張志慧 王勇 郝儒梁
摘要:近年來(lái),媒體快速發(fā)展,政務(wù)信息的傳播優(yōu)化引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。政務(wù)信息傳播具有宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、組織動(dòng)員廣大群眾、架起政民溝通橋梁、發(fā)揮媒介職能打造陽(yáng)光政府、為黨政機(jī)關(guān)工作提供建議、促進(jìn)地區(qū)安全穩(wěn)定發(fā)展的意義。
當(dāng)前政務(wù)信息傳播存在傳播渠道單一化、傳播實(shí)效性低、傳播形式較為刻板、宣傳色彩明顯、主觀性強(qiáng)等問(wèn)題。優(yōu)化政務(wù)信息傳播的對(duì)策如下:渠道優(yōu)化,從傳統(tǒng)媒體向新媒體平臺(tái)發(fā)展;表達(dá)優(yōu)化,從晦澀難懂的內(nèi)容到簡(jiǎn)單易懂的親民用語(yǔ);形式優(yōu)化,從單一傳播變?yōu)槎嘣瘋鞑?;角度?yōu)化,從宣傳色彩明顯到貼近人民生活。
關(guān)鍵詞:政務(wù)信息;傳播渠道;社交類(lèi)平臺(tái);輿論引導(dǎo);雙向溝通
中圖分類(lèi)號(hào):G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-8883(2021)13-0073-03
基金項(xiàng)目:本論文為國(guó)家社科基金項(xiàng)目“新媒體時(shí)代西南沿邊民族地區(qū)的政治傳播與國(guó)家安全研究”成果,項(xiàng)目編號(hào):17BXW110;云南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃特別委托項(xiàng)目“新時(shí)代宣傳思想工作創(chuàng)新發(fā)展的云南實(shí)踐研究”成果,項(xiàng)目編號(hào):TBWT201803;云南省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目“云南省政務(wù)短視頻研究”成果,項(xiàng)目編號(hào):2021Y121;昆明理工大學(xué)2020年度“提高經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生綜合能力”項(xiàng)目“自信心教育與訓(xùn)練對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體的就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升研究”成果;云南省高校本科教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘臺(tái)校共建’協(xié)同育人模式研究與實(shí)踐”成果,項(xiàng)目編號(hào):JG2018042
政務(wù)信息是政府機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中反映政務(wù)工作及其相關(guān)事物的信息。政務(wù)信息傳播是政府及相關(guān)部門(mén)通過(guò)媒體傳播政務(wù)活動(dòng)中的各類(lèi)信息情報(bào)的過(guò)程。政務(wù)信息傳播在當(dāng)今社會(huì)具有重要意義。
一、政務(wù)信息傳播的意義
近年來(lái),政務(wù)信息傳播在社會(huì)發(fā)展中的意義越來(lái)越突出,主要包括六點(diǎn)。
(一)宣傳黨的路線(xiàn)方針政策
黨的路線(xiàn)方針政策的落實(shí)需要面向人民群眾進(jìn)行,需要媒體的傳播和宣傳。在信息爆炸時(shí)代,受眾大多通過(guò)媒介獲取信息,通過(guò)信息了解社會(huì)的發(fā)展和變化。黨的路線(xiàn)方針政策通過(guò)媒介平臺(tái)宣傳,可以更好地推動(dòng)路線(xiàn)方針政策在基層的執(zhí)行和落實(shí)。2015年12月,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第十八次會(huì)議審議了《人口與計(jì)劃生育法修正案(草案)》。政策一出,多個(gè)政府網(wǎng)站發(fā)布信息,對(duì)政策進(jìn)行傳播。一時(shí)間,“二胎政策”成為社會(huì)熱議話(huà)題,有力地推動(dòng)了“二胎政策”的落實(shí)。
(二)組織動(dòng)員廣大群眾
