胡甜甜 王慧君

摘要：目的：研究探討持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在消毒供應(yīng)中心工作中的效果。方法：選擇2018年1月到2020年1月本院管理的1000例消毒供應(yīng)中心器械作為研究的主要研究對(duì)象，以2019年1月作為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)所有器械應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理，對(duì)比管理前后的總體質(zhì)量。結(jié)果：消毒供應(yīng)中心經(jīng)過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理后，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，醫(yī)院感染發(fā)生率顯著下降，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：采用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理模式，從一定程度來講，能夠顯著提高護(hù)理質(zhì)量，避免感染事件的發(fā)生，給醫(yī)院護(hù)理工作帶來發(fā)展的新轉(zhuǎn)機(jī)，能夠?yàn)榕R床提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有助于樹立醫(yī)院形象，值得推廣。

關(guān)鍵詞：消毒中心;持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理;效果

消毒供應(yīng)中心是基層醫(yī)院十分重要的后勤保障部門。它的主要工作內(nèi)容就是清洗消毒各種手術(shù)器械。因此，消毒率必須要達(dá)到100%，才能滿足合格的標(biāo)準(zhǔn)，不然很有可能導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)生手術(shù)感染，從而進(jìn)一步影響患者的治療正常進(jìn)行、提高了醫(yī)療成本，情況嚴(yán)重的話還有可能導(dǎo)致護(hù)患糾紛的發(fā)生，從而有損醫(yī)院形象[1]。所以，對(duì)于消毒工作要引起足夠的重視程度，以期為各個(gè)科室提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而常規(guī)的消毒供應(yīng)中心工作采用常規(guī)管理取得的消毒工作不是很好，臨床試驗(yàn)證明，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在醫(yī)院的消毒供應(yīng)中心的工作有著更加好的應(yīng)用效果。本文對(duì)此進(jìn)行分析，如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018年1月到2020年1月本院管理的1000例消毒供應(yīng)中心器械作為研究的主要研究對(duì)象，納入標(biāo)準(zhǔn)：本次研究通過了院內(nèi)倫理委員會(huì)和院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)。

1.2 方法

本次研究針對(duì)消毒供應(yīng)中心的工作對(duì)所有器械積極應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，具體內(nèi)容如下：

建立規(guī)范化、科學(xué)化的消毒流程，并積極結(jié)合《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心》中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求開展工作供應(yīng)室消毒應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行勞動(dòng)監(jiān)察， 檢查不合格的消毒可能導(dǎo)致患者感染而不耐受，懲罰機(jī)制與責(zé)任機(jī)制都要明確，還要進(jìn)行問題，原因分析，提出整改意見，最后進(jìn)行效果評(píng)估，并組織中心內(nèi)人員宣講注意事項(xiàng)，不合格消毒屬于嚴(yán)重差錯(cuò)事故需要護(hù)理部門，醫(yī)院討論，避免再次發(fā)生同樣的問題。

消毒供應(yīng)中心人員的專業(yè)水平會(huì)對(duì)消毒工作的效果有著直接影響，特別是當(dāng)前的醫(yī)療發(fā)展速度快，各種理念層出不窮，在消毒供應(yīng)中心工作的工作人員需要及時(shí)的更新工作理念，提升自身的綜合素養(yǎng)。如每月舉辦一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，優(yōu)秀的護(hù)士分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及開展消毒中心工作內(nèi)容培訓(xùn)并開展考核，考核內(nèi)容包括操作技巧、職業(yè)道德、專業(yè)水平等等。不斷提升消毒中心工作人員的工作水平和工作質(zhì)量，切實(shí)的履行自己的工作職責(zé)。

1.3 觀察指標(biāo)

本次研究通過對(duì)比管理前后消毒供應(yīng)中心的消毒質(zhì)量評(píng)分、服務(wù)管理評(píng)分、醫(yī)院感染發(fā)生率得出最終結(jié)果。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究所涉及統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)資料均使用SPSS21.00軟件進(jìn)行處理計(jì)算。

2 結(jié)果

2.1管理前后的消毒質(zhì)量評(píng)分對(duì)比

表1可見，消毒供應(yīng)中心經(jīng)過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理后，消毒質(zhì)量評(píng)分顯著提高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

2.2管理前后的服務(wù)管理評(píng)分對(duì)比

表2可見，消毒供應(yīng)中心經(jīng)過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理后，服務(wù)管理評(píng)分顯著提高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

2.3管理前后的醫(yī)院感染發(fā)生率對(duì)比

表3可見，消毒供應(yīng)中心經(jīng)過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理后，醫(yī)院感染發(fā)生率顯著下降，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

3 討論

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和相關(guān)理念的更新，醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的工作也有了更高的要求，臨床必須做好消毒供應(yīng)中心的科學(xué)管理和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，才能進(jìn)一步保障醫(yī)療的安全、提高醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量[2]。本次研究結(jié)果顯示：消毒供應(yīng)中心經(jīng)過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理后，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，醫(yī)院感染發(fā)生率顯著下降，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

綜上所述，采用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理模式，從一定程度來講，能夠顯著提高護(hù)理質(zhì)量，避免感染事件的發(fā)生，給醫(yī)院護(hù)理工作帶來發(fā)展的新轉(zhuǎn)機(jī)，能夠?yàn)榕R床提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有助于樹立醫(yī)院形象，值得推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黎燕卿，陳穗珍，區(qū)秀飛，等. 云追溯系統(tǒng)在消毒供應(yīng)中心質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代醫(yī)院，2018，18（4）：526-528.

[2] 劉克麗，曾慶春. 消毒供應(yīng)中心持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用效果觀察[J]. 醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐，2021，34（5）：894-895.