百年雙星 四十年汪海

趙晏彪

2021年是中國共產黨成立100周年，也是雙星集團（雙星名人公司）百年華誕。100年來，時代更替、風云變幻，但雙星砥礪前行，特別是在改革開放時代，在汪海的帶領下，由一個瀕臨破產的工廠發(fā)展為跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的綜合性特大型企業(yè)集團，成為馳名中外的民族品牌。隨著雙星國有資本退出，雙星名人集團成立，從一個輝煌走向另一個輝煌。目前雙星名人集團銷售網絡遍布全國各地，擁有30多個銷售公司，5000多家連鎖店，產品遠銷美國、歐洲等100多個國家和地區(qū)。

1921年，雙星集團最前身是“維新制帶廠”在山東青島建廠，如今，伴隨著雙星集團百年成功過程，汪海，這位雙星名人公司總裁，無疑也成為了一個時代的傳奇。

（上）改革第一刀

1979年，汪海在接任雙星黨委書記后，為了適應市場發(fā)展的需要，大刀闊斧地進行了一場企業(yè)機構改革。

把“女皇”拉下馬

汪海經過一段時間的探索，認識到，現(xiàn)代企業(yè)改革，沒有職工參與只能是空中樓閣，紙上談兵。

“我們黨組織不能代替職工進行民主管理，要組建職工參與管理的‘民管會，讓工人們真正體會到當主人的含義，把企業(yè)管理推向一個新高度?！?/p>

“成立民管會？讓工人管我們干部？”

一石激起千層浪。干部管理工人的工作態(tài)度，紀律和產品質量;工作管理干部的工作作風，是否大公無私，紀律及奉獻精神。

“民管會”率先出手了。首先抓管理部門的勞動紀律，特別是把中層領導干部的勞動紀律作為第一炮來打。

平時散散漫漫已經成為橡膠九廠干部們的特色，第一天的考勤，就查出六名干部遲到早退，另外四名干部擅自離開崗位不知去向?！懊窆軙睂⒖记诘那闆r張榜公布出來，對違紀的干部進行通報批評。這其中，包括一個被職工們稱為“女皇”的干部。單從她的綽號來看，就可以想象到當時她的飛揚跋扈和不可一世。

“女皇”不可一世是她有后臺。市里某大機關領導的夫人，橡膠公司某領導者的“紅人”……

這一次“民管會”把她給“管”上了，她覺得大丟面子，沖到宣傳欄前一把就將通告扯下來撕得粉碎。然后跑到工會大鬧，吵吵嚷嚷地說：“你們跟著汪海干，發(fā)動群眾整干部，等著瞧吧！你們一個個都沒有好下場?！?/p>

“民管會”的同志一見這陣勢也慌了手腳，急忙跑來找汪海，六神無主地說：“這下可捅了馬蜂窩了，我們該怎么辦?。俊?/p>

汪海鎮(zhèn)定自若地告訴大家：“你們是企業(yè)的主人，主人管仆人有錯嗎？沒有錯！你們怕什么？按照規(guī)定，該怎么報上來就報，由公司 領導層處理。你們不用怕，一旦出了事我來承擔，我就不信正氣壓不倒邪氣！”有汪海的這句話撐腰，“民管會”的同志才有了底氣。

為此有好心人找到汪海，告訴他要小心，不要引火燒身。

汪海知道，戰(zhàn)場上的將軍是以自己的智慧和戰(zhàn)士們的勇敢換來的，同樣，市場上的將軍是拿自己的命運和對手的命運進行一場搏斗。兩軍相遇勇者勝，兩事相逢正壓邪！尤其當他翻來覆去地睡不著，與妻子的目光相遇時，他從妻子的眼神中得到的是支持與鼓勵。

第二天，汪海專門召開了一次全體干部大會，他說：“我們企業(yè)搞不好是誰的責任？不是工人，不是技術人員，是我們的干部，是我們的機制，是我們的領導者。大家看看自己是怎樣為企業(yè)付出的，干部從來工作沒有硬指標，還有相當?shù)撵`活性和自由度;而我們的工人卻在流水線上一坐就是一天，連上廁所都得有人替。他們一針一線，一錘一剪地創(chuàng)造著九廠的財富，養(yǎng)活著我們大家，又時時處處被我們看著、管著，如果大家設身處地、換位想一想，你們要是生產一線的工人該怎么辦？你們干部管工人管了三十多年，難道工人們就不能管一次你們嗎？管一次就暴跳如雷？你們是不是黨員？是不是在黨的領導下？既然是，就應聽黨的話，為人民服務是我們的宗旨。在此，我向大家再宣布一遍：‘民管會就是要管干部，就是要捅‘馬蜂窩，就是要摸‘老虎屁股！我是退伍軍人，知道打仗時要看干部的帶頭作用，如果干部不身先士卒，不沖鋒陷陣，這仗一定要敗。從今往后，凡是被職工代表評議為表現(xiàn)差的干部，不管與我汪海是親是疏，一律不手軟，有錯改了歡迎，三次犯錯不改者——免職?！倍鴮Α懊窆軙钡墓と藗兺艉t鼓勵他們：“如果發(fā)現(xiàn)誰撕了布告，第一次通報批評，第二次就除名。你們要有撕了再貼的精神，要有與不公平的人和事做斗爭的精神。將來你們如果查出我汪海的問題，照樣貼出通報批評?！?/p>

汪海的精神感染了大家。當天晚上，通告又第二次出現(xiàn)在廠門口的宣傳欄上，工人們里三層外三層地爭相觀看，情緒都很振奮。而那個“女皇”一看這種情況，便糾集了一幫人跑到市里去告狀，結果市領導的回答是，既然我們選擇了汪海，我們就會全力以赴地支持他，無論是整頓紀律還是大刀闊斧的改革，只要他的初衷是為了把企業(yè)搞好，企業(yè)職工擁護他，我們就支持到底。

這場戰(zhàn)斗以汪海和他的工人兄弟們的勝利而結束了。不久，“女皇”調到別的單位去了。

逼上“梁山”

就在汪海開始全面改革時，企業(yè)突然面臨著生存大考！

商業(yè)部門突然停止收購他們生產的200多萬雙解放鞋，消息傳出如同平地一聲炸雷，無疑宣布他們企業(yè)沒生路了。

作為國家的膠鞋生產廠，一直在計劃經濟的模式里運轉：原料由國家統(tǒng)配，產品由國家包銷，企業(yè)只一門心思做鞋?，F(xiàn)在負責統(tǒng)銷的商業(yè)部門不要貨了，后路被堵死，工廠的走廊、辦公室、籃球場全堆滿了鞋，這是二千名職工的心血呀，一雙雙鞋就像一塊塊石頭壓在職工們的心上。這對一個企業(yè)而言無疑是滅頂之災，這對企業(yè)的領導而言如同當頭一棒。廠里到處堆著膠鞋，工人們眼巴巴地等著開工資，汪海的心里在一股股地流血：職工的吃飯穿衣問題將如何解決，今后怎么辦？出路在何方？

汪海跑到了商業(yè)部門。從科長、處長找到局長：“生產解放鞋的計劃是國家下的，怎么能說不收就不收了呢，希望領導考慮一下我們職工的生存問題，這是國家的企業(yè)，如果職工發(fā)不出工資，他們怎么樣生活，在社會上會造成多大的影響呀?！?/p>

汪海使出渾身的解數(shù)，領導態(tài)度是堅決的：“國家的政策不是兒戲，它是射出去的箭！”

一向剛烈不低頭的汪海，為了全廠職工不得不四處求爺爺告奶奶，可是當你需要人家的時候，個個鐵石心腸，絲毫不為所動。他想為廠里借些款，先把工人的工資發(fā)出去。可那沒有

人借！

汪海及企業(yè)走投無路了，企業(yè)的出路已被切斷，上天無路，入地無門，他只有帶著職工“逼上梁山”。

汪海召開全廠大會，說道：“企業(yè)要想活下去，只有進入市場走自己的路，謀求到生存的權利。靠山冊倒，靠水水流，我們靠自己的智慧和雙手?！?/p>

隆冬臘月，汪海出發(fā)令：“我們橡膠九廠從今天起，就是要穿自己的鞋，走自己的路。后悔者走人，不情愿者，也請走人?！闭f完，帶著職工背上一包鞋走出了廠門。

八十年代中期，改革開放尚在萌芽，市場經濟還沒有真正進入中國人的視線，私自銷售產品視為違法。商業(yè)部門得知雙星私自賣鞋勃然大怒，并以此為借口，聲明不僅現(xiàn)在不要雙星的解放鞋，以后也永遠一雙不要！

汪海也被激怒了！“共產黨員連死都不怕還怕你們不要我們的鞋，置之死地而后生。你們永遠不要了？更好！以后我們還不偷著賣了呢，正大光明地賣?！?/p>

汪海的斗志被再一次被激發(fā)出來了，他告訴大家，“有人就穿鞋，關鍵在工作，只要大家齊心協(xié)力，鞋一定都會賣出去的。如果一年之內不能改變現(xiàn)狀，我辭職?！?/p>