在發(fā)生重大公共事件時(shí),政府應(yīng)積極組織動(dòng)員廣大群眾。新冠肺炎疫情是一場(chǎng)席卷全球、影響范圍廣、影響程度深、破壞性大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。面對(duì)突如其來(lái)的疫情,黨和政府通過(guò)傳播疫情相關(guān)信息和相關(guān)抗疫方針來(lái)組織動(dòng)員人民居家隔離??挂叱跗?,“村長(zhǎng)硬核廣播”成為網(wǎng)紅現(xiàn)象。當(dāng)時(shí),河南、東北、陜西等地多名村主任向村民喊話(huà),要求大家在家自覺(jué)封閉隔離,不扎堆、不聚集,語(yǔ)言生動(dòng)有趣。主流媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道,讓更多網(wǎng)民在“吃瓜”的同時(shí)了解到抗疫階段性的積極舉措。與此同時(shí),抗疫實(shí)時(shí)發(fā)展情況也成了鼓舞廣大群眾的強(qiáng)心劑。
(三)架起政民溝通的橋梁
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,信息的傳播呈現(xiàn)出單向化的特點(diǎn),互動(dòng)性較弱,導(dǎo)致信息“從下向上”的反饋異常艱難。但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息發(fā)布平臺(tái)逐漸優(yōu)化,信息也實(shí)現(xiàn)了雙向傳播。從中央到地方,都建立了多功能的信息發(fā)布網(wǎng)站,網(wǎng)民在瀏覽信息的同時(shí),可以通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等方式表達(dá)自己的想法和建議。同時(shí),“市長(zhǎng)信箱”等成為地方政務(wù)信息傳播網(wǎng)站訪問(wèn)量最大的專(zhuān)欄。網(wǎng)民通過(guò)向政府工作人員提出自己的意見(jiàn)和建議來(lái)實(shí)現(xiàn)信息反饋和交流,政府工作人員則通過(guò)查收回復(fù)網(wǎng)民意見(jiàn)來(lái)體察民生、進(jìn)行溝通。政務(wù)信息傳播架起的政民溝通的橋梁,不僅體現(xiàn)在信息傳播的互動(dòng)性上,還體現(xiàn)為政務(wù)信息將黨和政府的工作宗旨、狀態(tài)呈現(xiàn)在民眾視野中。政民良好的溝通有利于社會(huì)的安定進(jìn)步和發(fā)展。
(四)發(fā)揮媒介職能,打造陽(yáng)光政府
1948年,在拉斯韋爾發(fā)表的《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中,施拉姆將媒介的社會(huì)職能概括為三個(gè)方面:政治功能,包括監(jiān)視環(huán)境、協(xié)調(diào)、社會(huì)遺產(chǎn)傳遞;經(jīng)濟(jì)功能,包括市場(chǎng)信息的傳遞和解釋、開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)行為等;一般的社會(huì)功能,包括社會(huì)規(guī)范的傳遞、協(xié)調(diào)公眾的意愿、娛樂(lè)等。政務(wù)信息的傳播就是媒介發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、調(diào)節(jié),規(guī)范社會(huì),協(xié)調(diào)民眾意愿的職能。黨和政府可以通過(guò)政務(wù)信息將日常工作透明化,有條理地將自己的日常工作呈現(xiàn)在民眾面前。民眾可以在輕松獲取時(shí)政新聞的同時(shí),對(duì)黨和政府進(jìn)行輿論監(jiān)督。在政務(wù)信息的傳播過(guò)程中,媒介實(shí)現(xiàn)了對(duì)黨和政府工作的社會(huì)檢測(cè)功能,民眾實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的獲取和反饋,黨和政府完成了民意調(diào)查。黨和政府可以基于民意作出更合理、更具體的決策。
(五)為黨政機(jī)關(guān)工作提供建議
隨著信息內(nèi)涵的不斷拓展,當(dāng)前,政務(wù)信息包括社情民意信息、應(yīng)急信息、輿情信息、市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)的信息、媒體網(wǎng)絡(luò)信息、外地的經(jīng)驗(yàn)信息[1]。政務(wù)信息覆蓋面廣,可以從多個(gè)方面展現(xiàn)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和人民生活水平,還可以為黨政機(jī)關(guān)的工作提供建議。近年來(lái),微博成為社會(huì)熱點(diǎn)新聞爆發(fā)的主陣地。大量的社會(huì)新聞首先在微博發(fā)出,并得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。人民網(wǎng)等官方媒體屢次呼吁制定防止未成年性侵案發(fā)生的措施,引起了相關(guān)部門(mén)的關(guān)注。2020年11月11日,福建檢察司法救助部門(mén)啟動(dòng)三級(jí)檢察院積極聯(lián)動(dòng),致力于溫情救助未成年人性侵案的受害家庭。福建檢察司法系統(tǒng)形成了司法救助工作專(zhuān)項(xiàng)體系,對(duì)南平光澤一起性侵案件的被害人家庭開(kāi)展國(guó)家司法救助工作。
