婁寧娜 江艷

摘要：培訓(xùn)是提升心理委員勝任力的重要載體。為精準(zhǔn)地分析心理委員的培訓(xùn)需求，利用整體隨機抽樣方法選取地方本科院校學(xué)生發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，共發(fā)放350份，收回問卷338份。調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在培訓(xùn)內(nèi)容與需求不符合、培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)效果缺乏保障、滿意度不高等問題。地方本科院校心理委員培訓(xùn)的優(yōu)化策略是：（一）增強勝任力，樹立培訓(xùn)理念;（二）提高針對性，回應(yīng)學(xué)生需求;（三）探索新形式，實現(xiàn)多載體化;（四）完善評價機制，優(yōu)化考核制度。

關(guān)鍵詞：心理委員;培訓(xùn);優(yōu)化策略

中圖分類號：G441文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-6916（2021）18-0131-03

心理委員是高校心理健康教育工作中不可或缺的一部分。心理委員是心理培訓(xùn)的主體，對班級心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，有利于提高他們的工作能力，確保學(xué)校心理健康教育的工作質(zhì)量。通過培訓(xùn)，為心理委員提供一個交流的平臺，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的心理委員隊伍，有利于滿足心理委員在工作中實現(xiàn)自我價值的需要。

目前對心理委員培訓(xùn)研究方面，通過查閱文獻(xiàn)，主要集中通過理論研究探討培訓(xùn)中存在的問題，實證研究偏少，并且很少聚焦某一特定類型的高校。本文通過對地方本科院校心理委員培訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)查，借此了解心理委員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，針對目前培訓(xùn)出現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)優(yōu)化策略，為今后開展心理委員培訓(xùn)提供精準(zhǔn)支撐和幫助。

一、對象與方法

（一）研究對象

為精準(zhǔn)地分析心理委員的培訓(xùn)需求，利用整體隨機抽樣方法選取地方本科院校學(xué)生發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，共發(fā)放350份，收回問卷338份。剔除漏答、不完整性等問卷，有效問卷325份，問卷有效率92.86%。調(diào)查學(xué)生基本信息見表1。

（二）研究方法

根據(jù)研究的目的，在查閱喬海霞、張菁等相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上編制初稿，邀請學(xué)校心理中心老師、部分學(xué)生進(jìn)行交流和談?wù)?，最終形成了地方本科院校心理委員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷終稿。該問卷主要設(shè)計了心理委員職責(zé)認(rèn)知、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查、培訓(xùn)評價、培訓(xùn)需求四個維度。題型有單選、多選以及開放式問題，共30道題目，采用百分比進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析。

二、地方本科院校心理委員培訓(xùn)現(xiàn)狀情況調(diào)查分析

心理委員職責(zé)認(rèn)知、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查、培訓(xùn)評價、培訓(xùn)需求等方面的調(diào)查情況分析如下：

（一）心理委員職責(zé)認(rèn)知

調(diào)查樣本顯示，30.36%學(xué)生擔(dān)任心理委員初衷是對心理方面知識感興趣，33.21%的學(xué)生擔(dān)任心理委員是希望為同學(xué)排憂解難，34.56%的同學(xué)是為了鍛煉自己的能力，0.98%的同學(xué)是同學(xué)推薦或者被指定，0.89%的同學(xué)只是覺得好玩。大部分心理委員擔(dān)任該職位的初衷都是為了更好地服務(wù)同學(xué)，學(xué)習(xí)知識，提升自己的能力。89.45%的心理委員對班級同學(xué)的心理狀態(tài)較為了解，91.25%的心理委員明晰自己的工作職責(zé)。以上數(shù)據(jù)表明，整體上心理委員對自身工作職責(zé)有一定的認(rèn)知和了解，希望更好地提升自身的專業(yè)勝任力。

