新媒體環(huán)境之下的市場營銷工作有效執(zhí)行造成不利影響。因此，在新媒體環(huán)境中企業(yè)應(yīng)該著重探索如何提升市場營銷工作效果，打造良好的市場營銷平臺(tái)、完善相關(guān)的工作模式，確保在新媒體的環(huán)境下能夠借助媒體環(huán)境來增強(qiáng)企業(yè)的市場營銷工作有效性，促使各項(xiàng)營銷工作的高質(zhì)量實(shí)施、高效化開展。

新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷存在的問題

新媒體環(huán)境中多數(shù)企業(yè)還存有市場營銷方面的問題和不足，不利于營銷工作的高質(zhì)量執(zhí)行，主要的問題為：

缺乏正確的理念

雖然多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始重視新媒體平臺(tái)的應(yīng)用，但是，在具體的市場營銷工作領(lǐng)域中尚未形成準(zhǔn)確的觀念意識(shí)，缺乏良好的營銷理念，不能借助新媒體平臺(tái)全面收集與獲取消費(fèi)者的產(chǎn)品需求信息、服務(wù)需求信息，難以針對性開展產(chǎn)品生產(chǎn)工作與專業(yè)性的服務(wù)工作，對服務(wù)效果產(chǎn)生影響。

營銷平臺(tái)存在不足

近年來很多企業(yè)都開始借助新媒體平臺(tái)改善管理工作、經(jīng)營工作和營銷工作，創(chuàng)建出新媒體的市場營銷平臺(tái)，但是，目前很多企業(yè)所構(gòu)建的平臺(tái)形式非常單一，無法借助平臺(tái)和消費(fèi)者群體之間良好的溝通交流，難以將新媒體技術(shù)在企業(yè)的市場營銷中作用、優(yōu)勢和效度等全面發(fā)揮出來，不利于工作的開展。

缺乏較為完善的營銷模式

具體的新媒體環(huán)境下的企業(yè)市場營銷期間，尚未打造完善的工作模式，不能按照產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)需求、消費(fèi)者信息等制定個(gè)性化與科學(xué)化的市場營銷模式，對各方面營銷工作會(huì)產(chǎn)生不良的影響。

營銷人才不足的問題嚴(yán)重

具體的市場營銷工作中企業(yè)缺乏關(guān)于新媒體環(huán)境之下的營銷人才，工作人員沒有深入性掌握有關(guān)的新媒體環(huán)境中的市場營銷知識(shí)和技能，不懂得如何借助新媒體來進(jìn)行市場營銷、管理，有關(guān)的工作不科學(xué)，營銷的方案和手段不合理，難以在新媒體環(huán)境下獲得到更多的效益和競爭優(yōu)勢。

新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷的對策

新媒體的環(huán)境背景下企業(yè)在開展市場營銷工作的過程中，應(yīng)積極借助新媒體平臺(tái)，打造更多的營銷工作模式，創(chuàng)建完善的營銷體系，增強(qiáng)企業(yè)市場營銷的效果。主要的對策為：

更新相關(guān)的市場營銷理念

企業(yè)在完善有關(guān)營銷工作機(jī)制的過程中，應(yīng)健全戰(zhàn)略計(jì)劃和方案，形成與新媒體時(shí)代相符的新觀念、新理念，在觀念的支配和引導(dǎo)下改善市場營銷工作的現(xiàn)狀，從行為、行動(dòng)方面增強(qiáng)工作效果。新媒體環(huán)境下企業(yè)應(yīng)該淘汰之前傳統(tǒng)性的市場營銷工作理念，遵循與時(shí)俱進(jìn)的基本原則，在更新理念的同時(shí)增強(qiáng)新媒體的營銷工作效果，積極整合新媒體環(huán)境中關(guān)于企業(yè)的市場營銷優(yōu)質(zhì)資源，在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念的情況下，在新媒體平臺(tái)中全面研究群眾的消費(fèi)需求，根據(jù)其需求開展市場營銷工作。同時(shí)，在新媒體技術(shù)快速發(fā)展進(jìn)步的過程中，已經(jīng)滲透到很多的領(lǐng)域當(dāng)中，數(shù)據(jù)信息也開始向著多元化的方向發(fā)展，企業(yè)可以利用新媒體平臺(tái)和消費(fèi)者之間相互進(jìn)行溝通交流，在雙向交流的情況下，不再局限于之前的傳統(tǒng)性市場營銷方式，而是加大新媒體技術(shù)的應(yīng)用力度，與消費(fèi)者之間全面交流，滿足消費(fèi)者需求的情況下提升市場營銷的成功率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，充分發(fā)揮新媒體技術(shù)在企業(yè)市場營銷工作中的作用優(yōu)勢。