(六)促進(jìn)各地區(qū)的安全穩(wěn)定發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人民生活水平不斷提高,在物質(zhì)生活得到滿(mǎn)足之后,人們開(kāi)始追求精神文化需求,對(duì)新聞信息的獲取欲望不斷提高。人們比較關(guān)心的信息是貼合自己生活的新聞,而政務(wù)信息就是其中一項(xiàng)。
政務(wù)信息發(fā)布于官方平臺(tái),信息源真實(shí)性較高,可以為人民提供真實(shí)、實(shí)用的信息。在疫情發(fā)展初期,網(wǎng)絡(luò)流言紛飛,引發(fā)了人民群眾的恐慌。當(dāng)官方渠道發(fā)布了關(guān)于疫情的真實(shí)情況,告訴受眾疫情可控可治,同時(shí)告訴人民群眾國(guó)家對(duì)疫情采取了有效措施,才讓民心得以安定下來(lái)。
二、當(dāng)前政務(wù)信息傳播存在的問(wèn)題
近年來(lái),新媒體的發(fā)展不僅為社會(huì)帶來(lái)了發(fā)展動(dòng)力,也給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了挑戰(zhàn),主要依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行傳播的政務(wù)信息存在四個(gè)問(wèn)題。
(一)傳播渠道單一化
傳統(tǒng)媒體時(shí)代,信息的傳播主要依靠電視、廣播、報(bào)紙等媒介完成。主流媒體一直是政務(wù)信息的主要發(fā)布平臺(tái)。政務(wù)信息在電視和廣播等媒介上通常以節(jié)目的形式出現(xiàn),節(jié)目大多在固定時(shí)間,以固定模式播出,時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)。但是隨著社會(huì)的發(fā)展,人民的審美需求逐漸發(fā)生變化,大模塊的節(jié)目播出形式已經(jīng)不符合受眾快節(jié)奏的信息獲取習(xí)慣。此時(shí)依靠傳統(tǒng)媒體發(fā)布的政務(wù)信息,傳播渠道呈現(xiàn)出單一化的特征,單一化的傳播渠道大大削弱了傳播效果和影響力。
新媒體時(shí)代,各類(lèi)媒體融合發(fā)展成為必然趨勢(shì)。在這樣的形勢(shì)下,政務(wù)信息應(yīng)該一改傳播渠道單一化現(xiàn)狀,有意識(shí)地開(kāi)拓更豐富的傳播渠道。
(二)傳播時(shí)效性低
時(shí)效性是新聞信息的主要價(jià)值。“人人都是記者”的新媒體時(shí)代,為信息市場(chǎng)帶來(lái)了豐富的信息源,提高了對(duì)傳播者、傳播速度的要求。時(shí)間是搶占市場(chǎng)先機(jī)、獲取流量的決勝法寶。自媒體平臺(tái)的出現(xiàn),大大加快了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度,使依賴(lài)傳統(tǒng)媒體的政務(wù)信息傳播的時(shí)效性處于劣勢(shì)。2020年7月末,微博熱搜榜出現(xiàn)“南京失蹤女子遇害”相關(guān)話(huà)題。相關(guān)地區(qū)政務(wù)部門(mén)并沒(méi)有第一時(shí)間發(fā)布官方信息,網(wǎng)民開(kāi)始主觀臆斷猜想現(xiàn)實(shí)情況。8月4日,勐海縣公安局在微博平臺(tái)發(fā)布案情通報(bào),就案件調(diào)查情況向公眾作了詳細(xì)匯報(bào)。在網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)到官方政務(wù)信息通報(bào)之間,存在著一段“空白期”,這為網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)酵和恐慌情緒的滋生提供了可乘之機(jī)。
(三)傳播形式較為刻板
融媒體時(shí)代,信息傳播不再采用單一的文字、圖片、聲音形式,而是結(jié)合語(yǔ)言表達(dá)、影音圖像、聽(tīng)覺(jué)共鳴等,提供集視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)甚至是觸覺(jué)、嗅覺(jué)為一體的全方位傳播效果。但政務(wù)信息的傳播形式較為刻板,仍然停留在最簡(jiǎn)單的傳播形式上。瀏覽人民網(wǎng)網(wǎng)站,占據(jù)信息傳播主要形式的報(bào)道仍然是文字加圖片的傳統(tǒng)報(bào)道模式。文章寫(xiě)作也依據(jù)記敘性新聞的六要素:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果。這不符合快節(jié)奏社會(huì)下受眾形成的第一時(shí)間看到重點(diǎn)的快速閱讀模式習(xí)慣。政務(wù)信息傳播雖然應(yīng)該秉承真實(shí)、客觀的傳播理念,但是這種理念更應(yīng)該體現(xiàn)在傳播內(nèi)容上,而不應(yīng)該成為束縛政務(wù)信息傳播與時(shí)俱進(jìn)、變得活潑有趣的阻礙。近年來(lái),微信、微博、抖音等社交類(lèi)媒體的成功發(fā)展,為政務(wù)信息傳播提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(四)宣傳色彩明顯,主觀性強(qiáng)
