智慧圖書館模式在檔案領域中的運用探討

摘 要：本文主要以智慧圖書館模式在檔案領域中的運用為重點進行闡述。首先，進行智慧圖書館模式概述;其次，分析檔案領域中運用智慧圖書館模式的價值;再次，從檔案管理的精準化、檔案管理的數(shù)據化、檔案管理的知識化、檔案管理的智庫化幾個方面深入說明并探討檔案領域運用智慧圖書館模式的創(chuàng)新思路;最后，闡述智慧圖書館體系與總體框架，旨在為相關研究提供參考資料。

關鍵詞：智慧圖書館;檔案領域;運用思考;總體框架

目前，人們生活在信息大爆炸時代，物聯(lián)網、智能化和云計算等網絡媒介存在于社會生活與生產的每一個角落。我國圖書館的產生經歷了低級轉變?yōu)楦呒墶⒑唵无D變?yōu)閺碗s的歷程，和時代發(fā)展同步，智慧圖書館模式在一定程度上對檔案管理工作帶來發(fā)展機遇，然而以智能化為主要特征的信息技術也對以檔案信息服務工作帶來挑戰(zhàn)，如何科學地在檔案領域中運用智慧圖書館模式，推動檔案領域的發(fā)展進程是新時期熱點話題。

一、智慧圖書館模式概述

對于智慧圖書館，主要是基于用戶的日常需求和信息技術創(chuàng)新背景，圖書館對資源生產者和用戶資源消費者進行雙重角色定位的一種新型理念。以傳統(tǒng)圖書館職能為前提，利用先進技術結合用戶需求的變化，發(fā)揮互聯(lián)網和智能化等優(yōu)勢，形成圖書館人機交互和一體化的文化陣地。對于資源開發(fā)層面，智慧圖書館是構建信息共享和信息無縫整合的網絡平臺，使得資源供給體現(xiàn)人性化和智能化，不間斷地整合業(yè)務項目，增強圖書館服務質量，深入挖掘用戶信息，提供對應的精準化服務。

1.智慧圖書館信息服務形式

對于圖書館實際服務過程，資源以及用戶是關鍵要素，社會圖書館對個體信息進行收集，匯聚為數(shù)據庫，形成群主動態(tài)聚類與知識結構比對等信息挖掘系統(tǒng)，找到用戶之間的共有特征，提升圖書館服務推薦質量，延伸推薦范圍。并且，通過大數(shù)據對圖書館模式進行轉變，整合業(yè)務流程，對現(xiàn)有的市場競爭環(huán)境進行優(yōu)化。

2.智慧圖書館服務特征

站在智慧圖書館服務視角下，服務特征表現(xiàn)為感知性、精準性、個性化等層面。感知性是通過對用戶行為的全方位感知進行數(shù)據資源化處理，挖掘用戶信息內涵，時效性的滿足用戶需求;精準性是通過整理和歸納圖書資料，增強發(fā)現(xiàn)知識的效率，借助用戶關系網絡和行為信息庫完成智能推理操作，確保圖書館服務搜索結果具備精準性，幫助用戶節(jié)約收集資料的時間和精力;個性化是社會圖書館的顯著特征，通過采集和研究用戶基礎信息和行為數(shù)據，構建對應的“畫像”，歸納互動信息和群體聚類等系統(tǒng)下的用戶興趣點，挖掘需求規(guī)律，形成完整的用戶需求模型，給用戶提供個性化服務。

二、檔案領域中運用智慧圖書館模式的價值

智慧圖書館對檔案管理工作提供服務條件，檔案是社會與國家的關鍵資源，智慧化管理勢必會影響檔案的服務思想和管理理論，信息服務作為檔案單位核心價值的體現(xiàn)媒介，還是檔案工作的根源所在。

