消道

據(jù)統(tǒng)計(jì)，有1.4億中國(guó)消費(fèi)者有頑固性頭屑問題。

2020年10月發(fā)布的《最新中國(guó)居民頭皮健康狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)超過83%的消費(fèi)者都有不同程度的頭屑問題，頭屑問題已經(jīng)影響到消費(fèi)者的正常工作和生活。

電商評(píng)論中，不少消費(fèi)者有著類似煩惱：“一年四季每天下雪，都不敢穿黑色衣服”“給老爸買的，看到他頭發(fā)上浮著的頭屑，我強(qiáng)迫癥就犯了，看著很難受”“每次出門都恨不得帶個(gè)帽子遮住才好”。

有頭屑煩惱的消費(fèi)者應(yīng)該選用什么樣的洗發(fā)水呢？有什么需要注意的事項(xiàng)呢？

2021年4月，《消費(fèi)者報(bào)道》圍繞1款口碑較佳的拉芳旗下的雨潔啄木鳥洗發(fā)水，通過主觀體驗(yàn)、電商口碑、科普建議等3方面，對(duì)其體驗(yàn)及評(píng)分。

測(cè)試產(chǎn)品

20名志愿者主觀體驗(yàn)：“頭屑很明顯看到少了”

這款雨潔啄木鳥洗發(fā)水主打“去屑”，雨潔是拉芳的專業(yè)去屑品牌，專為頑固性頭屑而生，能去屑、控油、止癢，獨(dú)創(chuàng)三鋅靶向凈屑技術(shù)，其中去屑鋅復(fù)配OCT強(qiáng)力去屑，控油鋅調(diào)節(jié)頭皮水油平衡，而保濕鋅舒緩止癢，比使用單一去屑劑洗發(fā)水的去屑效果提升50%，去屑快準(zhǔn)狠等。

那么去屑效果是不是真的有效呢？

本刊招募20位具有頭屑煩惱的消費(fèi)者進(jìn)行了為期2周的試用評(píng)價(jià)，從質(zhì)地、氣味（香味、留香時(shí)長(zhǎng)）、起泡程度、去屑效果、控油效果、止癢效果、清潔效果、柔順效果、光澤程度、清爽程度、蓬松程度、易沖洗程度等12個(gè)方面進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)。

結(jié)果顯示，志愿者對(duì)其去屑能力較滿意，評(píng)分為7.7分，陳小姐評(píng)價(jià)：“我經(jīng)常穿黑衣服的，很明顯看到少了”;黃先生認(rèn)為：“去屑效果很好，之前撥弄頭發(fā)會(huì)有發(fā)屑紛紛揚(yáng)揚(yáng)，現(xiàn)在都沒了”;張先生則評(píng)論：“用之前是有輕微頭屑和瘙癢的，但用了兩次，有明顯改善”。

去屑效果明顯提升：使用2周，從5.0分提升到8.0分

在“去屑效果”上，消費(fèi)者的評(píng)分在2周內(nèi)逐漸遞增，可以看到潛移默化的改善。使用之前，20名消費(fèi)者的頭屑狀況自評(píng)為5分，但使用12小時(shí)后，頭屑評(píng)分迅速增加到7.5分，隨后幾天的體驗(yàn)中，頭屑狀況評(píng)分整體呈上升趨勢(shì)，2周后，去屑狀況完美，消費(fèi)者的評(píng)分穩(wěn)定為8分，普遍認(rèn)為大為改善，去屑效果明顯。

不少志愿者測(cè)試過程中都對(duì)其效果較滿意，廖女士評(píng)價(jià)：“用完第一天，頭不癢了，頭屑明顯減少，去屑效果越來越明顯，用后第一周，去屑、頭油、頭癢問題有所改善，用后第二周，去屑效果越來越顯著，頭癢問題告別了?！标愊壬鷦t表示：“第一天、第二天、第三天，洗完感覺很舒服，頭發(fā)沒有那么硬，去屑能保持很長(zhǎng)時(shí)間，用了兩星期之后，覺得以后還會(huì)買這款洗發(fā)水使用?！?/p>

其他優(yōu)點(diǎn)：控油、止癢，易推開

除了去屑效果，20名消費(fèi)者對(duì)其“氣味”“質(zhì)地”“易沖洗”“蓬松”等有評(píng)分也不低，尤其在“控油”“止癢”上都得到7.6分和7.7分。

在控油效果上，宋先生評(píng)價(jià)：“基本能保持2天的頭油正常”，在止癢效果上，錢先生認(rèn)為：“基本后面幾天感覺不到瘙癢了”，對(duì)于其質(zhì)地，宋先生表示：“質(zhì)地細(xì)膩，泡沫綿密”，張先生認(rèn)為：“易推開”。

因此，這款去屑洗發(fā)水得到20名有去屑煩惱志愿者的一致認(rèn)可。

20名有頭屑煩惱的志愿者評(píng)價(jià)雖然具體，但畢竟樣本較小，有沒有更多的數(shù)據(jù)呢？

電商口碑：去屑好評(píng)率高達(dá)93%

《消費(fèi)者報(bào)道》收集分析了本刊收集分析了天貓、京東、蘇寧、抖音等電商平臺(tái)該品牌官方渠道的3829條評(píng)論數(shù)據(jù)，從外觀、香味、質(zhì)地、泡沫、去屑、止癢、清潔、控油、清爽、柔順、蓬松、保濕、修護(hù)、易沖洗進(jìn)行了全面評(píng)價(jià)。

