閆俊午 蔣夏鳴

摘 ? 要： 高校圖書館開展入館教育是發(fā)揮教輔職能的集中體現(xiàn)。本文分析了上海杉達學(xué)院圖書館入館教育的現(xiàn)狀，探討了一些不足之處，提出了入館教育方式方法和機制問題的改進思路，旨在明確高校圖書館在學(xué)校的定位，更好地發(fā)揮圖書館服務(wù)育人的職能。

關(guān)鍵詞： 圖書館 ? 入館教育 ? 大學(xué)生

高校圖書館的本質(zhì)屬性是為讀者提供文獻服務(wù)和情報服務(wù)，是學(xué)校教學(xué)和科研工作的有力保障機構(gòu)。作為讀者學(xué)習(xí)、交流的主要場所，其在大學(xué)生求學(xué)經(jīng)歷中占據(jù)重要的地位，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長起著尤為關(guān)鍵的作用。圖書館又是廣大學(xué)子的第二課堂，具有靈活性、自主性、創(chuàng)造性等特點，如何向讀者推廣圖書館的海量文獻資源，使之能夠被讀者廣泛利用，入館教育尤為重要。入館教育能夠充分體現(xiàn)高校圖書館的教育職能，不但能使廣大學(xué)子熟悉和了解圖書館所收藏的文獻資源，而且能培養(yǎng)和增強大學(xué)生利用文獻資源自主學(xué)習(xí)的能力，進一步拉近讀者與圖書館的距離。

1上海杉達學(xué)院新生入館教育現(xiàn)狀

1.1上海杉達學(xué)院圖書館的基本情況。

上海杉達學(xué)院是于1992年6月由上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)部分教授發(fā)起創(chuàng)辦的全日制民辦大學(xué)。1992年8月，經(jīng)上海市高等教育局批準(zhǔn)籌辦，1994年2月，經(jīng)國家教育委員會批準(zhǔn)正式建校;2002年3月，經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)置為上海市第一所民辦全日制普通本科院校。同年，上海杉達學(xué)院圖書館建成并投入使用。目前杉達學(xué)院圖書館由金海校區(qū)圖書館和嘉善校區(qū)圖書館兩個館組成，分別在2013年和2014年先后進行了改建，圖書館逐漸由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館過渡，不同于傳統(tǒng)圖書館“重藏輕用”的狀況，改建后的圖書館集藏、借、閱、網(wǎng)于一體，不僅收藏了海量的文獻資源，還注重打造舒適的閱讀空間。至2020年10月，上海杉達學(xué)院圖書館的實際使用面積達到2.24萬平方米，收藏的紙質(zhì)圖書有158余萬冊，中外文全文數(shù)據(jù)庫17個。

1.2入館教育的必要性。

上海杉達學(xué)院實行“2+2”和“1+3”的教學(xué)模式，即所有大一新生都將在浙江省嘉善校區(qū)學(xué)習(xí)生活一年，部分專業(yè)學(xué)習(xí)生活兩年，之后再前往上海浦東校區(qū)繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，因此，嘉善校區(qū)作為大一新生大學(xué)生涯的始發(fā)站，圖書館自然而然地承擔(dān)起每年約4000名大一新生的入館教育工作，使大學(xué)生會用圖書館、勤用圖書館，將圖書館變成大學(xué)生求學(xué)生涯中必不可少的工具。

因為學(xué)校教學(xué)模式的特殊性，學(xué)生們必須逐漸適應(yīng)往返嘉善和上海兩校區(qū)，為此，兩個校區(qū)的圖書館在裝修風(fēng)格上盡可能保證一致，兩館在文獻資源的選擇和讀者服務(wù)方面都盡可能相一致，所以，入館教育是必不可少的，是為了讓學(xué)生消除因為轉(zhuǎn)移校區(qū)而帶來的陌生感。

高校學(xué)生來自全國不同的地區(qū)，許多欠發(fā)達地區(qū)的中學(xué)并沒有設(shè)置圖書館，這一現(xiàn)象會導(dǎo)致大一新生對學(xué)校圖書館所提供的各項服務(wù)知之甚少。即便在一些發(fā)達地區(qū)的中學(xué)設(shè)有圖書館，也會因為中學(xué)時期學(xué)業(yè)繁重，大部分學(xué)生認(rèn)為課堂教育已經(jīng)可以滿足絕大部分的知識需求，導(dǎo)致學(xué)生對圖書館并無需求。在這樣的情況下，組織集中的入館教育有利于培養(yǎng)圖書館讀者群，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

