謝蕤

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，精英傳播變成了大眾傳播，在海量信息池中，新聞價(jià)值在數(shù)據(jù)、流量、“10萬(wàn)+”等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的綁架下一定程度上流失。新聞內(nèi)容日漸低俗、煽情，充滿娛樂(lè)化，拋棄了原本的理性原則和批判精神，對(duì)新聞專業(yè)主義提出巨大挑戰(zhàn)。在熱點(diǎn)事件的追逐和新媒體傳播中，如何秉持專業(yè)、公正、客觀的工作態(tài)度，值得反思。

沖擊：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)讓新聞價(jià)值流失互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“萬(wàn)物皆媒”的時(shí)代。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社交媒體成為人們獲取信息的主要來(lái)源，第一信息源也從專業(yè)記者帶來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道變成了目擊者、旁觀者的直播和小視頻拍攝與轉(zhuǎn)發(fā)。

新媒體技術(shù)的發(fā)展使新聞行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻大大降低，去中心、去專業(yè)化的特征明顯，“人人都是記者”的現(xiàn)狀，讓任何人都可以通過(guò)各種平臺(tái)發(fā)布、獲取、制造、評(píng)論信息?！叭巳私钥砂l(fā)言”的現(xiàn)狀讓精英主流媒體的傳播路徑土崩瓦解，信息的來(lái)源和真實(shí)性都缺少把關(guān)，在信息的汪洋里，泥沙俱下，真假難辨。

其次，在新聞消費(fèi)主義的指導(dǎo)下，為了迎合受眾需求，新聞內(nèi)容日漸傾向娛樂(lè)化、情緒化，遠(yuǎn)離了原本的理性原則和批判精神。文化消費(fèi)主義越來(lái)越泛濫，為了吸引公眾的眼球，制造爆款，甚至失實(shí)、低趣味的新聞，這對(duì)新聞專業(yè)主義提出巨大的挑戰(zhàn)。

再次，在追求數(shù)據(jù)、流量等閱讀指標(biāo)考核機(jī)制下，我們同樣遭遇了新聞主流價(jià)值的流失，“10萬(wàn)+”這種以數(shù)據(jù)論英雄的綁架，使我們正處于心與物二元對(duì)立的十字路口。如何堅(jiān)守新聞專業(yè)主義值得深思。

缺失：“注意力經(jīng)濟(jì)”導(dǎo)致行業(yè)焦慮

《世界職業(yè)記者協(xié)會(huì)職業(yè)倫理規(guī)范》指出：“新聞?dòng)浾叩穆氊?zé)就是通過(guò)追求真實(shí)，提供關(guān)于事件和問(wèn)題的全面公平的敘述，達(dá)到啟蒙公眾的目的?！敝袊?guó)學(xué)者黃旦在《傳者圖像：新聞專業(yè)主義的建構(gòu)與消解》一書(shū)中，將新聞專業(yè)主義的起源追溯到19世紀(jì)60年代。新聞專業(yè)主義倡導(dǎo)新聞報(bào)道的客觀性、公正性和中立性，強(qiáng)調(diào)新聞自由和言論自由，強(qiáng)調(diào)新聞媒體的社會(huì)責(zé)任，推崇新聞職業(yè)化教育和程序化操作。新聞專業(yè)主義要求記者在采訪報(bào)道中始終秉持準(zhǔn)確、公正、客觀的工作態(tài)度，堅(jiān)持真實(shí)、客觀、專業(yè)化。

過(guò)分追求注意力經(jīng)濟(jì)，忽略對(duì)真實(shí)的求證

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社交媒體成為人們獲取信息的主要來(lái)源。快速搶發(fā)模式讓消息源的審核把關(guān)不嚴(yán)。傳統(tǒng)媒體要求記者采訪要找三個(gè)信息源來(lái)印證同一個(gè)事，需要花費(fèi)時(shí)間。然而互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中，復(fù)制粘貼和剽竊風(fēng)盛行，甚至以訛傳訛。

