雷琛燁

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，關(guān)乎民生的文旅市場(chǎng)應(yīng)對(duì)和復(fù)蘇情況受到業(yè)界廣泛關(guān)注。據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)，2021年五一假期、端午小長(zhǎng)假的出游人數(shù)、旅游收入已分別超過(guò)和接近2019年同期水平。但2021年暑期及近期接連發(fā)生幾波疫情后，所及城市文旅市場(chǎng)再次按下了“暫停鍵”，壬寅年春節(jié)假期7天，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次和總收入按可比口徑恢復(fù)至 2019 年同期的 73.9%和56.3%;2022年清明節(jié)假期3天，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次和總收入按可比口徑僅恢復(fù)至 2019 年同期的68.0%和39.2%。這警示我們，要更加充分認(rèn)識(shí)疫情防控的復(fù)雜性、長(zhǎng)期性和艱巨性。如何順應(yīng)疫情防控常態(tài)化特點(diǎn)，化疫情之危為高質(zhì)量發(fā)展之機(jī)，為人民群眾提供更加豐富、更有營(yíng)養(yǎng)的美好體驗(yàn)，探索出一條“帶著口罩”抓發(fā)展的新路，越來(lái)越成為各地文旅系統(tǒng)探索實(shí)踐的重要課題。

以文化人 講好守正創(chuàng)新的中國(guó)故事

黨的十九屆五中全會(huì)旗幟鮮明地指出，“堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)文化建設(shè)”。在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記深刻總結(jié)我們黨的百年奮斗路，提出“以史為鑒、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，必須堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義”，并再次強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系”。

新冠肺炎疫情給全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)了巨大沖擊，但隨著國(guó)內(nèi)疫情防控常態(tài)化，文化和旅游業(yè)長(zhǎng)期向好的發(fā)展趨勢(shì)沒(méi)有變，百姓的消費(fèi)信心和意愿沒(méi)有變，與此同時(shí)，行業(yè)的供給與需求不相適應(yīng)的主要矛盾也沒(méi)有變。作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地，群眾文化供給反映了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求，其內(nèi)在理念與實(shí)踐運(yùn)行必然需要社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神引領(lǐng)與深層驅(qū)動(dòng)。學(xué)深悟透新思想，始終踐行新理念，再多難題都會(huì)迎刃而解。這其中，突出思想引領(lǐng)，堅(jiān)持以文化人是群眾文化工作以不變應(yīng)萬(wàn)變的關(guān)鍵所在。

我們要從百年黨史中汲取智慧力量，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，既遵循社會(huì)主義先進(jìn)文化發(fā)展規(guī)律，又體現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，堅(jiān)定文化自信，持續(xù)守正創(chuàng)新?！笆卣本褪且獔?jiān)守我們既有的傳統(tǒng)、固有的根本，秉持客觀、科學(xué)、禮敬的態(tài)度，進(jìn)一步把中華傳統(tǒng)文化這個(gè)寶庫(kù)梳理好，同時(shí)懂得取其精華、去其糟粕，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中具有當(dāng)代價(jià)值、世界意義的文化精髓繼承、提煉并展示在世界面前，充分發(fā)揮文化培根鑄魂的作用。“創(chuàng)新”則是要注重創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合時(shí)代要求和實(shí)際情況加以補(bǔ)充、拓展、完善，通過(guò)豐富多樣的群眾文化和旅游活動(dòng)賦予其全新表達(dá)，增強(qiáng)生命力和影響力，更廣泛地走進(jìn)老百姓的日常生活，更好地涵育當(dāng)代中國(guó)人的精神世界。

順勢(shì)而為 把握人們精神文化需求變化

我國(guó)進(jìn)入新發(fā)展階段，正開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)。特別是疫情防控常態(tài)化下，人們對(duì)于生命、生產(chǎn)、生活的理念都發(fā)生了質(zhì)變，呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。

一是均等化。文化建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。從假日數(shù)據(jù)來(lái)看，親子、研學(xué)、“潮玩節(jié)”和各類文化活動(dòng)等受到各個(gè)年齡階段游客的追捧，中國(guó)旅游研究院（文化和旅游數(shù)據(jù)中心）調(diào)查顯示，今年春節(jié)假日期間，參與文化活動(dòng)的游客比例達(dá)91.4%，其中參與兩項(xiàng)以上文化體驗(yàn)活動(dòng)的游客比例為81.8%，參觀歷史文化街區(qū)、博物館、美術(shù)館的游客分別達(dá)28.8%、45.4%和45.3%。而隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進(jìn)，城鄉(xiāng)、區(qū)域差距逐步縮小，人民群眾的對(duì)精神文化的需求“水漲船高”，為推進(jìn)公共文化服務(wù)更加公平、均衡，群眾文化活動(dòng)更加豐富、多元裝上了加速器。