（二）培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

1.培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)的內(nèi)容是培訓(xùn)的主要部分。目前心理委員培訓(xùn)內(nèi)容類型主要是心理學(xué)相關(guān)知識、（系列）朋輩輔導(dǎo)講座、培訓(xùn)主題不明確和其他，調(diào)查結(jié)果見表2.1。數(shù)據(jù)說明，培訓(xùn)內(nèi)容中開展最多的是心理學(xué)相關(guān)知識，目前對于心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容主要側(cè)重于理論知識，對于實踐應(yīng)用的培訓(xùn)占比較小。

表2.1培訓(xùn)內(nèi)容情況

培訓(xùn)內(nèi)容心理學(xué)相關(guān)知識（系列）朋輩輔導(dǎo)講座培訓(xùn)主題不明確其他百分比64.71%31.25%2.29%1.75%2.培訓(xùn)方式

在培訓(xùn)方式上，學(xué)校對于心理委員的培訓(xùn)方式主要有團(tuán)體咨詢、（系列）講座、案例式教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他培訓(xùn)五種，調(diào)查結(jié)果見表2.2。說明學(xué)校培訓(xùn)形式比較單一，（系列）講座培訓(xùn)主導(dǎo)了心理委員的培訓(xùn)工作。

表2.2培訓(xùn)方式情況

培訓(xùn)方式團(tuán)體咨詢（系列）講座案例式教學(xué)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)其他百分比12.70%73.51%8.47%4.07%1.25%3.培訓(xùn)時長和頻率

如圖1.1，學(xué)生在參加培訓(xùn)的時長上，選擇培訓(xùn)在30分鐘以內(nèi)的占64.86%，1-2小時的占比21.62%，超過2小時的占比0.90%。說明培訓(xùn)時長以30分鐘以內(nèi)最佳。培訓(xùn)時間太長，心理委員參與的積極性不高。學(xué)生培訓(xùn)次數(shù)分布如圖1.2。選擇培訓(xùn)頻率兩周一次的最高，過于頻繁地培訓(xùn)，有可能培訓(xùn)效果不佳。

（三）培訓(xùn)評價

調(diào)查樣本的總體滿意度得分3.14，其中非常滿意、滿意分別占調(diào)查樣本總?cè)藬?shù)的12.15%，30.53%，選擇基本滿意的占比34.94%，選擇不滿意、非常不滿意的分別占比16.28%和6.10%。整體培訓(xùn)滿意度水平一般，滿意度處于基本滿意與滿意之間，且傾向于基本滿意。數(shù)據(jù)說明，大部分心理委員對培訓(xùn)課程的滿意度不高，這也是心理委員認(rèn)為培訓(xùn)效果甚微的主要原因之一。

（四）培訓(xùn)需求

通過調(diào)查分析，22.71%心理委員希望通過團(tuán)體咨詢、交流討論等培訓(xùn)，能學(xué)習(xí)到基本的傾聽和談話技巧，提高自己的理論知識水平;61.87%的心理委員希望通過培訓(xùn)，能夠掌握解決問題的能力;15.42%心理委員希望通過培訓(xùn)，獲得屬于自身的感悟。94.56%的心理委員認(rèn)為培訓(xùn)很有必要，數(shù)據(jù)說明整體上心理委員對培訓(xùn)的需求程度較高，有強烈的意愿參加相關(guān)的培訓(xùn)。

三、地方本科院校心理委員培訓(xùn)存在的問題與原因分析

（一）地方本科院校心理委員存在的問題

第一，培訓(xùn)內(nèi)容與需求不符合。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，61.87%的心理委員希望通過培訓(xùn)，提升自己解決問題的能力，學(xué)生關(guān)于心理委員的培訓(xùn)的需求呈現(xiàn)多元化、多維度、多層面的特點。不同年級、不同專業(yè)以及不同個體在不同的發(fā)展階段，自身的需求也是各不相同。而目前開展的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于理論，培訓(xùn)沒有完善的培訓(xùn)內(nèi)容體系，對心理委員缺乏吸引力。