3829條評(píng)論數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者較高的滿意度集中于“香味”“質(zhì)地”“去屑”“清潔”等多個(gè)方面，好評(píng)率分別為96.55%、98.44%、93.33%、97.96%、97.1%、97.96%。

去屑效果：“像個(gè)啄木鳥，頭屑好比就是樹上的蟲子，把頭屑都吃光了”

其中“去屑效果”的好評(píng)率高達(dá)93.33%，即評(píng)論涉及到“頭屑”字眼的所有消費(fèi)者中，93%都對(duì)其“去屑效果”較滿意。據(jù)了解，這款洗發(fā)水專門為去屑而研發(fā)，部分消費(fèi)者評(píng)價(jià)認(rèn)為用了這款去屑洗發(fā)水后“去屑效果很不錯(cuò)”“頭皮屑少了很多”“止癢效果驚人”“去屑力太驚人”“梳頭時(shí)不見了肩上的頭屑”等，普遍比較滿意。

評(píng)論節(jié)選如下：

究其原因，這款雨潔啄木鳥洗發(fā)水能去屑、控油、止癢，是因?yàn)楠?dú)創(chuàng)三鋅靶向凈屑技術(shù)，去屑鋅復(fù)配OCT強(qiáng)力去屑，控油鋅調(diào)節(jié)頭皮水油平衡，保濕鋅舒緩止癢，比使用單一去屑劑洗發(fā)水的去屑效果提升50%，去屑快準(zhǔn)狠等，是與中科院聯(lián)合研發(fā)的。

來自森林的香味：持久、好聞

據(jù)了解，“森林木香”是雨潔啄木鳥洗發(fā)水的一大亮點(diǎn)，該款洗發(fā)水宣稱與世界頂級(jí)調(diào)香師合作創(chuàng)造，頭香具有香檸檬、樹莓、粉紅胡椒，中香具有咖啡、蜜桃、茉莉等，尾香具有廣藿香、焦糖、琥珀、雪松。

口碑評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，811名消費(fèi)者在評(píng)價(jià)中不約而同地提到“香味”，一些電商用戶評(píng)價(jià)稱“這個(gè)香味非常的特別，但是非常的香，很喜歡很持久”“洗完頭發(fā)香香的滑滑的”“淡淡的木香味，味道蠻好聞的”“味道蠻好的，木香比較溫潤(rùn)”“味道清香溫和“等。

除了去屑效果和香味，這款洗發(fā)水的清潔效果也讓人印象深刻，好評(píng)率高達(dá)97.96%，部分消費(fèi)者在評(píng)論中提及“用了這個(gè)吹完頭發(fā)，看頭皮干干凈凈”“洗發(fā)水很不錯(cuò)，用起來很溫和，去屑效果蠻好的，我的自信又回來了，哈哈”“洗完頭皮不干?。。?！能夠有效控制頭屑！”“洗完頭皮特別清爽舒服，頭發(fā)順滑不毛躁”等。

其余項(xiàng)目不再一一贅述，消費(fèi)者可參考口碑評(píng)分表現(xiàn)。

綜合評(píng)價(jià)：為去屑而生

綜合主觀體驗(yàn)、口碑?dāng)?shù)據(jù)，得出這款雨潔啄木鳥洗發(fā)水的綜合評(píng)分。

結(jié)果顯示，這款雨潔啄木鳥洗發(fā)水的綜合評(píng)分為8.5分，值得推薦，尤其在去屑效果上值得推薦。20名參加體驗(yàn)的有頭屑煩惱的志愿者頭屑評(píng)分2周內(nèi)從5.0分提升到8.0分，“頭屑很明顯看到減少了”;電商評(píng)論的好評(píng)率高達(dá)93.3%，“像個(gè)啄木鳥，頭屑好比就是樹上的蟲子，用了它就把蟲子都吃光了”。

《消費(fèi)者報(bào)道》建議

（1）輕度的頭屑是正常的，少量、小塊的頭屑是正常的，是正常健康的頭皮新陳代謝的產(chǎn)物，不必杞人憂天。

（2）消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自己的發(fā)質(zhì)選擇合適的去屑洗發(fā)水。

首先，要了解自己的發(fā)質(zhì)。根據(jù)頭發(fā)的狀態(tài)，大致可以分為油性、干性、中性和混合性，在挑選洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，可以從產(chǎn)品的成分和功效上匹配自己的發(fā)質(zhì)。

例如油性發(fā)質(zhì)，建議選擇中性至弱酸性的控油型洗護(hù)產(chǎn)品，可以很好的清潔頭皮和發(fā)絲上過多的油脂，令持久清爽控油。對(duì)于頭油混合頭屑的油性發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者，應(yīng)該選擇添加去屑成分的產(chǎn)品等。

導(dǎo)致頭屑產(chǎn)生有很多原因，主要有菌屬屑+油頭屑+干皮屑。而這次測(cè)評(píng)的雨潔啄木鳥洗發(fā)水不管是干性屑，還是油性屑，都可以有效去除。