創(chuàng)建完善的新媒體市場營銷工作體系

由于企業(yè)在市場營銷的過程中所創(chuàng)建的新媒體平臺(tái)不合理、形式單一，很容易發(fā)生營銷不足的現(xiàn)象。所以，在企業(yè)的市場營銷過程中，應(yīng)著重構(gòu)建有關(guān)的新媒體平臺(tái)，完善其中的營銷工作體系，提升平臺(tái)建設(shè)的深度和廣度，確保企業(yè)能夠利用有關(guān)的新媒體平臺(tái)收集更多的營銷數(shù)據(jù)與消費(fèi)者數(shù)據(jù)，以此增強(qiáng)營銷工作開展和實(shí)施的有效性。首先，應(yīng)該拓展性的在新媒體領(lǐng)域中拓寬自身的營銷工作渠道和途徑，便于系統(tǒng)化收集和整合消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息，按照消費(fèi)者對于企業(yè)的產(chǎn)品需求、服務(wù)需求等，針對性的提供產(chǎn)品和服務(wù)。且在具體的平臺(tái)領(lǐng)域中，還應(yīng)該在其中開展產(chǎn)品研發(fā)的調(diào)查研究工作、營銷的調(diào)查研究工作，保證所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品具有針對性、營銷工作的有效性，最大程度上提升企業(yè)的效益水平。其次，可以打造智能手機(jī)方面的新媒體營銷平臺(tái)和系統(tǒng)，按照人們網(wǎng)購的特點(diǎn)，開發(fā)收集APP，在線上開展有關(guān)的市場營銷活動(dòng)，為人們?nèi)嬲故井a(chǎn)品信息和服務(wù)信息，在吸引消費(fèi)者的情況下，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。對于手機(jī)市場營銷平臺(tái)來講，在實(shí)際開發(fā)的過程中，可以利用微信媒體、QQ媒體、淘寶平臺(tái)等，合理進(jìn)行產(chǎn)品和平臺(tái)之間的對接處理，更好的進(jìn)行市場營銷模式開發(fā)與創(chuàng)新。最后，還應(yīng)該打造移動(dòng)電視領(lǐng)域中的市場營銷機(jī)制，在移動(dòng)電視的支持下發(fā)揮其傳播效度作用，相互之間良好的合作，使得企業(yè)所開展的市場營銷工作能夠向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向進(jìn)步，吸引消費(fèi)者的注意力，通過不同的平臺(tái)推廣自身產(chǎn)品，促使企業(yè)效益的良好發(fā)展。

