5G時(shí)代來臨，你的手機(jī)換代了嗎——石家莊5G手機(jī)消費(fèi)者群體市場(chǎng)調(diào)查

陳紫昂 高理圓 鄭明浩 張玙璠 郭怡慢

【摘要】? ? 5G手機(jī)逐漸進(jìn)入大眾視野，但大眾對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)的了解程度和看法存在差異。以石家莊市為例分析5G手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為5G手機(jī)行業(yè)營(yíng)銷決策提供真實(shí)客觀的數(shù)據(jù)資料及建議。結(jié)合多階段抽樣、PPS抽樣和簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。使用SPSS19.0、Clementine12.0等軟件，采用決策樹模型、聚類分析等方式進(jìn)行分析。最終在調(diào)查結(jié)論的基礎(chǔ)上，對(duì)5G手機(jī)市場(chǎng)未來發(fā)展提出建議。

【關(guān)鍵詞】? ? 5G手機(jī)? ? SPSS? ? 決策樹? ? 聚類分析? ? 網(wǎng)絡(luò)覆蓋

引言：

5G手機(jī)作為5G時(shí)代的“領(lǐng)頭羊”出現(xiàn)在公眾視野中，于2021年進(jìn)入發(fā)展“快車道”。5G手機(jī)成為了越來越多的消費(fèi)者的選擇。為進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的需求，各大手機(jī)廠商紛紛押寶5G手機(jī)，5G手機(jī)的發(fā)展勢(shì)在必行。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)前景廣闊，將消費(fèi)者的注意力逐步轉(zhuǎn)向5G。

一、 數(shù)據(jù)分析與模型建立

1.1受訪者職業(yè)與網(wǎng)絡(luò)選擇的對(duì)應(yīng)分析

對(duì)于5G這一最新移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，不同職業(yè)的受訪者對(duì)網(wǎng)絡(luò)有不同的選擇。因此，將受訪者職業(yè)與對(duì)通訊網(wǎng)絡(luò)的選擇進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析，如圖1。

由圖1可以看出，雖然每種身份職業(yè)的工作者選擇多種多樣，但有些職業(yè)受工作環(huán)境等因素影響，選擇較為集中，例如：黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位人員與學(xué)生更傾向于選擇5G網(wǎng)絡(luò)，公司員工、自由職業(yè)者與個(gè)體經(jīng)營(yíng)者變數(shù)較大，傾向于根據(jù)情況選擇通訊網(wǎng)絡(luò)，而工人與服務(wù)業(yè)人員目前傾向于暫不選擇5G網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生這一年輕的群體，處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，更關(guān)注與追求最新技術(shù);而受訪的公司員工、自由職業(yè)者、工人等其他職業(yè)人員，大多由于手機(jī)價(jià)格貴、套餐資費(fèi)高等原因?qū)?G網(wǎng)絡(luò)持有中立態(tài)度。

1.2基于決策樹的5G手機(jī)消費(fèi)者市場(chǎng)的決策樹分析

為探究現(xiàn)階段5G手機(jī)的主要消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的類型。選取性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入為自變量，是否選擇5G手機(jī)為因變量。

經(jīng)Clementine12.0軟件分析，如圖2所示，得到一個(gè)6層樹狀圖，根節(jié)點(diǎn)包含432個(gè)樣本，決策樹的第一分組變量為工作，并以此得到一個(gè)二叉樹，由第一層樹狀圖發(fā)現(xiàn)，學(xué)生相較于工作者選擇“新鮮事物”5G手機(jī)的比例略高11.499%，表明學(xué)生對(duì)于5G手機(jī)的接受程度略高一些;由第二層決策樹發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)工作的女性比男性選擇5G手機(jī)的意愿高出25.41%，因此在出售手機(jī)時(shí)，絕不可低估女性消費(fèi)者的購買能力;由第三層決策樹發(fā)現(xiàn)，四十歲以上的男性比剛步入社會(huì)工作的男性來說購買5G手機(jī)的意愿高出近30%。由決策樹可知，學(xué)生、職業(yè)女性、四十歲以上的男性對(duì)于購買5G手機(jī)的意愿更強(qiáng)，是現(xiàn)階段5G手機(jī)推廣的主要潛在消費(fèi)者。

