王佳琳

摘要|群際接觸效應(yīng)指個(gè)體與外群體之間友好交往的情況下，特別是當(dāng)建立起友誼關(guān)系時(shí)，能有效改善個(gè)體對(duì)外群體的態(tài)度，降低對(duì)外群體的偏見。本文介紹了群際接觸的不同類型，探討了其作用機(jī)制，并介紹了相應(yīng)的理論模型，重點(diǎn)對(duì)群際接觸的影響進(jìn)行了總結(jié)和評(píng)述。未來的研究需要關(guān)注拓展群際接觸效應(yīng)的不同效價(jià)，比較不同類型群體的接觸效應(yīng)，探討群際接觸效應(yīng)更為長遠(yuǎn)的社會(huì)效果。

關(guān)鍵詞|群際接觸理論;群際偏見;認(rèn)知自由化

1??? 引言

關(guān)于群際接觸假說，社會(huì)學(xué)家Williams（1947）首先對(duì)群體接觸問題作了理論闡述[1]。隨后Allport（1954）提出更具系統(tǒng)化的群際接觸假說[2]，即與外群體在一定條件下進(jìn)行接觸可以減少群際偏見，并提出了增進(jìn)關(guān)系的四個(gè)條件：群體成員在地位上相對(duì)平等，擁有共同目標(biāo)，群際合作（而非競爭關(guān)系），得到權(quán)威、法律的支持。七十年來專家學(xué)者對(duì)群際接觸領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛的研究，從不同的施測方法、參與者族群以及群體成員出發(fā)，使人們普遍認(rèn)識(shí)到接觸在減少偏見方面起的作用。

2??? 群際接觸的類型

2.1 直接接觸

直接接觸指與外群成員進(jìn)行面對(duì)面的接觸溝通?？缛后w友誼已被證明是降低偏見的預(yù)測因素。但是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，由于多種原因，直接接觸可能很難實(shí)現(xiàn)。例如，隔離環(huán)境致使缺乏接觸的機(jī)會(huì)。此外，直接接觸會(huì)受到群際焦慮、恐懼等負(fù)面情緒的影響。間接接觸的方式一定程度上解決了這一問題。

2.2 間接接觸

Wright等人提出[3]，相比直接接觸，在擴(kuò)展和替代接觸時(shí)，作為群體成員的身份更為突出，因?yàn)槿弘H接觸的觀察者更可能將這種接觸視為群際接觸，而非人際接觸。感知群體顯著性有助于將接觸的積極效應(yīng)從個(gè)體推廣到群體。

2.2.1??? 擴(kuò)展接觸

Wright等（1997）[3]的擴(kuò)展接觸假說認(rèn)為，如果個(gè)體得知內(nèi)群成員與外群成員具有親密關(guān)系，可以減少對(duì)外群的偏見。Wright等人進(jìn)而探究并驗(yàn)證其可能的內(nèi)在機(jī)制包括積極的內(nèi)群體和外群體榜樣，以及將他人納入自我。此后，研究者將其歸結(jié)為：群際焦慮、知覺到的內(nèi)群體/外群體準(zhǔn)則以及將他人納入自我，并驗(yàn)證了它們?cè)跀U(kuò)展接觸改善群際態(tài)度過程的中介作用。此外，自我表露（比如愿意向?qū)Ψ奖┞蹲约旱男畔⒑蛦栴}）也起著作用。

2.2.2??? 替代接觸

替代接觸指個(gè)體觀看內(nèi)群體和外群體成員之間友好交往的過程。根據(jù)Schiapp，Gregg和Hewes（2005）準(zhǔn)社會(huì)接觸假說[4]：如果人們通過觀看電視人物獲得關(guān)于外群成員的信息，這種準(zhǔn)社會(huì)接觸會(huì)積極影響對(duì)外群的態(tài)度。相關(guān)研究表明觀看基于視頻的積極接觸，可以改善對(duì)外群的態(tài)度，提高參與直接接觸的意愿，并增強(qiáng)對(duì)未來的效能信念。

