劉潤(rùn)
創(chuàng)業(yè)公司想要活下去,最基本的,要能夠賺到今天和昨天的錢(qián)。想要活得很好,那么你至少要能賺到明天的錢(qián)。想要基業(yè)長(zhǎng)青,那么你還要能賺到后天的錢(qián)。
有讀者問(wèn)我,創(chuàng)業(yè)公司如何才能賺到更多的錢(qián)?我說(shuō),想要賺到更多的錢(qián),首先你要知道,作為一家企業(yè),到底能夠賺到哪些錢(qián)。
一家企業(yè)能賺到的錢(qián),通常有4種:今天的錢(qián)、昨天的錢(qián)、明天的錢(qián)和后天的錢(qián)。
我們一個(gè)一個(gè)來(lái)說(shuō)。
今天的錢(qián)是最直接的錢(qián),就是你把自己的產(chǎn)品賣(mài)給客戶所能賺到的錢(qián)。
在公司里,市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)賺今天的錢(qián)。對(duì)應(yīng)到具體的崗位,就是銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售要懂客戶,懂客戶的需求。如果客戶是企業(yè),還要懂客戶的決策流程,銷(xiāo)售也要懂自己的產(chǎn)品。
但如果是高科技企業(yè),比如你研發(fā)芯片,一般銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里還要配一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家,負(fù)責(zé)向甲方解釋專(zhuān)業(yè)的技術(shù)問(wèn)題。
想要賺到今天的錢(qián),就要不斷思考和訓(xùn)練:如何一眼洞察用戶的需求,賣(mài)出產(chǎn)品?如何經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的談判,最終成單?如何搶占人人覬覦的市場(chǎng),開(kāi)疆拓土?
強(qiáng)大的銷(xiāo)售,能保證賺到今天的錢(qián)。
阿里的地推鐵軍,是這樣培訓(xùn)銷(xiāo)售的:6點(diǎn)起床,7點(diǎn)晨會(huì),7點(diǎn)半出門(mén),每天8次陌生拜訪。晚上8點(diǎn)回來(lái)開(kāi)總結(jié)會(huì),10點(diǎn)熄燈。
然后,連續(xù)3個(gè)月。
能扛下來(lái)的,一定是真正的虎狼之師。
昨天的錢(qián),是你已經(jīng)收到的錢(qián)。
但是很多時(shí)候,你收到了錢(qián),還沒(méi)有向客戶交付對(duì)等的服務(wù)。
在公司里,支持和服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)賺昨天的錢(qián)。對(duì)應(yīng)到具體的崗位,就是售后、技術(shù)支持工程師等。比如很多IT公司,賣(mài)出去設(shè)備、軟件之后,還需要提供一兩年的免費(fèi)服務(wù)。
一件東西賣(mài)出去并沒(méi)有結(jié)束,只是剛剛開(kāi)始,后面還需要完整的交付。
如果服務(wù)不好,昨天賺到的錢(qián)會(huì)跑,已經(jīng)煮熟的鴨子會(huì)飛。
明天的錢(qián),就是近一兩年能賺到的錢(qián)。
你的產(chǎn)品需要不斷改進(jìn)、迭代、被開(kāi)發(fā)出來(lái),不斷滿足用戶變化的需求。
在公司里,研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)賺明天的錢(qián)。對(duì)應(yīng)到具體的崗位,就是產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師、測(cè)試工程師,等等。
想要賺到明天的錢(qián),就要不斷思考:能不能把美好的想法,變成真切的現(xiàn)實(shí)?能不能把抽象的理論,變成落地的實(shí)踐?能不能把畫(huà)好的圖紙,變成聳立的大樓?
他們今天敲的一行行代碼,可能就是明天的一桶桶黃金。
研發(fā)工程師需要高超的水平、頑強(qiáng)的毅力、充沛的體力。
后天的錢(qián),是你幾年之后能賺到的錢(qián)。
幾年之后的市場(chǎng)環(huán)境可能跟今天大不一樣,所以提前就要做好準(zhǔn)備,始終具備領(lǐng)先于別人的基礎(chǔ)能力。
華為提前10年研發(fā)5G技術(shù),就是為了賺后天的錢(qián)。
在公司里,研究部門(mén)負(fù)責(zé)賺后天的錢(qián)。對(duì)應(yīng)到具體的崗位,就是科學(xué)家。
科學(xué)家比工程師又往深處走了一步,他們做的事情都是基礎(chǔ)研究。比如,一滴水滴進(jìn)池塘,波紋會(huì)以什么樣的規(guī)律擴(kuò)散?這滴水引起的波紋會(huì)擴(kuò)散多久?如果加個(gè)干擾項(xiàng)進(jìn)去,那么波紋擴(kuò)散會(huì)有怎樣的改變?