然而說的輕巧，做起來卻是千辛萬苦。

廠里的一個年輕工人，背著鞋一路向南推銷到了湖北襄樊。他已經被人家16次拒之門外了，他身上的錢花完了，他腳上的鞋已經穿破了幾雙了，一身的疲憊，一身的泥土，就在他要絕望了的時候，他挺著最后的氣力，用最后的一點信心，第17次走進一家商場，對方出于禮貌給他泡了一杯清茶，他手捧茶杯竟感動得熱淚滾滾。這是他遭受了無數(shù)的冷臉、無數(shù)的白眼后第一次得到的真誠相待啊。他向商場的負責任人訴說了自己的經歷、企業(yè)的無奈和他們自己找出路的決心，這一次，他終于成功了，商場的負責任人被打動了，向他訂購了1500雙解放鞋。

一個叫李文的年輕人外出推銷，走了半個多月沒有音信。就在廠里的領導焦急不安，汪海準備要發(fā)尋人啟示時，他突然發(fā)回急電：訂鞋16000雙！消息傳出去，全體職工奔走相告，喜慶的氣氛就像過大年一樣。

一年功夫，汪海帶領職工們走南闖北，靠著一張嘴兩條腿，硬是把積壓的產品銷售一空。職工們不但保證了工資，還能領上點獎金，更重要的是，這是他們第一次走向市場，第一次憑借自己的努力，淘回的第一桶金呀！

（中）敢為天下先

在汪海的辦公室墻上，掛著一張“敢為天下先”的書法作品。汪海非常喜歡這幅書法，因為這是他的座右銘?；仡?0多年的創(chuàng)業(yè)歷程，正是“敢為天下先”的精神，使他帶領著雙星人從小到大、從國內到國外，創(chuàng)造了無數(shù)個中國第一。

突破四菜一湯

1984年11月4日，汪海做出了一件轟動全國的大事——首次以企業(yè)的名義召開新聞發(fā)布會，宣傳企業(yè)改革，宣傳雙星鞋！

這件事，以現(xiàn)在人的眼光看是最平常不過的企業(yè)形象宣傳，但在當時，開新聞發(fā)布會是政府行為，企業(yè)、商界還從來沒有過這樣的事。改革開放的步伐剛剛邁出，人們的思想經過長期禁錮還有些縮手縮腳，不敢做這樣的嘗試，但汪海不懼怕什么，他就要做敢于吃螃蟹的第一人。但是，此舉險些為他帶來了撤職的災難。

汪海為何會冒如此風險呢？是在他考察商場時一件小事讓汪海明白了一個道理，企業(yè)沒有知名度，他的產品也就不會好賣。那年汪海帶隊去西北考察鞋業(yè)市場，由于“雙星”的名子還沒有叫響，他向商場經理介紹自己說;“我是青島橡膠九廠的黨委書記汪海。”由于他的普通話不太好，商場經理居然聽成了“香蕉酒廠”。他不相信堂堂一個黨委書記會親自來賣鞋，也無法理解“香蕉酒廠”不專心做“酒”，卻推銷鞋，是不是冒牌的？

產品賣不出去，品牌沒有知名度，汪海幾天幾夜都在思索著這個問題，他想到了新聞記者，如果讓記者們把產品宣傳一下，讓全國都知道有雙星牌鞋，那該是多好的事呀。可是，當時企業(yè)還沒有人召開過新聞發(fā)布會，經費上也沒有這筆開支。開會就要吃飯，錢從哪里出？國家請客吃飯有標準，四菜一湯，可一桌十個人能吃飽嗎？上級領導會不會支持開這個會？當時全國的企業(yè)沒有一家提出過召開新聞發(fā)布會。這時有人向汪海進言，本來就想把你趕下臺的人會不會借刀殺人？

這一切汪海都想過，但為了橡膠九廠的發(fā)展，為了企業(yè)今后的目標，他還是決定要大張旗鼓地召開全國媒體參加的記者招待會。宗旨：宣傳企業(yè)改革的成果，介紹企業(yè)的產品質量。

1984年11月4日，新聞記者招待會如期舉行，到會的有中央人民廣播電臺、新華通訊社、工人日報、光明日報等43家中央及省市的新聞記者。隨后，汪海向記者們詳盡地介紹了企業(yè)的改革情況，并領著他們參觀了生產車間和產品陳列室。最后，將企業(yè)新開發(fā)出的“雙星”牌旅游鞋送給每位記者一雙，并發(fā)給他們試穿證，再三聲明：這不是送禮，是請大家試穿，三個月后大家必須返回旅游鞋的質量信息。

這次新聞發(fā)布會總共花了7000元錢，而得到的回報是：全國幾十家新聞單位、包括香港媒體都報道了雙星這個生產膠鞋的中型企業(yè)，在改革浪潮中起死回生、躍居全國同行業(yè)之冠的業(yè)績?？梢哉f是花錢不多、效益很高的記者招待會，用現(xiàn)在的看法是起到了幾百萬元都達不到的效果。

就在汪海為這一切感到興奮不已時，突然有一天，市紀委一個電話讓他去匯報新聞發(fā)布會情況。汪海知道這是什么意思了，他帶上事先準備好的材料急匆匆趕了過去，想心平氣和地把記者招待會的相關事情向紀委的同志解釋清楚，也算是向上級領導有個交待。

但是，當汪海走進市紀委的辦公室時，整個情景讓他深感憤怒。

正副書記三人正襟危坐，而四個秘書分坐兩旁，七個人個個都板著臉，冷冷的目光像是在審訓一個犯人。當時汪海一見這種架勢，便本能地從心里產生一種抵觸情緒。他動作很夸張地拉過一把椅子，大大方方地坐在他們對面，用更鋒利的目光盯著他們。

這時有人突然冒出一句：“你叫什么名字？”

汪海一聽這話怒火一下子就竄上來了?！拔医惺裁疵帜氵€不知道？不知道你就調查清楚再來找我?！闭f著起身就往外走。

那幾個人一看汪海要走，立刻亂了陣腳，一個老同志站起來說：“汪書記，先別走。這問名子……都是程序?！币桓毙θ菘赊涞臉幼?。汪海見這人的態(tài)度不錯，也就停下了腳。

在這種相互對峙的局面當中，汪海就他們給自己羅列的假公濟私、撈取功名、大吃大喝、揮霍無度等“罪名”與他們展開了辯論。

他說：“你們今天擺出三堂會審的架勢嚇唬不了我。我錯在哪里？按政策規(guī)定，企業(yè)一年的招待費是兩萬元，而我這次開會只花了7000元，用的是在正當職權范圍內的錢。說我請客送禮，我發(fā)給記者的每雙鞋都有試穿證，這在改革開放前就是允許的，為什么現(xiàn)在反倒不允許了？還有，一頓飯四個菜、一個湯，這也符合國家勤儉節(jié)約的規(guī)定，這又有什么地方不對？”

汪海說到這兒，有個人怒氣沖沖地打斷他的話質問道：“你那也叫四菜一湯？菜有用盆裝的嘛？”

汪海馬上反駁道：“哪個文件上規(guī)定非得用碗裝？”

聽汪海這么說，女副書記“啪”的拍了一下桌子，朝他喊道：“汪海，你簡直太狂妄了！今天，你到這里是來向組織承認錯誤的，還是強詞奪理為自己辯護的？我告訴你，這是中共青島市紀律檢察委員會，可不是你一手遮天、為所欲為的橡膠九廠！”

其實，當時汪海只想擺擺企業(yè)的苦衷，讓他們了解一下企業(yè)的難處，沒想到這位副書記卻惱羞成怒，拍起了桌子。汪?？刹怀赃@一套，你拍桌子我也拍，你拍一下我就拍兩下。

“啪、啪！”汪海兩巴掌下去之后，沖著他們喊道：“我需要承認什么錯誤？我不是罪犯，更不是上訪戶，我是一名共產黨員，在政治上與你們平起平坐，你拍桌子嚇唬誰？”轉身甩門而去。

汪海出了紀委的門，并沒有昏頭昏腦地回工廠，而是直奔市委劉鵬書記的辦公室去了，向他匯報了整個新聞發(fā)布會的經過。

有市委劉鵬書記主持正義，事情很快有了結果，這才沒讓汪海蒙受不白之冤。

惹怒“老八路”

1986年的一天，汪海接到青島市委的電話，通知說，要在雙星召開全省企業(yè)改革現(xiàn)場會，讓他準備在會上介紹雙星成功經驗。

開會那天，省市領導和各行業(yè)的企業(yè)領導濟濟一堂，汪?？犊ぐ旱卣f：“中國改革前的國營企業(yè)是‘生產巨人與‘經營侏儒的結合體。一方面是生產全過程的大而全，輻射面廣，但這個巨人卻過度虛弱，缺乏活力;另一方面則是產品銷售、市場信息及在企業(yè)機體中的反饋功能嚴重地先天不足。在國家用計劃經濟的拐棍支撐著兩者的平衡時，矛盾尚不覺得十分突出，可一旦撤掉計劃經濟這根賴以支撐的支柱，這個畸形人便會立即失去重心，無法正常行走。因此，市場是檢驗企業(yè)一切工作的標準;市場是企業(yè)的最高領導。”

對汪海的這套市場經營理論，與會者有的人聽懂了，有的人半懂不懂，而那些抱著舊觀念不放的人，則忍無可忍、拒絕接受。青島市一位姓張的領導，曾經當過“老八路”。他聽了汪海的話，當場氣得滿臉通紅，怒氣沖沖地拂袖而去。

回到市政府，這位老領導的滿腔怒火終于失控，他拍著桌子罵道：“他汪海胡說八道！市場是最高領導，市場在哪里？最高領導是市場，要我們這些領導干什么？”

