張排喜

摘要

在班級(jí)管理中，教師不能簡(jiǎn)單地給學(xué)生的“攪局”行為貼上負(fù)面標(biāo)簽。學(xué)生的“攪局”行為背后或許存在正面動(dòng)機(jī)。教師應(yīng)該洞察他們的真實(shí)意圖，及時(shí)溝通，相機(jī)誘導(dǎo)，智慧地處理學(xué)生的“攪局”行為。

關(guān)鍵詞

班級(jí)管理 攪局行為 正面動(dòng)機(jī) 負(fù)面標(biāo)簽

很多教師越來(lái)越感嘆現(xiàn)在的學(xué)生太有“個(gè)性”了，越來(lái)越難教了。這種感嘆折射出教師的無(wú)奈和無(wú)助。特別是遇到學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，教師就會(huì)大發(fā)雷霆，一頓責(zé)罰。學(xué)生可能暫時(shí)收斂了，但根本問(wèn)題并沒(méi)有解決。李進(jìn)成在《不怕學(xué)生攪局——教師的教育機(jī)智修煉之道》一書(shū)中給出了破解困局之道，即當(dāng)教師看到學(xué)生的錯(cuò)誤行為時(shí)，千萬(wàn)別忽視了隱藏在其行為背后的正面動(dòng)機(jī)，更不能隨意給學(xué)生的錯(cuò)誤行為貼上負(fù)面的人格標(biāo)簽，而應(yīng)該探究學(xué)生行為背后的正面動(dòng)機(jī)，相機(jī)誘導(dǎo)。

一、兩個(gè)值得深思的典型教學(xué)案例

【案例1】學(xué)生自述： 九年級(jí)的一個(gè)下午，外面下著毛毛雨，教室里比平時(shí)暗很多。化學(xué)老師為了讓我們能更好地完成學(xué)業(yè)，抽自習(xí)課給我們補(bǔ)講習(xí)題。我由于近視，一到陰天，便看不見(jiàn)黑板上的字?？墒俏矣址浅Ｏ雽W(xué)習(xí)，不想被別人落下，就在下面故意地做著小動(dòng)作，把課桌弄得“吱吱”作響，以期引起化學(xué)老師對(duì)我的關(guān)注。但是這種有聲的抗議沒(méi)有得到任何回應(yīng)，化學(xué)老師仍然故我地講著課。

【案例2】 教師自述：一天，許同學(xué)在我的語(yǔ)文課上拿出數(shù)學(xué)作業(yè)做了起來(lái)。我本想阻止她，可是考慮到她平時(shí)數(shù)學(xué)不好，難得這么下功夫，作為班主任的我應(yīng)該有一點(diǎn)犧牲精神，從全局出發(fā)，讓學(xué)生得到均衡發(fā)展，所以我沒(méi)有阻止。事后，她實(shí)在憋不住，就打電話給我說(shuō)：“老師，您從來(lái)不關(guān)心我。我犯錯(cuò)誤，您為什么不阻止我？我在您的課上做數(shù)學(xué)作業(yè)，那是故意氣您的！其實(shí)我很想學(xué)習(xí)語(yǔ)文，可是您為什么不關(guān)心我？那節(jié)課，我一道數(shù)學(xué)題都沒(méi)有做出來(lái)！”

二、案例分析：“攪局”背后的正面動(dòng)機(jī)評(píng)述

精神分析學(xué)派創(chuàng)始人西蒙·弗洛伊德認(rèn)為，一個(gè)人做一些事情，不是為了得到一些樂(lè)趣（正面價(jià)值），便是為了避開(kāi)一些痛苦（負(fù)面價(jià)值）。任何人做任何事情的動(dòng)機(jī)不外這兩個(gè)。以上兩個(gè)案例很具有代表性，它們分別從學(xué)生的心理和教師的心理來(lái)敘述事件的過(guò)程。案例客觀真實(shí)地告訴我們：不能簡(jiǎn)單地從學(xué)生“攪局”行為的表面看待問(wèn)題，而應(yīng)該探究學(xué)生語(yǔ)言和行為背后的正面動(dòng)機(jī)。如果教師能夠重新定義學(xué)生的語(yǔ)言和行為的意義，那么處理的方式和效果可能會(huì)大有不同。