1.3居民對(duì)5G手機(jī)的擔(dān)憂與期望指標(biāo)的聚類分析

為深入了解大眾對(duì)5G手機(jī)的考量因素，我們選取問卷不選擇5G網(wǎng)絡(luò)的主要原因和對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的期望兩題的選項(xiàng)用SPSS19.0進(jìn)行聚類分析，1-12依次選取如下指標(biāo)體系：加強(qiáng)對(duì)隱私保護(hù)、私人信息更加透明、手機(jī)不支持，需要換一部5G手機(jī)、現(xiàn)在用的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滿足需求、盡快加大5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域、對(duì)新技術(shù)的發(fā)展不感興趣、對(duì)新技術(shù)存在擔(dān)憂、優(yōu)惠活動(dòng)少，促進(jìn)力度低、降低5G手機(jī)的售價(jià)、降低實(shí)際流量的套餐費(fèi)用、等全面普及了以后再考慮使用、上網(wǎng)成本過高。

從15-20中間進(jìn)行分類，由樹形圖知，可把12個(gè)指標(biāo)分為5類，3、6、7、5為一類，更換5G手機(jī)、新技術(shù)發(fā)展、新技術(shù)擔(dān)憂、加大覆蓋區(qū)域均為需要加大技術(shù)方面的支持，因此命名為技術(shù)因素;11為一類，等全面普及再考慮，正是大部分人的想法，5G手機(jī)的全面普及需要循序漸進(jìn)，大環(huán)境的影響，故而命名為環(huán)境因素;1、2為一類，隱私保護(hù)、私人信息均為隱私安全方面的顧慮，因此命名為隱私安全因素;9、10、8、12為一類，降低5G手機(jī)售價(jià)、降低流量費(fèi)用、優(yōu)惠活動(dòng)、成本過高均為價(jià)格方面的鼓勵(lì)，因此命名為價(jià)格因素;最后4為一類，覺得現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滿足需求，沒有更快的需要，普通4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能滿足日常需求，命名為現(xiàn)狀。

綜合以上技術(shù)因素、環(huán)境因素、安全因素、價(jià)格因素、現(xiàn)狀因素五點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，如果要更好的推動(dòng)5G手機(jī)的發(fā)展，需加快5G基站的建設(shè);吸引有經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及需求的消費(fèi)者先消費(fèi)，帶動(dòng)正在觀望的普通消費(fèi)者，讓5G手機(jī)流行起來;注重隱私保護(hù);增強(qiáng)技術(shù)支持的同時(shí)也需降低成本;目前的4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以滿足部分群體的日常需求了，因而了解現(xiàn)階段對(duì)此感興趣的群體尤為重要，為部分人群的需求量身打造的5G手機(jī)更能增加銷量。

二、研究建議

2.1加快5G基站鋪設(shè)，實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋

5G網(wǎng)絡(luò)是5G手機(jī)的根基，加快5G基站鋪設(shè)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為5G手機(jī)市場(chǎng)提供充分生長(zhǎng)的土壤。實(shí)現(xiàn)三個(gè)運(yùn)營(yíng)商通用，甚至通信制式全球統(tǒng)一，并做到向下兼容，保證4G全網(wǎng)通的繼續(xù)使用。加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，有助于搶奪5G市場(chǎng).

2.2降低價(jià)格，提高質(zhì)量，保證品牌優(yōu)勢(shì)

初期支持的5G芯片主要是高端芯片。5G手機(jī)的研發(fā)相對(duì)復(fù)雜，價(jià)格相對(duì)較高。5G商用后，廠商應(yīng)使5G芯片覆蓋高、中、低三條生產(chǎn)線，讓更多廠商參與5G手機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)，提高產(chǎn)品性價(jià)比。

2.3宣傳5G手機(jī)的便利性，定向挖掘潛在需求消費(fèi)者

提高5G手機(jī)在消費(fèi)者中的普及率，充分利用線上線下手段宣傳5G手機(jī)的功能和便利性，挖掘潛在消費(fèi)者。對(duì)于整體客戶，降低低端競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品套餐價(jià)格。對(duì)于高價(jià)值用戶，在整體套餐的基礎(chǔ)上，增加5G熱門應(yīng)用等部分的支付權(quán)益。

2.4培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)5G內(nèi)容、應(yīng)用、泛終端使用及付費(fèi)習(xí)慣

初期可以通過優(yōu)惠促銷，培養(yǎng)用戶使用5G手機(jī)的習(xí)慣。根據(jù)消費(fèi)者現(xiàn)有的行為偏好，開放創(chuàng)新的社交娛樂模式與功能，如AR視頻通話、虛擬人物通話、360度視頻通話開辟新的手機(jī)市場(chǎng)。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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[3]馬振貴.2019中國(guó)通信市場(chǎng)虛位待5G[J].上海信息化，2019（04）：29-31

[4]申晴.當(dāng)疫情“寒流”遇5G“暖流” 終端廠商能否化危為機(jī)[J].通信世界，2020（06）：8-9

[5]李晚秋，喬翠霞.基于SCP范式的中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)分析[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論，2018（06）：51-62

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