2.3 模擬接觸

擴(kuò)展和替代接觸涉及到其他內(nèi)群成員與外群成員互動(dòng)的知識(shí)或觀察，而模擬接觸相對(duì)來說更直接關(guān)涉自我。想象接觸涉及個(gè)體與一個(gè)或多個(gè)外群成員社會(huì)交互的心理模擬[5]。心理模擬相關(guān)文獻(xiàn)表明，它可以引起類似于真實(shí)經(jīng)驗(yàn)的情感、動(dòng)機(jī)和神經(jīng)反應(yīng)。

想象接觸的積極效應(yīng)已得到了大量的實(shí)證支持（關(guān)于70多個(gè)研究的元分析[6]）。想象接觸改善了群際態(tài)度，并增強(qiáng)了對(duì)外群積極特征的預(yù)測，減少非人化，減少消極刻板印象和刻板印象威脅。也有證據(jù)表明，想象接觸還能改善對(duì)外群的言語和非言語行為，為未來接觸提供一種心理準(zhǔn)備。想象接觸改善群際關(guān)系也相應(yīng)存在一定條件：首先，要求想象的場景是互動(dòng)的;其次，場景是積極的。

3??? 群際接觸的機(jī)制

3.1 認(rèn)知因素

群際接觸何以減少偏見的內(nèi)在機(jī)制是當(dāng)前的熱點(diǎn)研究。根據(jù)研究，群際接觸能減少偏見主要是接觸導(dǎo)致個(gè)體在認(rèn)知和情緒兩方面發(fā)生了改變。Pettigrew（1998）在心理學(xué)年鑒中強(qiáng)調(diào)了認(rèn)知因素[7]，認(rèn)為接觸的表征最初為去分類（作為個(gè)體互動(dòng)），繼而凸顯類別（作為不同群體的成員），之后是重分類（強(qiáng)調(diào)共同和重疊部分），在不同的階段三種歸類策略起著不同的作用，構(gòu)成了Pettigrew 群際接觸理論模型。Brown和Hewstone（2005）[8]也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了將群體成員分類的重要性。認(rèn)知到自我（作為內(nèi)群成員）和他人（作為外群成員）的分類起著核心作用。如果沒有分類，無論情緒上產(chǎn)生什么影響，這種互動(dòng)僅僅是兩個(gè)人之間的互動(dòng)，基本上與群際關(guān)系無關(guān)。在社會(huì)分類之后，互動(dòng)才在頭腦中表征和編碼為社會(huì)群體之間的象征性互動(dòng)。

Pettigrew指出，促進(jìn)群際關(guān)系的重要步驟是認(rèn)識(shí)并了解他人。通過增加對(duì)外群知識(shí)的了解，群際接觸減少消極刻板印象和歧視行為。因此，盡管接觸的影響更多地通過情緒（而不是認(rèn)知）過程發(fā)揮作用[9]，但認(rèn)知過程（如分類）對(duì)于將接觸定性為本質(zhì)上的群際接觸至關(guān)重要。

3.2 情緒因素

群體間的互動(dòng)是高度情緒化的事件[10]，Pettigrew和Tropp（2006）通過元分析證明情緒因素起著關(guān)鍵作用[11]。研究表明，積極接觸通過共情外群成員，減少與外群互動(dòng)的焦慮，有效降低了偏見。這些情感中介在偏見反應(yīng)中比對(duì)外群知識(shí)的認(rèn)知中介更重要。

群際接觸減少群際焦慮和威脅，從而導(dǎo)致更積極群際態(tài)度的作用，已在眾多后續(xù)研究中得到證實(shí)。間接接觸相比直接接觸的有效性就在于可能引起更少的焦慮。值得注意的是，焦慮不僅限于當(dāng)下互動(dòng)過程中產(chǎn)生的焦慮情緒，還包括未來與外群成員接觸的焦慮。與直接接觸不同的是，間接接觸會(huì)導(dǎo)致對(duì)未來接觸的焦慮持續(xù)減少，因此，間接接觸的最大效用可能在于在情感上為隨后面對(duì)面的交流做好了準(zhǔn)備[12]。