二是品質(zhì)化。居家休閑55英寸以上大屏幕電視成為主角;外出旅游中高端酒店逐漸取代快捷酒店;電影消費(fèi)科技影城全面取代舊式影院……在人民群眾精神文化需求的滿足中，品牌意識(shí)、舒適度感受越來(lái)越取代價(jià)格，成為人們考慮的首要因素。日益增長(zhǎng)的美好生活需要體現(xiàn)為盼望更多彩的精神文化生活，更加追求生活的文化內(nèi)涵和精神境界，以及獲得感、幸福感、安全感等“軟需求”。

三是社群化。文化自信促進(jìn)人的解放，人的解放意味著人的自由發(fā)展。作為消費(fèi)主體的人，其精神世界是千差萬(wàn)別、極富個(gè)性的，每一個(gè)消費(fèi)主體的人生經(jīng)歷、生活背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好等都會(huì)影響人的精神需求與文化消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前有4.26億中產(chǎn)階級(jí)人口，每年的消費(fèi)實(shí)力達(dá)到2.9萬(wàn)億美元。而以80、90、00后為核心的新生代群體作為市場(chǎng)消費(fèi)主力，更愿意為設(shè)計(jì)、個(gè)性、體驗(yàn)買(mǎi)單，更加注重“功能性+情感化+精神化”的全方位需求。區(qū)別于過(guò)去“流水線作業(yè)”，圍繞有著共同興趣、愛(ài)好和生活價(jià)值觀的群體開(kāi)展個(gè)性化、訂制化的文化活動(dòng)，讓文化場(chǎng)所成為具有社群文化IP的社交場(chǎng)所，前景可期。

四是數(shù)字化。從三星堆青銅面具亮相春晚到“科技冬奧”的視覺(jué)盛宴，新一輪科技革命不僅大大提高了生產(chǎn)力水平，而且“顛覆性”地改變著人們精神文化需要的滿足。特別是在當(dāng)下，緊跟數(shù)字技術(shù)變革和演進(jìn)方向，倒逼出更多群眾文化活動(dòng)表達(dá)方式、表現(xiàn)形式，讓諸如云展覽、云閱讀、云視聽(tīng)、云直播和線上展演等走上“云端”、進(jìn)入“指尖”的文化服務(wù)成為人們?nèi)粘Ｉ钚聢?chǎng)景，大大增強(qiáng)公共文化服務(wù)的便利性可及性。文化服務(wù)數(shù)字化已不是“選擇題”，而是關(guān)乎長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“必修課”，更是應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響的“必選項(xiàng)”。

文旅融合 探索群眾文化活動(dòng)模式創(chuàng)新

如今，文旅融合已經(jīng)邁入真融合、深融合、高水平融合發(fā)展期。如果說(shuō)“融合”是入口，那么發(fā)展就必須依靠“創(chuàng)新”。群眾文化活動(dòng)也要跳出傳統(tǒng)模式，鏈接新市場(chǎng)，依靠新技術(shù)，探索新形式，相互滲透、交互賦能。

