張會(huì)

（西安市地鐵資源開發(fā)有限公司，陜西 西安 710018）

當(dāng)前，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的宏觀背景下，國(guó)有企業(yè)期望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)作為一種人力資本投資，能夠有效促進(jìn)低技能勞動(dòng)力更好地轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒寄軇趧?dòng)力，進(jìn)而進(jìn)一步培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的影響，雖有文獻(xiàn)探究培訓(xùn)對(duì)整體工作績(jī)效的正向引導(dǎo)作用，但缺乏從創(chuàng)新績(jī)效這一維度進(jìn)行探討的深度思考和科學(xué)觀點(diǎn)。對(duì)于員工創(chuàng)新績(jī)效的研究，傳統(tǒng)的研究大多側(cè)重于組織層面，重視組織支持度及創(chuàng)新氛圍對(duì)員工行為的激勵(lì)作用，但針對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制并未得到明確闡釋。目前，不少研究者由組織層面開始向微觀層面轉(zhuǎn)變，試圖探究影響企業(yè)員工的創(chuàng)新影響因素，諸多研究結(jié)果顯示，國(guó)有企業(yè)開展員工培訓(xùn)有助于提高創(chuàng)新績(jī)效。

一、理論依據(jù)與研究假設(shè)

（一）理論依據(jù)

1.國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)

組織開展員工培訓(xùn)作為國(guó)有企業(yè)一種重要的人力資源管理職能，其效用在于影響員工的實(shí)踐行為、工作態(tài)度和職業(yè)技能，從而提高其工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。由管理學(xué)來(lái)看，一方面，要科學(xué)評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)方面的投入與實(shí)踐，密切關(guān)注培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)周期等數(shù)據(jù)；另一方面，要科學(xué)評(píng)估企業(yè)員工因開展培訓(xùn)形成的影響和效用，重視員工對(duì)培訓(xùn)的感知、評(píng)價(jià)、反饋[1]。值得注意的是，不同國(guó)有企業(yè)因其產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、所處環(huán)境的不同，導(dǎo)致的各個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)形式有很大不同，同時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)實(shí)效性有所差異，往往很難對(duì)國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)數(shù)據(jù)予以定量和精準(zhǔn)分析。

2.創(chuàng)新績(jī)效

關(guān)于創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)定，對(duì)其認(rèn)識(shí)和描述是一個(gè)漸進(jìn)的過程，在此期間學(xué)界形成了許多不同的概念和觀點(diǎn)。但總體來(lái)看，對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效前期研究重視個(gè)體的創(chuàng)新結(jié)果，主要關(guān)注創(chuàng)新研發(fā)的成果，側(cè)重創(chuàng)新性產(chǎn)品轉(zhuǎn)化所產(chǎn)生的收益和效用；后期的研究重點(diǎn)側(cè)重創(chuàng)新過程，也就是把創(chuàng)新績(jī)效當(dāng)作連續(xù)性行為過程與結(jié)果的產(chǎn)物[2]。本文認(rèn)為創(chuàng)新績(jī)效指的是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景，國(guó)有企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)員工為了提高自身的能力素質(zhì)，通過開展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教育等方式和手段，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、能力重構(gòu)、素質(zhì)提升，從而推動(dòng)企業(yè)和員工共同提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展的過程。

（二）研究假設(shè)

1.國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)與員工創(chuàng)新績(jī)效

實(shí)踐表明，國(guó)有企業(yè)開展員工培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有以下影響：一是依托培訓(xùn)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展理念塑造，構(gòu)建企業(yè)文化認(rèn)同，從而強(qiáng)化員工的工作責(zé)任感和能動(dòng)性，提高其創(chuàng)新績(jī)效；二是有效的培訓(xùn)課程設(shè)置和科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容能有效提升企業(yè)員工的基本素質(zhì)和工作技能，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，為有效提高工作成效提供保障，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效的最大化。從員工培訓(xùn)感知的層面來(lái)看，能否把創(chuàng)新力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新績(jī)效，在某種程度上會(huì)受到個(gè)體心理因素的影響，而強(qiáng)烈的培訓(xùn)意愿則是員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性的體現(xiàn)。國(guó)有企業(yè)提供的培訓(xùn)是否能滿足員工知識(shí)更新和技能培養(yǎng)的需要，在一定程度上影響著員工的專業(yè)化能力的提高，有效的培訓(xùn)則有助于提高其創(chuàng)新績(jī)效[3]。有些企業(yè)員工把培訓(xùn)理解為“雇傭收益”，結(jié)合社會(huì)交換論中的互惠原則，員工能在培訓(xùn)后因業(yè)務(wù)技能、創(chuàng)新能力、工作成效提升，得到崗位晉升、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，而進(jìn)一步拓展其收益，因此會(huì)努力提高自身的工作業(yè)績(jī)，企業(yè)以此獲得更多的創(chuàng)新績(jī)效。因此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)高度重視員工培訓(xùn)工作，積極支持員工參加各種類型培訓(xùn)，讓員工體會(huì)到組織對(duì)其的關(guān)懷，深化其責(zé)任感，使其愿意在工作創(chuàng)新中付出更多的精力，不斷提升創(chuàng)新績(jī)效，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。鑒于此，本文提出以下假設(shè)：（1）國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響；（2）培訓(xùn)意愿對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）測(cè)量工具