4??? 接觸相關(guān)理論模型

4.1 Pettigrew三階段模型

研究者繼Allport 思想之后，對(duì)接觸理論何時(shí)更會(huì)有效進(jìn)一步深入研究，并在此基礎(chǔ)上提出去分類模型、凸顯類別模型和共同內(nèi)群體認(rèn)同模型。Pettigrew（1997）[13]很好地整合了這三個(gè)模型，在條件適宜情況下，直接接觸通過去分類，消解對(duì)外群的刻板印象，進(jìn)一步共情水平提高，個(gè)體以新的視角對(duì)外群進(jìn)行評(píng)價(jià)，負(fù)性接觸體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為積極效價(jià)，對(duì)外群成員產(chǎn)生偏好;進(jìn)一步延伸，由于凸顯類別，類別顯著性將驅(qū)使外群體成員典型化，其積極利好一面進(jìn)而泛化拓展至整個(gè)外群體;最初的內(nèi)外群轉(zhuǎn)而共同擁有一個(gè)內(nèi)群體身份，在這一模型的作用下，這種接觸的積極經(jīng)歷和態(tài)度就轉(zhuǎn)移擴(kuò)散到其他的外群體成員。

4.2 CPAG模型

CPAG模型為分類（Categorization）—加工（Processing）—適應(yīng)（Adaptation）—泛化（Generalization）模型[14]。群際接觸產(chǎn)生效用需要處理與原有印象不一致的信息，是對(duì)刻板印象的一種挑戰(zhàn)。處理不一致的信息需要有兩個(gè)前提條件：壓抑已有的刻板印象，和對(duì)目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)造性重構(gòu)。

第一，根據(jù)這個(gè)模型，群際接觸通常需要重新思考人們定義外群的方式（即使只是從消極到積極這一效價(jià)上的變化）。第二，個(gè)體必須有充分的動(dòng)機(jī)去建構(gòu)目標(biāo);接觸者在很多時(shí)候都會(huì)遇到障礙，要求互動(dòng)者關(guān)注外群體，這就要求與外群體的接觸與自我相關(guān)或重要性很高。第三，當(dāng)人們有能力處理信息時(shí)，這些優(yōu)勢(shì)在CPAG模型下得以最好實(shí)現(xiàn)。

4.3 自我擴(kuò)張模型

從目的出發(fā)，思考為什么人們可能會(huì)積極參與群際互動(dòng)，并與外群成員形成有意義的人際關(guān)系。出于安全考慮和懶惰[15]，人們傾向于與更熟悉的、可能更安全的內(nèi)群成員互動(dòng)。然而，在好奇心、成長和自我擴(kuò)張需求等動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，外群成員也可能更吸引人，成為更平凡的內(nèi)群的替代品。

自我擴(kuò)張模型認(rèn)為人生來即有自我擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)，通過自我擴(kuò)張從而達(dá)到自我效能感的提高，這是人類社會(huì)的基本動(dòng)機(jī)。而這需要與他人積極接觸得以實(shí)現(xiàn)。關(guān)于動(dòng)機(jī)部分，自我擴(kuò)張模型的觀點(diǎn)主要集中于以下兩點(diǎn)：一是在觀念、認(rèn)同和資源上，人們都企圖通過擴(kuò)張來提高自我效能感，二是這一過程體驗(yàn)帶來的是積極情緒的動(dòng)機(jī)。相關(guān)和實(shí)驗(yàn)證據(jù)證實(shí)，那些有動(dòng)機(jī)和自我擴(kuò)張的人不僅尋求更多與外群體接觸的機(jī)會(huì)，而且從接觸中獲得更多的積極結(jié)果。

5??? 群際接觸的影響

接觸不僅對(duì)群際態(tài)度產(chǎn)生影響，而且對(duì)認(rèn)知功能有更廣泛的影響。七十多年來對(duì)群際接觸的研究表明，它可以改善群際態(tài)度、情緒和行為。進(jìn)一步觀察到，接觸的表現(xiàn)形式（如個(gè)體接觸、友誼、想象接觸、媒體/計(jì)算機(jī)接觸）和結(jié)果（即態(tài)度、意識(shí)形態(tài)和世界觀、觀點(diǎn)采納、同理心、問題解決、創(chuàng)造力）都具有內(nèi)在的多樣性[16]。

