曲麗麗
山東省胸科醫(yī)院
成本管理由計劃、計算、控制和評價組成,在新醫(yī)改背景下完善了財務體系,對成本核算的內容進行了明確,詳細的解釋了核算方式和細則,要求各個醫(yī)療機構都要對成本加強管控。隨著醫(yī)療技術的不斷提升,在診療過程中都必須使用大量的醫(yī)用耗材,在醫(yī)療總費用中醫(yī)用耗材費用比例較高,醫(yī)用耗材成本已經與醫(yī)院職工薪酬、藥品成本共同構成了醫(yī)療機構的運營成本。因此醫(yī)院對醫(yī)用耗材的合理使用,已經成為現階段醫(yī)院管理工作的重點內容之一。
從本質上來說,精細化管理是一種精益求精的工作態(tài)度,通過細分事物來找出事物的整體規(guī)律,是現代的管理觀念,將精細化管理理念應用到醫(yī)院使用醫(yī)用耗材當中,能夠起到降低醫(yī)療成本、減少醫(yī)療資源占用等目的。
采購管理從實質上是對醫(yī)用耗材采購活動進行管理,主要包括醫(yī)用耗材的申領、訂單、驗收、入庫、出庫等流程,實現對醫(yī)用耗材采購資金流和物流進行全程的跟蹤和控制。
一般來說醫(yī)院醫(yī)用耗材在采購管理工作中存在以下問題:
首先,一些醫(yī)院在正常開展醫(yī)療服務工作的同時,還會進行相關醫(yī)療研發(fā)工作,需要采購的醫(yī)用耗材品種、數量較多,各個科室對醫(yī)院耗材的采購要求也不盡相同,這就加大了醫(yī)院采購醫(yī)用耗材工作的難度。
其次,醫(yī)用耗材的供應商較多。目前醫(yī)院采購醫(yī)用耗材的科目較多,獲取來源較廣,因此導致供應醫(yī)用耗材的供應商較多,同時供應商資質、規(guī)模等都存在一定的差異,給醫(yī)院控制采購醫(yī)用耗材質量工作帶來了一定的難度。
再次,醫(yī)用耗材產品報價存在較大差距。部分醫(yī)院臨床科室采用的是進口產品,醫(yī)用耗材的價格較高,且無法找到替代產品;同時在采購應急醫(yī)用耗材的過程中,采用的是特批采購的方式,無法降低醫(yī)用耗材采購的價格。
在領用醫(yī)用耗材過程中,需經過各個科室領導確認簽字后才可以領用,由科室決定醫(yī)用耗材領用的種類和數量,醫(yī)用耗材庫管人員只是根據領用單據來發(fā)貨,并沒有干預醫(yī)用耗材的領用數量和種類。例如2020年春節(jié)前夕全國爆發(fā)了新冠肺炎,全國醫(yī)院將防控新冠病毒工作上升到緊急狀態(tài),各個科室爭先恐后去庫房領用消毒液、防護服、口罩和防目鏡等醫(yī)用耗材,導致醫(yī)用口罩等醫(yī)用耗材消耗驚人,醫(yī)院無法從整體上協(xié)調分配資源,導致重點科室無法領取到所需的耗材,但非重點科室存儲了一定數量的耗材。正是由于發(fā)放醫(yī)用耗材不規(guī)范導致供需矛盾的不平衡,在發(fā)放醫(yī)用耗材過程匯中缺乏有效的監(jiān)控措施,導致不合理分配醫(yī)用耗材問題出現。
一方面隨著醫(yī)療體制的深化改革,新的醫(yī)療技術會用到新的醫(yī)用耗材,但是醫(yī)保目錄卻不能進行及時的更新,導致一些科室在開展醫(yī)療服務的過程中,不了解哪部分醫(yī)用耗材是屬于醫(yī)保的支付范圍,因此會引發(fā)一些不符合規(guī)定的醫(yī)用耗材收費行為。
另一方面由于政府部門缺乏較大的投入,由于基本醫(yī)療服務是根據扣除財政后經常性補助之后的成本費用,在國家財政補助不高的情況下,并不能對醫(yī)療收入不足進行有效的彌補。
從以上分析中可以看出部分醫(yī)院在使用醫(yī)用耗材方面還存在一些問題,為了滿足醫(yī)改之后的要求,醫(yī)院可以采用以下措施來提高使用醫(yī)用耗材的水平:
1.優(yōu)化管理醫(yī)用耗材供應商。