第二，培訓(xùn)方式單一。調(diào)查結(jié)果說明，學(xué)校在開展心理委員培訓(xùn)時，培訓(xùn)方式73.51%的是（系列）講座，培訓(xùn)方式單一，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中覺得枯燥，也嚴(yán)重影響了學(xué)生對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握。

第三，培訓(xùn)效果缺乏保障，滿意度不高。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，91.55%的心理委員表明自己參加過學(xué)校組織的班級心理委員培訓(xùn)，培訓(xùn)在心理委員覆蓋率較高。但學(xué)生對培訓(xùn)的整體滿意度不高，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化差。心理委員在參與培訓(xùn)時，往往只是單一的結(jié)果性評價，未能與綜合性、實踐性評價結(jié)合轉(zhuǎn)變。考核也過于松懈，很容易讓心理委員產(chǎn)生“通過就好”的消極的學(xué)習(xí)心理，導(dǎo)致培訓(xùn)達(dá)不到實際的效果。

（二）原因分析

第一，培訓(xùn)內(nèi)容、方式等未滿足學(xué)生需求。目前心理委員培訓(xùn)內(nèi)容大都根據(jù)現(xiàn)有的資源制定，未能充分調(diào)查，根據(jù)學(xué)生不同的需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，并且內(nèi)容安排還不夠全面。在培訓(xùn)過程中，沒有根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)形式，培訓(xùn)的形式也未與新媒體相融合。

第二，培訓(xùn)評價機制不完善。培訓(xùn)還未形成科學(xué)、完善的考核機制，培訓(xùn)過程中缺乏嚴(yán)格的考核制度，未做到認(rèn)真考核學(xué)生培訓(xùn)狀態(tài)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于表面。培訓(xùn)結(jié)束后，未能對培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)研，不能準(zhǔn)確評價學(xué)生對知識的實踐轉(zhuǎn)化效果，

四、地方本科院校心理委員培訓(xùn)優(yōu)化策略

要使心理委員成為一支有活力的可持續(xù)發(fā)展的隊伍，則必須充分回應(yīng)學(xué)生的培訓(xùn)需求。針對目前地方本科院校班級心理委員培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，提出了以下幾個優(yōu)化策略。

第一，增強勝任力，樹立培訓(xùn)理念。班級心理委員是學(xué)校心理健康教育工作的骨干力量，本質(zhì)上更是班級里的普通一分子。身邊同學(xué)經(jīng)歷的宿舍矛盾、戀情問題、學(xué)業(yè)挫折等，都是心理委員也會有可能面對的。當(dāng)身邊同學(xué)出現(xiàn)此類問題時，作為班級的一員，心理委員更能夠理解同學(xué)之間的處境，更容易得到同學(xué)的信任。因此，對班級心理委員開展朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)是有必要的。有時在實際處理問題過程中如果心理委員自身的專業(yè)知識和解決問題能力不足，貿(mào)然介入可能會產(chǎn)生反向作用，不僅對身邊的同學(xué)幫助甚微，甚至心理委員對自己的工作能力產(chǎn)生懷疑，一定程度上造成自身的傷害。由此可見，作為班級心理委員，要樹立培訓(xùn)理念，積極參加培訓(xùn)，通過一系類培訓(xùn)，心理委員可以掌握一些朋輩輔導(dǎo)的方法和技巧，提高自身勝任力。

第二，提高針對性，回應(yīng)學(xué)生需求。在對班級心理委員進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)的內(nèi)容上、側(cè)重點、覆蓋面上要應(yīng)時而變，有針對性的細(xì)分，提高培訓(xùn)的針對性。培訓(xùn)過程中，要正面積極回應(yīng)學(xué)生新凸顯的心理培訓(xùn)需求，加大拓寬和不斷深入心理健康教育內(nèi)容。比如，我們當(dāng)下教育中生命教育是缺失的，現(xiàn)代生命教育課程定位不清晰，在課程量設(shè)置也不足，課程內(nèi)容碎片化，而且不能涵蓋學(xué)生的全部學(xué)段，無法滿足他們生命發(fā)展的需要。因此，我們要充分調(diào)研學(xué)生的需求，有針對性地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，積極回應(yīng)學(xué)生需求。