1.智慧圖書館模式便于轉變檔案信息服務核心

現(xiàn)階段，檔案領域涉及的服務模式以供給導向為主，把館藏內容當作基礎服務模式、把館藏當作服務的核心內容，對應的服務項目處于被動化運作局面。長時間淡化檔案信息的利用，僅僅關注信息的保存和收集，在很大程度上會影響檔案信息服務質量，降低檔案服務工作的社會影響力。檔案是一種最為持久和古老的信息記錄模式，即便在每個國家中檔案屬于唯一的信息記錄形式，可是在信息化時代下檔案管理工作卻鮮為人知，因此檔案信息資源的利用率有待提升。此種背景下智慧時代已經到來，人類對圖書館的多元化與個性化服務要求逐步嚴格，應該把用戶當作檔案工作的主體，把服務當作資源建設的主導力量，智慧圖書館給檔案服務工作提供大數(shù)據技術和智能化技術支持，進而促使檔案服務工作凸顯用戶的中心地位。并且圖書館應該時刻關注用戶行為，通過統(tǒng)計和分析方式多為掌握用戶群體信息，準確識別用戶需求，給用戶提供針對性的信息服務工作，帶動檔案服務工作朝向主動性方向轉變，把服務滯后轉變?yōu)槌胺?，把大眾服務轉變?yōu)閭€性服務。

除此之外，檔案管理單位要把用戶需求信息當作出發(fā)點，注重信息化資源建設，調整館藏資源的文字類、紙質類檔案為主的服務現(xiàn)狀，豐富檔案資源，補充民生類資源、文化類資源和知識類資源，關注多媒體與電子檔案建設，優(yōu)化館藏現(xiàn)有的資源結構。

2.智慧圖書館模式便于體現(xiàn)檔案服務的精細化和智能化

傳統(tǒng)模式的檔案管理相對粗放化，對應的信息服務也表現(xiàn)出粗放化特征，如果在服務期間僅僅按照經驗對資源類型進行判斷，尚未樹立用戶運營意識，會直接影響檔案服務水平。在智慧圖書館模式的產生之下，檔案單位不只是關注信息資源數(shù)據的獲取，還關注對管理環(huán)節(jié)所有的信息收集，尤其是館藏資源信息、用戶行為信息和管理流程信息，以這些信息為基礎動態(tài)掌握檔案服務發(fā)展情況，針對研究結果明確精細化服務方案，體現(xiàn)檔案信息服務工作的多元化和差異化?；诖?，處于大數(shù)據時代背景，智慧檔案管理逐步走進人們的工作與生活，形成圖書館、智慧技術、大數(shù)據、物聯(lián)網、信息資源、人力資源一體化的智慧圖書館模式。借助云計算、互聯(lián)網等先進技術，全面感知和優(yōu)化檔案信息資源，構建科學的信息服務平臺，促使檔案服務工作轉變?yōu)橹悄芑?/p>

3.智慧圖書館模式便于深層轉變檔案服務內容

借助大數(shù)據和云計算等信息技術，檔案信息資源逐步多元化與豐富化，對應的用戶需求也表現(xiàn)出煩瑣性，但要想長久生存，應該注重信息深層次服務。發(fā)揮智慧圖書館模式的管理技術優(yōu)勢，深層次挖掘信息資源，保證檔案信息服務朝向智能化方向轉變。需要注意的是，智慧圖書館信息價值的挖掘影響著圖書館發(fā)展腳步，智慧化的發(fā)展程度關聯(lián)著圖書館前進速度，只有檔案服務單位把數(shù)據資源當作主要業(yè)務，才能夠保證檔案工作轉變?yōu)橹悄芑蛿?shù)據化，更好地增強檔案服務管理水平。

三、檔案領域運用智慧圖書館模式的創(chuàng)新思路

發(fā)揮智慧圖書館模式的優(yōu)勢和價值，形成多樣化的檔案信息服務框架，構建智慧檔案服務結構體系，完成檔案服務工作的優(yōu)秀管理與創(chuàng)新。新時期下，檔案領域的發(fā)展受到一些因素影響，要想更好地運用智慧圖書館模式，應該及時創(chuàng)新模式思路，以精準化、數(shù)據化、知識化與智庫化為主進行圖書館模式創(chuàng)新。

