劉彬 鄭嘉偉
摘要:隨著社會的不斷發(fā)展,電力行業(yè)的競爭壓力逐漸增大,生活條件的改善使人們對電力服務(wù)的要求和水平不斷提高。為了更好地滿足人們的日常需求,順應(yīng)發(fā)展趨勢,供電企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)。而且,隨著新能源的應(yīng)用越來越廣泛和國家政策的變化,供電企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展,必須做好營銷管理,提高管理意識,制定科學(xué)的控制措施,并盡可能降低實際營銷過程中的風(fēng)險,從而保證企業(yè)的健康發(fā)展,提高企業(yè)的競爭實力。
關(guān)鍵詞:電力行業(yè);營銷風(fēng)險;管控工作
1電力營銷的特點
電力行業(yè)的產(chǎn)品不同于其他行業(yè),其營銷方式也不同。電力營銷是以電力資源為核心的銷售活動。值得注意的是,與其他行業(yè)的產(chǎn)品不同,電力行業(yè)的產(chǎn)品不是有形產(chǎn)品,而是由電力企業(yè)生產(chǎn),通過電網(wǎng)傳輸,最后通過相關(guān)流程傳輸給相應(yīng)的電力用戶。為了保證用戶的用電需求,在送電過程中,必須保證各個環(huán)節(jié)都能正常工作,因為任何一個環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題,其他后續(xù)工作都不會正常進行,最終會影響用戶的用電需求,降低整體社會效益,并在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展,這反映了電力營銷需要具有很強的連貫性。而且,由于電力資源的性質(zhì),不能大量儲存,否則會造成一定的安全事故。因此,要避免在實際傳遞過程中出現(xiàn)各種問題,在開展具體活動時,必須在緊張的時間內(nèi)完成各項活動,這體現(xiàn)了電力營銷的封閉性。另外,隨著社會的不斷發(fā)展,為了更好地順應(yīng)發(fā)展趨勢,電力行業(yè)也發(fā)生了一定的變化,經(jīng)營模式也轉(zhuǎn)變?yōu)榧ち业氖袌龈偁?。由于行業(yè)的特殊性,企業(yè)需要擁有更多的電力用戶才能獲得更高的利潤,企業(yè)必須提高自身的服務(wù)能力,從而提高用戶的信譽度,從而保證自身的利潤,這就是電力營銷的服務(wù)。
2電力營銷風(fēng)險類型
一般來說,向用戶輸送電力的經(jīng)濟活動屬于電力營銷。為了能夠開展這項活動,企業(yè)需要盡可能滿足用戶的需求。只有用戶滿意,才能保證電力企業(yè)的實際收入和整體社會效益。然而,在現(xiàn)實生活中,企業(yè)在進行營銷活動時,可能會存在各種不安全因素。整個營銷過程充滿了不確定性,這在一定程度上會對活動的整體質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響,最終的結(jié)果可能有利有弊。至于造成這些后果的因素,我們稱之為營銷風(fēng)險,包括:欠電風(fēng)險、偷電風(fēng)險、電力市場風(fēng)險等。具體來說,大量的欠電會使相關(guān)電力企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,造成資金鏈斷裂等現(xiàn)象,提高財務(wù)風(fēng)險;在現(xiàn)實生活中,不法分子偷電,導(dǎo)致市場供電秩序混亂,給社會造成巨大損失;整個市場環(huán)境充滿了許多不確定因素,提高了實際風(fēng)險。
3開展電力營銷風(fēng)險管控的重要性
任何企業(yè)、行業(yè)在整個發(fā)展過程中都會受到各種各樣的影響,充滿著不確定性,企業(yè)要想盡可能避免各種各樣的風(fēng)險,保證自身能夠獲得更加長久的發(fā)展,在開展各項活動時,必須有一定預(yù)知性,對于可能存在的風(fēng)險、不確定性因素等進行充分了解,并根據(jù)實際情況制定有針對性的解決措施,從而在開展具體活動過程中,有利于保證實際活動質(zhì)量,避免出現(xiàn)有害問題。值得注意的是,供電企業(yè)、電力行業(yè)在實際發(fā)展過程中,經(jīng)常會受到大環(huán)境的干擾,同時,行業(yè)內(nèi)部本身就存在一定的風(fēng)險性和不確定性,這使得發(fā)展就會受到一定阻礙,同時在一定程度上增加了競爭難度,提高了惡性競爭的發(fā)生頻率。因此,開展?fàn)I銷風(fēng)險管控工作對于企業(yè)的發(fā)展是十分必要的。在實際工作過程中,一旦出現(xiàn)管理水平達不到相應(yīng)的發(fā)展需求時,在實際營銷過程中,仍然會出現(xiàn)各種各樣的風(fēng)險和問題,對于企業(yè)自身實際發(fā)展具有一定影響,同時會阻礙整個電力行業(yè)的發(fā)展。由于電力營銷具備一定的特殊性,導(dǎo)致任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一定問題都會影響后續(xù)其他工作的開展,實際工作效率得不到保證,在一定程度上增加企業(yè)的經(jīng)濟損失,降低企業(yè)在市場中的地位和競爭力。不僅如此,隨著社會的發(fā)展,各種新能源逐漸出現(xiàn)在大眾視野,應(yīng)用范圍越來越廣泛,雖然在一定程度上能夠替代一定能源開展相應(yīng)的工作,但是對于電力行業(yè)而言,無形中形成一定的競爭和壓力。一旦營銷工作風(fēng)險管控達不到相應(yīng)的效果,將會在一定程度上降低人們的可信賴度,提高新能源的應(yīng)用頻率,阻礙電力行業(yè)的發(fā)展。
4電力營銷風(fēng)險管控策略
4.1開展?fàn)I銷風(fēng)險分析工作
