數(shù)字化賦能高質(zhì)量發(fā)展

文|本刊記者 陳 君

在服貿(mào)會(huì)上，來自國內(nèi)外的企業(yè)和機(jī)構(gòu)紛紛帶來最新的、亮眼的數(shù)字化服務(wù)和應(yīng)用場景，展示數(shù)字化賦能高質(zhì)量發(fā)展的成果，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)更是隨處可見。

在2021年服貿(mào)會(huì)分會(huì)場首鋼園金融服務(wù)專題展區(qū)，現(xiàn)場開通的一條數(shù)字人民幣大道，吸引了眾多觀眾前來體驗(yàn)。只需幾步簡單的注冊(cè)，觀眾就可以現(xiàn)場體驗(yàn)文創(chuàng)、無人超市、移動(dòng)便利店、工藝美術(shù)品、暢銷書籍、老字號(hào)等消費(fèi)場景。

56 歲的市民李先生在現(xiàn)場工作人員的指導(dǎo)下，開通了數(shù)字人民幣。只見李先生將手機(jī)數(shù)字人民幣付款碼往自助販賣機(jī)輕輕一掃，即刻完成了一瓶礦泉水的支付，整個(gè)過程不過數(shù)秒。數(shù)字人民幣的初次使用體驗(yàn)讓李先生感嘆：“購物太便捷了，數(shù)字化技術(shù)在生活中的應(yīng)用真是越來越豐富?！?/p>

正如李先生所說，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)與人們的生活深度融合。中國電子學(xué)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，“十三五”期間，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)年均增長16.6%，對(duì)GDP增長貢獻(xiàn)率超過67%。特別是在新冠肺炎疫情期間，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，持續(xù)影響著中國的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和社會(huì)生活方式變革?？梢哉f，中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程正在提檔加速。

2021年9月4日，北京，2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)首鋼園區(qū)金融服務(wù)展館，觀眾可現(xiàn)場體驗(yàn)數(shù)字人民幣消費(fèi)

服貿(mào)會(huì)上，來自國內(nèi)外的企業(yè)和機(jī)構(gòu)帶來的最新的、亮眼的數(shù)字化服務(wù)和應(yīng)用場景，展示了數(shù)字化賦能高質(zhì)量發(fā)展的成果，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)更是隨處可見。

以數(shù)字化打造保險(xiǎn)新范式

在金融服務(wù)專題展區(qū)，中國人壽集團(tuán)下屬的中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（下稱“中國人壽財(cái)險(xiǎn)”）以新穎的科技化展示形式，向觀眾展示自己的前沿創(chuàng)新成果。其中，“安心防”智慧防災(zāi)防損云平臺(tái)（下稱“安心防”）就是其中之一。只見工作人員在“安心防”平臺(tái)界面輸入任意一個(gè)地點(diǎn)，即刻就能實(shí)時(shí)獲得該地點(diǎn)的氣象災(zāi)害預(yù)警信息，并能智能化生成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。這吸引了不少觀眾的好奇心。據(jù)中國人壽財(cái)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)中心張璐介紹，“安心防”平臺(tái)是公司堅(jiān)持“防重于賠”理念，平臺(tái)可通過標(biāo)的詳細(xì)地址自動(dòng)定位經(jīng)緯度，識(shí)別準(zhǔn)確度超過95%，將內(nèi)部標(biāo)的位置數(shù)據(jù)與外部災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，通過全國產(chǎn)化GIS（地理信息系統(tǒng)）進(jìn)行空間擬合計(jì)算，智能洞見潛在高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，比客戶更了解客戶的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，平臺(tái)對(duì)接國家預(yù)警信息發(fā)布中心實(shí)時(shí)獲得14 大類（臺(tái)風(fēng)、大風(fēng)、暴雨、暴雪、寒潮、低溫、霜凍、道路結(jié)冰、冰雹、高溫、干旱、雷電、大霧、霾）、4級(jí)預(yù)警級(jí)別（藍(lán)、黃、橙、紅）、4 級(jí)行政區(qū)劃（全國、省、市、區(qū)縣）的氣象災(zāi)害預(yù)警信息，對(duì)接國家地震臺(tái)網(wǎng)實(shí)時(shí)獲得全國地震預(yù)警信息，從而提供全面權(quán)威的災(zāi)害預(yù)警。

目前，“安心防”已經(jīng)服務(wù)400 萬企業(yè)客戶和3000 萬個(gè)人客戶。在今年面對(duì)河南強(qiáng)降雨、“煙花”臺(tái)風(fēng)等極端天氣，平臺(tái)收到災(zāi)情預(yù)警后，即實(shí)施大量人員、保障物資和救援資源準(zhǔn)備，第一時(shí)間給所有客戶推送災(zāi)害預(yù)警提醒防范，有效減少客戶損失。

