提高碼頭維修效率的研究

涂建平 周寬

摘? 要：影響設(shè)備維修效率的因素很多，如何提升維修效率，關(guān)系著設(shè)備的運(yùn)行效率，關(guān)系著班組的作業(yè)量，更關(guān)系著公司的未來發(fā)展。這也加速促進(jìn)了維修效率的不斷進(jìn)步，本文從多方面分析珠海碼頭維修效率低下的原因，通過不斷完善并制定各種針對(duì)性措施，進(jìn)一步提升各方面的維修效率，從而提高整體的維修效率。同時(shí)，還可以大大減少設(shè)備故障，提升設(shè)備的運(yùn)行效率。

關(guān)鍵詞：流程? 協(xié)調(diào)? 維修? 效率

中圖分類號(hào)：U673? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2021）05（c）-0166-03

Research on improving the efficiency of wharf maintenance

TU Jianping? ZHOU Kuan

（Guoneng Zhuhai Port Co.， Ltd.， Zhuhai， Guangdong Province， 519000 China）

Abstract： There are many factors affecting the equipment maintenance efficiency. How to improve the maintenance efficiency is related to the operation efficiency of the equipment， the workload of the team， and the future development of the company. This also accelerates the continuous progress of maintenance efficiency. This paper analyzes the reasons for the low maintenance efficiency of Zhuhai wharf from many aspects， and further improves the maintenance efficiency in all aspects by constantly improving and formulating various targeted measures， so as to improve the overall maintenance efficiency. At the same time， it can also greatly reduce equipment faults and improve the operation efficiency of equipment.

Key Words： process; Coordination; Maintenance; Efficiency

影響設(shè)備維修效率的因素很多，但是總結(jié)起來就是四大因素：人、機(jī)、管、環(huán)。隨著公司的發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)量不斷攀升，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間也就更長，設(shè)備利用率也大幅度提高，也因此導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)時(shí)間變少了，也就是給設(shè)備維保的時(shí)間大幅度減少，這就要求大大提升維修效率，做好維保工作，以滿足公司的發(fā)展需要。

1? 維修效率對(duì)于作業(yè)的影響

1.1 影響班組日常的作業(yè)安排

當(dāng)天的維修工單能否及時(shí)完成對(duì)中控的作業(yè)安排有著重大影響，會(huì)影響到當(dāng)日或者次日的卸船或者裝船計(jì)劃，影響整個(gè)周甚至月度的計(jì)劃安排。

1.2 影響設(shè)備運(yùn)行

如果維修工單無法及時(shí)完成，很大程度上會(huì)影響設(shè)備的運(yùn)行使用，從而影響技術(shù)員的周維修計(jì)劃和計(jì)劃員接下來的作業(yè)安排計(jì)劃。

1.3 影響公司的發(fā)展

設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)于公司的發(fā)展有著重大影響，設(shè)備如果不能及時(shí)投入使用，就會(huì)影響公司月度甚至年度的進(jìn)出港量，從而影響公司的發(fā)展。

2? 當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)維修現(xiàn)狀

2.1 協(xié)調(diào)不順暢，與作業(yè)有沖突

計(jì)劃對(duì)作業(yè)流程把控不夠到位，協(xié)調(diào)好的維修突然取消，這讓技術(shù)員和維修班又需要重新安排維修工單和做準(zhǔn)備工作，大大影響了維修效率[1-2]。

2.2 中控執(zhí)行不到位

在計(jì)劃給出維修的時(shí)候，中控調(diào)度有時(shí)對(duì)于維修工單毫不知情、不關(guān)心、不執(zhí)行，甚至設(shè)備已經(jīng)安排作業(yè)。或者作業(yè)安排不到位，大機(jī)不能及時(shí)停機(jī)，這就大大縮短了協(xié)調(diào)好的維修時(shí)間，影響了維修班對(duì)當(dāng)日的工單執(zhí)行，進(jìn)而影響設(shè)備的交付使用時(shí)間[3]。

2.3 外委單位內(nèi)部協(xié)調(diào)不到位

計(jì)劃員給出維修時(shí)間后，中控調(diào)度發(fā)現(xiàn)上午給出的維修時(shí)間，機(jī)械班上午維修了，下午電氣班又過來要時(shí)間維修，這也大大影響了作業(yè)計(jì)劃和維修的效率。