開展相應(yīng)的風(fēng)險管控工作,分析相應(yīng)的營銷風(fēng)險,是整個工作過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在風(fēng)險分析過程中,相關(guān)人員需要確保態(tài)度客觀,分析科學(xué)合理,充分了解當(dāng)前整個市場的發(fā)展和競爭環(huán)境,結(jié)合實際工作效果開展相應(yīng)的研究工作,并對分析結(jié)果有一定的參考經(jīng)驗,有助于規(guī)避營銷活動中的各種風(fēng)險,提高實際工作效率。此外,相關(guān)工作人員還需要及時與專業(yè)人員溝通,分析實際工作的相關(guān)情況,提前預(yù)見可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題,確保實際工作的一致性。通過進行相應(yīng)的風(fēng)險分析,可以充分了解實際風(fēng)險,并在一定程度上選擇更科學(xué)的風(fēng)險管控工具開展實際工作,從而有效降低風(fēng)險,包括風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險轉(zhuǎn)換等,維護正常的行業(yè)秩序。風(fēng)險轉(zhuǎn)移:企業(yè)通過合同將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方,企業(yè)不再擁有所轉(zhuǎn)移風(fēng)險的所有權(quán)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險不會降低其可能的嚴重性,但會從一方轉(zhuǎn)移到另一方。例如,風(fēng)險可以轉(zhuǎn)移到服務(wù)公司和電力銷售公司,同時支付一定的費用。風(fēng)險轉(zhuǎn)化:指通過戰(zhàn)略調(diào)整,將企業(yè)面臨的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為另一種風(fēng)險,包括戰(zhàn)略調(diào)整和衍生產(chǎn)品。例如,可以添加衍生工具,在兩個或多個風(fēng)險之間進行調(diào)整,以低成本或無成本實現(xiàn)最佳效果。風(fēng)險對沖:是指通過各種手段引入多種風(fēng)險因素或承擔(dān)多種風(fēng)險,使這些風(fēng)險相互對沖,即使這些風(fēng)險的影響相互抵消。例如,具有自然對沖性質(zhì)的風(fēng)險可以合并。
4.2建立健全風(fēng)險控制機制
為保證整個行業(yè)的進一步發(fā)展,更好地開展風(fēng)險防控工作,有效規(guī)避實際工作過程中的各種風(fēng)險和問題,相關(guān)管理部門需要建立更加完善的風(fēng)險管控體系,以確保企業(yè)在開展相應(yīng)的風(fēng)險管控工作時有依據(jù)可循。不僅如此,有關(guān)部門還需要制定科學(xué)合理的人員調(diào)動方案,加強人員培訓(xùn),使工作人員具有較高的工作質(zhì)量,這在一定程度上有利于降低風(fēng)險頻發(fā),保證實際工作質(zhì)量。就整個行業(yè)的發(fā)展環(huán)境而言,相關(guān)部門需要根據(jù)實際情況,科學(xué)分析整個市場的發(fā)展情況,根據(jù)論證結(jié)果,提供更加科學(xué)的管理機制,提高實際工作效率。另外,對于管理工作中存在的問題,需要進一步解決相關(guān)人員,確保工作的規(guī)范性和科學(xué)性,對保障實際社會效益和資產(chǎn)安全起到一定的作用。此外,要建立專業(yè)的監(jiān)督機制,對開展的工作進行監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的風(fēng)險,加大獎懲力度,減少實際經(jīng)濟損失。
4.3提高風(fēng)險管控意識和人員配備
為了給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),企業(yè)必須有相應(yīng)的管理人才,提高員工的管理意識,保證實際風(fēng)險管理和控制工作的整體效果。不僅如此,還需要構(gòu)建更加完善、科學(xué)的風(fēng)險控制機制,有效規(guī)避各種風(fēng)險和問題??v觀整個社會市場,大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)都有著良好的發(fā)展前景。除了有足夠的資金、人力、物力等資源外,相應(yīng)的管理工作貫穿于實際工作過程。這樣,管理工作既能及時解決內(nèi)部問題和矛盾,又能保證實際工作效率,同時能有效規(guī)避整個市場環(huán)境中的風(fēng)險,有效保證企業(yè)在市場上的競爭實力,提高企業(yè)的可預(yù)測性。
結(jié)論
當(dāng)今社會,隨著經(jīng)濟建設(shè)的進一步深入和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的生活質(zhì)量不斷提高,對各行各業(yè)的要求也在一定程度上提高。與此同時,各行業(yè)整體競爭壓力不斷上升,各行業(yè)都面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。為了更好地順應(yīng)這一發(fā)展趨勢,電力行業(yè)需要建立更加完善的風(fēng)險管理和控制機制,提高風(fēng)險規(guī)避能力,為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
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