曹鐘雄

伴隨著監(jiān)管部門對幾家主要互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的監(jiān)管動作，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以說走到了一個新節(jié)點：平臺治理推動平臺經(jīng)濟健康發(fā)展。未來將如何發(fā)展？筆者認為，平臺營商環(huán)境建設(shè)將成為平臺經(jīng)濟健康發(fā)展的關(guān)鍵點，也是平臺企業(yè)打造百年老店的根本。

平臺治理是健康之本。平臺經(jīng)濟作為數(shù)字經(jīng)濟的代表，與百姓日常生活的深度嵌入，其健康發(fā)展最受關(guān)注。如果脫離了監(jiān)管，可能引發(fā)難以消除的外部性問題，危害不容忽視。例如，數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)竊取、數(shù)據(jù)濫用等安全事件屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)，惡意打假、假冒偽劣現(xiàn)象等充斥各類平臺，給企業(yè)帶來損失，也給個人生活帶來不良影響。

一段時間以來，相關(guān)部門及時圍繞平臺經(jīng)濟密集出臺系列配套政策，表明政府加強平臺治理的決心，也表明互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟迎來了強監(jiān)管時代?！捌脚_治理”已經(jīng)成為當(dāng)下的重中之重。無論是法律法規(guī)的進一步完善，還是依規(guī)依法的監(jiān)管，從隱私保護、行業(yè)監(jiān)管、數(shù)據(jù)治理到反壟斷等方面一系列治理舉措，目的只有一個，就是更好規(guī)范和發(fā)展平臺經(jīng)濟，優(yōu)化提升平臺經(jīng)濟的營商環(huán)境，引導(dǎo)、促進經(jīng)濟健康發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展的規(guī)范扶正，著力營造公平競爭的市場氛圍。

生態(tài)健康是發(fā)展之基。平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展離不開行業(yè)的營商環(huán)境建設(shè)。營商環(huán)境建設(shè)是百年企業(yè)的一種發(fā)展理念。平臺企業(yè)提出的“讓天下沒有難做的生意”、“科技向善”等發(fā)展理念，無不是基于對社會公眾、對行業(yè)生態(tài)、對營商環(huán)境的企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。阿里巴巴平臺數(shù)據(jù)顯示，其面向商家開發(fā)的一款風(fēng)險管理工具2020年一年內(nèi)就已向商家預(yù)警并通知整改了近1.7億的違規(guī)商品，識別出近1.8億筆“惡意索賠”、“職業(yè)敲詐”等多類型的風(fēng)險訂單?？梢?，平臺復(fù)雜度之大，完善經(jīng)營環(huán)境任務(wù)之艱。若平臺自身不進行主動的細致治理，提升對多種平臺經(jīng)營參與者的服務(wù)水平，破壞平臺營商環(huán)境的行為就會威脅到平臺生態(tài)良性發(fā)展。

營商環(huán)境是能力所向。從長遠來看，只有構(gòu)建良性發(fā)展的營商環(huán)境，平臺企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展，平臺經(jīng)濟才能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。平臺治理是一個綜合體系，“自凈式”營商環(huán)境建設(shè)是源自平臺內(nèi)部的發(fā)展動力。平臺治理應(yīng)該內(nèi)生于平臺內(nèi)部，而非脈沖式口號式的整治。以電商平臺為例，假貨、虛假廣告、惡意差評、網(wǎng)絡(luò)黃牛、職業(yè)索賠等無不影響平臺企業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)前，依然有個別平臺企業(yè)為了確保一時的用戶增長和業(yè)務(wù)流量，寧可犧牲自己營商環(huán)境，殊不知，這是一種飲鴆止渴行為。在營商環(huán)境持續(xù)改善的政策紅利下，主動優(yōu)化平臺自身經(jīng)營環(huán)境，為全社會營商環(huán)境繼續(xù)向好、釋放更多創(chuàng)新活力和發(fā)展動力助力，是所有平臺型企業(yè)都應(yīng)為之努力的方向。