住建部等十部門發(fā)文:鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展養(yǎng)老、托幼等服務(wù)

1月5日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中央政法委、中央文明辦、發(fā)展改革委、公安部、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部、應(yīng)急部、市場(chǎng)監(jiān)管總局和銀保監(jiān)會(huì)十部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

《通知》稱，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，提升物業(yè)智慧管理服務(wù)水平。采集房屋、設(shè)施設(shè)備、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等數(shù)據(jù)，共享城市管理數(shù)據(jù)，匯集購(gòu)物、家政、養(yǎng)老等生活服務(wù)數(shù)據(jù)。鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，此次政策明確了物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的延伸，總結(jié)起來是三大內(nèi)容。第一、養(yǎng)老托幼，該領(lǐng)域是這兩年住宅項(xiàng)目較為關(guān)注的內(nèi)容，但是成功的案例確實(shí)比較少，而基于物業(yè)企業(yè)對(duì)于社區(qū)的熟知優(yōu)勢(shì)，積極開展相關(guān)物業(yè)，有助于便捷低成本地開展服務(wù)，真正服務(wù)社區(qū)每個(gè)人。第二、社區(qū)消費(fèi)，該領(lǐng)域主要包括家政、文化、健康、快遞收發(fā)等內(nèi)容，其實(shí)都是大消費(fèi)的概念，這兩年很多社區(qū)確實(shí)也在做，但是也遇到了很多困難，包括此前備受爭(zhēng)議的蜂巢事件。而物業(yè)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)此類業(yè)務(wù)，有助于真正拓寬經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的增值。第三、資產(chǎn)管理。實(shí)際上這里主要是涉及到房屋經(jīng)紀(jì)，而后續(xù)類似租賃等業(yè)務(wù)也可以開展。此類業(yè)務(wù)開展，具有非常好的導(dǎo)向。這或也是中介機(jī)構(gòu)所需要關(guān)注的。若是物業(yè)企業(yè)可以參與此類業(yè)務(wù)，那么后續(xù)也會(huì)對(duì)存量市場(chǎng)的盤活產(chǎn)生較大的影響。當(dāng)然前提也是存在的，即物業(yè)企業(yè)不能參與房源炒作，尤其是一些學(xué)區(qū)好的房源。