在紫陽縣人民政府辦公室的見習(xí)感悟

徐瑜恬

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我在政府辦的見習(xí)工作即將畫上一個句號。短短38天的見習(xí)生活不僅讓我在社會知識和工作經(jīng)驗上有所增長，更讓我深刻明白了“轉(zhuǎn)變”二字，轉(zhuǎn)變了對原有政府機關(guān)的看法、思維模式，也從校園轉(zhuǎn)變到職場。這些都是我原來生活從未出現(xiàn)、比較缺乏的，但同時也為我以后進(jìn)入職場、踏足社會奠定了基礎(chǔ)。

在許多人眼中，政府機關(guān)是神圣而又神秘的。人們常常用“一杯茶，一包煙，一張報紙過一天”來形容政府機關(guān)干部的日常生活?？墒聦嵳媸侨绱藛幔吭谖襾淼秸k工作的第一天，我發(fā)現(xiàn)每個辦公室的桌子上幾乎都堆滿了厚厚的一沓文件。每個人都邁著急匆匆的步伐，手里拿著一份或多份文件。你會發(fā)現(xiàn)他們根本沒有時間來談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容。他們工作繁雜而嚴(yán)謹(jǐn)，忙碌而有序。從那一天開始，我改變了原來對公務(wù)員的偏見看法，我認(rèn)為那句話是外界對個別公務(wù)員不作為的調(diào)侃，但沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，沒有深入了解就不能隨意貼標(biāo)簽。

我在政府辦的工作是繁雜的，首要的工作就是接收傳真。進(jìn)入夏季汛期，全縣各單位都在加強汛期值班值守工作。我的崗位上每天都會收到市縣各防汛單位傳來的天氣預(yù)報和雨情通報等文件，我的工作職責(zé)是第一時間把傳真轉(zhuǎn)交給機要室，并傳達(dá)到相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)，確保信息傳達(dá)及時有效。有時候因為雨勢太過兇猛，一天之內(nèi)會收到很多雨情通報。為了保證全縣人民安穩(wěn)度過汛期，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，他們經(jīng)常加班加點已是常態(tài)。我把他們稱為“大禹”，這些為防汛而努力的工作者在平凡的崗位上默默付出，沒有豪言壯語，沒有驚天動地，全憑對工作的責(zé)任心和使命感，他們是當(dāng)之無愧的當(dāng)代“大禹”。

當(dāng)然，還有來自市政府辦等上級單位和公安局等同級部門的傳真文件需要我去處理。這些都是重要事項，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保信息傳達(dá)及時，不能出現(xiàn)任何紕漏。

其次就是接打電話。縣政府有一個統(tǒng)一對外公開的辦公電話，接聽來自全國各地、本縣群眾、上下級各單位的電話便是我的工作職責(zé)。每次我接聽電話時第一句都會說：“您好，這里是紫陽縣政府辦公室，請問您有什么事嗎？”說到這兒，我由衷地感覺到自己代表的是縣政府的對外形象，一言一行都應(yīng)該更加規(guī)范、準(zhǔn)確、慎重。同時，也為自己能在這里見習(xí)一個月而感到榮幸。每天接到的電話類型復(fù)雜、種類繁多，會遇到各種重要的情況需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，有群眾疑難問題需要指導(dǎo)其解決，當(dāng)我接到不知道如何處理的電話時，就會請教辦公室的大哥哥。在此過程中，我進(jìn)一步了解了國家利國利民的好政策，體會到縣政府行政工作的重要性，也讓我對在政府辦工作的人有了崇高的敬意。讓我印象最深的是接到人民群眾反映問題，提出自己訴求的電話，這時我會拿出縣政府專用來電登記簿，詳細(xì)記錄群眾反映的問題，然后分類向相關(guān)部門反饋并督促及時解決，給人民群眾以滿意的答復(fù)，這樣環(huán)環(huán)相扣，最大限度地滿足人民群眾的合理訴求。我認(rèn)識到，這一系列做法和政務(wù)運行方式，深刻地詮釋了全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，更讓我明白了“群眾事無小事”的深刻內(nèi)涵。

在這期間，我還要提到一個工作，就是每天分發(fā)報紙。每天，辦公室都會收到《人民日報》《陜西日報》《安康日報》等重要報紙，我按照辦公室大哥哥的指示，分類整理，交給領(lǐng)導(dǎo)秘書和辦公室領(lǐng)導(dǎo)，他們每天都會閱讀報紙，以此掌握上級各類社會信息動態(tài)。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，五花八門的虛假新聞也隨之增多，而政府訂閱的報紙都是黨委機關(guān)報，都是權(quán)威報紙，刊登的都是與人民群眾利益息息相關(guān)的新聞。政府工作人員閱讀這類報紙，能更方便、快捷地了解國家政策，關(guān)注民生變化，從而能更好地行政施政，得到人民群眾的擁護(hù)和信賴。因此，不允許自己在工作中出一點差錯，同時也為縣政府領(lǐng)導(dǎo)干部加強學(xué)習(xí)、做好人民公仆的盡職盡責(zé)行為點贊！

在繁忙的見習(xí)生活中，我認(rèn)識了很多在政府辦工作的大哥哥、大姐姐。他們雖然年齡比我大上十歲，但依然充滿著青年人的朝氣，對待工作也是非常認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)。每天，他們都會接待很多新的工作任務(wù)，這就要求他們每天都要活力滿滿的去迎接工作。對于他們，加班已是家常便飯，辦公室儼然就是他們第二個“家”。我曾看到辦公室的一個大哥哥加班到深夜，最后只能在值班室短暫的休息，第二天八點不到又邁著急促的步伐工作去了。

這些見聞也打破了社會上流傳的“越來越多的年輕人不愿意到政府機關(guān)工作”的傳聞。在我看來，政府是需要年輕人的，現(xiàn)在的年輕人充滿活力，富有創(chuàng)新精神，工作既認(rèn)真又能吃苦，且熟練掌握電腦等現(xiàn)代化辦公工具，這正是提高行政效率所需要的。正如政府的文件收發(fā)系統(tǒng)在不停更新?lián)Q代一樣，政府機關(guān)也要不斷地注入新鮮血液和活力，這樣才能實現(xiàn)不斷提升政府效能，促進(jìn)社會經(jīng)濟更好發(fā)展，全面建成小康社會的目標(biāo)要求。

回顧短暫的見習(xí)生活，我學(xué)到了很多的工作崗位知識，發(fā)現(xiàn)了政府工作人員的不容易，他們比普通人更勞累，他們的一舉一動都關(guān)系著人民群眾的切身利益。我也逐漸適應(yīng)了這份工作，從中學(xué)習(xí)了解了很多東西，當(dāng)然，最重要的還是謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為即將走出校園進(jìn)入社會的一分子，這一段經(jīng)歷對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

感恩，很榮幸自己能有增長知識、豐富閱歷、積累經(jīng)驗的人生機會，能在見習(xí)生活中得到很多同事的幫助和指導(dǎo)，能擁有這一段不平凡的見習(xí)生活。

（長安大學(xué)興華學(xué)院）