文_白愛萍
上午7:30,陽光鋪滿武漢市上海路郵政攬投站,各種待整理分揀的郵包擺放在地上。徐龍略帶蹣跚地走了進來。
徐龍,中共黨員,武漢市江岸區(qū)郵政分公司上海路攬投站投遞員,2021年“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者。從事郵政投遞已有13年,始終不忘“人民郵政為人民”的初心,堅守投遞一線,駕駛郵車累計行駛30多萬公里,累計投遞各類報刊郵件40余萬件,保持著“零差錯”“零投訴”的“雙零”紀錄。
不久前,徐龍在工作中不小心扭傷了腳,在床上躺了兩天,今天一大早,他帶著腳傷堅持來上班。
徐龍今天的主要任務(wù)是將郵件分類整理好,然后開車到兩個點進行投遞。他換上工作服,拿起報紙有條不紊地整理了起來,不一會兒,需要投遞到不同地點的報紙都已整理完畢,而此時站里的同事也漸漸多了起來,大家互相打著招呼,還有幾位同事找徐龍打聽自己今天投遞點的具體位置。要知道,徐龍可是攬投站的“活地圖”,轄區(qū)內(nèi)就沒有他不熟悉的地兒。
期間一位客戶拿著投遞單找他核對,還有一位客戶反映有一份郵件好幾天了都沒收到,徐龍耐心地一一處理。那位沒有收到郵件的客戶有點急躁,徐龍好言好語地安撫他,承諾盡快查清郵件的去向,最終客戶滿意而去。
9:30,徐龍裝了滿滿一車郵包,將郵政車緩緩駛出攬投站,前往投遞點。今天的第一個目的地是六渡橋庫瑪陽光大廈605室,投遞物件為生鮮芒果40箱。將車停到大廈的停車場,徐龍忙活開了,將40箱芒果一一搬下車、擺放整齊、仔細核對投遞單、放上推車、推進電梯……
11:00,徐龍將車開到了漢正街友誼南路同豐批發(fā)市場代辦點,這是今天的第二個投遞點,他要把車里余下的郵包投遞到這里。停好車,打開后備箱,拖著還有些腫脹的腳,徐龍和同事們將郵包一箱箱、一包包地從車上卸下,用手推車送到代辦點。干了一會兒,徐龍索性跳上車,動手將一件件郵包從車上遞給同事。有的郵包很大,徐龍費勁地拖拽著,背后的衣服已全部濕透。
已是中午12:00,徐龍結(jié)束了上午的投遞工作,開車回到攬投站,打算簡單吃個盒飯。下午,徐龍還要整理分揀今天上午新收到的郵件,安排相關(guān)事宜。
吃著飯,徐龍心里惦記著上個星期沒有妥投的那封“死信”。信上地址不詳,沒有寫清楚門牌號,他已利用休息時間跑了兩次,都沒有找到收件人。徐龍想著今天下班后騎車再到該地址附近的超市打聽一下,說不準就有收獲呢。
在徐龍的手里,已有100多封“死信”復(fù)活,他希望這封也能復(fù)活。對了,徐龍心想,后天就是周末了,“徐龍志愿者服務(wù)隊”要到片區(qū)的幫扶對象徐爹爹家里去,問問他和婆婆最近有沒有困難,能幫一把是一把。