母嬰消費：線下購買持續(xù)火熱營養(yǎng)品或成寶媽“新寵”

東方欲曉

隨著社會的穩(wěn)步發(fā)展，國民收入持續(xù)攀升，人均消費能力持續(xù)增強，母嬰商品消費市場有了長足發(fā)展，而國民消費理念的轉變也進一步增加了母嬰商品的消費剛性。近年來，隨著二孩乃至三孩政策的開放，新一輪的人口放量和居民人均消費的增長給母嬰行業(yè)帶來了廣闊發(fā)展空間。在本期策劃中，記者以問卷的形式，對消費者的母嬰用品消費理念、消費習慣、消費體驗等進行了調查。

由調查結果可知，即使在網(wǎng)購已成為潮流的今天，實體店依舊是母嬰消費者的購物首選。38.2%的人在母嬰專賣店購買，24.5%的人在超市購買，只有10.8%的人在網(wǎng)上購買。大多數(shù)消費者認為線下店進貨渠道更可靠，一旦出現(xiàn)售后問題也方便解決。尤其像奶粉類入口食品、紙尿褲類衛(wèi)生用品，還是更傾向于在線下購買。

奶粉與紙尿褲顯然是母嬰消費者的剛性需求。除此之外，營養(yǎng)品也逐漸受到消費者的青睞。調查結果顯示，有23.9%的人平時會經(jīng)常購買母嬰營養(yǎng)品。《2020年中國母嬰營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書》顯示，孕嬰童食品的產(chǎn)業(yè)規(guī)模目前達1400億元，其中營養(yǎng)品占比為23.6%。同時，營養(yǎng)品在母嬰門店的銷售額貢獻占比近5年來一直在提升。相關專家預測，未來幾年營養(yǎng)品作為母嬰行業(yè)人口紅利消失后的一個增量品類，依然會保持上漲的態(tài)勢。

影響消費者購買母嬰用品的因素多種多樣，其中產(chǎn)品質量始終居于消費者關心度的首位。品牌知名度、口碑、銷量、網(wǎng)上評價通常與產(chǎn)品質量相聯(lián)系，所以也是消費者選購母嬰用品時所看重的因素。

對于母嬰用品品牌的選擇，16.9%的人傾向于國產(chǎn)品牌；28.2%的人傾向于進口品牌；而54.9%的人則更關注質量，不在意是否進口?？梢钥闯?，曾經(jīng)備受追捧的進口品牌也不再是消費者的第一選擇，越來越多的媽媽們注重產(chǎn)品的質量和口碑，并不刻意追求是否進口。與此同時，國產(chǎn)品牌的品質也在穩(wěn)步提升，收獲了越來越多消費者的信任。

基于母嬰消費人群的特殊性，消費者在選購商品時常常會選擇線上線下兼顧。而對于線上購買，消費者往往存在更多顧慮。最多的消費者擔心產(chǎn)品的質量風險，其他顧慮還有產(chǎn)品信息與實物不符、品牌真?zhèn)坞y以辨認、售后服務得不到保障、海量產(chǎn)品難以選擇等等。

在政策的加持下，母嬰用品市場風起云涌。相關數(shù)據(jù)顯示，我國母嬰市場規(guī)模已從2010年的1萬億元增長到2020年的4.09萬億元，2024年更是有望突破7萬億元。同時，新一代媽媽們消費觀念的轉變也給該行業(yè)提供了更多的機會，促使母嬰品牌從各方面不斷提升，探索更多商業(yè)價值。