后來，人們把汪海率先闖市場的做法叫“趕?！保灿腥朔Q贊說：“汪海是一個按實事求是的原則做事，帶領職工一同去‘趕海的優(yōu)秀企業(yè)家”。但是，僅從這位張領導的憤怒中我們就可以想象得到，汪海最初帶領職工闖市場時遇到了多大的阻力。

制造百萬富翁

營銷網絡被喻為企業(yè)的命根子，雙星從1987年開始建營銷網絡，到1997年在全國已有3000多家連鎖店和銷售公司。這一理念，與現(xiàn)在的市場相比，提前了二十年。

汪海在雙星西南戰(zhàn)區(qū)實施了果斷的決策：變國有為私有，變“給公家賣鞋”為“給自己賣鞋”，盤活國有資產，調動大家的積極性，改善服務質量。針對汪海實施的這一改革措施，有人說他把國有資產丟掉了。還有一部分群眾也不理解汪海，紛紛寫告狀信。但是汪海堅信這是改善連鎖店經營的最佳手段。他說“開弓沒有回頭箭”，在西南戰(zhàn)區(qū)試點成功后，以快速的步伐賣掉全國的連鎖店，并以此為突破口，使原來的“國有民營”變成“民有民營”，變原來的“讓我干”為現(xiàn)在的“我要干”。

雖然是一句口號，但這里有本質的區(qū)別，這個民有民營，很快實現(xiàn)了“雙星發(fā)展，個人發(fā)財”構想，迅速把一部分雙星人送上“百萬富翁、千萬富翁”的流水線。

6年前，30多歲的管延祿還是雙星的一名普通職工。6年后的今天，滿面春風的他成為“管總”。他靠滾動發(fā)展，一共開了6家連鎖店，有房子、有車子，個人資產也超過了百萬。他還動員他的弟弟、姐姐等親屬共14人，籌資近百萬元加入雙星，僅他的親屬在西南地區(qū)的雙星連鎖店達到了30家。在雙星，像這樣的百萬富翁近100個。

在賣掉連鎖店以后，雙星在西南地區(qū)的銷售額翻了一番。

汪海的退資賣店是國企民營化的一個大膽嘗試，結果是集團盤活了資產，銷售量猛增，個人實現(xiàn)了發(fā)財?shù)膲粝?。汪海這次運用“減法”的資本運作是真正的一舉三贏！

語驚“中南?！?/p>

1988年4月，中國企業(yè)家協(xié)會主辦的“首屆全國優(yōu)秀企業(yè)家表彰大會”在人民大會堂舉行，會場里樂曲悠揚，氣氛熱烈，黨和國家領導人把共和國一枚枚“金球獎”獎章頒發(fā)給20名獲獎者，并且合影留念。

第二天，企業(yè)家們與國家領導人在中南海散步，汪?？粗嫔弦蝗喝簯蛩囊傍喿?，又禁不住思緒萬千，對身邊的人說：“在我的家鄉(xiāng)微山湖，湖面有600多平方公里，周圍是茂密的蘆葦蕩。我小的時候，那里的野鴨子多極了，飛起來能蔽日，落下來能蓋湖?？上КF(xiàn)在再去看，已經難得一見了。你們知道為什么嗎？”

大家都在靜靜地聽，誰也摸不清汪海到底要講什么。汪海接著說：“微山湖本來有野鴨子最好的生態(tài)環(huán)境，但是人們打它、抓它，在那里幾乎要絕跡了，而中南海雖然處在鬧市區(qū)，就這么一汪湖水，但野鴨子卻不被驚擾，受到保護，有一塊自由的生存空間，所以才能在這里生息?！闭f到這，他將話鋒一轉：“中國的企業(yè)家是不是也有一個生存環(huán)境問題？他們要為國家的發(fā)展勾畫更美好的藍圖，而國企的許多問題必須給予極大的關注，比如自營進出口權等等。”

汪海的一席話，引起了中央領導的高度重視，可有人卻說汪海的膽子太大了。正是汪海這次語驚“中南?！?，才迫使外貿部授予了一部分企業(yè)“自營進出口權”。

大戰(zhàn)廣交會

廣州要舉辦廣交會。這消息讓汪海喜出望外，他決定帶領部下去廣交會賣鞋。定柜臺的錢匯出去了，人馬也準備齊了，然而一條壞消息傳來了，在上世紀九十年代初廣交會是官方主辦的，以省市為單位，從來沒有一家以企業(yè)自己名義參加廣交會的。

汪海天生不信邪。一行五人踏上去廣交會的列車。到了會場，汪海他們怔住了，樓上樓下都排滿了柜臺，北京、上海、山東、青島、湖北……也都是以省市的名義參加廣交會的，真的沒有一家企業(yè)有獨立柜臺。但是，汪海用堅定的語氣說：“我們既然來，就必須要個柜臺?！?/p>

汪海找到了主辦單位負責人，負責人顯然知道了汪海的身份，說，你們已經看見了，青島只有一個柜臺，是給外貿局的，沒有你們的地方，還是回去吧。汪海一聽就急了，回去？我交了錢，大老遠的來了，你讓我回去就回去，沒門！

事情鬧僵了，汪海占理，主辦方也覺得一個企業(yè)不會掀起什么大浪，就讓步了，說柜臺是沒有了，樓梯口還有塊地兒，要不然你們就在哪兒擺兩個桌子吧。

很明顯，主辦方一是在整治汪海，二是想看他們的笑話。汪海笑笑說，只要他們讓擺雙星鞋，咱們就不怕賣不出去。

回到賓館，汪海見大家還是有些垂頭喪氣，就對大家說，我們雖然被安排在樓梯口，表面上看我們受欺負了，但從另外一方面想，誰上樓不經過樓梯口？命運從來都是掌握在自己的手里。這就是我們的機會，我們要好好利用這次難得的機會大力宣傳雙星鞋，效果一定差不了。

果然，第二天一開館，雙星柜臺前就人山人海的，因為在國外商家的心里并沒有國家單位和企業(yè)之分，他們一是看貨是否便宜，二是看款式是否新穎。國家的柜臺自然要貴一些，雙星是企業(yè)價格自然便宜，雙星鞋已經經歷了走市場，有了下海的經驗，所以他們的鞋款式也很新穎。沒想到，這一天下來雙星賣火了。

這一切自然逃不脫主辦方的眼睛，他們急了，立即找到汪海說，樓梯口擺柜臺影響走路，我們又給你們找了一個柜臺。當汪海到柜臺前一看，那是什么柜臺呀，就是一個角落，一張桌子。已經有了一天的成功經驗，雙星即使在一個角落也會有許多客商找到他們。汪海專門叫一個人在樓梯口舉著一塊牌子，標上他們現(xiàn)在的位置。果然，一些商人找到他們，其中一位美國商人特意約見汪海，不但訂了一千雙雙星鞋，而且還與雙星簽訂了長期合作的合同。

這一次展會獲得的成功，使雙星從1988年外貿出口零記錄到廣交會后他們出口額為90萬美元，1993年竟然突破5000萬美元，這在當時的制鞋業(yè)中為首創(chuàng)。

第一則反廣告

老人健身鞋是雙星在1992開拓的新產品。與現(xiàn)在的老人健身鞋相比，仍然是早了近三十年。這天汪海意外收到幾封顧客來信，反映他們新購買的老人健身鞋有毛病，問能否給予退換。

汪海讀了信后，心潮如浪?！案珊卯a品質量是最大的積德行善”、“用戶是上帝”是雙星的目的，如何讓顧客得到滿意的答復，壞事變成好事呢？

一個成熟的企業(yè)、誠實的企業(yè)是要敢于直面客戶，直面自己的質量問題，一個異乎尋常的大膽決定在汪海心里萌生了。

第二天晚上，當人們打開電視時，看到屏幕上出現(xiàn)了建國以來的第一則“反”廣告：因質量問題，雙星向廣大顧客深深道歉，請二月份購買“雙星”牌老人健身鞋的顧客立即到雙星各門市部或代銷點換鞋、修鞋。

這則道歉廣告在當時全國范圍內迅速引起了強烈反響，《人民日報》、《工人日報》、《經濟日報》等幾十家報刊紛紛撰文予以評論，甚至連國外的媒體都予以了轉載，把這種敢于亮丑的勇氣和對顧客負責到底的做法，譽為遠見卓識，具有“正競爭”的氣度。

“反”廣告贏得了“正”效益，雙星內外無不為汪海這一逆向思維叫絕。在這場“反”廣告中，汪海對消費者獻出了真心，換回了金錢難以買來的信譽。

給石獅穿鞋

1992年汪海在青島市中心準備建一座雙星城，在設計時按照中國人的慣例要在大門口豎一對石獅子，這是中國人幾千年留傳下來的風俗。方案擺在了汪海的面前，一向不喜歡跟著別人走老路的汪海，看著雙星城的整體設計感到很滿意，我是鞋匠，做鞋的，既然是做鞋的我給人穿鞋是常理，可為什么就不能也給石獅子穿鞋呢？

當汪海興奮地安排手下人去尋找石匠時，沒想到那位技術精湛的小石匠連連搖頭，瞪著一雙充滿疑惑的大眼睛問道：“給石獅穿鞋？沒搞錯吧！”施工員回答說：“沒錯，就是獅子穿鞋?！?/p>

