戚芳

（中鐵建電氣化局集團(tuán)第一工程有限公司，河南洛陽 471013）

近年來企業(yè)離退休人員隊(duì)伍處于不斷擴(kuò)大的狀態(tài)，如何針對退休人員實(shí)施有效的思想政治工作，成為企業(yè)管理工作中的重要問題，這不僅會影響到退休人員的自身利益以及身心健康，同時(shí)也會影響企業(yè)改革和未來發(fā)展的穩(wěn)定性。在現(xiàn)代社會下，情感管理已經(jīng)成為了企業(yè)管理的重要手段，可以將人作為核心實(shí)施相應(yīng)的管理策略，情感因素來轉(zhuǎn)變?nèi)说膽B(tài)度以及想法。針對部分退休人員存在不良情緒，可以通過適當(dāng)?shù)那楦泄芾韥頊p輕退休人員消極情緒，提高思想政治工作質(zhì)量，從而轉(zhuǎn)變退休人員的行為活動方式，提升退休人員整體思想素質(zhì)水平。

1 退休人員思想政治工作中應(yīng)用情感管理的必要性

1.1 轉(zhuǎn)變退休人員的不良情緒

人是有著豐富感情生活的高級生命形式，情緒、情感是人精神生活的核心成分，這也是區(qū)別人和其他動物之間最為關(guān)鍵的因素。退休人員在退休后擁有基本的生活物質(zhì)保障，但是生活模式的改變會使退休人員出現(xiàn)一系列的情感變化，這會影響到退休人員的思想和行為。針對這種現(xiàn)象，為了避免不良情緒給退休人員帶來不利影響，需要積極應(yīng)用情緒管理來調(diào)整退休人員的心理狀態(tài)。退休人員普遍年齡較大，對企業(yè)有著較為深厚的情感，然而由于對公司的發(fā)展情況不能夠充分了解，一旦出現(xiàn)誤解或聽信謠言，極其容易引起退休人員的不信任，使其出現(xiàn)負(fù)面情緒。除此之外，退休人員的生活節(jié)奏放緩，缺少了以往的工作動力，而企業(yè)對于退休人員的關(guān)注度也較低，會導(dǎo)致退休人員出現(xiàn)較為嚴(yán)重的失落情緒。這些情緒都會影響到退休人員的管理，也會使退休人員思想政治工作受到阻礙，因此，利用情感管理則可以從退休人員負(fù)面情緒出現(xiàn)的原因入手，實(shí)施有效的管理策略，以此來使退休人員形成正確的心態(tài)看待退休生活。

1.2 提高思想政治工作質(zhì)量

思想政治工作在退休人員管理中有著重要的意義和作用，能夠定期了解退休人員的思想動態(tài)變化，觀察退休人員是否存在各種不良的心態(tài)和情緒，以保障退休人員的身體健康。然而，以往的思想政治工作模式以及工作內(nèi)容都較為傳統(tǒng)，只是對退休人員傳達(dá)政府提出的退休政策或者相關(guān)要求，難以起到思想政治教育的效果，也使退休人員和企業(yè)之間出現(xiàn)了隔閡。情感管理能夠從人文關(guān)懷出發(fā)，深入探求退休人員的內(nèi)心想法和需求，使退休人員能夠更好地接受思想政治教育，發(fā)揮思想政治工作的價(jià)值和意義，是提升思想政治工作質(zhì)量的重要方法。

1.3 保障企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性

對于企業(yè)在職職工而言，退休人員的福利待遇屬于未來退休生活的參照，他們退休后的生活和體驗(yàn)?zāi)軌蛘凵涞狡髽I(yè)在職職工身上，如果沒有對退休人員實(shí)施人文關(guān)懷，則會影響到現(xiàn)存職工對于公司的信任度。從退休人員角度分析，如果沒有實(shí)施思想政治教育以及情感管理，難以了解退休人員的心理變化，會使退休人員對企業(yè)的認(rèn)知出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響企業(yè)的退休人員管理工作的開展。隨著老齡化社會的到來，退休人員思想動態(tài)和生活穩(wěn)定程度，越來越受到社會的關(guān)注。作為國有企業(yè)更應(yīng)該扛起社會責(zé)任，將退休工作人員的思想政治工作做好，針對不同類型的問題制定不同的解決方案，不斷地對思想政治工作的方法進(jìn)行提高和完善，做到有針對性地解決問題。

