細節(jié)護理干預(yù)對體檢者的依從率、滿意度及體檢耗時的影響

梁翠嬋

(順德倫教醫(yī)院 體檢中心，廣東 佛山 528308)

隨著生活水平和對自身健康的重視程度不斷提高，人們對健康體檢的需求量也在逐步增加[1]。為探討體檢者應(yīng)用細節(jié)護理干預(yù)對其依從率、滿意度和體檢耗時產(chǎn)生的影響，對參加健康體檢的60例體檢者進行了研究，結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以順德倫教醫(yī)院2018年12月—2019年12月參加健康體檢的60例體檢者為研究對象，經(jīng)隨機數(shù)字表法平均分為研究組與對照組，每組各30例。研究組中男性18例，女性12例，年齡22～63歲，平均年齡(38.27±4.29)歲。對照組中男性17例，女性13例，年齡21～62歲，平均年齡(38.33±4.17)歲。體檢者均知曉并同意本研究，且本研究已取得順德倫教醫(yī)院倫理委員會批準。兩組體檢者的基本資料分析差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，可進行組間比較。

1.2 方法

1.2.1 對照組

在體檢者健康體檢過程中對其進行常規(guī)護理，具體內(nèi)容如下：告知體檢者相應(yīng)的注意事項并將其指引至相應(yīng)診間，體檢完成后將整理好的體檢報告發(fā)放給體檢者。護理人員做好環(huán)境護理工作，嚴格落實滅菌消毒隔離制度，并控制好體檢秩序。通過發(fā)放宣傳手冊、多媒體播放視頻等方式進行健康宣教。體檢過程中，護理人員指導(dǎo)并協(xié)助體檢者完成各項健康檢查，體檢結(jié)束后，護理人員結(jié)合體檢結(jié)果對其健康狀況進行全面分析，建立和完善個人體檢檔案。

1.2.2 研究組

在體檢者進行健康體檢過程中對其進行細節(jié)護理干預(yù)，具體內(nèi)容如下：成立由經(jīng)驗豐富、有親和力和責任心的護理人員組成的細節(jié)護理小組，制定全面詳細的護理工作計劃，由專人控制和管理體檢秩序，使體檢者得到更加舒適和高效的護理服務(wù)。經(jīng)過專業(yè)的心理護理培訓(xùn)，護理人員積極主動與體檢者進行溝通和交流，在掌握其心理需求的基礎(chǔ)上調(diào)整患者的心理情緒[2]。結(jié)合每一位體檢者的實際情況對其進行針對性、個性化的健康宣教。體檢過程中，在尊重體檢者個人意愿的基礎(chǔ)上協(xié)助其體檢，體檢結(jié)束后，分析每位體檢者的檢查結(jié)果，并對體檢者進行針對性的指導(dǎo)，提高其自我護理能力[2]。

1.3 觀察指標

采用順德倫教醫(yī)院自制的調(diào)查問卷了解患者對護理的依從率和滿意度，總分均為100分，得分80分以上為完全依從、完全滿意，60～80分為基本依從、基本滿意，60分以下為不依從、不滿意，總依從率=(完全依從人數(shù)+基本依從人數(shù))/本組總?cè)藬?shù)×100%，總滿意度=(完全滿意人數(shù)+基本滿意人數(shù))/本組總?cè)藬?shù)×100%。同時比較兩組的體檢耗時和體檢周期(即體檢當天至出具體檢報告的日期)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢者的依從率比較

研究組的體檢依從率為96.67%，對照組為73.33%，兩組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=6.41，P=0.011 4)，見表1。

2.2 兩組體檢者的滿意度比較

研究組體檢者的滿意度為96.77%，對照組為70.00%，兩組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=7.68，P=0.005 6)，見表2。

2.3 兩組的體檢時間比較

研究組的體檢耗時和體檢周期均顯著短于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(t=6.248、7.666，P=0.000)，見表3。

表1 兩組體檢者的依從率比較 例(%)

表2 兩組體檢者的滿意度比較 例(%)

表3 兩組的體檢時間比較

3 討論

健康檢查可以發(fā)現(xiàn)身體潛在疾病，篩查出導(dǎo)致疾病出現(xiàn)的風險因素。細節(jié)護理干預(yù)是站在體檢者的立場上、在分析體檢過程中潛在的細小問題后為體檢者提供針對性的護理服務(wù)，并解答體檢者的疑惑，對體檢者日后的生活進行有針對性的指導(dǎo)，從而預(yù)防可能出現(xiàn)的疾病[3]。研究結(jié)果顯示，研究組的體檢護理依從率、滿意度及體檢耗時、體檢周期均顯著優(yōu)于對照組(P<0.05)，說明細節(jié)護理干預(yù)能夠幫助體檢者提高對各種疾病的認識及其對護理的依從率和滿意度，不斷提高體檢效率，還可縮短體檢所用時間。