1.檔案管理的精準化

傳統(tǒng)的圖書館檔案管理工作精準化不強，檔案管理混亂現(xiàn)象時常出現(xiàn)，長時間下去勢必會影響檔案管理有效性。因此檔案管理過程中要注重精準化體現(xiàn)，明確檔案管理的發(fā)展方向，為檔案管理工作提供更多條件支持。檔案管理工作者要獲取用戶需求的數(shù)據信息，尤其是借閱信息、用戶行為信息、用戶個體信息和下載信息，全面挖掘和研究，利用大數(shù)據技術探索用戶行為規(guī)律，形成用戶收集、用戶需求研究、整合服務與提供服務的全新模式。相關人員預測用戶信息發(fā)展方向，開展精準化的檔案服務工作，圍繞用戶需求和位置定位，給用戶推送具備價值的信息，體現(xiàn)檔案服務工作的精準化。

2.檔案管理的數(shù)據化

處于智能化管理環(huán)境，圖書館不僅僅作為保管檔案的機構，還作為信息資源管理的一個平臺。在檔案管理工作中，要注重數(shù)據化服務發(fā)展，給用戶提供對應的數(shù)據信息與產品。服務管理的數(shù)據化凸顯在數(shù)據信息共享和研究方面，對于信息共享，檔案管理要把信息資源呈現(xiàn)在互聯(lián)網上，輔助用戶對需求的資料進行下載。智慧圖書館存在著公共信息數(shù)據的管理優(yōu)勢，可以對信息數(shù)據進行保存，發(fā)展為公共信息服務的核心單位。檔案管理單位注重信息組合，通過云計算和互聯(lián)網技術找到檔案信息資源，創(chuàng)建信息產品的增值條件。借助社交媒體以及網絡資源，優(yōu)化多種類型的信息資料，深層次給用戶提供信息查詢服務。

3.檔案管理的知識化

智慧圖書館作為知識以及智慧的提供者，新時期下檔案管理服務要體現(xiàn)出知識化的發(fā)展方向。把收集和研究信息當作前提，圍繞用戶生活環(huán)境和資源利用問題，時效性的給用戶提供檔案知識性服務。智慧模式背景下的信息服務，應該注重知識元建設，組合多元化與靈活化的方式構建完整的檔案知識庫，利用云端對檔案知識進行共享，提供對應的增值型產品，帶動檔案知識服務理念發(fā)展。

4.檔案管理的智庫化

圖書館屬于智慧保障庫范疇，提供政策解決核心問題處理的信息條件。館藏要將所有的圖書信息資源整理為數(shù)據庫，體現(xiàn)信息資源庫的專題性。通過云計算技術實效性進行檔案資源共享，給決策者提供具備專業(yè)化和智能化決策信息，由此凸顯檔案管理工作的智庫化特征。

四、智慧圖書館體系與總體框架

1.圖書館體系模塊

智慧圖書館的體系模塊，包含多元資源、全面感知和雙模存儲。對于多元資源，即整合紙質文獻與數(shù)字資源。多元化的檔案資源是信息化建設的前提，以射頻識別技術為主的圖書信息資源建設要思考網絡信息、媒體信息、安保信息、檔案利用信息等。 數(shù)據庫商提供對應的元數(shù)據，圖書館給予元數(shù)據加以整理與統(tǒng)計，對收割的元數(shù)據完成細?；幚?。換言之，元數(shù)據管理是把數(shù)字資源內化為單冊、單篇與單圖等一系列單元體，結合統(tǒng)一化的規(guī)則明確館藏表示。以數(shù)字資源元數(shù)據管理為前提，整合紙質資源信息和數(shù)字資源信息，形成完整的元數(shù)據表示，便于圖書館人員確切地對用戶檢索信息加以區(qū)分，掌握用戶對數(shù)字資源運用趨勢，構建良好的資源互動體系，最大化的提升社會發(fā)展服務效率。

