我國(guó)出境泰國(guó)旅游者旅游偏好調(diào)查分析

羅鳳懿

摘 要：采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的方式，以中國(guó)公民在泰國(guó)旅游偏好作為調(diào)查的主要內(nèi)容，對(duì)赴泰旅游者的人口特征、信息渠道偏好、旅游動(dòng)機(jī)偏好、旅游資源偏好、旅游目的地偏好、旅游商品偏好等方面進(jìn)行分析和研究?？偟膩?lái)說(shuō)，赴泰國(guó)旅游者旅游體驗(yàn)滿意度高，重游意象也高。因此，應(yīng)大力培養(yǎng)具備跨文化交際能力的旅游人才，深耕文化細(xì)分旅游市場(chǎng)聯(lián)合營(yíng)銷。

關(guān)鍵詞：旅游偏好;出境;中國(guó);泰國(guó)

中圖分類號(hào)：F590 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2021）21-0140-04

近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)旅游活動(dòng)的需求也不斷增加，同時(shí)也促進(jìn)了出境旅游業(yè)的發(fā)展。基于中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)、“一帶一路”倡議的推動(dòng)發(fā)展等相關(guān)政策和大好環(huán)境，中泰雙邊經(jīng)貿(mào)合作得到不斷加強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)、文化、教育、體育、旅游等領(lǐng)域的交流和互動(dòng)越來(lái)越廣泛和深入。1988年，泰國(guó)成為中國(guó)第一個(gè)公民出境游國(guó)家。經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，2017年最受中國(guó)游客歡迎的二十大目的地國(guó)家，泰國(guó)蟬聯(lián)第一。

當(dāng)前，我們已經(jīng)邁入新時(shí)代，高品質(zhì)的文化旅游和休閑生活方式，正是彰顯“美好生活”的一個(gè)重要途徑。對(duì)中國(guó)旅泰旅游偏好進(jìn)行分析研究，以期為創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和旅游營(yíng)銷，促進(jìn)雙邊旅游合作提供相關(guān)參考。

一、研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究的調(diào)查對(duì)象為有泰國(guó)旅游經(jīng)歷的中國(guó)公民，參考相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資料，采用問(wèn)卷調(diào)查方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放的時(shí)間在2021年1—2月，利用微信、QQ進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放。共回收問(wèn)卷237份，其中有效問(wèn)卷208份，回收問(wèn)卷有效率為87.8%。本次問(wèn)卷由兩部分組成，第一部分為旅游者的基本信息，主要包括性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、月收入、籍貫、會(huì)泰語(yǔ)的程度等;第二部分為赴泰國(guó)旅游的基本情況，分別從旅游信息獲取渠道、旅游目的地和資源的選擇、旅游商品的購(gòu)買、旅游體驗(yàn)滿意度、是否會(huì)重游等方面調(diào)查其旅游偏好。

二、中國(guó)游客赴泰國(guó)旅游現(xiàn)狀

隨著中泰兩國(guó)在多方面的合作日益加深和廣泛，在2010—2019年這十年期間，中國(guó)公民赴泰國(guó)旅游的人數(shù)逐年增長(zhǎng)。自2012年中國(guó)超過(guò)馬來(lái)西亞首次成為泰國(guó)最大的旅游客源國(guó)以來(lái)，中國(guó)已成為泰國(guó)的主要旅游客源國(guó)，最受中國(guó)出境游游客歡迎的目的地之一。泰國(guó)旅游和體育部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)公民赴泰國(guó)旅游1 122 219人，2015年增數(shù)波動(dòng)較大，達(dá)到7 936 795人，為2010—2019年最大增幅，2016年以后旅游人數(shù)增速趨于平穩(wěn)。

三、調(diào)查樣本的人口特征分析

（一）性別結(jié)構(gòu)