本研究問卷使用Likert 五點(diǎn)計(jì)分法，關(guān)于國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的測(cè)量采用凌玲翻譯的Cari&Osman 量表，主要由四個(gè)維度組成，共18 個(gè)題目，如“我的主管鼓勵(lì)我參加與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)”“我愿意把握各種學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)”等。

（二）研究樣本

本研究于2021 年1 月-2021 年7 月選取西安市地鐵資源開發(fā)有限公司的員工作為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問卷400 份，除去無(wú)效樣本后獲得351 份有效問卷，有效回收率為87.75%。根據(jù)樣本數(shù)據(jù)信息得出，男性占51.2%，女性占48.8%；員工年齡大多在35 歲以下，約為總體的68.4%，這說(shuō)明該企業(yè)員工主要集中在中青年群體，在學(xué)歷方面，本科學(xué)歷最多，約為總體的61.3%；大多員工在企業(yè)的工作年限在5 年以下，其中基層員工最多，約為總體的56.4%，中層、中高層、高層管理人員分別為27.4%、11.2%、5%。

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

1.企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效的影響

本研究因變量為創(chuàng)新績(jī)效，自變量為員工培訓(xùn)，以此開展回歸分析。由表3 得出，員工培訓(xùn)（β=0.715，P<0.05）對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響，所以，假設(shè)（1）（2）得到驗(yàn)證。

表3 企業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)新績(jī)效的回歸結(jié)果

三、研究結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

本研究以351 名西安市地鐵資源開發(fā)有限公司互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工為研究樣本，依托實(shí)證分析得出以下結(jié)論：第一，國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)收益、培訓(xùn)意愿、主管支持、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等層面來(lái)看對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有明顯的正向影響；第二，員工培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有一定正向影響。

（二）政策啟示

首先，要充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的導(dǎo)向作用，企業(yè)能依托激勵(lì)等方式調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)意愿，調(diào)動(dòng)其培訓(xùn)參與度；同時(shí)要明確培訓(xùn)周期等制度規(guī)范，為員工提供更多的培訓(xùn)可能，滿足其獲取知識(shí)的個(gè)性化需求[4]。通過把培訓(xùn)績(jī)效與薪酬、崗位晉升等結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高員工的培訓(xùn)收益。主管部門要為員工提供政策方面的支持，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，密切關(guān)注下屬與培訓(xùn)的需求及反饋。其次，要重視培養(yǎng)員工的創(chuàng)新自我效能感。企業(yè)能通過贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方式，調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，幫助員工更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，把創(chuàng)新性思想轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，提高創(chuàng)新績(jī)效。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的使用，能有效調(diào)整企業(yè)的管理模式，最大限度提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源管理工作的關(guān)鍵組成部分，管理層既要意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，把績(jī)效管理轉(zhuǎn)變對(duì)“人”的管理，提高每個(gè)員工的綜合素養(yǎng)，從而提高企業(yè)整體管理的實(shí)效[5]。最后，革新培訓(xùn)形式與內(nèi)容，進(jìn)一步提高培訓(xùn)的靈活性，例如可以借助空中課堂、校企合作等方面進(jìn)行培訓(xùn)，深入挖掘員工的創(chuàng)新潛能。

綜上所述，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬砰g的競(jìng)爭(zhēng)，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，人們更加重視企業(yè)培訓(xùn)工作的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，企業(yè)要更好地創(chuàng)新自身的培訓(xùn)工作，提高其創(chuàng)新績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本研究證明，國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響；培訓(xùn)意愿對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響，這說(shuō)明國(guó)有企業(yè)在今后的工作中要重視培訓(xùn)工作的開展，充分激發(fā)人才的活力，以此增加自身的創(chuàng)新績(jī)效。