一是在服務(wù)對(duì)象上，注重從本地群眾向主客共享轉(zhuǎn)變。盡管群眾文化的服務(wù)對(duì)象是全體民眾，但在實(shí)際工作中往往會(huì)側(cè)重于本地群眾。疫情常態(tài)化下，2021年國(guó)慶假日期間，游客平均出游半徑141.3公里，同比減少33.66%，這一方面說(shuō)明，以都市休閑、近郊游為主的“本地人游本地”特征明顯，短距離、多頻次旅行更受青睞，另一方面就意味著目的地的一切生活日常都有可能轉(zhuǎn)化為人民群眾需要的產(chǎn)品。群眾文化作為人們精神需求得以滿足的重要窗口，在服務(wù)對(duì)象上便要注重對(duì)市民和游客角色互換，不僅要增加考慮到來(lái)自全國(guó)乃至全球的游客人群，更要拓展群眾文化服務(wù)的廣度和深度，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)客群的精準(zhǔn)畫(huà)像，因地制宜策劃設(shè)計(jì)推出各具特色的產(chǎn)品和服務(wù)，讓市民和游客在景區(qū)、街區(qū)、文化中心、劇場(chǎng)等任何群眾文化的舞臺(tái)，都能找到屬于自己的角色體驗(yàn)，如在親子度假村提供適宜少年兒童的文化產(chǎn)品供給，在鄉(xiāng)村大舞臺(tái)開(kāi)展凸顯地方民俗風(fēng)情的主題展演，在文化街區(qū)植入非遺、手作、小型畫(huà)展，通過(guò)發(fā)展閱讀分享、藝術(shù)展覽、演藝表演、研學(xué)體驗(yàn)、文創(chuàng)展示等新型業(yè)態(tài)培養(yǎng)“粉絲”文化社群，創(chuàng)新打造一批具有鮮明特色和人文品質(zhì)、居民和游客樂(lè)享的新型公共文化空間等等。

二是在活動(dòng)時(shí)空上，注重從文化領(lǐng)域向全域全時(shí)轉(zhuǎn)變。目前，國(guó)內(nèi)很多省、市、區(qū)都建立了群眾藝術(shù)館（文化館）、社區(qū)文化活動(dòng)中心和居村委會(huì)文化活動(dòng)室等公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。我們要在充分運(yùn)用、開(kāi)放共享這些現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)陣地的基礎(chǔ)上，在實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)工作時(shí)融入旅游要素，提煉旅游基因，把握人們出游需要全域全時(shí)服務(wù)的特征。在空間上，鼓勵(lì)文化服務(wù)更好地向城鄉(xiāng)末梢延伸、向融合載體擴(kuò)展，引導(dǎo)將精神食糧送到游客食住行游購(gòu)?qiáng)鼠w驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，注重科技賦能，豐富線上產(chǎn)品和服務(wù)供給，形成多層次、立體式，廣覆蓋的“公共文化圈”;在時(shí)間上，根據(jù)不同群體需求并結(jié)合節(jié)慶假日活動(dòng)特點(diǎn)，鼓勵(lì)文化館、活動(dòng)中心等空間錯(cuò)時(shí)、延時(shí)開(kāi)放，開(kāi)辟游船、餐吧、書(shū)房等夜間體驗(yàn)新空間，激發(fā)公共文化空間活力。2021年起江蘇創(chuàng)新實(shí)施“雙千計(jì)劃”，“十四五”期間將安排補(bǔ)助資金2.5億元，每年分別扶持培育200支左右優(yōu)秀群眾文化團(tuán)隊(duì)、打造200個(gè)左右“最美公共文化空間”，目前已組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)組織或參與組織群眾文化活動(dòng)1.31萬(wàn)余場(chǎng)、觀演人數(shù)超622萬(wàn)人次;最美空間累計(jì)發(fā)布活動(dòng)2.36萬(wàn)余場(chǎng)次、預(yù)約總?cè)藬?shù)21.5萬(wàn)人、線上服務(wù)人次超138萬(wàn)。在全國(guó)率先出臺(tái)省級(jí)夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)建設(shè)指南和評(píng)價(jià)指標(biāo)，涌現(xiàn)出南京“夜之金陵”、蘇州“姑蘇八點(diǎn)半”、常州“龍城夜未央”等夜經(jīng)濟(jì)品牌，無(wú)錫拈花灣禪意小鎮(zhèn)夜秀、南京二十四小時(shí)美術(shù)館等成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，這些就是很好的嘗試。