例如“渝昆鐵路獲批”事件，涉及改線、走向問(wèn)題。川渝滇三?。ㄊ校┤嗣穸己荜P(guān)心，此消息最早由個(gè)人賬戶的自媒體發(fā)出，后來(lái)被昆明某官方引用，文中說(shuō)是中國(guó)鐵路總公司批復(fù)，但查閱中國(guó)鐵路的官網(wǎng)并不能查到相關(guān)消息。接著重慶某報(bào)從昆明某官方獲悉，直接轉(zhuǎn)載了此消息。渝昆鐵路的走線問(wèn)題，瀘州市民也很關(guān)心，如果發(fā)此消息會(huì)引來(lái)很大關(guān)注度，獲得高閱讀量。瀘州本地有媒體相繼跟進(jìn)，但轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載。新聞專業(yè)主義要求對(duì)信息的核實(shí)至少應(yīng)該有三個(gè)信息源佐證。瀘州日?qǐng)?bào)新媒體立即致電主管鐵路的瀘州市兩高辦求證，市兩高辦表示并未收到上級(jí)的批文和通知，如果真有批文，中國(guó)鐵路的官網(wǎng)一定能查閱，但官網(wǎng)一直沒(méi)有審批的消息。不實(shí)的消息不報(bào)，瀘州日?qǐng)?bào)堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，果斷放棄刊發(fā)此消息。次日，云南發(fā)改委回復(fù)網(wǎng)友問(wèn)政：渝昆鐵路改線復(fù)雜，目前尚未上報(bào)國(guó)家發(fā)改委，所獲得批復(fù)更是無(wú)稽之談。如果在客觀上違背新聞專業(yè)主義精神，想通過(guò)“注意力經(jīng)濟(jì)”博得關(guān)注，獲取巨大流量，這無(wú)異于搬起石頭砸自己的腳，肆意踐踏媒體公信力，于媒體自身和社會(huì)都會(huì)造成巨大負(fù)面影響。

自建宣傳隊(duì)伍，生存空間被擠壓目前，除了新聞行業(yè)通過(guò)平臺(tái)發(fā)消息，政務(wù)部門(mén)和各行各業(yè)均自建宣傳隊(duì)伍，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布消息。自建隊(duì)伍和渠道發(fā)布的消息均是對(duì)自己有利的消息。對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題、熱點(diǎn)事件的回應(yīng)，相關(guān)部門(mén)怕說(shuō)錯(cuò)話、擔(dān)心自己擔(dān)責(zé)，常拒絕記者采訪。有的甚至讓新聞媒體等其官方公眾號(hào)最新發(fā)布的內(nèi)容，讓新聞單位等通稿成為常態(tài)。

輿論監(jiān)督一直是媒體深度報(bào)道的追求。過(guò)去輿論監(jiān)督稿件通過(guò)紙媒傳播，傳播力度有限。在新媒體的渠道分發(fā)下，輿論監(jiān)督的影響更大。但往往不容樂(lè)觀的是，一些單位、部門(mén)通過(guò)主管部門(mén)給媒體施壓，不允許媒體介入。專業(yè)新聞人被攔在門(mén)外，自媒體沒(méi)人監(jiān)管，在輿論圈掀起謊言和情緒誘導(dǎo)的狂歡，再去撲火為時(shí)已晚。

面對(duì)日益壓縮的媒介環(huán)境，人們對(duì)新聞業(yè)開(kāi)始焦慮：一是有形層面上，人才流失嚴(yán)重，不少記者紛紛轉(zhuǎn)行;二是無(wú)形層面上，來(lái)自內(nèi)心世界的焦灼，新聞業(yè)向何處去，新聞到底有什么價(jià)值，開(kāi)始產(chǎn)生懷疑。

傳統(tǒng)記者轉(zhuǎn)型需要時(shí)間，細(xì)節(jié)操作不注意

以現(xiàn)場(chǎng)感來(lái)說(shuō)，文字表達(dá)的內(nèi)容不如圖片直接，圖片不如視頻生動(dòng)。在越來(lái)越多的新媒體產(chǎn)品中，直播成為常態(tài)。傳統(tǒng)媒體記者轉(zhuǎn)型過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)直播技巧有待磨煉和提高。在直播報(bào)道中，消息的傳播并不等同于看圖說(shuō)話。新聞人在現(xiàn)場(chǎng)，不能如看客一般看熱鬧，而是要能準(zhǔn)確、快速地捕捉核心事實(shí)。比如2018年瀘州洪峰過(guò)境，洪水淹沒(méi)瀘州濱江路單碗廣場(chǎng)平臺(tái)。部分記者到現(xiàn)場(chǎng)后，拍下的視頻缺少參照物，與看客圍觀的視角一樣，無(wú)法傳遞更多內(nèi)容。反而是本土一位攝影師拍了一組廣場(chǎng)上劃拳雕塑被水淹的照片，引起關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。

反思：專業(yè)新聞人應(yīng)該重塑自身價(jià)值提高媒介素養(yǎng)

新媒體語(yǔ)境下，只是傳播方法和路徑發(fā)生了改變，但萬(wàn)變不離其宗，新聞的內(nèi)核始終不變。新聞人仍應(yīng)該在采訪報(bào)道中秉持準(zhǔn)確、公正、客觀的工作態(tài)度，堅(jiān)持真實(shí)、客觀、專業(yè)化的工作原則。