5.1 以目標(biāo)為中心（態(tài)度）

“以目標(biāo)為中心”指與接觸群體直接相關(guān)的影響。也就是說，與 X 組接觸是否會(huì)導(dǎo)致 X 組的可測量結(jié)果（例如，較低的偏見、積極的態(tài)度）？然而，除了對(duì)態(tài)度或評(píng)價(jià)的影響之外，有證據(jù)表明，接觸頻率的增加預(yù)示著對(duì)外群更大的感知獨(dú)特性（或異質(zhì)性）[17]。因此，接觸不僅影響對(duì)外群的喜愛，還影響認(rèn)知表征方式（同質(zhì)性或異質(zhì)性）。這也反映出接觸的認(rèn)知自由化效應(yīng)。

接觸對(duì)內(nèi)隱態(tài)度的影響尚不清楚，與外群相關(guān)的通常是無意識(shí)的評(píng)價(jià)。目前，這個(gè)問題沒有元分析整合。然而，有證據(jù)表明接觸會(huì)形成內(nèi)隱態(tài)度。例如，在大學(xué)生中，與老年人接觸的積極性越高，對(duì)老年人的態(tài)度就越積極;與老年人接觸的數(shù)量越多，對(duì)更積極的內(nèi)隱態(tài)度的預(yù)測就越高。特別是想象接觸和跨群體友誼的元分析結(jié)果，都報(bào)告了接觸對(duì)內(nèi)隱態(tài)度的顯著好處。這意味著接觸效應(yīng)會(huì)深入到改變?nèi)藗冃睦砩媳碚魃鐣?huì)世界的方式。

5.2 次級(jí)轉(zhuǎn)移效應(yīng)

如果群際接觸的積極效應(yīng)從直接接觸的外群體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)未進(jìn)行接觸的外群體，即從初級(jí)外群體轉(zhuǎn)移到次級(jí)外群體，這種效應(yīng)稱之為群際接觸的次級(jí)轉(zhuǎn)移效應(yīng)（STE）。

STE本質(zhì)上是群際態(tài)度的泛化，這一過程主要是由于對(duì)外群的積極評(píng)價(jià)擴(kuò)展以及仇外情緒的減少。在關(guān)于STE心理機(jī)制的研究中，研究者們發(fā)現(xiàn)了四個(gè)重要變量，即產(chǎn)生STE是由于群際接觸降低群際焦慮，增加群際共情，提高對(duì)社會(huì)身份復(fù)雜性的認(rèn)知，強(qiáng)化多元文化主義的信念[18]。

Pettigrew利用來自四個(gè)歐洲國家的具有全國代表性的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，更多的移民接觸（尤其是友誼）不僅預(yù)示著態(tài)度的改善，而且也支持更寬松的移民政策，以及對(duì)其他群體更積極的態(tài)度。次級(jí)轉(zhuǎn)移效應(yīng)表明，接觸在一個(gè)深層次上改變了人們對(duì)社會(huì)世界的看法。如上所述，這在對(duì)接觸群體和其他群體的政策上（不僅僅是評(píng)價(jià)），更積極的態(tài)度是顯而易見的。

5.3 意識(shí)形態(tài)和世界觀信仰

群際接觸與人們的思想和世界觀有著密切的關(guān)系。接觸研究者最關(guān)心的是右翼獨(dú)裁主義（RWA）和社會(huì)主導(dǎo)取向（SDO）所代表的意識(shí)形態(tài)。前者的特征是個(gè)人傾向于遵守傳統(tǒng)，服從權(quán)威，并對(duì)違反規(guī)范者進(jìn)行攻擊。后者代表的信念是群體應(yīng)按等級(jí)排列，不平等是相對(duì)不可避免和可接受的。兩者最重要的區(qū)別在于抵制社會(huì)變革和支持或接受不平等[19]。證據(jù)支持這樣一種觀點(diǎn)，即RWA與世界觀（即世界是危險(xiǎn)的）有關(guān)，而SDO與世界觀（即世界是有競爭力的）有關(guān)[20]。