對于全面感知，智慧檔案的管理首要條件是感知，借助技術手段和管理方案，把網絡和檔案實體與檔案內容加以關聯(lián)，全面對檔案實體與檔案內容進行感知，落實感知信息、感知檔案和感知管理。比如，借助RFID技術感知檔案實體，通過智能化定位與識別檔案實體;感知檔案內容過程中，借助數(shù)字挖掘技術抽取和優(yōu)化檔案信息;在檔案管理情況感知上，借助智能管理技術監(jiān)測檔案處理和信息服務評價。

對于雙模存儲，智慧圖書館的建設顯著特征是大量數(shù)據的存儲和運算，云計算并不是處理大量數(shù)據的唯一方式，如部分檔案存在安全性和保密性特征，智慧圖書館應該擁有自主計算數(shù)據信息和保存能力，確保運用的儀器設備足夠先進。智慧圖書館建設還要依托云計算和云儲存技術，潛在的用戶需求統(tǒng)計要借助先進技術加以實現(xiàn)。

2.總體框架

一般而言，智慧圖書館建設圍繞狹義層面展開，各地圖書館建設把狹義層面的智慧圖書館建設當作目標，著手于智慧檔案項目建設。包含明確智慧圖書館建設的整體方案和結構、社會圖書館建設可靠性等研究，為了更好地完善智慧圖書館建設體系，應該注重管理平臺、收集平臺、服務平臺、保護平臺的建設。

（1）在管理平臺建設中，依托物聯(lián)網技術，把智慧圖書館模式下的智能化識別與定位等功能作用在檔案管理中，有效保證檔案實體信息和內容信息之間一體化和交互化管理。在具體的實踐中，此種管理思路存在著影響因素，要建立在先進設備和人才條件基礎之上。

（2）在收集平臺建設中，相關人員強化電子檔案管理，集中管理具備保存價值的檔案信息，自動歸檔從相關網站、電視，媒體等傳播信息媒介上獲取的資源，計劃性的積累歷史文化資源，借助相關網站發(fā)布權威性的歷史文化信息。

（3）在服務平臺建設中，以傳統(tǒng)圖書館服務體系為基礎，形成移動數(shù)字圖書館信息查閱模塊，延伸檔案服務空間，科學構建以人為本和社會協(xié)同發(fā)展的檔案服務制度。

（4）在保護平臺建設中，圖書館建設應該結合自身條件，創(chuàng)建安全存儲備份的完整平臺與信息仿真平臺，保證電子檔案智能技術和封裝技術充分作用，在信息資源管理期間全方位對檔案管理進行跟蹤處理，為軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的正常使用提供保障。

3.智慧圖書館是普通圖書館隨著時代科技發(fā)展的一種新型服務狀態(tài)，“智慧”代表的就是信息科技的發(fā)展。具體來說智慧圖書館的服務就是為讀者在合適的時間用合適的方式提供合適的服務。這種服務屬于一條龍服務，服務過程也是科學化、自動化、人性化和交互的方式。服務結果十分準確，通過分析用戶的歷史信息和其他方面的數(shù)據較為準確地過濾并推送信息。智慧圖書館只是智慧時代的一個開啟，未來會有更多智慧產物，因此智慧圖書館的開展不僅是圖書館的發(fā)展更是智慧時代的發(fā)展。

五、結束語

綜上所述，智慧圖書館是新穎的思維模式和技術手段，給檔案管理工作提供創(chuàng)新思路。圖書館要依托智慧圖書館模式，找到檔案信息管理的突破點，發(fā)揮大數(shù)據和云計算等先進技術的作用，把檔案信息服務轉變?yōu)橐杂脩魹橹行睦砟睢＝柚^藏資源數(shù)據，創(chuàng)新檔案服務模式，不間斷地提高檔案服務水平，豐富檔案管理內容，為檔案領域持續(xù)化建設打好基礎。

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（作者單位：內蒙古自治區(qū)團校（內蒙古師范大學

青年政治學院））

作者簡介：喬建虹（1980—），女，內蒙古巴彥淖爾人，漢族，館員，本科，研究方向：圖書管理。