2.4 外委技術(shù)員安排工作不到位

對(duì)于次日的維修，技術(shù)員早已協(xié)調(diào)并交代到位，但是維修班在執(zhí)行時(shí)卻不知情或者不清楚具體的維修點(diǎn)或者如何維修，這又需要技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)重新交代一遍，大大延遲了維修的時(shí)間，影響了維修的效率，本來能做2個(gè)甚至3個(gè)維修工單的，最后卻只能完成一個(gè)工單[4-5]。

2.5 維修班準(zhǔn)備工作與維修綜合技能不足

對(duì)于當(dāng)天的維修，維修班在準(zhǔn)備工作上需要花費(fèi)2h作業(yè)的時(shí)間，才能把準(zhǔn)備工作或者工器具準(zhǔn)備到位，一個(gè)上午不足4h的維修時(shí)間，準(zhǔn)備工作卻占了一大半的時(shí)間。其次，維修班人員的維修技能不足也是影響維修效率的一個(gè)重要因素。

2.6 外委單位人數(shù)不足

外委技術(shù)員與維修班的人數(shù)缺額較大，往往一個(gè)外委技術(shù)員需要負(fù)責(zé)多條流程的工作安排和其他事項(xiàng)，一人兼顧數(shù)人的工作，工作無法安排到位。同時(shí)維修班的人數(shù)與具有相應(yīng)技能的人數(shù)也大大不足，很多時(shí)候，同一個(gè)流程的中型或者大型維修往往只能進(jìn)行一個(gè)，無法同時(shí)開展2個(gè)或者2個(gè)以上的中大型維修。一家負(fù)責(zé)專業(yè)維修的企業(yè)不應(yīng)該是這種狀態(tài)，也不能使之成為一種常態(tài)[6]。

2.7 天氣因素

珠海港天氣變化多端，春季雨水多，夏季臺(tái)風(fēng)頻繁，秋冬季風(fēng)大，這都是影響維修效率的因素，而且占比較高。在這種天氣下，很多維修無法進(jìn)行，比如動(dòng)火作業(yè)、登高作業(yè)、吊裝作業(yè)、皮帶硫化等維修工作。這就會(huì)導(dǎo)致維修無法及時(shí)完成，工單的維修時(shí)長需要加長甚至延期數(shù)天，這大大影響了維修效率。

2.8 制度因素

對(duì)于外委單位技術(shù)員和維修班，無論工作量多少，工資都一樣，如果維修工單多，下班時(shí)間晚，這就容易打擊維修人員的工作積極性，從而導(dǎo)致維修效率低下。此外，新老維修人員且技能熟練生疏的工資差別不大，也是導(dǎo)致維修人員工作積極性不高的重要因素。

2.9 技術(shù)員一崗多職

技術(shù)員不僅要負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的維修工作安排，同時(shí)也要做好行政和安全的工作，一人兼數(shù)職。光是各種表格的行政統(tǒng)計(jì)等工作就占用了技術(shù)員至少半天的工作時(shí)間，此外還有與安全相關(guān)的各項(xiàng)工作。目前技術(shù)員光做好維修管理工作都比較困難，更不用說幾乎沒有時(shí)間花費(fèi)在技術(shù)提升和設(shè)備改造上。

3? 提升維修效率的措施

提升維修效率對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要，針對(duì)目前影響維修效率的因素，需要提出相應(yīng)的整改措施，完善維修流程和制度，以此來提升維修效率，做好設(shè)備的運(yùn)維管理。

3.1 解決與計(jì)劃的協(xié)調(diào)問題

（1）完善維修流程，技術(shù)員認(rèn)為比較緊急的維修，提前與計(jì)劃員協(xié)調(diào)溝通停機(jī)或者停流程的時(shí)間，計(jì)劃員在不影響作業(yè)的情況下盡可能停一條線或者更多的流程，發(fā)到指定的微信群里。對(duì)已經(jīng)協(xié)調(diào)好的流程，禁止第二天臨時(shí)修改、更換。

（2）技術(shù)員認(rèn)為非修不可的，直接停流程維修，同時(shí)通知計(jì)劃員做好切換流程的準(zhǔn)備。

（3）對(duì)于次日其他線的新增工單，4h內(nèi)的維修，技術(shù)員直接跟值班主任協(xié)調(diào);對(duì)于超過4h的，跟計(jì)劃員協(xié)調(diào)，由計(jì)劃員通知中控做好準(zhǔn)備。