一方面醫(yī)院管理層需要對供應商的數量進行精簡,從供應商資質、產品價格、產品質量等方面綜合評估和選擇醫(yī)用耗材的供應商,對供應商的經營許可證、營業(yè)執(zhí)照、注冊證、生產許可證等證件嚴格進行審查,在評估選擇醫(yī)用耗材供應商之后,醫(yī)院可以通過建立數據信息庫的方式,定期動態(tài)更新供應商信息,同時對采購的醫(yī)用耗材產品進行跟蹤,淘汰一批評估不好的供應商。
另一方面醫(yī)院管理層需要建立供應商的監(jiān)督機制,這樣可以督促供應商提供高質量的銷售服務,能夠為醫(yī)院管理層做出科學合理的采購方案提供客觀的資料。
2.制定嚴格的醫(yī)用耗材準入機制
醫(yī)院可以根據實際情況,在內部設置管理醫(yī)用耗材小組,建立嚴格的醫(yī)用耗材準入機制,系統(tǒng)評估醫(yī)用耗材,對供應商資質和產品質量進行嚴格審查,對現有醫(yī)用耗材進行梳理,嚴格禁止不符合準入門檻的產品和供應商進入。根據臨床科室的實際需要制定出選擇耗材的具體規(guī)則,分別從國產、進口醫(yī)用耗材中選擇出低、中、高產品,并采用一進一出的方式來替換產品。
醫(yī)院管理層需要在內部設置庫存限額,在醫(yī)用耗材系統(tǒng)中按照規(guī)格和品種來設定醫(yī)用耗材庫存的最高、最低限額,當醫(yī)用耗材庫存量低于最小值就會得到系統(tǒng)的自動提醒,采購部門就會及時進行采購,并控制各個科室的領用;當庫存與最高限額相接近的時候,就會自動提醒醫(yī)用耗材領用人員,及時領取醫(yī)用耗材,避免出現大量積壓醫(yī)用耗材的問題,合理利用醫(yī)用耗材。
醫(yī)院醫(yī)用耗材收費與患者的診療支出有著直接的關系,因此需要規(guī)范的醫(yī)用耗材收費制度來保證醫(yī)用耗材能夠得到合理的使用,可以從以下幾方面規(guī)范收費:
一方面對收費制度進行優(yōu)化。醫(yī)院可以與醫(yī)保辦、物價辦對醫(yī)用耗材的可收費目錄進行重新梳理,明確醫(yī)??蓤箐N目錄中醫(yī)用耗材的范圍,例如臨床診療工作中必須使用的醫(yī)用耗材,如果不在醫(yī)保收費目錄中,可以整理相關信息向醫(yī)保局、發(fā)改委等部門提出合理化建議。醫(yī)院在選擇醫(yī)用耗材的過程中,擇優(yōu)選擇醫(yī)保目錄中的醫(yī)療耗材,嚴格核對醫(yī)用耗材收費的依據,避免套收行為的發(fā)生,控制醫(yī)用耗材收費的數額。
另一方面在大數據時代,醫(yī)院管理層可以通過信息系統(tǒng)來控制醫(yī)用耗材收費,構建醫(yī)用耗材使用系統(tǒng),在系統(tǒng)中分類管理醫(yī)用耗材中不可收費、可收費以及醫(yī)??蓤箐N,覆蓋系統(tǒng)中的耗材編碼,對醫(yī)用使用耗材出入庫流程進行優(yōu)化。例如在財務系統(tǒng)中只允許科室收費醫(yī)用耗材數量、品種和出庫領用數量、品種一致時才能進行收費,當異常情況發(fā)生時,系統(tǒng)就會發(fā)出預警,這樣可以有效避免人為干預醫(yī)用耗材收費,避免亂收醫(yī)療耗材費用、套收行為的發(fā)生。同時在信息系統(tǒng)中要對以下信息進行錄入:各個科室采購醫(yī)用耗材采購信息、耗材入庫信息、醫(yī)用耗材倉庫管理信息、核算財務管理報表,通過信息化管理提升醫(yī)院使用醫(yī)用耗材的管理水平。
綜上所述,合理使用醫(yī)用耗材對保護醫(yī)用資產可以起到重要性的作用,因此醫(yī)院管理層要堅持嚴格使用醫(yī)用耗材前提下,及時發(fā)現使用醫(yī)用耗材存在的問題,并結合醫(yī)院實際情況,采用科學合理的措施提升使用醫(yī)用耗材的水平,這樣才能保證醫(yī)用耗材能夠得到合理、有效的使用,防止醫(yī)院資產流失。