小石匠沒有做過，更沒有聽過;小石匠的父親也沒有聽過，沒有做過;父子二人問老石匠，“父親，您聽說過給獅子穿鞋嗎？”老石匠說，“我也沒有聽過，但是客人提出來了，我們就要想辦法做。”

老石匠來到汪海的辦公室，汪海咱們是做鞋的企業(yè)，門口的獅子踩個石球什么的不新鮮，要是那樣不如不豎。但讓獅子穿上雙星鞋在門口一站，這就是新鮮事了，這就是“敢為天下先”的人做的事了，我敢保證，你要是按我的說法給獅子穿鞋了，你也就做了一件敢為天下先的事。

雙星城的門口有五條路線的公交車經過，屬于比較繁華的地段。當這對穿鞋的獅子在雙星城大門口豎起來的那天，引來了無數(shù)好奇的目光。電臺、電視臺和新聞記者紛紛報道了這件事，可謂在青島轟動一時，過路的人無不驚奇地說：“看啊，雙星的獅子穿鞋了?！庇械钠囘€特意停下來讓乘客看看熱鬧。青島是旅游名城，雙星獅子穿鞋的廣告不僅讓青島市民家喻戶曉，也很快讓全國各地來青島的游人成為一個必不可少的參觀景點。

（下）敢在美國脫鞋的共產黨人

美國的霸權主義，不僅在政治上、軍事上，在其商業(yè)上也是蠻橫無理。環(huán)視世界500強中，美國企業(yè)最多，所以無論政治家還是商人，往往談美色變。但世界之大總有例外，這個叫汪海的企業(yè)家非但不怕美國人，反而以獨特的幽默感和軍人的果斷作風以及不屈的人格和民族氣概，贏得了美國人的尊重。

1992年的夏天酷熱難當，此時的中國也在經受著一場磨難，為再次取得最惠國待遇問題，正與美國兩會和老布什總統(tǒng)展開了一場拉鋸戰(zhàn)。中美之間的一舉一動都變得十分敏感，而就在這個時候，汪海決定要到紐約去開新聞發(fā)布會。消息很快傳到了新華社駐美分社社長劉其中那里，他的心立刻懸到了嗓子眼。這不是忙中添亂嗎？一個鞋廠你早不來晚不來，偏偏在這個敏感時期來，稍有不慎就有可能影響中美關系，誰能負得起這個責任呢。于是他告訴有關人員，有關雙星來美的事，拒不接待。

消息反饋到汪海這兒來了，汪海知道問題的嚴重性，因為這已經不再是商業(yè)問題而是上升到政治問題了。汪海想，非他親自出馬與劉其中商洽此事，不然赴美的計劃就將落空。

汪海撥通了跨洋電話，他動情地說，我雖然是個鞋匠，可我知道是企業(yè)的利益大還是國家的利益大。我是一個從軍隊轉業(yè)到地方的企業(yè)家，在戰(zhàn)場上我們沒有怕過美國人，在商場上我們依然不怕美國人，你怕人家有用嗎？怕能解決問題嗎？但我也知道，作為一個代表中國企業(yè)來美國開新聞發(fā)布會的人，什么該說，什么不該說，請你放心，我汪海只會給中國人增光，決不會給中國人丟臉！

字字鏗鏘，劉其中已經許久沒有聽到這樣令他感到熱血沸騰的話了，他被汪海的慷慨陳詞和強烈的愛國之心打動了，破例同意了汪海他們的要求，新聞發(fā)布會將如期在美國召開。

1992年8月28日上午九時，劉其中來到會場，望著進進出出的外國記者，他那顆放下來的心又提起來了。他仍然有些擔心汪海，他畢竟不是政治家，能應對這種局面嗎？劉其中心里在打鼓，盡管他對汪海的膽識和口才很佩服，但這可是國內企業(yè)首次在美國召開新聞發(fā)布會，企業(yè)領導人不同于政界人士，外交經驗、美國各界的游戲規(guī)則都掌握的不多，汪海能行嗎？

新聞發(fā)布會開始了。汪海首先發(fā)布了有關雙星的商務活動、企業(yè)管理方面的五條消息。接著便進入了最緊張的階段——記者提問。

最初他們提問的是有關雙星的規(guī)模、基本建設、員工人數(shù)等問題，汪海談笑風生，口若懸河，對答如流，因為雙星的一切盡在汪海腦中。劉其中的臉上終于露出了一絲微笑。然而，沒過多久，劉其的心再一次提到了嗓子眼。原來，美國星島日報記者甄榮光提出了敏感問題。

“請問中國鞋王，如果美國取消中國最惠國待遇，實施特別301條款，你的企業(yè)會不會受影響？你對此持何種態(tài)度？”

劉其中神色緊張地盯著汪海，生怕汪海出現(xiàn)什么閃失。

汪海鎮(zhèn)靜自若地回答道：“對這個問題，我國政府已經明確態(tài)度，我只是個鞋匠，對政治不想多談。但是作為一個中國人，作為一個國有大企業(yè)的負責人，我的回答是：第一，最惠國待遇本身就是對等的，不是哪一方恩賜給哪一方的，貿易是相互的，制裁同樣也是相互的。劉其中聽汪海說出這幾句很有外交味道的話，終于放下心來。

汪海接著說，第二，美國如果實施301條款，我們企業(yè)發(fā)展肯定會受影響。但是東方不亮西方亮。美國有兩億人，中國卻有十二億人，整個世界有五十億人，市場是巨大的。我們丟個美國市場算不了什么，過去的幾十年我們不是也沒有進入過美國市場嗎？何況如今的世界不同了，中國也不同以往了，我們可以再開拓其他市場，有人就要穿鞋嗎。說到這兒，汪海哈哈大笑著，話鋒一轉，可是美國卻會因此而丟掉了中國這一世界上最好的，發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮氖袌觥?/p>

一波稍平，一波又起。

“我是紐約美東時報的記者威廉·查理。”這位美國人藍眼睛里閃動著狡黠和不屑，提了一個更為刁鉆的問題：“汪海先生，大家都叫你中國鞋王，都講雙星鞋品質一流，我冒昧地問一句：您現(xiàn)在腳上穿的皮鞋是雙星鞋嗎？”

威廉·查理提完這個問題時，臉上呈現(xiàn)得意之色，因為他知道雙星是以生產運動鞋著稱，汪海腳上穿的卻是皮鞋，不得不承認他觀察的仔細，在場的人都覺得，這個空子肯定是讓他鉆著了。

在場的記者和中方的代表們，目光齊刷刷地盯著汪海腳上的那雙黑皮鞋。此時的劉其中已經覺得兇多吉少，萬一汪海腳上穿的是別國品牌的鞋，特別是耐克的，那笑話可就鬧大了。

只見汪海爽朗地大笑著，雙眼中閃露出快樂的光芒。他興奮地說道：“感謝這位記者給我提供了一個宣傳雙星的好機會。我們中國是禮儀之邦，在公共場合脫鞋是不文明不禮貌的行為，但是，如果我不滿足這位美國朋友的提問，同樣是不禮貌的?！?/p>

人們聽汪海這么一說，不知道他要干什么，都睜大了眼睛望著他。只見汪海彎腰把鞋脫了下來。劉其中見汪海脫鞋想上前阻止，但已經晚了。這怎么行呢？一個堂堂的國企老板在美國脫鞋，成何體統(tǒng)。

還沒等劉其中說話，汪海已將鞋高高地舉在了手里，嘴里發(fā)出一句帶有山東口音的英語：“CHINA? DOUBLE? STAR！諸位，你們看到鞋底上的雙星商標了吧？我穿的是雙星鞋。我不穿本國鞋，還配稱中國鞋王嗎？我不僅一年四季都穿雙星鞋，連我的員工也都穿我們自己生產的雙星鞋。我們要腳踏雙星，走向世界?！?/p>

剎時，會場上鎂光燈頻頻閃亮，全場一片嘩然。

一位外國記者對汪海的脫鞋舉動連連感嘆，他對汪海說：“在我們的記憶里，你們社會主義國家的共產黨人在美國公眾面前脫鞋的只有兩個人。一個是前蘇聯(lián)主席赫魯曉夫，那年他在聯(lián)合國發(fā)火，脫下鞋子砸桌子，他要跟美國對著干，顯示他超級大國的威力;第二個脫鞋的就是你了。改革開放后的中國人敢于用自己的產品向美國市場挑戰(zhàn)，這才是真正的厲害呀！”

一位美籍華人被汪海理直氣壯的演講感染了，她激動地跑上臺，握著汪海的手說：“汪海先生，你長了中國人的志氣，讓我們看到了中國人的自信、中國人的自豪、中國人的自尊，同時也讓我們看到了祖國民族工業(yè)的希望。我們華僑一定買咱們國貨，宣傳咱們國貨，為祖國爭光?！?/p>

此時的劉其中激動不已。他親眼目睹了一位來自祖國商界的戰(zhàn)將，勇敢地在美國人面前顯示出強大的民族精神。他握住汪海的手久久不放：“老汪，我在紐約五年了，大大小小的新聞發(fā)布會參加得不少，今天看到你在這里成功地召開了新聞發(fā)布會，真是大長了咱中國人的志氣?。　?/p>