打造完善的營銷工作模式

為確保在新媒體的環(huán)境背景下增強(qiáng)企業(yè)的市場營銷工作效果，應(yīng)打造較為完善的營銷模式，確?？梢岳眯旅襟w平臺(tái)更好的完成有關(guān)的企業(yè)市場營銷任務(wù)。第一，應(yīng)該將價(jià)格作為基礎(chǔ)，探索新媒體環(huán)境之下的市場營銷方式和手段。對于價(jià)格策略來講，屬于近年來企業(yè)在開展市場營銷工作期間經(jīng)常應(yīng)用的措施，將價(jià)格作為基礎(chǔ)開展有關(guān)的市場營銷工作，應(yīng)該保證價(jià)格的合理性，在新媒體平臺(tái)中具備一定的競爭力，可以與同行業(yè)、同產(chǎn)品之間有效的進(jìn)行競爭，增加新媒體環(huán)境下市場的占有率。建議企業(yè)在新媒體平臺(tái)中，采用多元化的定價(jià)營銷方式，在確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的情況下，盡可能使用低價(jià)策略、個(gè)性化定價(jià)的方式，吸引更多消費(fèi)者，增加市場的競爭優(yōu)勢，發(fā)揮新媒體平臺(tái)在企業(yè)的市場營銷發(fā)展期間作用優(yōu)勢。近年來在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、新媒體平臺(tái)領(lǐng)域中，已經(jīng)開始出現(xiàn)“免費(fèi)”、“共享”等關(guān)鍵詞，此情況下，企業(yè)在產(chǎn)品市場營銷期間可以按照新媒體平臺(tái)消費(fèi)者的需求，采用低價(jià)收費(fèi)的方式開展?fàn)I銷工作，在平臺(tái)中配置設(shè)計(jì)軟件，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，開發(fā)設(shè)計(jì)更多的個(gè)性化產(chǎn)品，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度的同時(shí)，提升客戶的粘度，增強(qiáng)營銷的效用。第二，將網(wǎng)絡(luò)直銷當(dāng)做是主要的措施，探索出新媒體環(huán)境中更多的企業(yè)營銷工作方式，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式減少中間的銷售環(huán)節(jié)，在沒有中間商差價(jià)的情況下，可以減少消費(fèi)者購買產(chǎn)品的成本、增加企業(yè)銷售的利潤度，在新媒體的平臺(tái)中拓寬銷售渠道。網(wǎng)絡(luò)直銷的具體工作中需要注意，應(yīng)做好消費(fèi)者需求調(diào)查工作、產(chǎn)品定向信息研究工作，按照消費(fèi)者具體的需求在網(wǎng)絡(luò)中合理設(shè)計(jì)營銷的頁面、畫面等，吸引消費(fèi)者的同時(shí)增加產(chǎn)品的銷售空間與渠道，發(fā)揮新媒體環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)直銷方式應(yīng)用的作用優(yōu)勢。第三，將服務(wù)當(dāng)做是基礎(chǔ)在新媒體平臺(tái)中開展有關(guān)的市場營銷工作，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式和服務(wù)形式，在新媒體平臺(tái)中轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的信息接收形式、改變信息接收結(jié)構(gòu)，使得消費(fèi)者從之前的信息接受者角色轉(zhuǎn)變成為信息生產(chǎn)者的角色，企業(yè)可以按照消費(fèi)者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息制定產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃方案、完善市場營銷的策略，獲取到長久的效益。與此同時(shí)，在新媒體平臺(tái)中，企業(yè)還需增強(qiáng)自身的產(chǎn)品營銷服務(wù)的有效性、個(gè)性化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度，通過制定個(gè)性化服務(wù)來增強(qiáng)消費(fèi)者在企業(yè)產(chǎn)品方面與服務(wù)方面的滿意度，保證有關(guān)的營銷工作效果。

打造優(yōu)秀的營銷人才隊(duì)伍

為確保企業(yè)采用新媒體平臺(tái)更好的開展有關(guān)的市場營銷工作，應(yīng)該積極打造優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，為營銷工作的有序進(jìn)行提供人才的保障。一方面，企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)具有一定新媒體平臺(tái)領(lǐng)域的市場營銷能力的人才，要求人員有著較高程度的專業(yè)能力，懂得如何在新媒體環(huán)境之下更好的完成市場營銷工作任務(wù)，掌握最佳的營銷措施和方式方法，不斷增強(qiáng)工作的開展效果。另一方面，應(yīng)按照營銷工作的發(fā)展特點(diǎn)，對人員開展定期的新媒體平臺(tái)中營銷專業(yè)知識(shí)、營銷工作技能的培訓(xùn)活動(dòng)，在培訓(xùn)期間使得人員可以系統(tǒng)化的掌握適合在新媒體平臺(tái)中應(yīng)用的市場營銷方式，以此避免出現(xiàn)營銷問題。在此期間，應(yīng)完善營銷人員的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，提出關(guān)于新媒體環(huán)境之下的營銷工作人員的責(zé)任、要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，便于開展管理工作，以此來增強(qiáng)營銷人員在新媒體環(huán)境中的工作創(chuàng)新性和創(chuàng)造性。

結(jié) 語

綜上所述，當(dāng)前在新媒體環(huán)境背景之下，企業(yè)在市場營銷期間存在人才問題、工作模式問題和其他問題，不能保證營銷工作的有序進(jìn)行。所以企業(yè)應(yīng)該積極探索在新媒體環(huán)境中的市場營銷策略，拓展?fàn)I銷工作的渠道、開發(fā)更多的模式，打造素質(zhì)很高的營銷專業(yè)人才，使其在新媒體平臺(tái)中探索出更多的營銷措施和手段。

（湖北武漢第二師范學(xué)院）