在其他所有平等的情況下，具有更多右傾思想的人（如RWA和SDO）更容易避免接觸。然而研究表明，對(duì)于這種意識(shí)形態(tài)的人，接觸通常很有效。在這些右傾意識(shí)形態(tài)測量得分較高的人中，接觸通過更大的同理心[21]，更大程度地將他人融入自我，并降低感知到的威脅，從而減少偏見。盡管右傾意識(shí)形態(tài)得分較高的人可能不喜歡少數(shù)族群，但他們與這些族群的接觸越多，他們對(duì)族群的態(tài)度就越寬容和開放。

5.4 靈活思考和創(chuàng)造力

進(jìn)一步推進(jìn)接觸自由化的理念，研究表明，群際接觸不僅可能影響人們思考的內(nèi)容（態(tài)度、信仰和意識(shí)形態(tài)），而且可能影響他們的思維方式（認(rèn)知能力和傾向）。因?yàn)槎鄻有越?jīng)驗(yàn)要求人們超越現(xiàn)有的知識(shí)和觀點(diǎn)，不僅阻礙了偏見形成的認(rèn)知過程，而且減少對(duì)簡單啟發(fā)式思維的依賴。這種推理是基于最新的多樣性驅(qū)動(dòng)的社會(huì)認(rèn)知模型[22]。以多樣性和群際接觸為特征的情境，促使個(gè)體反復(fù)經(jīng)歷從啟發(fā)式（基于刻板印象的）思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活、多文化的模式，培養(yǎng)一種更加復(fù)雜的認(rèn)知風(fēng)格。

靈活的思維需要一種“打破陳規(guī)”的能力，超越既定的和心理上可以接受的思維方式，并以不同于習(xí)慣的方式思考，這可以提高各種創(chuàng)造性測試的能力。研究還表明，生活在不同的社會(huì)環(huán)境中可以提高創(chuàng)造性認(rèn)知?？v向研究還表明，隨著時(shí)間的推移，適應(yīng)和學(xué)習(xí)新文化會(huì)增加多樣性[23]，似乎這種沉浸式的群際接觸使個(gè)人意識(shí)到多個(gè)視角，從而提高了跳出框架思考的能力。對(duì)親密的跨群體友誼和浪漫關(guān)系也有類似的發(fā)現(xiàn)。

當(dāng)人們與來自不同背景或文化的人交往時(shí)，在心理上超越舒適區(qū)，就會(huì)觸發(fā)一系列的心理過程。這些過程包括觀點(diǎn)采擇，從不同的文化立場看待事物，作出妥協(xié)，并拋開現(xiàn)有的刻板印象和偏見。上面概述的研究支持這一觀點(diǎn)：創(chuàng)造性、靈活性和解決問題的能力在接觸后得到增強(qiáng)。接觸解放了認(rèn)知，帶來了靈活性、新的觀點(diǎn)和以不同方式看待事物的傾向。

6??? 群際接觸的評(píng)價(jià)及展望

6.1 研究導(dǎo)向關(guān)注“積極接觸”，忽略“消極接觸”

目前已有的絕大多數(shù)研究聚焦于積極接觸的影響，忽視了消極接觸的重要性。與積極接觸相比，消極接觸可能對(duì)偏見產(chǎn)生更大的影響，即接觸不對(duì)等性。積極接觸可以減少偏見，但消極接觸會(huì)以更快的速度增加偏見[24]。

Paolini，Harwood和Rubin（2010）[25]提供了群際接觸效應(yīng)差異的初步證據(jù)，發(fā)現(xiàn)消極接觸比積極接觸更能突出群體顯著性，這意味著相對(duì)于積極接觸，對(duì)某個(gè)外群成員的消極接觸經(jīng)驗(yàn)更能穩(wěn)定地泛化到該成員所屬群體。隨后證據(jù)表明，消極接觸比積極接觸更能預(yù)示偏見，消極接觸頻率預(yù)測的偏見和回避程度更大。Aberson（2015）[26]在預(yù)測偏見的認(rèn)知維度（信念和刻板印象）時(shí)進(jìn)一步驗(yàn)證了積極 - 消極接觸不對(duì)稱。就像列夫·托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》中寫道：“幸福的家庭都是相似的;不幸的家庭各有各的不幸?！痹趯?duì)積極性狀和消極性狀的分析中也發(fā)現(xiàn)了類似的證據(jù)，發(fā)現(xiàn)消極性狀比積極性狀的定義更精確，彼此之間的區(qū)別也更明顯?？偟膩碚f，消極接觸通常并不是因?yàn)樗鼜?qiáng)烈有力而令人難忘，而是消極接觸可能比積極接觸更具個(gè)性。進(jìn)一步考察情感中介對(duì)于積極和消極接觸的作用，實(shí)驗(yàn)研究表明，共情成為積極接觸和結(jié)果變量之間關(guān)系的中介。憤怒和焦慮對(duì)消極接觸影響方面尤其重要，群際焦慮和憤怒顯著降低了未來接觸的可能性，增加了回避行為。