劉其中回到辦公室后，立即懷著激動的心情向國內發(fā)回電訊：汪海其人，百聞不如一見，中國應該多幾個汪海！

美國記者敗走雙星城

汪海的言行不但令美國人矚目，而且也讓他們好奇。為此，美國華爾街日報的一位資深記者特意來到青島采訪汪海。

采訪時汪海首先向美國記者表明了態(tài)度：“我是個鞋匠，是中國第一代優(yōu)秀企業(yè)家，有關鞋和企業(yè)管理等問題可以敞開問，我一定有問必答，至于其它問題只能探討?！?/p>

美國記者對汪海介紹雙星的發(fā)展情況，市場占有率多少，特別是在美國的占有率，雙星鞋的品種都有哪些種，一共銷往多少個國家……毫無興趣。這位華爾街日報的資深記者不是等閑之輩，突然話鋒一轉，提出了敏感的問題，他想一槍擊中汪海的要害。

“汪總裁，你是全球知名的企業(yè)家，請問你的待遇怎樣？你滿意不滿意？你的心情如何？作為國有企業(yè)的管理者壓抑不壓抑？你對所處的環(huán)境覺得舒服不舒服？”一連串的問題都是刀刀見紅。

汪海答道：“你看，你來采訪我，我們國家不但讓你采訪還有這么多的人陪同，你說這待遇如何？再說身體，我這么壯，你卻那么瘦，中國人有句俗語，心寬體胖，心情不好一是人會生病，生病自然就不會身體強壯了;三是心情與環(huán)境都不好，這人早就見馬克思去了。從我跟你的談話中你應該得出結論，我所處的環(huán)境和我的心情到底如何吧？”

汪海實在而巧妙的回答讓美國記者顏面大失，既沒有聽到他所希望得到的“反面意見”，而且還讓汪海把他諷刺了一番，因為這位記者看上去身體十分瘦弱。

但是，這位知名的大記者怎肯甘拜下風，他提出了一個更為尖銳而無理的問題，“總裁先生，不知道你與臺灣有無生意往來，你對臺灣問題怎么看？”

只見汪海先是朝著大家笑了笑，然后嚴肅地說：“我們企業(yè)在原料和技術上都得到了臺灣企業(yè)的支持，我們合作了許多年，一直很成功，謝謝你的關心。至于臺灣問題很簡單嘛，這是我們自家的事。據說你是研究亞洲問題的專家，難道你不知道《人民日報》發(fā)表的有關臺灣問題的‘八條嗎？那就是我們解決臺灣問題的立場?！?/p>

一時間，會場有些尷尬，但汪海是談判高手，自然不會讓難堪場面持續(xù)下去。他對美國記者笑著說道：“既然你采訪我，就一定要參觀我的鞋廠，穿穿雙星鞋，看看雙星的管理，我們的鞋比你們美國的耐克便宜，穿起來很舒服，我送你一雙。”

經汪海這么一說，氣氛多云轉晴，美國記者臉上也有了笑容。在參觀了鞋廠之后，他服氣了，握著汪海的手說：“企業(yè)確實管理得很好。”

臨行前，汪海送給他一雙休閑鞋，告訴這位美國記者，有了質量問題只管來換。那份自信，又讓這位專愛與中國人找別扭的美國記者無言以對。

“國企救國企”的先例

進入21世紀，特別2002年中國入世以后，全球并購的刀光劍影正在漸行漸近，強烈地影響著我國國有企業(yè)的資本戰(zhàn)略和經營形態(tài)。

東風輪胎廠是期待并購重組的一只休克獅，它位于湖北十堰市、現(xiàn)名東風金獅有限責任公司。這家合資企業(yè)的前身是東風輪胎廠。由原化學工業(yè)部于1969年投資2億元，調集全國輪胎生產精英組建的骨干企業(yè)，當時的政治氣候叫“東風壓倒西風”，由此，毛澤東主席親自給該廠題寫了“東風”兩個字。幾經發(fā)展，現(xiàn)在的年生產能力達300萬套，號稱全國輪胎生產企業(yè)的“四大天王”之一。

1993年東風輪胎廠與馬來西亞金獅集團合資組建了東風金獅輪胎有限公司，金獅集團注資2.8億元。直接啟動幾個新項目并建造了兩條全新的輪胎生產線。按說，有了資金，又有外企的管理，企業(yè)的發(fā)展應該更上一層樓。但是，東風輪胎卻事與愿違。在合資之初，由于合資不只是企業(yè)行為，再加上中外理念融合得不好，產量和效益一直走下坡路，到了2004年上半年被迫停產。8億元的資產閑置，3700名職工下崗回家，這使湖北省委、十堰市政府的有關領導無比焦慮，急著為東風尋找新“婆家”。就是在這樣企業(yè)面臨倒閉的情況下，東風金獅被推到了汪海的面前，雙星集團成為并購重組的一個“獵人”。

因此，很多人認為汪海重組東風是險象環(huán)生的一次重組，是“因小失大”的決策?？赏艉２恍判埃诮皙{集團退出資金后，迅速重組東風，在橡膠行業(yè)第一次創(chuàng)造了“國企救國企”的先例，復活這只輪胎行業(yè)的“休克獅”。

2005年3月17日，汪海來到了十堰市，剛剛住進賓館，他就宣布要在東風召開職工代表大會，當汪海帶著幾名業(yè)務骨干和十余名記者來到會場時，門外突然圍了幾百名原東風輪胎的職工，他們要求上崗，他們要工資，他們要看一看將要重組東風的汪海長得到底是什么樣子。到會的記者和政府工作人員都沒有見過這陣勢，心里犯起了嘀咕：看樣子好像要出亂子。汪海卻是一副鎮(zhèn)定自若的樣子，談笑風生地與當?shù)氐囊晃活I導干部聊天兒。

當時的會場，氣氛異常緊張。禮堂外是圍得里三層外三層的東風職工，門里門外到處是保安和警察在維持秩序，甚至有不冷靜者，在大聲地喊叫著。

人們?yōu)橥艉Ｆ话押埂?/p>

汪海坐在主席臺上，他聲若洪鐘地說道：“今天我們只是招了幾百人在檢修設備，只要一切準備好了，我們還會讓更多的職工上崗。”

汪海的開場白雖然沒有迎來掌聲，但使在場的東風職工已經看到了希望。他接著說，“在60年代，老一輩人來到了大三線，他們?yōu)榈氖敲褡謇?，今天雙星來了，為的還是民族利益。當年毛主席題寫了‘東風這個詞，表示東風吹千里，振興中國輪胎?，F(xiàn)在，這個廠能不能搞好，關系到共產黨在世界面前的威信。我們要發(fā)揚毛澤東時代艱苦奮斗的精神，發(fā)揚中國人在國際市場創(chuàng)名牌的精神，這兩個精神就是一個最偉大的精神：民族精神?！钡谝淮雾懫鹆苏坡?。

汪海的發(fā)言越來精彩，他說，“無論在戰(zhàn)爭年代，計劃經濟年代，市場經濟年代，民族精神是一致的，民族文化是一致的，民族利益是一致的，民族感情的凝聚力是永遠不會變的……”掌聲再次響起。

汪海漸漸控制了會場的情緒，他按照自己的思路講下去：“雙星為什么要重組東風？主要基于以下幾方面考慮：首先，從名牌發(fā)展的規(guī)律來看，一個品牌成為真正的名牌后，必然呈現(xiàn)出跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國界、跨所有制發(fā)展的趨勢，像世界上一些著名品牌和大的跨國公司，都是在母體做大做強后，逐步向接近或相關的行業(yè)發(fā)展，最終形成‘以母體為依托、多元化經營發(fā)展、共同做大做強的局面，這就是名牌發(fā)展的規(guī)律。今天，雙星托管東風，就是要完成共同做大做強的使命。

第二，世界十大輪胎品牌中，已有九家在中國建有合資工廠，并且都在拼命擴大生產規(guī)模，市場競爭也已進入白熱化階段。雙星下決心進入東風，就是要加快民族品牌的發(fā)展步伐，聯(lián)合東風一道同國際品牌對抗，盡快搶占中國的輪胎市場，這也是我們對國家負責，對民族負責，對國有輪胎行業(yè)的生存、發(fā)展和形象負責的一種做法。我來東風就是想為國家、為民族、為中國輪胎工業(yè)的發(fā)展干點實事。

第三，雙星從1998年開始進入輪胎業(yè)，三年間我們改造了一個管理差、質量低，并且在整個輪胎行業(yè)大家都看不起的一個小企業(yè)，而今雙星輪胎在全國國有企業(yè)排名前十位，在全國（包括合資企業(yè)）進入了前八強，去年的產量達到了35萬套，全鋼子午胎達到10萬套。這說明了什么？主要是發(fā)揮了名牌的作用。雙星輪胎在大跨越、大發(fā)展時進入東風，是東風借名牌之力重振雄風的最佳時機！”掌聲再次響起來。

汪海喝了口水，語重心長地講道：“現(xiàn)在，很多人對國有企業(yè)的發(fā)展擔憂，東風所處的全面停產的局面，自然會讓一部分職工失去信心，我告訴大家，雙星也是一個國有企業(yè)，而且是全世界知名的國有企業(yè)。雙星已經用二十幾年的成功證明，只要干部和職工一起努力，國有企業(yè)完全是可以搞好的。東風也是一個國有企業(yè)，擁有很多民營企業(yè)沒有的優(yōu)勢，只要發(fā)揮好這種優(yōu)勢，把國有企業(yè)的劣勢去掉，國有企業(yè)的發(fā)展速度同樣可以超越民營企業(yè)。所有的破產企業(yè)都是垮在管理上，敗在市場上。我們端的是市場的碗，吃的是市場的飯，因此，我們的工作一定要務實，不能務虛。雙星不是‘救世主，真正的‘救世主是雙星東風員工自己?！?/p>