林業(yè)碳匯指數(shù)保險(xiǎn)是中國人壽財(cái)險(xiǎn)帶來的又一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品。2021年5月，全國首單林業(yè)碳匯指數(shù)保險(xiǎn)在福建省龍巖市新羅區(qū)試點(diǎn)落地。該單碳匯指數(shù)保險(xiǎn)覆蓋300 多萬畝林地，將為新羅區(qū)100 萬噸年固碳量提供保額達(dá)2000 萬元人民幣。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)福建分公司農(nóng)險(xiǎn)部劉鋒介紹稱，碳匯是從大氣中清除二氧化碳的過程、活動(dòng)或機(jī)制。傳統(tǒng)森林保險(xiǎn)的保險(xiǎn)對(duì)象是各類樹木，而林業(yè)碳匯指數(shù)保險(xiǎn)著眼于森林所帶來的碳匯功能，目的是保障林業(yè)所產(chǎn)生的富余價(jià)值、生態(tài)環(huán)保價(jià)值、碳匯恢復(fù)期間耗損、固碳能力修復(fù)成本以及碳排放權(quán)交易價(jià)值，是保險(xiǎn)行業(yè)助力碳達(dá)峰、碳中和的一次積極大膽的探索。兩者結(jié)合，將更有利于加強(qiáng)森林資源培育，不斷增強(qiáng)自然生態(tài)系統(tǒng)的固碳能力，促進(jìn)綠色發(fā)展。

據(jù)了解，碳匯指數(shù)保險(xiǎn)通過科學(xué)化統(tǒng)計(jì)，建設(shè)分析模型，最終以“數(shù)字”方式體現(xiàn)森林等被保險(xiǎn)對(duì)象的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)。一旦“數(shù)字”觸及預(yù)設(shè)值，即可觸發(fā)理賠?！傲謽I(yè)碳匯指數(shù)數(shù)值越高，表示被保險(xiǎn)的森林固碳能力越弱，固碳量越少。如果數(shù)值上升至預(yù)設(shè)的閾值，我們就會(huì)馬上開展理賠工作?！眲h表示。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)副總裁周海濤表示，金融保險(xiǎn)業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，已經(jīng)在賦能“雙循環(huán)”、護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)等方面發(fā)揮了積極作用。未來，中國人壽財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)深耕科技，加強(qiáng)創(chuàng)新，促進(jìn)國家乃至全球金融服務(wù)業(yè)發(fā)展繁榮。

讓出行更智慧

在供應(yīng)鏈及商務(wù)服務(wù)專題展區(qū)，軌道交通領(lǐng)域的企業(yè)代表北京地鐵公司（以下簡稱北京地鐵）是中國地鐵的發(fā)展搖籃和行業(yè)龍頭。本次服貿(mào)會(huì)，北京地鐵以“軌道智慧出行 讓生活更美好”為主題，重點(diǎn)圍繞智慧安檢、智慧車站、智慧運(yùn)行、智慧列車和智慧能源五個(gè)方面，全方位展示在滿足乘客“走得好”需求和實(shí)現(xiàn)“碳中和”目標(biāo)方面取得的科技創(chuàng)新成果。

在北京地鐵展臺(tái)，一款新式的進(jìn)站閘機(jī)吸引了不少觀眾關(guān)注。相比普通的進(jìn)站閘機(jī)，它安裝了智能識(shí)別系統(tǒng)，可準(zhǔn)確識(shí)別注冊(cè)乘客的面部信息，并對(duì)其進(jìn)行開閘門放行。與進(jìn)站閘機(jī)配套的還有安檢機(jī)，通過智能化的數(shù)據(jù)管理，機(jī)器能夠自動(dòng)識(shí)別違禁物品，無須安檢員。

據(jù)該公司技術(shù)部副部長李宇杰介紹，這套設(shè)備解決了大客流場景下安檢效率低下問題，從“提效、減量、擴(kuò)能”三個(gè)維度，全面提升安檢進(jìn)站服務(wù)水平。據(jù)測算，單位時(shí)間乘客進(jìn)站人數(shù)提高1.5 倍，安檢綜合人力成本減少50%，物檢能力由1200 件/h 提升至1800 件/h?！斑@一系統(tǒng)已經(jīng)在北京地鐵2 號(hào)線阜成門站進(jìn)行試點(diǎn)，并計(jì)劃年內(nèi)在天通苑站、天通苑北站、天通苑南站、回龍觀東大街站、霍營站等5座大客流地鐵站面向乘客開放。目前這5 座地鐵站正在進(jìn)行工程施工和壓力測試?！崩钣罱苷f。

2021年9月3日，2021 中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)首鋼園展區(qū)亮相。圖為金融服務(wù)展區(qū)中國建設(shè)銀行展出的數(shù)字人民幣卡圖／喻 捷

隨著科技的進(jìn)步，乘客出行時(shí)對(duì)于服務(wù)的要求也在不斷提高。為此，北京地鐵展示的智能招援服務(wù)系統(tǒng)，利用音視頻通訊技術(shù)，解決了求助渠道單一、訴求響應(yīng)不及時(shí)的問題，實(shí)現(xiàn)“線下一鍵呼叫、線上音視頻通話”的功能。據(jù)工作人員耿嘉祎介紹，“乘客只需掃描屏幕的二維碼即可與地鐵工作人員通過音頻或者視頻的方式聯(lián)通。乘客可就在地鐵中遇到的困難進(jìn)行求助，形成隨時(shí)隨地線上招援系統(tǒng)。如果車站工作人員沒有及時(shí)接聽乘客求助信息，15秒后，求助信息將自動(dòng)轉(zhuǎn)接至車站綜控室的固定終端，由綜控員負(fù)責(zé)處置。”