2 退休人員思想政治工作中的情感管理的應(yīng)用措施

2.1 利用新型平臺和退休人員進(jìn)行溝通

在實(shí)施情感管理時(shí)需要合理利用新型媒體平臺作為工作載體，可以讓思想政治工作不受到時(shí)間因素和空間因素的限制，隨時(shí)能夠和退休人員進(jìn)行交流，或者對退休人員實(shí)施思想政治教育。新媒體平臺是21世紀(jì)發(fā)展最為迅速的交流方式之一，可以讓人們更加快速地接收信息和發(fā)布信息，改變了傳統(tǒng)信息交流的模式。例如國有企業(yè)可以設(shè)計(jì)微信公眾號，在微信公眾號中定期發(fā)布有關(guān)思想政治教育的文章或者對退休人員工作生活的指導(dǎo)類文章，能夠在文章中融入豐富的人文關(guān)懷意識，在潛移默化中對退休人員實(shí)施適當(dāng)?shù)那楦泄芾?。思政工作者可以建立微信群，與群里的退休人員進(jìn)行交流，讓退休人員了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，及時(shí)解答退休人員存在的疑問以及思想問題，加強(qiáng)情感管理的有效性，隨時(shí)進(jìn)行情感教育滲透。退休人員的情感是隨著外界因素的變化而變化的，屬于動態(tài)化的過程，因此情感管理也是一個(gè)不斷啟發(fā)、引導(dǎo)、抑揚(yáng)和協(xié)調(diào)情緒和情感的發(fā)展過程，而新媒體平臺可有效滿足情感管理工作的這一需求，切實(shí)提升情感管理質(zhì)量，發(fā)揮這種管理模式的具體價(jià)值。

2.2 利用自身努力和行為影響退休人員

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得退休人員會出現(xiàn)思想觀念方面的變化，這也使得思想政治工作變得更有難度，也間接性地提高了對思政工作者的素質(zhì)要求。在情感管理過程中，形象管理也屬于一種管理方法，是指管理人員利用以身作則的方式來感化被管理者，通過行為來展示自身感情，進(jìn)而通過形象來影響接受管理的人員，改善人際關(guān)系。因此，思政工作者可以使用形象管理的方式，利用自身努力和行為影響退休人員，更加直接地對退休人員實(shí)施思政教育滲透，帶動退休人員形成正確的思想觀念。作為思想政治工作者，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視退休人員情感管理和思政教育的重要性，提升自身綜合素養(yǎng)，積極主動地對情感管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合退休人員個(gè)人特點(diǎn)實(shí)施針對性的思政干預(yù)。思政工作者還需要重視對退休人員的生活進(jìn)行關(guān)懷，在生活中做退休人員的貼心人。加強(qiáng)退休人員對先進(jìn)榜樣的重視度，充分發(fā)揮退休黨員的作用，將退休黨員作為先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳，發(fā)揮榜樣的力量，帶動退休人員整體活力。

2.3 對退休人員實(shí)施人文關(guān)懷

對退休人員實(shí)施人文關(guān)懷，符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中以人為本的理念，能夠讓退休人員體會到企業(yè)對自身的關(guān)注度，避免退休人員生活模式的改變而出現(xiàn)不良情緒。在情感管理過程中，應(yīng)加強(qiáng)退休人員的有效溝通，了解退休人員是否存在生活中的困難，積極幫助退休人員解決生活問題，關(guān)注退休人員的具體需求。對于退休人員而言，最為關(guān)注的是退休福利待遇是否完善，企業(yè)需要重視退休人員的關(guān)注內(nèi)容，在政府提出新型退休政策時(shí)及時(shí)向退休人員進(jìn)行宣講，保障退休人員的利益，為退休人員的晚年生活提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。人文關(guān)懷是情感管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠充分發(fā)揮情感管理的作用，讓退休人員可以形成積極的生活心態(tài)，也可以提升退休人員對于企業(yè)的信任度，調(diào)動退休人員發(fā)揮自身余熱的積極性，主動為企業(yè)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)以及相關(guān)參考意見。

2.4 組織各種特色思想政治活動

在思想政治工作過程中，要想有效應(yīng)用情感管理，就需要對工作模式進(jìn)行創(chuàng)新，改變以往單一座談會的思政工作模式，積極組織各類特色思想政治活動，能夠調(diào)動退休人員參與活動的積極性，使退休人員在活動中形成良好的思想狀態(tài)。企業(yè)可以為退休人員提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)場所、健身場所或者娛樂場所，使退休人員在退休后仍然可以擁有一定的文體娛樂生活，定期安排思政工作者前往這些場所組織比賽類或者文藝演出類活動，以此來加強(qiáng)退休人員和企業(yè)之間的聯(lián)系，把握退休人員思想動態(tài)。企業(yè)可以創(chuàng)造條件，鼓勵退休人員接受老年大學(xué)的繼續(xù)教育，滿足退休人員的學(xué)習(xí)欲望以及精神文化需求。

3 結(jié)語

在現(xiàn)代社會發(fā)展過程中，對退休人員實(shí)施思想政治工作是企業(yè)的主要工作內(nèi)容，可以保障退休政策的落實(shí)，積極發(fā)揮退休人員擁有的剩余價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展豐富的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。當(dāng)前退休人員在退休后普遍存在著失落情緒，容易受到各種負(fù)面現(xiàn)象的影響，也難以滿足目前的退休生活，這給退休人員的身心健康帶來了不利影響。情感管理在思想政治工作中的應(yīng)用取得了良好的效果，改變了思想政治工作中存在的問題，利用情感來調(diào)動退休人員的積極性，真正將退休人員作為工作核心。在具體的情感管理過程中，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)尊重退休人員的意愿，對其實(shí)施人文關(guān)懷，聽取退休人員的建議，讓退休人員繼續(xù)發(fā)揮自己的余熱，使其能夠擁有幸福感獲得滿足感。