研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)過去的積極接觸可以緩沖未來消極接觸的有害影響，特別是因?yàn)榉e極接觸更為普遍。未來需要進(jìn)一步探索的是消極接觸以及它可能如何破壞積極接觸的有益影響。

6.2 研究對(duì)象關(guān)注“優(yōu)勢(shì)群體”，忽略“弱勢(shì)群體”

真正全面地?cái)⑹鋈弘H接觸必須同時(shí)征求多數(shù)意見和少數(shù)意見。有大量的文獻(xiàn)研究了優(yōu)勢(shì)群體成員接觸的減少偏見效應(yīng)，而對(duì)弱勢(shì)群體的研究較少。有趣的是，這些研究表明，從歷史上看弱勢(shì)群體成員的接觸——偏見關(guān)系要弱于優(yōu)勢(shì)群體，即群際接觸存在不對(duì)等性，群際接觸對(duì)于地位層級(jí)不同的群體影響不同。研究證明，這與弱勢(shì)群體在群際互動(dòng)中的關(guān)注視角密切相關(guān)：弱勢(shì)群體更多關(guān)注到自己被視為偏見的對(duì)象，以及自身群體地位被貶低，因而群際接觸對(duì)弱勢(shì)群體的作用相比之下則不明顯。

因此未來的研究中應(yīng)該從群際視角關(guān)注群際接觸的效應(yīng)，不僅是站在優(yōu)勢(shì)群體的立場，同樣要重視弱勢(shì)群體，且與優(yōu)勢(shì)群體相比，群際接觸對(duì)弱勢(shì)群體的影響可能更為復(fù)雜——以低估自己受到的不公正待遇為代價(jià)，對(duì)優(yōu)勢(shì)群體產(chǎn)生好感。

6.3 研究結(jié)果關(guān)注“態(tài)度”，忽視“認(rèn)知因素”

接觸文獻(xiàn)主要集中在預(yù)測態(tài)度上，這可能解釋為何人們對(duì)情感如此關(guān)注，通常認(rèn)為這與評(píng)價(jià)最相關(guān)[27]。但是，面對(duì)群際接觸的研究要超越態(tài)度的呼吁，研究者可能會(huì)重新強(qiáng)調(diào)認(rèn)知因素的作用。也就是說，相對(duì)于思考的內(nèi)容，接觸可能在思維方式上發(fā)揮更大的作用。因此，揭示接觸對(duì)情感的影響大于對(duì)認(rèn)知的影響的分析可能低估了認(rèn)知在接觸環(huán)境中的作用。未來的研究不僅要關(guān)注到認(rèn)知的內(nèi)容，例如外群體的知識(shí)，相比之下，建議更多地關(guān)注認(rèn)知進(jìn)程，例如認(rèn)知自由化，以及擴(kuò)大的能力。

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ResearchProspectofIntergroupContactHypothesis

WangJialin

Schoolof Education， Soochow University， Suzhou

Abstract： Intergroup contact effect refers to the situation of friendly interactions between individualsandout-groups，especiallywhenafriendshipisestablished，whichcaneffectivelyimprovetheattitudeto out-groups and reduce the prejudice. This article introduces the different types of intergroup contact，discusses its mechanism， and introduces the corresponding theoretical model， focusing on the summaryand commentary on the influence of intergroup contact. Future research needs to focus on the differentvalenceofintergroupcontacteffect，comparetheeffectofdifferenttypesofgroups，andexplorethemorelong-termsocialeffectsoftheeffectofintergroupcontact.

Keywords：Intergroupcontacthypothesis;Intergroupprejudice;Cognitiveliberalization