作為國內(nèi)首創(chuàng)的線上招援系統(tǒng)，目前已在首都機(jī)場線投入使用。同時(shí)，為方便老人、外國乘客等沒有微信，無法完成掃二維碼求助乘客的需求，首都機(jī)場線通過在車站進(jìn)出站閘機(jī)、自助售票機(jī)具等高頻使用的設(shè)備周圍，設(shè)置固定式可視化求助終端。

不僅如此，下一代地鐵列車的“車車通信”系統(tǒng)、智能列車鷹眼系統(tǒng)等最新列車控制技術(shù)也將相繼亮相。未來通過應(yīng)用這些技術(shù)成果，更加智能的北京地鐵運(yùn)行間隔將有望縮短至102 秒。

“北京地鐵將持續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持以解決實(shí)際問題為目的，著力推進(jìn)以‘智慧地鐵’為目標(biāo)的運(yùn)營管理和服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化?！崩钣罱苷f。

讓產(chǎn)業(yè)更高效運(yùn)轉(zhuǎn)

在外企普洛斯展臺(tái)，LED 大屏幕循環(huán)播放著普洛斯智慧化物流樞紐、數(shù)字供應(yīng)鏈金融服務(wù)、全流程冷鏈服務(wù)、智慧園區(qū)等產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的視頻。在180 平方米的展廳里，普洛斯從“領(lǐng)先、智慧、高效、零碳、美好”五個(gè)關(guān)鍵詞出發(fā)，全面呈現(xiàn)聚焦供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)以及新能源領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)業(yè)服務(wù)和投資管理特色，不少企業(yè)客戶前來咨詢業(yè)務(wù)、洽談合作。

普洛斯作為全球領(lǐng)先的資產(chǎn)管理公司，供應(yīng)鏈領(lǐng)域是其聚焦的重要領(lǐng)域之一。普洛斯投資（上海）有限公司高級(jí)副總裁蔡晨對(duì)本刊記者說：“普洛斯的數(shù)字供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)—普洛斯金融，通過為產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)提供穩(wěn)定的運(yùn)營資金，可以讓產(chǎn)業(yè)更高效運(yùn)轉(zhuǎn)?！彼又f，普洛斯金融以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等金融科技為驅(qū)動(dòng)，圍繞物流、冷鏈、大宗、跨境等行業(yè)，提供運(yùn)費(fèi)墊付、設(shè)備融資租賃、存貨融資、貿(mào)易代采等在內(nèi)的綜合數(shù)字供應(yīng)鏈金融服務(wù)。以普洛斯金融打造的運(yùn)費(fèi)墊付產(chǎn)品“普運(yùn)貸”為例，它基于數(shù)字化的物流運(yùn)單，為廣大物流企業(yè)提供高效便捷、無抵押的T+0運(yùn)費(fèi)墊付服務(wù)，并且隨借隨還，支持鐵路運(yùn)輸、水運(yùn)等多式聯(lián)運(yùn)模式。

“普運(yùn)貸”的推出得到了客戶的認(rèn)可。在浙江杭州的某第三方物流企業(yè)，該公司上游貨主的平均賬期在3個(gè)月左右，而下游的油費(fèi)、過路費(fèi)、司機(jī)工資等都需要即時(shí)支付，存在較大的現(xiàn)金流壓力。在使用“普運(yùn)貸”后，企業(yè)只需將貨物運(yùn)抵目的地，就能憑借已完成的物流運(yùn)單在線申請(qǐng)融資，快速盤活流動(dòng)資金。

截至目前，普洛斯金融服務(wù)的企業(yè)客戶中，中小企業(yè)占比超過92%，業(yè)務(wù)覆蓋中國30 個(gè)省份，近200 個(gè)城市，87 個(gè)二級(jí)行業(yè)。

此外，作為“碳中和”的先行者和推進(jìn)者，普洛斯旗下的分布式光伏業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過光伏、風(fēng)電及儲(chǔ)能等多種分布式能源的綜合利用，為普洛斯及其客戶的物流及工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供綠色能源解決方案。預(yù)計(jì)2021年底，累計(jì)開發(fā)規(guī)模將達(dá)到1 吉瓦（GW），相當(dāng)于約75 萬戶家庭的年用電量。

蔡晨表示，未來，普洛斯金融還將攜手更多產(chǎn)業(yè)合作伙伴與金融機(jī)構(gòu)，通過搭建數(shù)字供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈，共同幫助產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上下游的中小企業(yè)拓展融資渠道，提高融資效率，降低融資成本，助力中國物流行業(yè)邁向數(shù)字化、智慧化的轉(zhuǎn)型之路。