政務(wù)信息雖然承載著宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、政府工作計(jì)劃等政治任務(wù),但是回歸信息市場(chǎng),政務(wù)信息不僅應(yīng)該保留自身宣傳色彩,還應(yīng)該探求受眾的喜好和需求,提供更加貼近受眾生活的信息,以實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。但是現(xiàn)在不少政務(wù)信息傳播平臺(tái)都刻板地轉(zhuǎn)載規(guī)章制度、決策文件,沒(méi)有進(jìn)一步思考受眾的接受度,宣傳色彩明顯、主觀性較強(qiáng)造成的后果就是被受眾忽視??梢?jiàn)單純轉(zhuǎn)載、傳播政治文件、政策條款冷冰冰的文字,并不能真正達(dá)到宣傳的目的,反而會(huì)降低受眾的好奇心和接受效果。
近年來(lái),已經(jīng)有一部分政務(wù)信息平臺(tái)尋求改變,瀏覽政務(wù)微博“四川觀察”可以看到,該微博賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者在傳播政務(wù)信息時(shí),不忘結(jié)合生活中的實(shí)際案例,改變了傳統(tǒng)政務(wù)信息宣傳色彩過(guò)強(qiáng)的特點(diǎn)。
三、優(yōu)化政務(wù)信息傳播的對(duì)策
政務(wù)信息傳播對(duì)社會(huì)發(fā)展具有重要的意義,基于當(dāng)前政務(wù)信息傳播存在的問(wèn)題,可以從四個(gè)方面優(yōu)化政務(wù)信息傳播。
(一)渠道優(yōu)化:從傳統(tǒng)媒體向新媒體發(fā)展
傳統(tǒng)媒體單向性的傳播模式、固定的傳播時(shí)間,都不符合新媒體時(shí)代受眾的信息接收習(xí)慣。新媒體時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)的政務(wù)信息傳播提出了挑戰(zhàn),這要求發(fā)布政務(wù)信息的渠道有所改變。近年來(lái),以微博、微信、抖音為代表的社交類(lèi)媒體平臺(tái)已經(jīng)具備了承擔(dān)起傳播政務(wù)信息的作用。微博、微信中,有很多政府部門(mén)實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào),其中人民網(wǎng)的微博粉絲數(shù)多達(dá)7731萬(wàn)。
政務(wù)“雙微”平臺(tái)的創(chuàng)建順應(yīng)了時(shí)代的潮流,回應(yīng)了公眾的需求,已成為最具活力的政務(wù)傳播新載體,是政府與公眾溝通的新渠道[2]?!?020—2026年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及未來(lái)前景規(guī)劃報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,與抖音同為字節(jié)跳動(dòng)公司的今日頭條,也吸引了各省政府。截至2019年12月,我國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)都開(kāi)通了政務(wù)頭條號(hào)。其中,山東省是開(kāi)通數(shù)量最多的省份,共開(kāi)通8325個(gè)政務(wù)頭條號(hào)。短視頻媒體號(hào)“人民日?qǐng)?bào)”2020年12月的粉絲量達(dá)到1.2億人次。由此可看出,短視頻平臺(tái)也具備成為政務(wù)信息傳播新平臺(tái)的潛力。
(二)表達(dá)優(yōu)化:從晦澀難懂到簡(jiǎn)單易懂
政務(wù)信息的主要作用是傳達(dá)方針政策,所以語(yǔ)言大多由政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)組成。但是想要擴(kuò)大傳播范圍,覆蓋廣大群眾,就要在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上,使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言表達(dá)。