第三，探索新形式，實現(xiàn)多載體化。就心理委員培訓(xùn)而言，不僅挑選適合心理委員需求的培訓(xùn)內(nèi)容很重要，而且有效的培訓(xùn)方式也同樣至關(guān)重要。因此，我們在心理委員培訓(xùn)中要實現(xiàn)完善和更新培訓(xùn)模式，實現(xiàn)多元載體化。一是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式與新媒體相結(jié)合。在原有講座、沙龍等培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上，將建立心理委員知識學(xué)習(xí)網(wǎng)站、微信、微博等媒介相融入。二是心理委員培訓(xùn)與主題教育相結(jié)合。將心理教育融入到班會、團(tuán)日活動中，實現(xiàn)心理委員培訓(xùn)的多元載體化。三是理論知識與實踐相結(jié)合。知識設(shè)計要生動鮮明，增強吸引力，在培訓(xùn)過程中，讓心理委員積極參與、積極思考，提升培訓(xùn)效果，從而達(dá)到培訓(xùn)的最終目標(biāo)。

第四，完善評價機制，優(yōu)化考核制度。制定完善的心理委員培訓(xùn)評價機制，是有效評價培訓(xùn)效果、更好推進(jìn)心理委員隊伍建設(shè)工作的必然要求。首先，有清晰的、可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。主要考核班級心理委員對知識、技能等掌握情況，考查他們理論學(xué)習(xí)和實踐能力。其次，有嚴(yán)格、定期的考核過程。培訓(xùn)過程中，負(fù)責(zé)人對心理委員出勤率嚴(yán)格記錄，填寫觀察表，對心理委員培訓(xùn)前后的差異進(jìn)行對比，考核心理委員培訓(xùn)后將所學(xué)知識實際操作能力，衡量培訓(xùn)的效果。最后，要有公平、公正、公開的考核結(jié)果。對于積極表現(xiàn)、主動學(xué)習(xí)的班級心理委員實行表揚，對優(yōu)秀的心理委員進(jìn)行物質(zhì)方面的獎勵，從而調(diào)動心理委員培訓(xùn)的積極主動性。

結(jié)語

本研究從梳理國內(nèi)心理委員培訓(xùn)現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合我國高校心理委員培訓(xùn)現(xiàn)狀，在已有研究的基礎(chǔ)上歸納和總結(jié)班級心理委員培訓(xùn)中的特點。選取地方本科院校班級心理委員為研究對象，編制心理委員培訓(xùn)調(diào)查問卷，驗證和探索地方本科院校心理委員培訓(xùn)優(yōu)化策略，以期指導(dǎo)心理委員工作開展和效果得到提升。

由于筆者能力有限，選擇的地方本科院校心理委員數(shù)量有限以及問卷編制的不足，因此研究結(jié)果一定程度存在偏差，研究深度尚缺。今后，還需對培訓(xùn)的實施效果進(jìn)一步檢驗，希望能夠切實改善心理委員培訓(xùn)現(xiàn)狀，助推學(xué)校心理育人工作的調(diào)整、鞏固、充實、提高，營造良好的“助人—助己—互助”校園環(huán)境。

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作者簡介：婁寧娜（1992—），女，漢族，河南開封人，單位為長沙學(xué)院，研究方向為高校思想政治教育。

江艷（1982—），女，漢族，湖南炎陵人，長沙學(xué)院講師，研究方向為高校學(xué)生事務(wù)管理。

（責(zé)任編輯：御夫）