1.3目前上海杉達學(xué)院圖書館新生入館教育的方式。

1.3.1線上推廣

通過官方網(wǎng)站和微信公眾號等交互平臺開展線上入館教育，注重向大學(xué)生宣講圖書館的義務(wù)和讀者權(quán)益，讓大學(xué)生了解圖書館的各項服務(wù)和舉辦的主題活動，諸如“教師薦書——大一必備學(xué)習(xí)寶典”“大學(xué)生必讀好書推薦”等，同時將大學(xué)生在使用圖書館時可能遇到的問題，用短視頻的形式在交互平臺上滾動，以此向讀者展示上海杉達學(xué)院圖書館的館舍環(huán)境和收藏的文獻資源。定時利用“問卷星”投票平臺制作有獎問卷，收集大學(xué)生使用圖書館時最關(guān)注的問題，使圖書館能夠及時掌握讀者的需求，在為讀者解惑的同時，進一步幫助圖書館完善讀者服務(wù)工作和文獻服務(wù)工作。

1.3.2線下體驗

在大一新生剛剛到校時，線下入館教育主要由工作人員組織讀者分批分次參觀圖書館，使之進一步了解館舍的布局、館藏資源分布、可供使用的設(shè)備等。學(xué)生對于圖書館文獻的依賴度隨著上課和作業(yè)任務(wù)明顯提高，因此，使他們掌握最基本的文獻檢索方法，如何從圖書館海量文獻中檢索所需的文獻就是入館教育的目的之一。針對此情況，嘉善校區(qū)圖書館制作了圖書查詢指南的宣傳卡供讀者取閱，按宣傳卡內(nèi)的操作提示，能利用圖書館配備的圖書定位系統(tǒng)找到所需文獻。

1.3.3組織講座

在入館教育階段，圖書館很難做到面面俱到，也很難在短時間內(nèi)使每一位讀者掌握使用圖書館文獻資源的技巧，需要利用講座形式對一些讀者進行補充教育。目前杉達學(xué)院圖書館的做法是利用每學(xué)期初的行政部門見面會，以此為契機，將入館教育融入其中，準(zhǔn)確地向讀者介紹館舍設(shè)施和布局、文獻資源建設(shè)和利用及圖書館的特色。同時，圖書館在學(xué)校信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的幫助下，為每個班級舉辦一次入館教育講座，介紹圖書館的情況。

1.4上海杉達學(xué)院圖書館新生入學(xué)教育取得的實際成效。

1.4.1成為大一新生自主學(xué)習(xí)的首選場所

經(jīng)過改造的現(xiàn)代圖書館為讀者創(chuàng)造了舒適的閱讀環(huán)境，上海杉達學(xué)院圖書館已實現(xiàn)校園網(wǎng)全覆蓋，并且面向師生免費使用，館內(nèi)現(xiàn)有公用電腦近200臺，同樣免費使用。在帶領(lǐng)新生讀者參觀圖書館后，日均入館人數(shù)維持在1200人左右，尤其在課余時間，圖書館經(jīng)常座無虛席。成為新生們學(xué)習(xí)、討論的首選場所及除了教室以外的第二課堂。

1.4.2圖書館資源得到廣泛利用

通過對圖書查詢指南的普及，借閱量在短期內(nèi)出現(xiàn)劇烈增長，圖書流通量變大。借閱量最大的圖書主要集中在與公共課程相關(guān)的H語言文字類、O數(shù)理科學(xué)與化學(xué)類及休閑閱讀方面的I文學(xué)類、K歷史和地理類。

1.4.3建立了人數(shù)龐大的讀者群

在移動閱讀普及化的背景下，上海杉達學(xué)院圖書館讀者服務(wù)平臺上線，將檢索、續(xù)借、掛失等服務(wù)，包括借閱規(guī)則、開放時間等入館教育內(nèi)容等都集中在微信公眾號中。通過公眾號，信息可以直接傳達到每個用戶的手機終端，極大地提高傳播效率，降低了傳播成本。這種近乎面對面的交流方式，既幫助圖書館了解讀者的想法和需求，又讓讀者了解并參與圖書館的管理，吸引了一大批讀者成為公眾號用戶，為圖書館建立起人數(shù)龐大的讀者群。

2.上海杉達學(xué)院新生入館教育存在的問題

2.1教育模式單一，趨于形式化。

上海杉達學(xué)院圖書館曾定制了印有文獻檢索指南的圓珠筆及宣傳卡，在新生報到日發(fā)放，在前期達到一定的效果，但是到后期會發(fā)現(xiàn)仍然有許多讀者不知道如何查找使用。這樣的模式偏向于消極式的等待服務(wù)，趨于形式化。形式缺乏亮點難以吸引讀者眼球，導(dǎo)致普及性不夠。短期內(nèi)雖然借閱量明顯增長，但是這些圖書往往在很短的時間內(nèi)就會歸還圖書館，讀者雖然掌握查詢資源的方法，但是缺乏篩選和甄別技能，不能精準(zhǔn)找到真正需要的資源，授人以魚但沒有授人以漁。

