中國人壽通過入股萬達信息,借助后者成熟的智慧衛(wèi)健、智慧醫(yī)保/醫(yī)藥、智慧醫(yī)療三醫(yī)聯(lián)動業(yè)務體系,快速構(gòu)建了健康管理服務平臺——蠻牛健康,賦能代理人、服務客戶。同時通過股權(quán)投資相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè),構(gòu)筑自身的健康管理能力。
目前,中國人壽主要通過通過入股萬達信息(第一大股東,2021年一季度,持股18.17%)、設立大健康基金進行股權(quán)投資兩種方式,推動公司健康生態(tài)布局。
萬達信息在醫(yī)療健康和信息科技領域積累深厚,對智慧醫(yī)衛(wèi)、健康管理等行業(yè)的業(yè)務需求和關(guān)鍵性應用場景具有深刻的洞察力和理解,也是是國內(nèi)領先的智慧城市領軍企業(yè)?;谌f達信息在醫(yī)療健康信息化方面的技術(shù)儲備,雙方共同建設完善中國人壽在大健康領域相關(guān)系統(tǒng)的核心服務,萬達信息也可利用中國人壽的數(shù)據(jù)中心基礎設施對外提供云服務。
蠻牛健康:打造開放式管理健康平臺
2019年11月,剛剛上任不到一個月的萬達信息新董事會領導下的管理班子,就快速組建健康管理業(yè)務載體蠻牛健康,成立蠻牛健康管理服務有限公司(以下簡稱“蠻牛健康”),代表人胡宏偉為國壽系出身的萬達信息現(xiàn)任副董事長。
作為中國人壽最為重要的戰(zhàn)略布局,蠻牛健康致力于成為健康管理服務提供商,發(fā)力“保險科技+健康管理”創(chuàng)新領域,以健康科技與科技金融的融合,打造最具價值的健康管理專業(yè)平臺門戶。中國人壽賦予其兩大定位,一是蠻牛健康與公司深度協(xié)同,助力保險主業(yè)發(fā)展,對保戶進行全生命周期的健康管理,增強保險業(yè)務服務能力,同時助力人壽提供智能化保險產(chǎn)品,管控醫(yī)療費用,有效降低賠付成本。二是借助中國人壽強大的導流能力,將蠻牛健康打造成為中小獨角獸孵化平臺(圖表1)。
疫情期間,蠻牛健康在公司及國壽眾多平臺下開發(fā)多樣功能,上線了新冠速測、新冠直達和防護商城服務,智能推薦引擎實現(xiàn)了針對患者個體的一站式服務精準推送,包括個性化居家防護、出行防護建議分類分級、發(fā)熱門診最優(yōu)資源推薦、小區(qū)確診病源警示等服務,實現(xiàn)了在市民云平臺下上海、成都、??诘?6個城市推廣應用,并在國壽大健康、國壽微信、國壽人壽壽險APP、上海申康、各類微信公眾號、小程序等渠道接入。
2020年7月16日,2C端蠻牛健康APP和2S端蠻?;锇锳PP上線,是中國人壽健康管理業(yè)務發(fā)展的里程碑。經(jīng)過了前期的功能測試和在浙江等地的試點,蠻牛健康(C端)與蠻?;锇椋ˋ端)正式在蘋果及安卓等多個應用市場順利上架。
截至2020年,中國人壽擁有3億多份有效的長期個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單,服務客戶超過5億人,通過保險端作為流量入口,將保險用戶轉(zhuǎn)換為蠻牛健康的用戶,而蠻牛健康利用萬達信息“市民云”和“健康云”的深厚信息儲備,對保險用戶進行專業(yè)化的高頻次全方位服務,并且在健康服務過程中實時獲取健康信息并定制數(shù)字化健康管理方案,為國壽及國壽外商業(yè)保險公司客戶提供全生命周期的健康管理及醫(yī)療服務(圖表2)。
在提供健康管理服務的同時,國壽和萬達信息利用健康大數(shù)據(jù)補充“市民云”和“健康云”系統(tǒng),在為政府、醫(yī)療機構(gòu)等提供醫(yī)療保障數(shù)字化方案時掌握更多的信息主動權(quán),提升技術(shù)服務輸出的能力和質(zhì)量。
更重要的是,萬達信息在智慧醫(yī)衛(wèi)業(yè)務上發(fā)展成熟,在醫(yī)療保障/藥品管理領域、區(qū)域公共衛(wèi)生領域和醫(yī)療保障/藥品管理領域中,均處于行業(yè)領先地位,目前已形成智慧衛(wèi)健(區(qū)域性全民健康信息平臺、智慧公共衛(wèi)生應用)、智慧醫(yī)保/醫(yī)藥(醫(yī)保信息系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案)、智慧醫(yī)療(醫(yī)院大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)或一體化管理系統(tǒng))三醫(yī)聯(lián)動業(yè)務體系。
未來,中國人壽將借助萬達信息的三醫(yī)核心業(yè)務優(yōu)勢,打造開放式管理健康平臺。蠻牛健康將打造A(代理人)端、B(企業(yè))端、C(用戶)端、D(醫(yī)生)端的聯(lián)合健康生態(tài)圈。在A端,通過“保險+科技”賦能代理人,提升展業(yè)成功率及保險公司管理效率;在B端,面向保險機構(gòu)或團險客戶,提供面向員工的福利保障、健康管理、保險管理等服務;在C端,面向全人群全生命周期的全流程健康管理平臺;在D端,面向醫(yī)生群體,實現(xiàn)線上診療、患者管理和慢病管理等功能。
健康大基金:通過股權(quán)投資構(gòu)建生態(tài)要素
中國人壽于2016年通過旗下股權(quán)私募平臺發(fā)起國壽大健康基金,主要進行醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資,總規(guī)模為500億元,首期規(guī)模120億元。
目前公司已投資多家生命科學、醫(yī)療科技、醫(yī)療服務和數(shù)字醫(yī)療多家企業(yè),其中包括藥明康德、信達生物、邁瑞醫(yī)療和京東健康等健康領域巨頭。國壽通過股權(quán)投資,一方面獲取投資收益,另一方面通過參股健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)公司,賦能保險主業(yè)。如公司參股衛(wèi)寧科技,開發(fā)企業(yè)補充醫(yī)療保險的直付理賠系統(tǒng);與山大地緯打造省級商保直付平臺;國壽與參股公司華西牙科,共同開發(fā)針對2-6 歲兒童的“牙科保險”。