網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的人力資源保障研究

呂聰穎

[摘 要]數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)背景對(duì)組織中的人力資源提出了新的要求和挑戰(zhàn)，同時(shí)也需要人力資源管理工作順應(yīng)時(shí)代發(fā)展做出相應(yīng)改革，以保障組織中人力資源的價(jià)值得到充分的發(fā)揮。人力資源管理活動(dòng)不僅需要引進(jìn)優(yōu)秀的人才，還需要對(duì)現(xiàn)有人力資源的價(jià)值進(jìn)行挖掘和提升。文章在分析了當(dāng)今數(shù)字驅(qū)動(dòng)的時(shí)代背景后，詳細(xì)闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源以及人力資源工作所具有的特征，同時(shí)分析了人力資源工作的創(chuàng)新路徑，并提出了保障措施，旨在為人力資源工作提供建議。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境;人力資源;考核評(píng)價(jià)機(jī)制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.117

1 引言

隨著以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為代表的計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為目前社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)作為目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基本保障，為商業(yè)活動(dòng)提供了一種全新的交易方式，同時(shí)由于其便捷性，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入企業(yè)、事業(yè)單位等各種組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及人們的日常生活。而人力資源需要適應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及技術(shù)要求做出改變已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，及時(shí)獲取有利信息并對(duì)外界迅速變化的環(huán)境做出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)靈活高效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式在很大程度上取決于自身所擁有的人力資源隊(duì)伍。優(yōu)秀的人才隊(duì)伍不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)更高的投資回報(bào)效率，還能夠?yàn)槠髽I(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展指明方向，因此人力資源保障工作的研究和發(fā)展成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織亟待深入思考和解決的問(wèn)題。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人力資源的特征

2.1 能夠識(shí)別網(wǎng)絡(luò)信息資源的價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展意味著人們可獲取的信息越來(lái)越多，信息數(shù)量以及類型的增多在給組織帶來(lái)便利性的同時(shí)也增加了信息甄別的難度。由于信息本身具有無(wú)形資產(chǎn)所具有的特質(zhì)，并不像有形資源一樣便于識(shí)別和控制，相關(guān)人員在進(jìn)行信息管理時(shí)，需要做的第一部工作就是對(duì)所獲取的信息進(jìn)行識(shí)別和篩選，這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人力資源應(yīng)當(dāng)具備的關(guān)鍵技能之一。具體來(lái)說(shuō)，信息識(shí)別能力應(yīng)當(dāng)包括理解信息的基本含義、了解信息的基本來(lái)源和分布情況、掌握各種信息的呈現(xiàn)形式以及所依附的載體、了解信息傳播的方式以及基本渠道，同時(shí)對(duì)不同組織的生產(chǎn)規(guī)則、管理活動(dòng)以及信息服務(wù)等有深刻的認(rèn)識(shí)。只有這樣才能保證有價(jià)值的信息資源不被遺漏，同時(shí)釋放價(jià)值較低的資源以減輕組織信息管理的壓力。

2.2 能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源

數(shù)據(jù)資源的獲取是為了能夠被充分利用以保證組織適應(yīng)迅速變化的環(huán)境，而信息管理活動(dòng)的本質(zhì)也是對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和使用，這樣的特征決定了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人力資源的工作重點(diǎn)。目前的人力資源需要隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中能夠獲取的信息資源的動(dòng)態(tài)，并能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)換為組織可以直接使用的數(shù)據(jù)形式，充分提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用價(jià)值。同時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源需要具有一定的信息開(kāi)發(fā)意識(shí)，對(duì)于獲取何種類型的數(shù)據(jù)資源有敏銳的意識(shí)，只有這樣才能幫助組織在數(shù)字化的時(shí)代背景下獲取其他組織所無(wú)法獲得的信息，從而提升組織戰(zhàn)略決策的能力，并在激烈的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3 需要具備一定的信息處理能力

在海量的信息資源中篩選出有用信息后，互聯(lián)網(wǎng)人員應(yīng)當(dāng)能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的操作與轉(zhuǎn)化以符合不同行業(yè)的應(yīng)用需求，最終實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。由于獲取的原始數(shù)據(jù)通常是雜亂無(wú)章的，不利于數(shù)據(jù)的傳播和使用，這時(shí)就需要相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行一些處理，比如將非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)以方便后續(xù)的提取和使用，以及利用可視化的數(shù)據(jù)軟件將復(fù)雜的信息通過(guò)圖形的形式更直觀地展示出來(lái)，這樣就能幫助管理者更精準(zhǔn)地掌握目前不同組織和行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及演化趨勢(shì)等。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人力資源工作的特征

3.1 傳統(tǒng)組織管理結(jié)構(gòu)發(fā)生改變

由于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在組織中得到廣泛的應(yīng)用，以往依賴于人力的工作目前都可以借助計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，相關(guān)的管理活動(dòng)同樣不例外。這種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建立與使用，對(duì)以往組織中傳統(tǒng)的管理層級(jí)造成了沖擊，組織管理架構(gòu)發(fā)生了很大的變化。人力資源管理工作也需要適應(yīng)這種扁平化、共享化的管理機(jī)制做出相應(yīng)的改變。依賴于這樣的管理平臺(tái)，組織中各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通變得更加通暢，同時(shí)信息和資源也能夠得到充分的流動(dòng)和適用，對(duì)組織中人力資源的管理也變得更加靈活多樣。管理工作不再僅僅是以往上傳下達(dá)的模式，而是同時(shí)考慮員工的個(gè)性特點(diǎn)、實(shí)際工作特征等因素，不斷改善員工的工作環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化提供保障。

3.2 管理者的職能角色發(fā)生轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的管理活動(dòng)中，管理者的角色通常是命令的下達(dá)者，而下屬員工往往只需要按照管理者的命令工作即可，這種管理模式看似能夠提高管理效率，但實(shí)際上會(huì)遇到許多阻礙和問(wèn)題。由于以往上下級(jí)交流不暢通，命令傳達(dá)過(guò)程中往往會(huì)存在信息失真的現(xiàn)象，同時(shí)下屬的問(wèn)題往往得不到有效的反饋。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理者需要轉(zhuǎn)變其管理理念，由原來(lái)剛性的、單向性的人員管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘摹㈦p向的溝通管理。依賴于互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)，管理者和員工能夠提高雙方交流的效率，管理者變成信息資源的服務(wù)者，保證員工能夠更有效地開(kāi)展工作。

3.3 對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的依賴性增強(qiáng)

以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化管理模式能夠?qū)⒐芾韺?shí)踐進(jìn)行量化，使得管理的評(píng)價(jià)活動(dòng)變得更加便捷，在降低管理成本的同時(shí)提高管理效能。數(shù)字化時(shí)代背景下，組織可以利用計(jì)算技術(shù)將人力資源活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銜接，這樣一來(lái)就能夠通過(guò)數(shù)字技術(shù)獲得人力資源管理工作中所需要的各種信息，比如可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析為組織的崗位找到最合適的人員，同時(shí)可以對(duì)組織中的薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理互動(dòng)中的重要性逐漸顯現(xiàn)，從信息的獲取到存儲(chǔ)，再到利用多樣化信息進(jìn)行有效的人力資源配置，為不同的組織設(shè)計(jì)不同的人力資源管理模式，最終使得組織對(duì)人員的管理更加人性化和精準(zhǔn)化。

4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人力資源工作的創(chuàng)新路徑