央視節(jié)目主持人朱廣權(quán)在2019年可謂“紅”了一把。在央視新聞節(jié)目中,他風(fēng)趣的解說(shuō)風(fēng)格、幽默的押韻段子,使原本“日復(fù)一日、年復(fù)一年”的略顯枯燥的新聞顯得活潑有生氣。2019年1月21日春運(yùn)開(kāi)啟之日,播報(bào)廣東第一趟春運(yùn)列車(chē)實(shí)況時(shí),朱廣權(quán)說(shuō):“當(dāng)火車(chē)轟鳴著掠過(guò)大地,駛向每個(gè)人急切盼望的目的地,孩子的笑臉也透露出回家團(tuán)圓的喜悅甜蜜,行囊里承載的心意有成百上千個(gè)G?!蓖?1月25日,寒潮來(lái)襲,朱廣權(quán)又將播報(bào)語(yǔ)言與當(dāng)時(shí)大火的《野狼disco》相結(jié)合,風(fēng)趣幽默地將新聞信息成功傳達(dá)給受眾,語(yǔ)言風(fēng)格從晦澀難懂轉(zhuǎn)變成簡(jiǎn)單易懂,大大增強(qiáng)了傳播效果,為政務(wù)信息表達(dá)優(yōu)化提供了成功案例。
(三)形式優(yōu)化:從單一傳播到多元化傳播
在信息更新速度快的今天,傳播形式的優(yōu)化是必不可少的。立足新媒體時(shí)代,實(shí)現(xiàn)全媒體傳播,首先要利用好各類(lèi)媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)?;诟黝?lèi)媒體消費(fèi)群體的劃分,以及不同階層、不同群體的媒介消費(fèi)習(xí)慣,可知不同題材不同內(nèi)容的政務(wù)信息應(yīng)該投放在不同的媒體平臺(tái)。
傳統(tǒng)篇幅較長(zhǎng)的政務(wù)信息文字資料應(yīng)該結(jié)合背景音樂(lè)、精美排版和現(xiàn)場(chǎng)圖片,制作成帶有地方特色的政務(wù)推文,投放在微信公眾號(hào)平臺(tái),如人民日?qǐng)?bào)的推文,雖然采用的傳播形式是傳統(tǒng)政務(wù)信息的傳播形式,但是因?yàn)槲⑿殴娞?hào)受眾多為已經(jīng)工作的中年群體,所以傳播效果較好;較短篇幅的政務(wù)信息文本應(yīng)該帶上相關(guān)話(huà)題投放在微博平臺(tái),如“福州發(fā)布”;需要快速大量傳播的短視頻應(yīng)該投放在抖音、快手等短視頻平臺(tái),如四平市公安局官方認(rèn)證抖音號(hào)“四平警事”。
(四)角度優(yōu)化:從宣傳色彩明顯到貼近群眾生活
隨著新媒體時(shí)代的到來(lái),自媒體迅速發(fā)展,在多個(gè)信息領(lǐng)域都占據(jù)了較為中心的位置。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)自媒體可以準(zhǔn)確地抓住受眾的興趣點(diǎn),發(fā)布的信息和受眾需求的吻合度高。政務(wù)信息傳播要兼顧自身目的和社會(huì)利益,更要從受眾角度出發(fā)。
基于政務(wù)信息傳播宣傳方針政策、實(shí)現(xiàn)政民溝通的目的,政務(wù)信息確實(shí)應(yīng)該有側(cè)重地選擇黨的方針政策進(jìn)行傳播,但也要認(rèn)識(shí)到,基于受眾對(duì)政務(wù)信息的關(guān)注遵循時(shí)效性、貼近性、真實(shí)性的特征,政務(wù)信息傳播平臺(tái)應(yīng)該適當(dāng)減少宣傳色彩,發(fā)布和報(bào)道貼近人民生活的“小事”“趣事”,以獲得受眾的關(guān)注和認(rèn)可。所以,政務(wù)信息傳播應(yīng)調(diào)整角色定位,必須貼近人民群眾的生活。
四、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)政務(wù)信息發(fā)展之路道阻且長(zhǎng),需要面對(duì)傳播渠道單項(xiàng)化、傳播實(shí)效性低、傳播形式較為刻板、宣傳色彩明顯、目的性強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,應(yīng)該著手從渠道、表達(dá)、形式、角度等多個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化、改變。只有抓住新媒體時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇,主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)潮流,才能最大限度地增強(qiáng)政務(wù)信息傳播效果,助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 南關(guān)區(qū)人民政府辦公室.關(guān)于做好政務(wù)信息工作的幾點(diǎn)建議[EB/OL].百度文庫(kù),https://wenku. baidu.com/view/cd54dec09b89680203d825f1.html,2013-10-07.
[2] 馬桂萍.“雙微”:政府與公眾溝通的新渠道[J].法法制與社會(huì),2016(09)146-147.
作者簡(jiǎn)介:張志慧(1997—),女,內(nèi)蒙古錫林浩特人,碩士在讀,研究方向:廣播電視與傳播理論。
王勇(1968—),男,湖南邵陽(yáng)人,博士,教授,研究方向:新聞傳播、政治傳播、影視藝術(shù)。
郝儒梁(1982—),男,安徽合肥人,碩士,副教授,研究方向:思想政治教育。