2.2周期短，未能常態(tài)化。

新生報到初期，由圖書館館員開展信息素養(yǎng)課程等入館教育活動，但是因為學(xué)生剛剛進入大學(xué)，對于專業(yè)尚未有清楚的認(rèn)識，再加上不懂如何主動獲取所需知識，短短一次教育并不能給大部分學(xué)生留下深刻印象，入館教育活動未能成系列化、常態(tài)化。類似活動主要集中在新生報到的九月至十月期間，往往到了第二學(xué)期入館教育就沒有了完善的長期計劃，稍顯停滯。

2.3缺乏多部門聯(lián)動機制。

缺少與學(xué)校兄弟部門，如團委、學(xué)生處等的聯(lián)系，入館教育和推廣出口少。如一年一度的世界讀書日活動由各部門各自開展，各成一派。盡管這些活動有各自側(cè)重的主題和特色，但由于各主辦部門的專業(yè)性不同，活動的影響力比較局限又互相交叉，如圖書館與團委同時開展“微書評”大賽，圖書館更注重專業(yè)性，團委更注重趣味性。

3.完善上海杉達學(xué)院新生入館教育的幾點建議

3.1創(chuàng)新教育模式。

“填鴨式”教育對于讀者來說是索然無味的，教育內(nèi)容很快就會被遺忘。一些薦書活動中的內(nèi)容是館員自認(rèn)為讀者需要的，讀者看不到自己感興趣的內(nèi)容導(dǎo)致薦書活動達不到預(yù)期的效果。入館教育模式應(yīng)該更具趣味性，盡管傳統(tǒng)的實地教育、講座等效果不盡如人意，但并不能完全放棄，在此基礎(chǔ)上可以多利用科技手段和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，比如圖書館公眾號、手機圖書館等，豐富入館教育的途徑。也可設(shè)計網(wǎng)上問卷測評，聽取讀者對入館教育工作的意見和建議。開展主題月活動、主題書展，如紅色書籍展、地方特色文獻書展等。設(shè)立獎項，評選榜樣，激勵讀者進入圖書館、使用圖書館，如閱讀之星評選、微書評評比等。線上線下結(jié)合，以圖書館特色為切入點，形成特點鮮明的入館教育形式，引導(dǎo)學(xué)生使用圖書館，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。教育模式要隨讀者的變化不斷更新，更多地傾聽讀者的需求，了解讀者的特點。

3.2時刻與讀者溝通，形成常態(tài)化工作。

按照往常在新生報到后短期內(nèi)完成入館教育的工作，很容易造成未來工作的重復(fù)性。通過對往年入館教育工作的總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)在新生報到初期，讀者最關(guān)心的是館藏資源的分布和開放時間等基礎(chǔ)問題，在報道后的兩個月左右，讀者會向館員提出更多的檢索需求及關(guān)于電子資源的咨詢。入館教育不應(yīng)僅在新生入學(xué)最初的階段，而應(yīng)作為一項長期工作，貫穿學(xué)生整個大學(xué)求學(xué)時期。明確并豐富入館教育內(nèi)容，分為前期、中期、后期，合理層次化教育內(nèi)容，由簡入繁、循序漸進地引導(dǎo)讀者，用多種手段始終與讀者保持溝通，線下面對面，線上公眾號，將入館教育工作納入常態(tài)化工作。

3.3多部門聯(lián)動，研究讀者所需，滿足讀者所求。

與兄弟部門聯(lián)系，尋求他們的幫助，有效加強新生入學(xué)教育工作，與團委或?qū)W生社團合作舉辦讀書節(jié)活動，更清楚地了解讀者的喜好，舉辦讀者喜聞樂見的活動，知識性得以滿足的同時更具趣味性，使活動更受讀者歡迎。尋求學(xué)生處的幫助，招募一定數(shù)量的志愿者，參與到圖書館的日常工作中，經(jīng)過館員的專業(yè)培訓(xùn)后上崗，可以在公共場合向來訪人員介紹圖書館，或在個人生活中為身邊的讀者答疑解惑，為圖書館反饋來自師生的意見和建議，使圖書館與讀者聯(lián)系更緊密，進一步增設(shè)學(xué)生與圖書館聯(lián)系的渠道。

4.結(jié)語

入館教育要與時俱進，找準(zhǔn)當(dāng)代大學(xué)生對圖書館的需求，及時調(diào)整入館教育形式，加大入館教育力度，發(fā)揮好圖書館的主要職能，承擔(dān)服務(wù)育人的職責(zé)，利用圖書館海量的文獻資源，幫助大學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，進一步增強自主學(xué)習(xí)能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

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