科學(xué)家研究的這些問(wèn)題,也許不直接創(chuàng)造任何實(shí)際產(chǎn)品,但是這些理論和技術(shù)是對(duì)世界規(guī)律性的理解,也是對(duì)最底層事物的顛覆。
你也不知道哪天,這些理論就改變了世界。
一個(gè)基礎(chǔ)技術(shù)的進(jìn)步,可能會(huì)帶動(dòng)未來(lái)10年甚至20年的變革。比如互聯(lián)網(wǎng),比如5G。
人類(lèi)歷史上,有個(gè)著名的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室——貝爾實(shí)驗(yàn)室。它在20世紀(jì)創(chuàng)造出無(wú)數(shù)令人驚訝的突破,傳真、有聲電影、大規(guī)模集成電路、移動(dòng)電話用的蜂窩網(wǎng)絡(luò)、甚至C語(yǔ)言,等等。
在今天的21世紀(jì),微軟在全球有4個(gè)實(shí)驗(yàn)室。華為也有自己著名的“2012實(shí)驗(yàn)室”。他們都是要通過(guò)科技創(chuàng)新,更好地賺到后天的錢(qián)。
回到一開(kāi)始的問(wèn)題,創(chuàng)業(yè)公司如何才能賺到更多的錢(qián)?
創(chuàng)業(yè)公司想要活下去,最基本的,你要能夠賺到今天和昨天的錢(qián)。賣(mài)出去產(chǎn)品、服務(wù)好客戶、做好售后和交付。想要賺到更多錢(qián),那么你至少要能賺到明天的錢(qián)。
我之前參加了一次騰訊的大會(huì),訪談了幾家私域流量做得很好的企業(yè)。
比如,寶龍集團(tuán)。一家商業(yè)地產(chǎn)公司。
寶龍集團(tuán)的聯(lián)席總裁陳德力說(shuō),疫情期間,在微信小程序里做直播帶貨。當(dāng)線下零售受到重創(chuàng),大家都坐在沙發(fā)里見(jiàn)證歷史的情況下,寶龍的直播,銷(xiāo)量居然達(dá)到了線下實(shí)體商業(yè)平常的7倍。
我聽(tīng)完非常感興趣,連忙問(wèn):“哦,你們是怎么做到的?”
陳德力總和我透露,這是因?yàn)樗麄冊(cè)谶^(guò)去2-3年,一直在運(yùn)營(yíng)自己的APP,勤勤懇懇地把線下用戶遷移到APP里。大概有百萬(wàn)以上的規(guī)模吧。突然遇到疫情,寶龍集團(tuán)把這個(gè)巨大的用戶中臺(tái),開(kāi)放給了微信小程序,所以一下子吸引了很多用戶。
我聽(tīng)完,略微有點(diǎn)失望。原來(lái)不是在疫情期間,用點(diǎn)金之手,扭轉(zhuǎn)乾坤。原來(lái)只是2-3年勤奮耕耘的自然結(jié)果。
他們的增長(zhǎng),不是在疫情期間做了什么,而是在疫情之前的好幾年,做對(duì)了什么。
他們不僅著眼于賺昨天和今天的錢(qián),還一直在為賺明天的錢(qián)做準(zhǔn)備。
這就是吃3塊肉,嘴里吃一塊,筷子夾一塊,盯著碗里一塊。
永遠(yuǎn)為未來(lái)做準(zhǔn)備。
企業(yè)能賺到的錢(qián),通常有4種:今天的錢(qián)、昨天的錢(qián)、明天的錢(qián)、后天的錢(qián)。
創(chuàng)業(yè)公司想要活下去,最基本的,要能夠賺到今天和昨天的錢(qián)。
想要活得很好,那么你至少要能賺到明天的錢(qián)。
想要基業(yè)長(zhǎng)青,那么你還要能賺到后天的錢(qián)。
那么,你賺到了哪幾種?