（4）周計(jì)劃重新做起來，之前的周計(jì)劃就做得很好，有跟進(jìn)，有反饋。目前，周計(jì)劃設(shè)備科依然在做卻得不到反饋，這需要兩個(gè)科室重新協(xié)調(diào)，使周計(jì)劃重新啟用。

（5）設(shè)備科與計(jì)劃科各司其職，做好本職的工作。

3.2 解決中控的執(zhí)行問題

對(duì)維修總表進(jìn)行修改，添加實(shí)施班組，并詳細(xì)列出開工時(shí)間、完工時(shí)間、中控確認(rèn)人，每個(gè)班組在下班前都需要將總表里面有關(guān)班組需要填寫的內(nèi)容填寫好發(fā)到相應(yīng)指定的微信群里。

班組每天下午在收到維修總表后，需要進(jìn)行合理的調(diào)度安排作業(yè)，務(wù)必確保第二天的維修不受夜班班組安排作業(yè)的影響。

班組在收到維修總表后如果發(fā)現(xiàn)維修工單與作業(yè)流程有沖突的或者不能按時(shí)給出的維修，班組需及時(shí)與計(jì)劃員溝通，重新安排作業(yè)計(jì)劃。

3.3 解決外委內(nèi)部協(xié)調(diào)的問題

針對(duì)機(jī)械電氣維修混亂問題，首先對(duì)維修總表里的維修內(nèi)容進(jìn)行修改，同一個(gè)流程的工單全部開在一起，這樣不僅方便計(jì)劃給時(shí)間，同時(shí)也方便中控記錄相關(guān)維修，同時(shí)外委在早會(huì)時(shí)也需要對(duì)工單進(jìn)行相關(guān)的強(qiáng)調(diào)。

3.4 外委技術(shù)員加強(qiáng)工作統(tǒng)籌

外委技術(shù)員在安排工單時(shí)沒有盡職盡責(zé)，對(duì)維修班的交底沒有安排到位，這需要外委單位對(duì)外委技術(shù)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)于業(yè)主技術(shù)員安排的工作要做到心中有數(shù)，交底到位，特別是高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)務(wù)必執(zhí)行交底后再進(jìn)行維修。

3.5 合理設(shè)置工具房

維修班準(zhǔn)備工作時(shí)間長的原因有2個(gè)：一是工具房距離遠(yuǎn);二是維修工具配置不夠。

維修工具的選取占用大部分的過渡時(shí)間，選取合適的作業(yè)工具將有助于提高維修動(dòng)作的連貫性。作業(yè)工具的相近性原則便于工具的管理和使用，使得維修人員在一系列維修操作的過程中將會(huì)減少工具選取、工具更換等占用的過渡時(shí)間，提高動(dòng)作的連貫性，同時(shí)也提高效率，另外，由于工具的更換和選取次數(shù)減少，也減少了人為差錯(cuò)的發(fā)生[2]。

目前碼頭有很大的空余地方可以設(shè)置工具房，公司應(yīng)該給維修班的每個(gè)班組都準(zhǔn)備好各自的工具房，方便各個(gè)維修班組就近擺放和整理維修工具。有了各自的工具房后，工具也不會(huì)混用，也不需要花時(shí)間去尋找。

外委單位需要給各個(gè)的維修班組配備足夠的基本的維修工具，各維修班組對(duì)于日常的維修工具不用相互之間借用。

3.6 加強(qiáng)技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)

外委單位需要做好培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織維修班進(jìn)行技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流，以提升維修班的維修技能水平，當(dāng)前的技能水平還不能滿足維修的需要。老師傅較少，同時(shí)流動(dòng)性大，新員工成長速度慢，嚴(yán)重影響維修效率和維修質(zhì)量。

要建立專業(yè)的機(jī)械維修隊(duì)伍，并對(duì)這支隊(duì)伍進(jìn)行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)一支人員穩(wěn)定、技術(shù)精良的專業(yè)機(jī)械維修隊(duì)伍。機(jī)械維修員工要全面了解并熟知機(jī)械設(shè)備的各種問題，并能及時(shí)檢修。由于機(jī)械現(xiàn)場(chǎng)維修的突發(fā)性比較強(qiáng)，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)發(fā)生各種故障問題，因此，維修人員需要具備解決各種突發(fā)機(jī)械故障的能力。

