加強“三化”機制建設 推進社區(qū)青春行動

團青島市市北區(qū)委

市北區(qū)位于山東省青島市主城區(qū)地理位置的中心，總面積65.4平方公里，常住人口111.1萬人，轄22個街道，137個社區(qū)居委會，是典型的人口密度較大的老城區(qū)。今年以來，團市北區(qū)委緊緊圍繞上級團組織和區(qū)委總體部署，以推進社區(qū)青春行動為切入點，以為人民群眾辦實事為出發(fā)點，以體制創(chuàng)新為抓手，以信息化為支撐，積極探索青年參與基層治理的有效方式和路徑，確保服務精準投送、治理精準落地，為老城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入青春活力。

以社會化運作夯實組織基礎

明確總體思路。緊緊圍繞全區(qū)關于黨建引領城市基層治理和發(fā)展的戰(zhàn)略部署，制定《關于打造青春社區(qū) 深化青年參與黨建引領城市基層治理試點工作的實施方案》，從打造品牌項目、培育活力團隊、拓展工作陣地、健全機制保障4個維度，充分考慮“兩新”組織、企業(yè)、志愿者等的角色定位，明確目標責任和具體措施，促進青年在融入基層、服務社區(qū)中成長成才，提升青年參與度，讓青年更有獲得感，建立多方參與的治理架構。

強化組織保障。以“青年參與基層治理·社區(qū)青春行動”為主題，召開青年工作聯(lián)席會議，進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識。充分考慮基層社區(qū)形態(tài)和特點，對居民密集的生活社區(qū)，積極吸納生活服務類、公益慈善類、文體活動類等組織和企業(yè)充實街道青工委力量，有效提升群眾獲得感、幸福感；對青年集中的樓宇商圈社區(qū)，聚焦興趣培養(yǎng)和素質(zhì)提升，大力開展“1+2+N”樓宇團建（一個商務樓宇成立一個聯(lián)合團組織，由團區(qū)委和樓宇屬地黨組織雙方共同管理，同時按行業(yè)類別、地理分布、資源優(yōu)勢等建立多個青年組織加大覆蓋，形成政府部門、社會組織、新興青年、公益企業(yè)等多方參與的團建模式），通過團組織和青年組織交叉覆蓋，增強對青年的凝聚力、組織力、號召力。

實施“青春合伙人”計劃。招募熱心公益、有服務熱情的青年企業(yè)家、青年志愿者、社會組織等群體成為“青春合伙人”，與社區(qū)書記、一線工作人員進行交流研討、頭腦風暴50余次。摸清底子，梳理治理中的痛點難點問題；搭好臺子，選擇合適社區(qū)場景和居民群體；指好路子，通過陣地打造、志愿服務、產(chǎn)品輸出、服務共享等方式認領社區(qū)網(wǎng)格，實現(xiàn)利益共贏。截至目前，已吸納市北區(qū)原創(chuàng)音樂人協(xié)會、市北區(qū)青年企業(yè)家聯(lián)盟、中青建安、海川建設等50余家企業(yè)、組織等成為“青春合伙人”，開展公益課堂、便民服務大集等活動120余場。

以項目化管理提升服務水平

聚焦專業(yè)化項目。深化市北共青團12355社區(qū)青少年服務項目，由心理咨詢拓展到青少年權益保護、求職就業(yè)、個人成長訴求等，通過訂單式服務列表、專業(yè)化隊伍滿足青少年個性化需求；啟動社會設計工作坊項目，發(fā)揮高?？蒲袃?yōu)勢，聯(lián)合山東工藝美術學院、中國礦業(yè)大學等項目團隊，以打造“家門口”的網(wǎng)格黨群服務站為場景，把社會設計理念融入基層治理，引導高校學子發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和創(chuàng)新能力，重塑治理硬空間、提升治理軟功能，在滿足居民幫辦代辦、議事協(xié)商、休閑娛樂等需求服務中，實現(xiàn)成長成才。

聚焦便民化項目。制定青年企業(yè)家聯(lián)盟“融”社區(qū)項目實施方案，定期通過青年網(wǎng)格議事會解決治理難點問題。建立社區(qū)家政服務中心，安排專人負責收集居民個性化需求，依托聯(lián)盟內(nèi)豐富的專業(yè)企業(yè)資源，實行優(yōu)勝劣汰，為社區(qū)居民提供一站式、快節(jié)奏服務。截至目前，全區(qū)已打造的兩處家政服務中心，累計幫助居民解決疏通下水道、法律咨詢、家政保姆服務等便民事項1000余件。

聚焦陣地化項目。通過市場化機制，不斷打通聯(lián)系服務凝聚青年“最后一公里”。吸引錦鯉自習室青年創(chuàng)業(yè)團隊進駐，制定公益性社區(qū)文化建設合作方案，通過志愿服務積分兌換等方式，發(fā)揮共享自習室凝聚青年屬性，為社區(qū)網(wǎng)格導入青年資源。在不是書店、新媒體產(chǎn)業(yè)園、漫展會場“萬市唐”、黨建主題網(wǎng)紅打卡地“紅盒子”等10余個青年聚集地建立青年會客廳，圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、城市融入、志愿服務等多個青年關心關注的領域，開展豐富多彩的思想引領、素質(zhì)提升、聯(lián)誼交友、頭腦風暴等活動，多角度拓展青年暢談路徑。

以信息化共享暢通交流渠道

找準服務對象。結合人口普查、疫情防控等平臺，深入做好智慧團建系統(tǒng)信息維護工作，實行交叉認證，及時更新團員信息。強化培訓指導，督促各級團組織做好組織管理、信息上報、關系轉接等工作。充分發(fā)揮團屬新媒體矩陣優(yōu)勢，及時發(fā)布青年活動信息、時政熱點等，開展“青春社區(qū)云參與”等線上主題活動，幫助青年及時了解社區(qū)工作動態(tài)，參與基層社區(qū)服務，傳播市北青年好聲音。開展“云逛臺東社區(qū) 參與基層治理”等線上直播活動10余場，累計瀏覽量120余萬，青年積極參與互動，為城區(qū)建設提出意見建議。

打造品牌平臺。制定青春市北資源共享平臺小程序，通過嚴格審核，積極吸納社會組織、企業(yè)、學校、社區(qū)等各方資源，通過在平臺以留言板的形式發(fā)布資源清單或需求內(nèi)容，打通信息孤島，形成自主結合、自由結對的溝通模式，構建共建共治共享的青年參與格局。及時跟蹤反饋，依托市北區(qū)“黨群e家”線上服務平臺，以“群眾社區(qū)吹哨、街區(qū)及時響應、團委立即報到”的工作機制，實現(xiàn)由黨組織主導下全區(qū)域覆蓋、全天候及時響應、全流程數(shù)據(jù)分析的智能化治理系統(tǒng)。近期，共收到社區(qū)居民反映親子關系調(diào)節(jié)、青少年心理疏導、學子求職就業(yè)、志愿服務等需求共計500余件，均第一時間反饋并跟蹤服務，深受社區(qū)居民、青少年一致好評。