從本次抽取調(diào)查的有效樣本中，男性61人，占29.33%;女性147人，占70.67%。女性比例高于男性，這是因?yàn)閱?wèn)卷發(fā)放對(duì)象有一部分是來(lái)自泰語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，語(yǔ)言類專業(yè)的女性比例大于男性。而且從泰國(guó)旅游和體育部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，2010年，中國(guó)赴泰國(guó)游客男性占54%，女性占46%，男女比例相差不大;2010—2014年期間，男性游客比例高于女性;自2015年開(kāi)始，女性游客數(shù)量增長(zhǎng)較快，比例高于男性，2019年，男性游客僅占40%，女性則占60%。自2016年以來(lái)，泰國(guó)將8月作為女性旅游月，開(kāi)發(fā)“女士之旅”市場(chǎng)，這也是女性游客數(shù)量增長(zhǎng)的原因之一。

（二）年齡分布

受調(diào)查的游客86.54%為19～35歲，即“80后”“90后”為主體人群。其中，26～35歲的人群比例最大，117人，占56.25%，這個(gè)年齡段的游客有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和較穩(wěn)定的工作及收入，有帶薪假期，既有出國(guó)旅游的主觀愿望，又具備經(jīng)濟(jì)能力和閑暇時(shí)間，構(gòu)成了泰國(guó)中國(guó)旅游市場(chǎng)的主力軍。其次是18～25歲年齡段的人群，63人，占30.29%，這部分的游客以學(xué)生和剛步入社會(huì)工作的人群為主，其中有一部分人有在泰國(guó)留學(xué)的需求，在求學(xué)過(guò)程中，旅游消費(fèi)是他們消費(fèi)構(gòu)成的一個(gè)部分。36～45歲年齡的人群占12.5%，46～55歲的群體偏少，僅占0.96%。本次調(diào)查數(shù)據(jù)中，沒(méi)有17歲以下和56歲以上的群體。

（三）受教育程度

本次調(diào)查到的對(duì)象主要涉及三部分群體，文化程度較高，以大?；虮究茖W(xué)歷居多，占87.02%;其次是碩士研究生學(xué)歷，占12.02%;博士占0.96%。

（四）職業(yè)構(gòu)成

從職業(yè)構(gòu)成上來(lái)看，本次調(diào)查覆蓋了公務(wù)員、事業(yè)單位人員、企業(yè)職員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、自由職業(yè)者、學(xué)生、無(wú)工作者等各行各業(yè)。調(diào)查樣本以企業(yè)職員居多，占52.4%;其次是自由職業(yè)者，占12.5%;其他占11.06%;事業(yè)單位人員占10.58%;個(gè)體經(jīng)營(yíng)者占6.25%;學(xué)生占3.37%;公務(wù)員和無(wú)工作者群體最少，各占1.92%。

（五）籍貫分布

從籍貫分布來(lái)看，本次受調(diào)查者遍及全國(guó)28個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，以華南地區(qū)的群體居多，占整個(gè)客源市場(chǎng)的62.5%。其次是來(lái)自華東地區(qū)的游客，占11.2%。最后是西南地區(qū)、華北地區(qū)、華中地區(qū)、東北地區(qū)和西北地區(qū)，分別占10%，9.6%，2.9%，1.9%，1.9%?？梢?jiàn)，與泰國(guó)有經(jīng)貿(mào)往來(lái)、教育、文化交流較為頻繁的地區(qū)則前往泰國(guó)旅游的人數(shù)較多。

（六）月收入結(jié)構(gòu)

從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上看，以月收入4 001～6 000元為主，占28.37%，這部分群體主要是由企業(yè)職業(yè)、自由職業(yè)者和其他職業(yè)構(gòu)成。其次是6 001～8 000元，占19.71%。月收入為8 001～10 000元與10 001元以上的占比相差不大，分別為16.35%和15.38%，2 001～4 000元占13.94%，均以企業(yè)職員群體為主。零收入群體占3.37%，該群體的構(gòu)成為學(xué)生、無(wú)工作者和其他，這三部分的占比相同。月收入2 000元以下的群體最少，占2.88%，其群體為學(xué)生。從總體上來(lái)看，企業(yè)職業(yè)其可自由分配的時(shí)間和閑暇時(shí)間相對(duì)固定或比較靈活，又有可供自由支配的部分收入，前往泰國(guó)旅游成為可能，部分潛在群體，可挖掘空間較大。