掌聲長達一分鐘之久。

汪海的講話已經把場下的聽眾情緒調動起來了，“今年春節(jié)前一位領導到青島視察工作時，我匯報時說，我們過去是給人做鞋，現(xiàn)在是給汽車做鞋，一個企業(yè)是否能搞好，關鍵取決于企業(yè)的管理模式以及企業(yè)文化能否在這個企業(yè)生根。我們已經把華青輪胎搞好了，這是因為雙星文化注入到了華青，而且生效了，我們也一定會用雙星的文化把東風救活，搞好。今天我再說一句話，光有好的領導人還不行，還要有好的職工隊伍，你們就是一支非常好的隊伍！”

掌聲與喝彩聲竟然使汪海的講話被打斷了47次。

人們不僅從汪海的演講中看到了一位企業(yè)家的領導氣魄，也從他身上看到了新的希望，看到了美好未來的遠景。

那一天，東風廠的大門外是心存疑惑的群眾，禮堂內是被鼓舞得熱血沸騰的職工，汪海面對第一批穿上雙星服的東風職工說：“現(xiàn)在誰也趕不走我。我既然來了，就不會走了！因為我相信東風人的能力、智慧和人格，你們一定會讓雙星東風威震華夏、叫響全球的?！?/p>

蛇與兔子的故事

“過去中國人到歐洲來做買賣，中國人是兔子，歐洲人是蛇。蛇嚇唬兔子，兔子害怕得全身顫抖，邁不動步子了。今天，你們雙星人來到這里，讓我感到中國人是蛇，我們歐洲人成了兔子?！边@不是一則古代寓言，而是雙星鞋走俏歐洲市場后，一位歐洲人對雙星的評價。

1992年9月13日，第124屆國際鞋業(yè)博覽會在德國西部杜塞爾多夫市拉開帷幕。此次國際鞋業(yè)博覽會，有52個國家和地區(qū)的1400余家公司參加，盛況空前。

開館的第一天早晨，汪海對躍躍欲試的八位雙星姑娘說：“你們把臉蛋描得漂亮點，穿上咱中國的旗袍，往門口一站，肯定能引起客商們的熱情關注?！?/p>

雙星姑娘笑顏如花，彬彬有禮地將印有多種外文的邀請書分發(fā)給客戶，邀請書上寫明了雙星的展位號，并且歡迎他們觀摩中國鞋文化表演，參加雙星幸運抽獎。姑娘們一口氣就發(fā)出去3000多份邀請書。

這一下，整個博覽會頓時掀起了中國熱。不同國籍的鞋商們爭相涌進了雙星展館。

在一個12米長，3米寬的小舞臺上，中國傳統(tǒng)音樂繞梁不絕，八位身穿華貴旗袍的模特兒，氣質高雅地款款而行。她們腳上穿著摩登的高跟鞋，手里舉著華夏民族從古到今的樹皮鞋、繡花鞋、各朝各代的宮廷鞋等各種漂亮無比的鞋子表演。看得各國的鞋商眼花繚亂，不時發(fā)出贊嘆之聲。

接著還演出了幽默戲裝啞劇《嫁新娘》，劇情是新娘臨上轎前卻找不到一雙滿意的鞋，一雙一雙地試，急得丫環(huán)們直打轉兒，真是意趣橫生，逗人開懷大笑。

八位青島姑娘不僅長得迷人，美麗的身段配上漂亮的鞋子，把老外的眼珠子都勾直了，連連贊嘆：“東方女性太美了！”

汪海在設計這次鞋文化表演時，可謂一招一式都獨具匠心。他的目的很明確，就是向西方人展示中華民族幾千年悠久而燦爛的鞋文化歷史。以中國獨特的宣傳攻勢引起西方人對中國鞋業(yè)的審美關注。這種別開生面的宣傳方式，令其他制鞋廠商望塵莫及。

也正是由于姑娘們的表演十分成功，把眾多客戶吸引到了雙星的展館。八位姑娘就像穿水晶鞋的公主那樣，不休息、不間斷地整整跳了六天。

歐洲鞋業(yè)報社總編在觀看了雙星的鞋文化表演后感慨地對汪海說：我們歐洲以前也有過鞋表演，但為了表演鞋就把腳以上的身體全檔起來，讓人只能看到腳在動，看不見人的全身，沒有意思，你們做的好，從鞋到人給觀眾帶來整體的審美感受?！?/p>

鞋文化表演的間歇時間，是雙星的幸運抽獎。這又成為博覽會的另一大熱點。凡是抽到獎的，能得到一雙雙星線襪，特等獎是一件印有“瀚海雙星”的文化衫。這一手，不僅調動起了顧客的興趣，而且還是最好的廣告宣傳。

果然。前來抽獎的客商絡繹不絕，將展館圍得水泄不通。人們全都伸出大拇指說，CHINA！DOUBLE? STAR！

這次博覽會雙星一下子收到300多萬雙訂單，超額100%完成任務。其中歐洲客戶占百分之八十，還有少部分中東客戶，甚至連世界著名的彪馬、皮爾卡丹這樣的大客戶也當場和他們簽訂了供貨合同。

歐洲鞋業(yè)報社總編向汪海感慨地說：“過去中國人到歐洲來做買賣，中國人是兔子，歐洲人是蛇?！彼斐鲭p手形象地比劃著：“蛇嚇唬兔子，兔子害怕得全身顫抖，邁不動步子了。今天，你們雙星人來到這里，讓我感到中國人是蛇，我們歐洲人成了兔子?！彼┟钗┬さ刈龀鐾米颖还魰r的恐懼表情，惹得在場的人們開懷大笑。

“汪海語錄”風波

雙星的中層干部、職工，將汪海帶領大家闖市場、創(chuàng)名牌過程中的一些經驗，總結出來寫在宣傳板上、掛在車間里，使其發(fā)揮管理生產、提高工作效率的作用。此事被新聞界的朋友知道了，就把汪海這些大實話稱作“汪海語錄”。

從那時開始，“汪海語錄”這四個字就叫開了。走進雙星的任何一個車間，都會發(fā)現(xiàn)“汪海語錄”無處不在：“有人就穿鞋，關鍵在工作”“只有沒管好的企業(yè)，沒有管不好的企業(yè)”“只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場”……

在雙星人的眼里，汪海的這些語錄掛在車間里，或寫在企業(yè)的重要建筑物上，可以起到比文件、規(guī)章制度更直接的教育和感化作用。抬頭可見，無意中就能引發(fā)對某個問題的思考。這種經營理念的強化，勝過了會議的宣講和白紙黑字的文件。雙星的員工們對記者說：我們工人更喜歡這種形式。何止雙星的員工喜歡，我國臺灣省的一名鞋業(yè)老前輩在雙星奪走了他在美國的訂單后一百個不服氣，非要看看這家叫“雙星”的企業(yè)到底有什么絕招兒。他氣憤而來，服氣而去。這位老前輩先參觀了雙星先進的流水線和科學的現(xiàn)場管理，火氣沒了一半;當他看到四處懸掛的“汪海語錄”時，不但沒有氣了，竟然掏出一個小本子，小學生似的一條一條抄寫起來。臨走時，他對記者說：“汪總裁的語錄非常好，我想這就是雙星成功的奧秘，我把他抄下來帶回去，讓臺灣的同行們都學習學習。中國傳統(tǒng)文化博大精深，用在企業(yè)管理中再好不過?！?/p>

韓國的同行來雙星參觀后，也偷偷把“汪海語錄”抄錄下來，帶回去掛在工廠里，作為商業(yè)訓誡。中國的某些領導去韓國參觀訪問，見廠里掛著汪海的語錄，心里奇怪，覺得所謂的語錄不過是一句口號，為什么韓國如此喜歡呢？

韓國企業(yè)的這位老板說，汪海先生的這些話都是從商戰(zhàn)中得來的，既實際又確切，比如“只有沒管好的企業(yè)，沒有管不好的企業(yè)”“市場是檢驗企業(yè)一切工作的標準”“有情的領導，無情的紀律”“人是興廠之本，管理以人為主”……非常適合企業(yè)管理，而“干好產品質量是最大的積德行善”“等待別人給飯吃，不如自己找飯吃”“市場是企業(yè)的最高領導”……能使企業(yè)領導在質量、做人和經營管理上有新的認識。

參觀雙星企業(yè)的鞋業(yè)同行，都是管理的內行人，看到汪海語錄后，明白了雙星成功的秘密，紛紛把汪海語錄搬回自己的工廠。“汪海語錄”如同插上了翅膀，飛出了國門。然而，有人說汪海搞“個人崇拜”膽大妄為，除了毛澤東有語錄外，誰敢說自己的話是語錄？一時間，攻擊他不宣傳上級指示卻把自己的汪?！罢Z錄”引發(fā)一場軒然大波。