三是在活動(dòng)形式上，注重從單向輸出向沉浸式交互轉(zhuǎn)變。要重新審視城市肌理和人文環(huán)境，在服務(wù)內(nèi)容上做好頂層設(shè)計(jì)，打破以往由主辦方、組織者單向輸出產(chǎn)品的模式，變“我有什么就給你什么”為“你需要什么我就提供什么”，展開(kāi)一場(chǎng)群眾文化活動(dòng)的“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”。一方面，著力培育以文化元素為核心的新型文化業(yè)態(tài)和體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景。依托博物館、紀(jì)念館、圖書(shū)館等文化資源提煉各類文化元素，探索建立服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品菜單，為市民游客提供小規(guī)模、個(gè)性化、智能型、訂單式的景區(qū)演藝、群眾演出、數(shù)字電影、公益講座等公共服務(wù)，并通過(guò)衍生周邊自我活血，逐步把群眾文化“資源”變成可傳播、可傳承、有價(jià)值的群眾文化“資產(chǎn)”;另一方面，提升群眾文化品牌活動(dòng)的可辨識(shí)度。在消費(fèi)動(dòng)線、場(chǎng)景主題、服務(wù)節(jié)點(diǎn)等多方面精心設(shè)計(jì)、高效運(yùn)營(yíng)，積極引導(dǎo)博物館+文創(chuàng)、酒店+演藝、劇場(chǎng)+游樂(lè)、咖啡館+畫(huà)廊、書(shū)店+餐吧等多元業(yè)態(tài)，壯大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)基地和各類傳習(xí)所，舉辦文化私享游、非遺體驗(yàn)游等跨界活動(dòng)，建立傳播分享機(jī)制，既可以引導(dǎo)人民群眾沉浸式地體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕諊⒆穼v史文化脈絡(luò)、感受城市人文魅力，又可以讓群眾文化活動(dòng)、產(chǎn)品和非遺傳承找到更大更廣的展示平臺(tái)和發(fā)展空間，不斷賦予傳統(tǒng)文化新內(nèi)涵。

第32屆上海旅游節(jié)主題活動(dòng)啟動(dòng)了“建筑可閱讀十二時(shí)辰全媒體大直播”，配套推出專線巴士以及“建筑可閱讀，城市微旅行”主題線路，讓市民游客通過(guò)線上線下閱讀一座座建筑、漫步一片片街區(qū)，開(kāi)啟 “全城接力、指尖參與”的精彩旅程，感受建筑、街區(qū)里中承載的歷史記憶、積淀的文化特質(zhì)，正是上海在疫情防控常態(tài)化下，創(chuàng)新群眾文化活動(dòng)形式的題中之義。再拿各地推行十多年的“送戲下鄉(xiāng)”為例，作為一項(xiàng)重要的民生工程，對(duì)于繁榮基層文化具有重要意義。但就目前組織情況來(lái)看，大多是有關(guān)部門(mén)把節(jié)目排練好，送到鄉(xiāng)里村里，供基層群眾觀賞了之，機(jī)制上存在著僵化老化問(wèn)題，內(nèi)容上更存在著供需不匹配、產(chǎn)生審美疲勞的問(wèn)題。究其原因，主要還是沒(méi)有充分把握新需求、提升百姓的參與度，感知度、滿意度自然不會(huì)高。疫情防控常態(tài)化下，訂制化、品質(zhì)化需求與日俱增，送戲下鄉(xiāng)就要一改往日“送下去就行”的理念，堅(jiān)持上、下聯(lián)動(dòng)，送、種結(jié)合，讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜罕妳⑴c編排和演出節(jié)目，尤其是讓那些在外打工或在外經(jīng)商的家屬參與進(jìn)來(lái)，不僅提高了節(jié)目的可看度和吸引力，而且能夠通過(guò)演培并舉，實(shí)現(xiàn)以教帶學(xué)、以演帶練，打造一支相對(duì)穩(wěn)定、具有一定水準(zhǔn)的群眾文化隊(duì)伍，同時(shí)，還可以在摸清基層需求的基礎(chǔ)上，送戲到敬老院、軍營(yíng)、學(xué)校和企業(yè)，通過(guò)舉辦聯(lián)歡、訂制晚會(huì)等形式，在潛移默化中推進(jìn)舞臺(tái)藝術(shù)與地方文化的融合，形成城鄉(xiāng)雙向互動(dòng)。

綜上所述，新時(shí)代的群眾文化服務(wù)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，要牢牢把握事業(yè)性與產(chǎn)業(yè)性、先進(jìn)性與廣泛性、娛樂(lè)性與思想性的關(guān)系，在活動(dòng)機(jī)制、空間設(shè)計(jì)、配套設(shè)施、形式內(nèi)容等各方面充分考慮開(kāi)放、共享、交互新趨勢(shì)新要求，創(chuàng)新功能設(shè)置、展陳方式，打造既能展示本土文化特色，又能引發(fā)群眾文化認(rèn)同、產(chǎn)生共情的活動(dòng)項(xiàng)目，提供大量有“嚼頭”的文化產(chǎn)品，在更深層次、更高水平的融合發(fā)展中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，更好滿足人民群眾日益提高的精神文化需求，為文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)提供更為強(qiáng)大的精神力量。