工商管理在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的價值及對策研究

董雪杉

摘要：當前醫(yī)院處于轉型發(fā)展的關鍵階段，而工商管理在其轉型發(fā)展中起著監(jiān)督、引導與服務等作用，使得醫(yī)院各項管理工作的開展更有序，醫(yī)院項目運行更規(guī)范有效。在醫(yī)院轉型發(fā)展中必須重視工商管理工作，特別是發(fā)揮其經(jīng)濟助推作用，以其效能的最大發(fā)揮帶來醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。本文主要就工商管理在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的價值進行探討，在分析其管理特點和壓力的基礎上，提出工商管理優(yōu)化的對策，以切實發(fā)揮其經(jīng)濟發(fā)展助推價值，加速醫(yī)院轉型。

關鍵詞：工商管理;醫(yī)院;經(jīng)濟發(fā)展;價值;對策

對于醫(yī)院發(fā)展來說，工商管理是提升其市場競爭力的重要舉措，能帶動醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)健運營，工商管理在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的價值不容小覷。醫(yī)改的新形勢下，堅持先進的工商管理理念，強化工商管理，才能提高醫(yī)療服務水平，樹立良好的醫(yī)院形象，獲得良好的市場口碑。

一、工商管理職能概述

當前我國醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展朝著良性持續(xù)化方向發(fā)展，而很大程度上是得益于有效的工商管理，工商管理的具體職能體現(xiàn)在兩大方面。一方面，工商管理負責調節(jié)市場經(jīng)濟。醫(yī)院借助工商管理合理地調節(jié)發(fā)展規(guī)劃和節(jié)奏，以使得自己更好地適應市場和經(jīng)濟發(fā)展形勢[1]，構建與市場經(jīng)濟發(fā)展相匹配的經(jīng)營體系，并借助工商管理模式提高決策的科學性。試想，如果醫(yī)院經(jīng)濟調節(jié)沒做到位，必然無法準確把握市場發(fā)展形勢，更無法有序地參與市場競爭，甚至會擾亂市場經(jīng)濟秩序，破壞醫(yī)院穩(wěn)定的管理環(huán)境，帶來醫(yī)院整體經(jīng)濟效益的下降。另一方面，工商管理有利于完善醫(yī)院管理體系，以工商管理思維指導醫(yī)院各項工作的開展，要求各環(huán)節(jié)按照法律制度展開，以高水準和高要求帶來醫(yī)院整體管理水平的提升，推動醫(yī)院建立完善的管理體系，明確制定管理標準，奠定醫(yī)院健康發(fā)展的基礎。

二、醫(yī)院工商管理的特點

（一）綜合管理功能性特點

當前醫(yī)院工商管理工作具有綜合管理功能性特點，這要求管理人員在開展工商管理工作時，要立足于醫(yī)院發(fā)展實際，統(tǒng)籌醫(yī)院整體發(fā)展情況，做好各項資源的優(yōu)化部署，積極優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展結構。醫(yī)院工商管理具有十分豐富的內(nèi)容，涉及到多個方面，有醫(yī)院經(jīng)濟狀況的管理、相關法律法規(guī)的建設探討、員工心理的研究關注等等[2]，而這些都與醫(yī)院發(fā)展密切相關?；谑袌鼋?jīng)濟發(fā)展形勢，落實好這些環(huán)節(jié)的工商管理工作，以市場為引導，讓醫(yī)院內(nèi)部運行更有序，因此必須發(fā)揮工商管理的綜合管理功能特點，進行多要素的統(tǒng)籌分析。

（二）程序化特點

對于醫(yī)院工商管理來說，必然會涉及到相應的行政執(zhí)法內(nèi)容。在工商管理中應基于程序性要求，按照程序部署工作，提升工商管理工作的科學性，規(guī)避個人違法行為，在法律允許的范圍內(nèi)獲得最大化的醫(yī)院價值利益，既有助于醫(yī)院良好口碑的獲得，也有利于強化正常的醫(yī)療秩序，使得醫(yī)療市場競爭更有序。