維修班人員安全意識(shí)不足，現(xiàn)場(chǎng)維修經(jīng)常被叫停也是影響維修效率的重要因素。安全是生產(chǎn)企業(yè)的第一要素：安全第一，預(yù)防為主。但是維修班人員很多人的安全意識(shí)淡薄，歸根到底是外委單位對(duì)維修班人員的安全培訓(xùn)不到位。而培訓(xùn)不到位的原因：一是沒有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃或者培訓(xùn)計(jì)劃沒有執(zhí)行;二是設(shè)施不足。安全無小事，建議外委單位做好安全培訓(xùn)工作，提高維修班的安全意識(shí)。

3.7 優(yōu)化配置人數(shù)

目前，外委單位技術(shù)員和維修班的人數(shù)都嚴(yán)重不足，外委技術(shù)員一人兼數(shù)職，工作安排不過來，所以需要進(jìn)行合理配置技術(shù)員，一個(gè)技術(shù)員只負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)主的技術(shù)員。同時(shí)維修班的維修人數(shù)需要大幅度增加，至少需要滿足停一個(gè)流程時(shí)在不用借調(diào)人手的情況下能同時(shí)做2個(gè)中大型的維修，且每個(gè)維修班特殊工種也需要合理滿足維修需要。

3.8 完善獎(jiǎng)勵(lì)制度

公司需完善對(duì)外委單位的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度，同時(shí)要對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度落實(shí)到位。對(duì)于維修班人員表現(xiàn)突出的或者發(fā)現(xiàn)重大危險(xiǎn)源的需要進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并要求外委單位落實(shí)到位。每個(gè)月的獎(jiǎng)勵(lì)額度必須發(fā)完，以提升整個(gè)維修班的工作積極性，從而提升維修班的維修效率。

技術(shù)員根據(jù)合同嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)外委單位技術(shù)員和維修班的考核，對(duì)工作做不到位的和表現(xiàn)差的人員進(jìn)行扣分，并上報(bào)。此外，部門或者科室應(yīng)該公布獎(jiǎng)罰落實(shí)情況，做到有理有據(jù)，有開始，有閉環(huán)。

3.9 完善崗位職責(zé)，提升技術(shù)水平

目前，公司技術(shù)員不僅要做好各種意義不大或者相關(guān)性不強(qiáng)的各種表格統(tǒng)計(jì)工作，還有做好各項(xiàng)與安全相關(guān)的各項(xiàng)工作，且大多數(shù)的安全工作與技術(shù)員無關(guān)的。技術(shù)員一人兼數(shù)職：技術(shù)、行政、安全。建議公司或部門完善相關(guān)的規(guī)章制度，給技術(shù)員減負(fù)擔(dān)，去掉不相干或者意義不大的各種表格統(tǒng)計(jì)性工作;同時(shí)，建議修改高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的規(guī)章制度，高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)票的簽發(fā)不應(yīng)該由技術(shù)員來完成，而是由安全員來做，畢竟高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)這一項(xiàng)，安全員才是專業(yè)的，專業(yè)的人負(fù)責(zé)專業(yè)的事，特別事關(guān)安全的作業(yè)，這樣不僅能降低現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)，也能大大減少技術(shù)員的工作量。這樣技術(shù)員才能專心地做好設(shè)備維保，同時(shí)也有時(shí)間去提升自身的技術(shù)水平和研發(fā)申請(qǐng)各種專利技術(shù)。

提升技術(shù)員的技術(shù)水平和管理水平，通過定期開展各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)工作，技術(shù)員掌握好設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作;同時(shí)要求檢修人員要懂得設(shè)備操作原理，為準(zhǔn)確判斷問題并進(jìn)行維修提供依據(jù);要采用故障預(yù)防機(jī)制，依托設(shè)備管理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能出現(xiàn)的部件磨損嚴(yán)重等問題，將故障扼殺在萌芽中;要對(duì)設(shè)備可靠性及使用壽命進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)接近使用期限的的部件，需要立即更換，以免造成不必要的損失，來確保設(shè)備安全運(yùn)行。

4? 結(jié)語

完善維修流程和管理制度對(duì)提升維修效率至關(guān)重要，同時(shí)維修人員的技能水平和安全意識(shí)也關(guān)系到工單能否及時(shí)執(zhí)行到位。提升維修效率，關(guān)系著設(shè)備的運(yùn)行效率，關(guān)系著班組的作業(yè)量，更關(guān)系著公司的未來發(fā)展。

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