電費(fèi)抄核收一體化智能系統(tǒng)模式應(yīng)用研究

張文術(shù) 國網(wǎng)湖南省電力有限公司麻陽縣供電分公司

近些年來，我國的智能化和自動(dòng)化技術(shù)取得突出的進(jìn)步，在行業(yè)發(fā)展中需要做好技術(shù)創(chuàng)新工作，合理的采用現(xiàn)有技術(shù)形式。在電費(fèi)抄核收階段，智能化和自動(dòng)化的技術(shù)形式起到了重要的作用，推動(dòng)了電費(fèi)抄核收作業(yè)模式的更新，確保具體管控工作邁入一體化的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了電力公司的健康發(fā)展。

一、電費(fèi)抄核收的現(xiàn)狀

（一）抄表問題

在電費(fèi)抄核收中，抄表問題是重要問題，傳統(tǒng)的抄表方式存在混亂的現(xiàn)象，加上容易受到工作人員主觀因素的影響，出現(xiàn)誤抄和漏抄等情況，甚至?xí)?dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，給電力公司發(fā)展帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響電力公司的服務(wù)滿意度[1]。

（二）數(shù)據(jù)核算問題

在電力行業(yè)發(fā)展中，涉及到營銷和財(cái)務(wù)管理等部門，在實(shí)施中必須注意的是開展系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理。但是在具體管理階段，營銷和財(cái)務(wù)系統(tǒng)各自為戰(zhàn)，缺少統(tǒng)一的管控方案，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫存在很多問題。為了確保電費(fèi)回收工作的順利進(jìn)行，要求營銷部門和財(cái)務(wù)部門對憑證收入進(jìn)行分析，每個(gè)月末需要做好費(fèi)用的核算工作。

（三）電費(fèi)收繳問題

在進(jìn)行電費(fèi)收繳的階段，需要電費(fèi)管理人員上門進(jìn)行費(fèi)用的索取，或者是居民到指定的單位進(jìn)行繳納，此類方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也給廣大受眾帶來了一定不利影響。如果受眾忘記繳納，直接影響到自身用電。此外部分電力公司如果在通知的時(shí)候不及時(shí)，部分用戶不能及時(shí)的收到電費(fèi)繳納的信息，會(huì)出現(xiàn)漏繳的現(xiàn)象。

二、電費(fèi)抄核收一體化智能系統(tǒng)模式的具體應(yīng)用

（一）借助終端智能設(shè)備

在實(shí)施階段以信息技術(shù)作為基礎(chǔ)，能實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備的合理應(yīng)用。在智能終端設(shè)備的支持下，移動(dòng)通信技術(shù)、GPS 技術(shù)形式等得到廣泛應(yīng)用，此外采用終端集中器向集成芯片讀取數(shù)據(jù)，發(fā)送到后臺(tái)存儲(chǔ)、使用，多樣化智能設(shè)備的應(yīng)用節(jié)省時(shí)間，提升工作效率[2]。在實(shí)施的過程中，系統(tǒng)的合理化采用，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程派單，等到工作結(jié)束之后，通過智能終端輸送和數(shù)據(jù)傳遞之后，能提升一體化的作業(yè)水平，其流程如圖1：

圖1 安全接入平臺(tái)的設(shè)計(jì)形式

（二）建立智能核對系統(tǒng)

在智能化系統(tǒng)應(yīng)用的過程中需要不斷的進(jìn)行系統(tǒng)重建，其一是需要建立強(qiáng)約束模塊，在基本電費(fèi)、峰谷電價(jià)等信息進(jìn)行配置，設(shè)置合理的檢索條件，此外借助系統(tǒng)對其進(jìn)行判斷，如果出現(xiàn)和規(guī)則不吻合的就自動(dòng)拆分回退，直到調(diào)節(jié)并通過相關(guān)系統(tǒng)詳細(xì)檢測之后再進(jìn)行發(fā)行。而后是構(gòu)建對應(yīng)的預(yù)警機(jī)制，如果數(shù)據(jù)不正常，系統(tǒng)可以自動(dòng)的發(fā)出預(yù)警，要進(jìn)行審核，對發(fā)出預(yù)警的用戶的電費(fèi)單進(jìn)行審核。

（三）建立完善的監(jiān)控平臺(tái)

在對大數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析的階段，將過程數(shù)據(jù)和流程節(jié)點(diǎn)等對應(yīng)在一次，建立電費(fèi)監(jiān)控平臺(tái)，在供電階段，融合移動(dòng)通信系統(tǒng)、移動(dòng)終端系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，通過移動(dòng)作業(yè)管理之后，能保證供電所的業(yè)務(wù)融合，完成供電所業(yè)務(wù)處理的要求。在不同的管理區(qū)域，進(jìn)行業(yè)務(wù)的整合，可充分借助現(xiàn)有系統(tǒng)提供對應(yīng)的服務(wù)，要加快客戶服務(wù)響應(yīng)速度，增強(qiáng)內(nèi)勤工作人員和外勤人員的交流次數(shù)。在架構(gòu)系統(tǒng)的階段，對系統(tǒng)進(jìn)行深入的分析，系統(tǒng)本身組成復(fù)雜，包括安全基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)備以及運(yùn)行軟件等，在具體管理階段需要嚴(yán)格的按照檢測層次實(shí)施[3]。對于單一的定位管理而言，需要設(shè)置基本維護(hù)功能，對數(shù)據(jù)層不斷分析，將其用在日常維護(hù)和管理中。

（四）開展人工智能化處理

在智能化管控的過程中，需要建立一個(gè)一體化的管理平臺(tái)，采取人工智能系統(tǒng)對其進(jìn)行識別和篩選。人工智能系統(tǒng)能對低量用電進(jìn)行識別，同時(shí)將其回饋給供電企業(yè)，供電企業(yè)則要依據(jù)社會(huì)發(fā)展情況，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整各個(gè)區(qū)域的最低限度基本用電，如果區(qū)域用電量過高，供電系統(tǒng)可以發(fā)出提醒，減少不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象，或者在實(shí)施中調(diào)整階梯電價(jià)，起到引導(dǎo)和規(guī)范化的作用。通過合理化的而管理之后，最大程度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證智能化系統(tǒng)的作用，也提升了電費(fèi)審核的優(yōu)勢，其整體作用突出。

三、結(jié)語

當(dāng)前電費(fèi)抄核收管理的過程中，受到其他因素的影響，存在不同程度的問題，針對現(xiàn)狀，要注意的是從當(dāng)前管控現(xiàn)狀入手，建立一體化的信息化作業(yè)系統(tǒng)，提升電力使用的具體效率和水平。通過整體化管理之后，節(jié)省整體社會(huì)電力資源，提升了電力使用效率。通過開展人工智能化處理、借助終端智能設(shè)備、建立智能核對系統(tǒng)、建立完善的監(jiān)控平臺(tái)等方式進(jìn)行管理，能減少其中的問題，實(shí)現(xiàn)整體智能化管控，促進(jìn)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。