這件事居然反映到時任化工部部長顧秀蓮那里，事情更復雜了。顧秀蓮部長有些心焦，她知道汪海向來性格豪爽，有思想，敢作為，在他的帶領下，雙星成為化工部管轄的優(yōu)秀企業(yè)。對這樣一位企業(yè)家，不能只聽一面之詞，她按自己一貫的風格行事，決定親自去雙星一趟，看看這些頗受爭議的“汪海語錄”到底是怎么回事。這次，顧秀蓮部長像以往那樣一個車間一個廠房地參觀，認真地看著“汪海語錄”：“兩眼盯在市場上，功夫下在管理上”“市場是檢驗企業(yè)一切工作的標準”“名牌是市場經濟的原子彈”“價格的競爭是暫時的，質量的競爭是永恒的”“雙星的一切都可以改變，質量第一永遠不會變”“不管黑貓白貓逮住老鼠就是好貓;不管說三道四，雙星發(fā)展是硬理”……

在場的人把心提到嗓子眼，等待著顧部長的“宣判”。只有汪海還是那樣笑瞇瞇地充滿自信地跟在顧秀蓮部長身后，邊看邊向顧部長解釋這條語錄是怎么得來的，那條語錄是從哪件失敗的經驗里換來的，哪些是從古人思想中獲取的……顧部長聽了他的解釋，連連點頭。她對化工部和山東省的有關領導說：“這些口號和標語都是從市場中總結出來的治廠之道，企業(yè)的經營者只有將經營理念徹底地、深入地貫穿于職工的行為中，才能成為一個團結的、富有戰(zhàn)斗力的集體。尤其是大規(guī)模生產企業(yè)，如果沒有核心凝聚力，就是一盤散沙。靠什

么來形成萬眾一心、共同奮斗的思想基礎呢？汪海的這些語錄起了強化精神的作用，把幾萬名職工緊密地團結在一起，為雙星的發(fā)展共同戰(zhàn)斗。汪海是先行者，他的典型經驗值得學習。不要小瞧一句口號，它是號角，是行為規(guī)范，更是企業(yè)文化不可缺少的因素。”

顧秀蓮部長在雙星現(xiàn)場考察之后，不但沒有批評汪海，反而成了“汪海語錄”的傳播者，還專門撰文稱贊雙星是國有企業(yè)走市場經濟之路的成功典范。

科索沃硝煙未散，

汪?！把兴托?/p>

1999 年，科索沃戰(zhàn)爭爆發(fā)。人們都在關心戰(zhàn)爭的勝負、戰(zhàn)況的進展，汪海感到這將是雙星營銷的一個大好時機。于是，他給雙星在東歐的代理商下達了一道指令：迅速挺進南斯拉夫。代理公司老板聽了他的話，臉上露出迷惑的神色，誰會在這個時候到炮火連天、彈痕遍地的科索沃去賣鞋？汪海直言不諱：“你做市場多年，明白敵退我進的道理?，F(xiàn)在那里硝煙彌漫，戰(zhàn)火連天，各個國家的人都在往外撤，商家也怕危險重重，不敢輕易進入。但是那里的人每天依舊都要穿鞋，這分明是一塊沒有競爭的市場呀。你要是不想去，我可要另找其他公司了?！?/p>

聽了汪海的這一番話后，經理覺得這的確是長驅直入的良機，不再猶豫，迅速飛往南斯拉夫，展開戰(zhàn)時營銷計劃。不出所料，雙星鞋在科索沃市場極為搶手，賣了近 200 萬雙。1999 年 1 月，汪海不顧眾人的勸阻，悄無聲息地來到了仍然硝煙滾滾的科索沃，他要親自看看雙星鞋在這里的銷售情況。彈痕累累的大街，在行色匆匆的人流中，腳穿雙星鞋的人隨處可見。大大小小的商鋪里，雙星鞋都擺在最顯要的位置。當?shù)厝说弥矍斑@位中國人就是雙星的老板時，紛紛以各種方式表示友好和感激。當全世界的人們對這塊戰(zhàn)亂之地唯恐避之不及時，雙星人給他們送來的不僅是鞋，更是關懷和溫暖。不管戰(zhàn)爭給南斯拉夫人民的心中留下了什么，雙星鞋卻給他們留下了深刻而難忘的記憶。

汪海在 20 世紀 80 年代中期帶領雙星走向世界，90 年代初已經進入跨國經營的高峰期，成為國內為數(shù)不多的出口創(chuàng)匯大戶。

名牌爭奪戰(zhàn)，

美國“全星”敗訴

從 20 世紀 90 年代到現(xiàn)在，中國企業(yè)在對外貿易時經歷的商標侵權、專利侵權及對品牌打壓的案件非常多。雙星作為沖在對外貿易前線的大企業(yè)，1993年時在美國打響了一場品牌保衛(wèi)戰(zhàn)。

由于雙星在世界上的影響越來越大，美國有兩家公司注冊了雙星商標。雙星在美國設立分公司后，與這兩家美籍華人開的公司達成了協(xié)議，同意三家共同使用雙星商標。

然而有一家美國公司卻挑起了爭端。

康姆斯公司在美國已經具有 100 多年經營歷史，得知雙星鞋在美國市場上的銷量巨增后，感覺巨大的威脅已逼至家門，馬上委托律師向雙星發(fā)來信函，要求雙星主動撤銷在美國的商標注冊，并且說如果不撤銷，就以康姆斯公司在美國注冊“ALLSTAR”（全星）和“ONESTAR”（一個星）商標為由，向法庭起訴雙星侵權。

康姆斯公司霸道到了何種程度？他們注冊的是“全星”和“一個星”，卻說雙星只要在鞋上帶“星”就侵犯了商標權。汪海接到傳真后，說雙星不會放棄在美國注冊的商標，至于打官司，愿意奉陪到底。向來具有民族氣概的汪海說：“我們商標的顏色、設計、標碼與他們都不一樣，名字也不一樣。這個官司我們能打贏，而且一定要打贏?！蓖艉Ｔ趪鴥日埩寺蓭?，又在美國請了律師，很快把材料傳給了康姆斯公司。

康姆斯公司是美國有名的大公司，不只經營鞋，一年的銷售收入也達幾百億美元。雙星在美國市場的步步緊逼讓這只“大老虎”憤怒了。

法院開庭那天，汪海慷慨陳詞：“雙星鞋在 1987 年就已經打入了美國市場，為什么當時不起訴？現(xiàn)在興師動眾地打壓雙星，是因為雙星在美國市場的銷售量已占整個出口鞋的 80%以上，每 15 名美國人當中就有一人穿雙星鞋。品牌調查發(fā)現(xiàn)，雙星成了美國大學生購鞋的首選品牌?！?/p>

康姆斯公司之所以這樣對待雙星，是因為 DUBLESTAR 已經壓倒了他們的“全星”和“一顆星”，便利用不正當手段阻撓雙星在美國注冊，而且兩次向美國商標專利局要求拖延雙星商標公告期。美國商標專利局站在保護本國企業(yè)的立場，將 30 天的公告期延長為 120 天。但是，康姆斯公司的阻擊，并沒有影響雙星商標的注冊。汪海的一身正氣和雙星品牌在世界上的影響，使美國商標局于 1995 年 7 月 11 日發(fā)布公告，準予雙星商標在美國擁有商標注冊權。雙星不但打贏了這場官司，而且贏得揚眉吐氣。

從這樁官司中可以看出，中國人要創(chuàng)立一個世界名牌，環(huán)境有多么復雜，背景多么恐怖，來自競爭對手的敵視和擠壓殘酷得令人難以置信。

巧用“乒乓外交”，

聯(lián)姻世界最大鞋企

美國 CBI 公司是全球最大的鞋類經銷商，由 PSS 公司（Payless Shoe Source，美國鞋業(yè)公司）集眾家優(yōu)勢組成，具有引領時代潮流的研發(fā)能力和遍布全美國的5000 家連鎖店的銷售網絡。

2007 年 11 月 17 日，CBI 公司總裁邁特一行 5 人來到雙星下屬的一家分公司。汪海熱情接待了這些大洋彼岸的客人，陪同他們在公司內參觀，并就如何進行合作進行了十分友好的會談。

會談結束后，步出會議室的 CBI 公司總裁邁特看到旁邊的職工乒乓球室，興高采烈地邀請汪海切磋一下球藝，汪海微笑應允。雙星的工作人員馬上拿來雙星鞋和雙星運動衣，邁特很高興地用雙星產品將自己“武裝”起來。汪海揮揮手中的球拍說：“有 10 多年沒打乒乓球了，摸起球拍來感覺很生疏?！边~特說：“那我可有便宜占了?！眱晌恍瑯I(yè)巨子展開了一場友好的“國際乒乓球賽”。

自恃有年齡優(yōu)勢的邁特幾個回合后，對汪海不得不刮目相看：自己已經有些氣喘吁吁了，汪海不僅氣定神閑，幾分鐘后越來越得心應手。不甘落后的邁特，轉眼看了看桌上放著的雙星啤酒，笑著說：“汪總，我們這樣來比賽：你我案頭各放一瓶啤酒，誰擊中對方的酒瓶，被擊中方就喝一杯酒?！蓖艉Ｋ实匦χf：“好啊?！边~特瞄準汪海案頭的啤酒瓶，長傳沖吊，連環(huán)扣殺，不時制造著險情，圍觀的人發(fā)出陣陣驚呼。汪海不急不慢，招招化解，幾個回合后，一個漂亮的扣殺，擊中邁特案頭的酒瓶。大家熱烈歡呼，邁特放下球拍，豎起拇指說：“高手?！币粓鎏厥庖?guī)則下“國際乒乓球賽”以邁特和汪海的熱情擁抱告以結束。邁特和汪海以這種十分友好的方式，表達了“小球轉動國際合作”的良好意圖。