案例1中，學(xué)生——“我”由于陰天看不清楚黑板上的字，又不想被其他同學(xué)落下，就采用了故意做小動(dòng)作的行為，以此來(lái)引起教師的注意，抗議教師陰雨天的講課行為。但是，這位教師采取的卻是“無(wú)視”的態(tài)度，使學(xué)生的行為并沒(méi)有得到相應(yīng)的回應(yīng)。這不僅說(shuō)明師生之間缺少互動(dòng)，缺乏溝通，更說(shuō)明這位教師的教育機(jī)智修煉不足。從案例中不難看出，這個(gè)學(xué)生好學(xué)，但他（她）不善于主動(dòng)和教師交流。設(shè)想一下：如果這位化學(xué)教師能主動(dòng)俯下身子，找學(xué)生談話，了解其“弄出聲響”背后的真正動(dòng)機(jī)，在陰雨天講課時(shí)給該生調(diào)換一下位子，并想方設(shè)法增加教室里的亮度，估計(jì)不會(huì)再出現(xiàn)被學(xué)生“攪局”的現(xiàn)象，整個(gè)課堂的氛圍也會(huì)更和諧、愉悅。

案例2中，“那是故意氣您的！”道出了學(xué)生在語(yǔ)文課堂做數(shù)學(xué)作業(yè)的真正動(dòng)機(jī)——渴望被教師關(guān)注與認(rèn)可。許同學(xué)雖然成績(jī)一般，但是她渴望像“學(xué)優(yōu)生”那樣被教師關(guān)注，渴望從教師那兒得到表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)，渴望和教師溝通，甚至是一句批評(píng)，也能成為與教師交談的契機(jī)。在苦于不知如何開(kāi)口的情況下，她就采取了故意在語(yǔ)文課堂上做數(shù)學(xué)題這種方式，想借此引起教師的注意。而這位教師當(dāng)時(shí)卻不能了解她內(nèi)心的需求，沒(méi)能及時(shí)地給她思想上“供乳”，卻主觀臆斷，根據(jù)自己的理解來(lái)處理問(wèn)題，導(dǎo)致處理效果不好。幸好案例中的學(xué)生主動(dòng)打電話傾訴了自己的內(nèi)心感受。如果學(xué)生不主動(dòng)打電話詰問(wèn)，估計(jì)教師永遠(yuǎn)也不清楚學(xué)生這么做的真正動(dòng)機(jī)，不會(huì)形成對(duì)這個(gè)“攪局”行為的正確認(rèn)知，也不會(huì)有師生之間的情感交談，更不會(huì)促進(jìn)該生行為的轉(zhuǎn)變。

三、學(xué)生“攪局”時(shí)教師的教育機(jī)智之道

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教育者應(yīng)當(dāng)深刻了解正在成長(zhǎng)的人的心靈……只有在自己整個(gè)教育生涯中不斷地研究學(xué)生的心理，增加自己的心理學(xué)知識(shí)，才能夠成為教育工作的真正的能手?！币虼耍?dāng)學(xué)生出現(xiàn)“攪局”的行為時(shí)，教師不必急于下結(jié)論，更不能讓自己的情緒左右了自己的理性，而應(yīng)該從“攪局”中抽離出來(lái)，遵循以下幾點(diǎn)策略，冷靜地掌控全局，從而找到有效的應(yīng)對(duì)辦法。

1.切忌隨意地給學(xué)生的“攪局”行為貼上負(fù)面標(biāo)簽。

美國(guó)心理學(xué)家貝科爾認(rèn)為，人一旦被貼上某種標(biāo)簽，就會(huì)成為標(biāo)簽所標(biāo)定的人。因?yàn)椤皹?biāo)簽”具有定性導(dǎo)向的作用，它對(duì)一個(gè)人的“個(gè)性意識(shí)的自我認(rèn)同”有著強(qiáng)烈的影響。作為貼標(biāo)簽者，對(duì)被貼標(biāo)簽對(duì)象有了思維定勢(shì)之后，思維關(guān)注的點(diǎn)就會(huì)集中在對(duì)被貼標(biāo)簽對(duì)象的標(biāo)簽觀念中，往往可能戴有色眼鏡去看這個(gè)被貼上標(biāo)簽的人，以至于忽略了被貼標(biāo)簽者很多其他好的方面和細(xì)節(jié)。在教學(xué)管理中，負(fù)面標(biāo)簽又會(huì)激發(fā)學(xué)生的抗拒心理，甚至導(dǎo)致學(xué)生“破罐破摔”，造成師生之間越溝通矛盾越深、越處理問(wèn)題越多的局面。

其實(shí)中小學(xué)生天性好動(dòng)，常常會(huì)做出一些“出格”的舉動(dòng)，但這些舉動(dòng)多為孩子們的天性使然，沒(méi)有惡意，絕對(duì)不是在挑戰(zhàn)教師的權(quán)威。即使有一些不良行為，往往也是一種無(wú)意識(shí)的行為或是對(duì)成人行為的簡(jiǎn)單模仿，不能用“好”或“壞”來(lái)直接下定論?？墒?，許多教師在處理學(xué)生“攪局”行為的時(shí)候，不是在處理問(wèn)題，而是在發(fā)泄自己的情緒，目標(biāo)錯(cuò)了，方法自然無(wú)效，于是就出現(xiàn)了“越處理，問(wèn)題越復(fù)雜”的局面。有的教師會(huì)說(shuō)：“每次看到他（她）那樣，我的火就上來(lái)了?！边@句話的另一層意思是：我管不住自己的情緒，只想發(fā)泄。李進(jìn)成指出，看別人不順眼，實(shí)際上是自己的修養(yǎng)還不夠。因此，作為教師，要對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤行為有包容之心，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，“對(duì)事不對(duì)人”，努力找到最合理的處理方案。