提高入行門(mén)檻，培養(yǎng)專業(yè)記者

新媒體從業(yè)人員入行門(mén)檻較低，年輕人有活力、能創(chuàng)新，但基本的新聞規(guī)范還得在傳統(tǒng)媒體中學(xué)習(xí)。新入行的人員建議先到傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)如何采訪，學(xué)習(xí)新聞前輩嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、求真的工作作風(fēng)，積累大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再轉(zhuǎn)入新媒體平臺(tái)更為妥當(dāng)。新聞從業(yè)者需要拓寬視野成為“雜家”，但同時(shí)也應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)和專長(zhǎng)，深耕某一領(lǐng)域，成為“專家”。只有比讀者更懂、更透、更深刻，才能更好地呈現(xiàn)報(bào)道的“高質(zhì)量、高水準(zhǔn)”。比如采寫(xiě)經(jīng)濟(jì)分析類報(bào)道的記者應(yīng)具備金融知識(shí);采寫(xiě)政法類新聞的記者應(yīng)熟知法律法規(guī);采寫(xiě)人物類報(bào)道的記者應(yīng)學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)。

追隨熱點(diǎn)，確保信息的準(zhǔn)確性和深度

傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的意義在于“去粗取精”，在海量的信息中幫用戶甄別信息。媒體機(jī)構(gòu)的官方平臺(tái)依然是以媒體品牌為依托，在稿件推送上仍要恪守“客觀、真實(shí)、獨(dú)立、自由”的新聞專業(yè)主義原則。新媒體語(yǔ)境下的傳播，搶新聞固然重要，但已經(jīng)不是唯一重要的了。在紛繁復(fù)雜的“信息沼澤”中，讀者更愿意關(guān)心新聞事實(shí)報(bào)道的準(zhǔn)確性和傳遞信息的深度。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和嚴(yán)格的簽審制度，確保所發(fā)布的新聞的準(zhǔn)確、真實(shí)，這是專業(yè)化的新聞媒體機(jī)構(gòu)和自媒體相比的優(yōu)勢(shì)所在。

例如2018年9月6日晚上l0時(shí)許，瀘州市納溪護(hù)國(guó)鎮(zhèn)十字口發(fā)生火災(zāi)。一時(shí)間，朋友圈都在傳播火災(zāi)視頻，圍觀群眾看熱鬧般地瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。但究竟是何時(shí)發(fā)生的火災(zāi)、面積有多大、有無(wú)傷亡、現(xiàn)場(chǎng)救援怎么樣？朋友圈一無(wú)所知。瀘州日?qǐng)?bào)記者在看到視頻后，第一時(shí)間核實(shí)火災(zāi)是否屬實(shí)，然后緊急采訪消防、應(yīng)急等部門(mén)，了解現(xiàn)場(chǎng)救援最新情況，寫(xiě)成消息再發(fā)布。隨后，密切關(guān)注事情進(jìn)展，為大眾呈現(xiàn)出完整、真實(shí)的新聞事件。并不是每個(gè)網(wǎng)民都愿意成為記者，或有能力成為記者。職業(yè)新聞工作者應(yīng)該重新審視自己的角色定位，清楚地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。爭(zhēng)取第一時(shí)間采訪回更多信息。

輿論監(jiān)督，參與制度建設(shè)

新聞從業(yè)者追求高品質(zhì)新聞，在報(bào)道中還原真相、進(jìn)行輿論監(jiān)督，傳遞人文關(guān)懷是值得提倡和保護(hù)的。專業(yè)新聞人的價(jià)值應(yīng)該推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，在新媒體報(bào)道中，更應(yīng)該提高媒介素養(yǎng)，堅(jiān)定自身價(jià)值，進(jìn)行輿論監(jiān)督，參與制度建設(shè)。

2018年8月30日，瀘州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在官網(wǎng)上掛出《瀘州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）》，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和要求、工作強(qiáng)度和頻率等指標(biāo)的差異，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)細(xì)分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)。帶電梯的住宅物業(yè)每月每平方米收費(fèi)1.5元起;不帶電梯的住宅物業(yè)1元起。此事經(jīng)過(guò)新媒體報(bào)道，引起很多網(wǎng)友關(guān)注，民意反對(duì)的呼聲較高。讀者紛紛通過(guò)電話、微信紛紛留言，質(zhì)疑這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。瀘州日?qǐng)?bào)新媒體認(rèn)真對(duì)待讀者意見(jiàn)，將反映集中的問(wèn)題梳理匯總，帶著讀者關(guān)切的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題采訪相關(guān)部門(mén)。

隨后，瀘州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即召開(kāi)情況說(shuō)明會(huì)，補(bǔ)充解釋說(shuō)制定《參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》是為了規(guī)范新建普通住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)商選聘物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。是否實(shí)施、如何實(shí)施會(huì)開(kāi)展聽(tīng)證會(huì)，對(duì)公眾關(guān)注的價(jià)格、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)論證，報(bào)批同意后才會(huì)正式實(shí)施，以此消解百姓疑慮。

新聞媒體搭建起政府和公眾溝通的一個(gè)橋梁，提出問(wèn)題、轉(zhuǎn)達(dá)訴求、溝通解決，促使制定政策更加完善，考慮更加周全，從而促進(jìn)社會(huì)更加美好。

（作者單位：瀘州日?qǐng)?bào)社）