三、工商管理在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的主要價值

（一）明確經(jīng)濟發(fā)展方向，提升管理質量

隨著醫(yī)療制度的改革與完善，醫(yī)院運營發(fā)展中必須樹立市場化思維，加大對預算補償政策的分析與解讀，確保服務規(guī)范化、收費合理化。市場經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，對于醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展來說是不小的挑戰(zhàn)，例如國家出臺相關政策，要求醫(yī)院執(zhí)行“患者購藥零差價”，并要求醫(yī)院降低設備檢查收費標準，在具體的政策執(zhí)行中卻缺乏具體的制度執(zhí)行標準，對于醫(yī)院執(zhí)行來說，往往拿捏不準。如何協(xié)調好國家政策落實與醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展之間的關系，就需要借助工商管理規(guī)劃，既要開源，又要節(jié)流，努力實現(xiàn)醫(yī)院人力、物力、財力等資源的合理配置。以工商管理思維針對既存問題有效處理，既保證醫(yī)院運營發(fā)展，滿足基本衛(wèi)生保障需求，又能取得理想的經(jīng)濟效益，使得醫(yī)院更好地順應市場經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）帶來財務管理和成本管理的強化

如果醫(yī)院財務管理、成本管理不足，運營中很容易出現(xiàn)資金鏈斷裂的風險，影響醫(yī)院的正常運轉。發(fā)揮工商管理工作職能，提升醫(yī)院管理人員財務管理、成本管理意識，才能做好醫(yī)院經(jīng)濟成本的分析與把控。要求管理人員學習工商管理的相關知識，具備財務管理、成本管控的能力。醫(yī)院構建全面的工商管理制度，制度建設與醫(yī)院整體發(fā)展相結合，引入先進的管理模式、工作理念，合理配置醫(yī)院各方資源，要推動醫(yī)院成本核算工作的順利開展。強化各部門人員的溝通交流，使得成本核算流程更清晰，監(jiān)督更富實效，保障工商管理的科學性，并配合相應的獎懲機制，以績效考核制度、獎懲機制的發(fā)力，提高工商管理的執(zhí)行力，規(guī)范員工行為，提升服務質量。

（三）優(yōu)化隊伍建設，增強市場競爭力

醫(yī)院科室眾多，員工數(shù)量多，但技術性人才比重太高，專業(yè)性管理人才較為缺乏，在醫(yī)院運營管理上更重視經(jīng)濟效益、社會效益的取得，文化建設明顯不足。因此，借助工商管理解決人才結構失衡和管理建設有失偏頗的問題具有必要性。要加強工商管理教育，引進專業(yè)的工商管理人員，科學高效地開展工商管理工作。要合理優(yōu)化人才結構，根據(jù)員工需求和時間制定有效的培訓計劃，以系統(tǒng)性、科學性的培訓帶來員工專業(yè)技能的提升，增強其對工商管理工作的認同感和參與度。要重視文化宣傳，關注企業(yè)文化建設，有目的、有計劃地組織員工學習相關制度，讓員工了解工商管理的重要性，調動其工商管理參與的積極性。同時，結合新形勢下醫(yī)院發(fā)展中存在的問題，制定有效的解決方案，帶來醫(yī)院工商管理整體質量的提升和工商管理隊伍的優(yōu)化建設。

四、結束語

工商管理工作的有序開展是帶動醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的重要保障。在日常管理中，應樹立工商管理的思維，積極推行先進的工商管理模式，提升醫(yī)院工商管理水平，優(yōu)化人才隊伍建設，更好地推動醫(yī)院發(fā)展，使醫(yī)院獲得理想的經(jīng)濟效益回報。

參考文獻：

[1]許中豪.新形勢下工商管理在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的作用和價值體現(xiàn)探究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2020，19（24）：205-206.

[2]單淋.新形勢下工商管理在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的價值分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2020，41（17）：58.

[3]馬佳佳.新形勢下工商管理在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的價值研究[J].中外企業(yè)家，2020（13）：45.