2.解碼學(xué)生“攪局”行為背后的正面動(dòng)機(jī)。

任何事情都有兩面性，換個(gè)角度看問(wèn)題，得到的結(jié)果就不一樣。作為教師，我們要跳出非白即黑的二維思維模式，學(xué)會(huì)從多角度看待問(wèn)題。當(dāng)從正面去思考的時(shí)候，教師必將收獲積極的結(jié)果。

例如，學(xué)生在課堂睡覺(jué)，其背后的原因可能很多：身體不舒服;知識(shí)太深?yuàn)W以致聽(tīng)不懂;夜晚蚊蟲(chóng)叮咬影響了睡眠;為了引發(fā)老師的關(guān)注……所以，教師在遇到學(xué)生“攪局”時(shí)，不能簡(jiǎn)單地否定，而要尋找并發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為背后的正面動(dòng)機(jī)。

但是大多數(shù)時(shí)候，教師并不知道學(xué)生“攪局”背后的真正動(dòng)機(jī)，那么又該怎么辦呢？“知覺(jué)檢核”這個(gè)溝通方法就可以弄清楚學(xué)生行為背后的真正動(dòng)機(jī)。美國(guó)作家羅納德·B.阿德勒在《溝通的藝術(shù)》一書(shū)中指出：知覺(jué)檢核就是用清晰的信息和照顧別人面子的方法來(lái)跟別人分享自己的想法，它包括三個(gè)步驟：描述你注意到的行為—列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋—請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為詮釋作澄清。知覺(jué)檢核是幫助教師了解學(xué)生的一項(xiàng)工具，它并不假設(shè)個(gè)人第一印象是正確的，而是需要借助學(xué)生的反饋來(lái)確認(rèn)，需要彼此的協(xié)作。比如，最近某學(xué)生上課總是習(xí)慣趴在課桌上，無(wú)心聽(tīng)講，教師可以這樣與他（她）溝通：“我最近老看到你上課時(shí)趴在課桌上，無(wú)精打采的，注意力有點(diǎn)不夠集中（描述行為），是最近一階段身體不舒服還是遇到了什么煩心事？（行為詮釋?zhuān)┛梢愿嬖V老師嗎？（請(qǐng)求澄清）”這樣的溝通能夠減少一些武斷，減少學(xué)生的防衛(wèi)或抵觸心理，有利于師生在友好的氛圍中將談話進(jìn)行下去，更有助于問(wèn)題的解決。

3.相機(jī)誘導(dǎo)，智慧地處理學(xué)生的“攪局”行為。

教師了解了學(xué)生的行為動(dòng)機(jī)之后，就可以根據(jù)這個(gè)動(dòng)機(jī)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)。以上文學(xué)生上課睡覺(jué)為例。如果學(xué)生身體不適，教師可以讓學(xué)生回家多作休息;如果學(xué)生因?yàn)橹R(shí)深?yuàn)W聽(tīng)不懂，教師可以適當(dāng)?shù)亟档徒虒W(xué)的難度;如果學(xué)生因?yàn)槲孟x(chóng)叮咬影響睡眠，教師可以教會(huì)他（她）驅(qū)蚊蟲(chóng)的方法;如果學(xué)生是為了引起關(guān)注，教師應(yīng)該多找學(xué)生談心。當(dāng)學(xué)生的情緒被接納、動(dòng)機(jī)被認(rèn)可，他（她）會(huì)更容易接受教師對(duì)自己錯(cuò)誤行為的批評(píng)，并樂(lè)于改正，其行為也自然發(fā)生改變。

總之，每個(gè)學(xué)生都有可愛(ài)之處，充滿了無(wú)限可能。他們的所有行為都是寶貴的教育資源。當(dāng)遇到學(xué)生“攪局”，教師應(yīng)該通過(guò)觀察、交流與溝通，洞察他們的真實(shí)意圖，不要因目標(biāo)的錯(cuò)位而造成教育的失誤。當(dāng)然，教師在處理問(wèn)題時(shí)，也要慎用評(píng)價(jià)式溝通，多用描述式溝通，這樣才易走出思想的局限，找到更好的解決方法。

（作者單位：江蘇省連云港市崗埠中學(xué)）