走出乒乓球室，汪海陪同邁特一行來到了廠區(qū)。邁特望著路邊豎起的文化理念亭，十分好奇地走向前，邊看邊思忖雙星文化理念的含義?！爱a量是錢，質量是命，雙星人要錢更要命?！边~特看完后指指自己的心臟，對汪海說：“做企業(yè)就是要保這個地方！好，您的語錄說得太好了?！币恍腥吮凰挠哪旱霉笮?。

在裁斷車間，邁特的隨行人員從垃圾筐、廢料袋中，隨手抓起一把下腳料，左右翻轉地尋找，竟沒有一塊超過一厘米。他們疑惑地問：“一點余邊都沒有，這么精細的裁斷是如何做到的？”汪海指了指大腦說：“思想和觀念組成的雙星理念?！边~特感慨地說：“我在其他企業(yè)從沒有看到過這種情況?！?/p>

一行人又來到試制車間，工人們?yōu)?CBI 公司制作的數(shù)十款樣品鞋整齊地擺放在案頭。邁特拿起一只鞋，以專家的眼光進行認真仔細的檢驗，還不時地用手指細細觸摸，感受舒適的程度，最后連聲稱贊道：“Very Good”（太棒了）。

在汪海的熱情陪同下，邁特一行興致勃勃地參觀完了每個生產車間，與生產一線的職工合影留念。分公司按照汪?！皹悠芳词怯唵巍钡闹甘疽螅诖蛑菩臉悠窌r，在公司里挑選精兵強將，組成專門的樣品打制小組，從材料調撥、半成品組織到制幫和成型，每一道工序都做到精工細做，達到高標準、嚴要求、細做工，成功打制出高質量的樣品鞋。在邁特與屬下專程來考察時，他們見證了雙星的企業(yè)文化、獨特的管理理念，堅定了與雙星合作的信心和決心，雙方就各方面的深度合作達成了共識。

“國旗手”沂蒙山上升國旗

每日凌晨，國旗護衛(wèi)隊儀仗走過天安門廣場時，都會響起雄壯的國歌，鮮紅的五星紅旗從他們的手中冉冉升起。那一刻，所有人的目光同時集中在這面令國人自豪的五星紅旗上。

今天的升旗與往日不同。當國旗護衛(wèi)隊儀仗走過天安門廣場時，身穿漂亮的雙星紅色文化衫的雙星勞模隊伍邁著整齊的步伐走在儀仗隊的后面。一同到達天安門廣場后，100 多位雙星員工“一”字排開，站在國旗警戒線以內，觀看升旗儀式。作為企業(yè)員工參加升國旗儀式，直接進入警戒區(qū)，是絕無僅有的事。當護衛(wèi)隊唱起洪亮的軍歌時，雙星員工也唱了起來。這情景引得眾多游客駐足觀看。一時間雙星員工成了整個廣場的焦點，成為天安門廣場上一道亮麗的風景。

此時的汪海和雙星勞模們一起肅穆敬禮，那一刻十分激動。在他們的心中，國旗護衛(wèi)隊肩扛的是祖國第一旗，展示的是祖國的尊嚴。

觀看完升旗儀式，在國旗護衛(wèi)隊官兵的陪同下，汪海和雙星勞模們登上了天安門城樓。在天安門城樓參觀時，游客對雙星這個民族品牌發(fā)出了由衷的贊嘆。一名外國游客伸出腳，指著自己腳下的鞋說：“DOUBLESTAR，Very Good”。聽著外國游客的贊美之詞，雙星勞模們?yōu)樽约旱那趧诤椭腔墼僖淮渭で殡y抑，自己親手打造的民族品牌之光贏得了國人的贊嘆，贏得了外國朋友的尊重。

在隨后舉行的雙星集團與武警天安門警衛(wèi)支隊共建儀式上，汪海與支隊領導簽訂了警民共建協(xié)議書，并將 20 萬元慰問金及雙星產品送到了國旗護衛(wèi)隊武警戰(zhàn)士手中?？粗@些和當年自己入伍時一樣朝氣蓬勃的戰(zhàn)士們，汪海的心底涌起了青春的熱流，他親切地對戰(zhàn)士們說：“我曾經也是一名戰(zhàn)士，浴血奮戰(zhàn)在抗美援越的前線，我對戰(zhàn)士有著深厚的感情。后來我來到了雙星，把在雙星的每一天作為新的戰(zhàn)場，打一場民族品牌之戰(zhàn)。在這個過程中我深深地體會到：硝煙彌漫的戰(zhàn)場上需要精神，激烈競爭的市場更需要精神，需要愛國主義精神。在企業(yè)做好民族品牌的同時，社會各界要支持民族品牌，專家要研究民族品牌，商家要推銷民族品牌，新聞界要宣傳民族品牌，消費者要熱愛民族品 牌。我們要感恩我們的國家，感恩我們的民族。愛祖國，愛我們的民族品牌，就是最大的感恩?！?/p>

2006 年 9 月 9 日，10 位國旗護衛(wèi)隊的武警戰(zhàn)士走出北京，帶上飄揚著民族希望、凝聚著全國人民對祖國無限熱愛的“中國第一旗”，來到了地處沂蒙山革命老區(qū)的雙星魯中公司，為老區(qū)人民和雙星員工舉行升國旗儀式。這是國旗護衛(wèi)隊第一次走出北京，走進企業(yè)，走進偏遠山區(qū)。

這一天，秋高氣爽，陽光明媚。雙星魯中公司大門邊的廣場鮮花錦簇，“雙星照亮全球”的雕塑在陽光下熠熠生輝。身著紅色雙星文化衫的魯中員工以及簇擁在汪海周圍的當?shù)乩细锩?、老模范、沂蒙紅嫂、小學生代表，構成了壯麗的場面。聞聽天安門國旗護衛(wèi)隊專門來到沂蒙山區(qū)為老區(qū)人民舉行升旗儀式的喜訊，周邊村民也扶老攜幼紛紛趕來。廣場邊的臺階上、房頂上、圍墻上也站滿了當?shù)氐陌傩?，大家共同期待著莊嚴神圣時刻的到來。

人們期待已久的升旗儀式正式開始了。國旗護衛(wèi)隊戰(zhàn)士響亮的口號、鏗鏘的步伐、瀟灑的英姿，讓在場的人都受到了強烈的震撼，感受到了中華人民共和國的神圣和莊嚴！沂蒙山是全國著名的革命老區(qū)，老戰(zhàn)士左良田在 1948 年參加了著名的淮海戰(zhàn)役，戰(zhàn)斗中負重傷立下了戰(zhàn)功。他含著淚花說：“作為一個老革命，老戰(zhàn)士，中華人民共和國成立后，我一直想看一看莊嚴的升國旗儀式，可一直沒有實現(xiàn)，今天這愿望終于實現(xiàn)了，圓了我的國旗夢呀?！痹泤⒓舆^淮海戰(zhàn)役、立過戰(zhàn)功的 84 歲老革命任寬亮激動地握住汪海的手說：“在戰(zhàn)爭年代，我最愿看的就是指揮作戰(zhàn)的戰(zhàn)旗，戰(zhàn)旗在，勝利在，中國人浴血奮戰(zhàn)的精神永遠不倒。全中國解放了，中華人民共和國成立了，我這一輩子都想看一次天安門戰(zhàn)士的升旗儀式，這回好了，不用到北京，在家門口就看到了。我的一個兒子和兩個孫女都在雙星魯中公司工作，我對他們說，雙星發(fā)展不忘老區(qū)人民，你們要好好工作，為雙星、為名牌爭光?！?/p>

沂蒙山升旗儀式結束后，汪海對在場的職工和群眾說：“在過去的 22 年，雙星發(fā)生了翻天覆地的變化，最重要的一個原因是，雙星人以愛國熱情、民族精神為基礎，提高了自覺創(chuàng)民族品牌的主動性。對沂蒙山革命老區(qū)對雙星的支持，我表示由衷的欽佩，對你們?yōu)殡p星發(fā)展做出的巨大貢獻表示真誠地感謝。

結尾

任何一家企業(yè)都有一部創(chuàng)業(yè)史，充滿了人性的較量，也伴隨著忠誠與背叛。汪海忠誠于黨的事業(yè)，忠誠于企業(yè)與品牌，忠誠于幾萬名員工。他沒有背叛自己的初衷，沒有背叛企業(yè)家的道德，沒有背叛民族精神。

“創(chuàng)名牌是市場經濟中最大的政治，創(chuàng)出世界名牌是最好的愛國行動”。汪海多年前的這句市場開拓名言依然張貼在雙星名人公司辦公樓的門廳。

今年是建黨百年，雙星建廠百年，80 歲的鞋王汪海將繼續(xù)秉承他的企業(yè)家理想，帶領雙星名人走向第二百年……

雄獅穿鞋貓登場，

敢為天先勇拓荒。

紐約脫鞋揚國威，

挽救東風輪胎廠。

治亂撐天堪將帥，

沖破舊體謂領航。

風吹雨打牌不老，

鞋王氣魄可有雙。