□ 李沁格

民生新聞節(jié)目秉持為人民服務(wù)的宗旨，在題材、視角、報(bào)道方式、價值取向等方面都以民生為立足點(diǎn)，是具有中國特色、蘊(yùn)含中國文化底蘊(yùn)、適合中國國情的傳播范式，為傳者和受者所厚愛。移動互聯(lián)時代的到來催生了許多新型的媒介生態(tài)、文化樣式和藝術(shù)表現(xiàn)形式，電視生態(tài)的嬗變不僅讓傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容傳播有了更多的方式路徑，也推動了民生新聞節(jié)目的轉(zhuǎn)型升級。

民生新聞節(jié)目的發(fā)展困境

民生新聞節(jié)目已經(jīng)進(jìn)入到一個成熟的階段，問題也接踵而來，特別是在媒介生態(tài)不斷變化，傳統(tǒng)的傳受關(guān)系和傳播格局發(fā)生根本改變的大背景下，電視民生新聞也不可避免地顯現(xiàn)出一些“短板”。

淺表加工造成同質(zhì)化。繁榮發(fā)展的民生新聞節(jié)目市場使得各大衛(wèi)視廣泛模仿，批量復(fù)制使得同質(zhì)化現(xiàn)象趨顯。內(nèi)容上，由于固定區(qū)域內(nèi)發(fā)生的新聞事件相對較少，出現(xiàn)多個民生新聞節(jié)目報(bào)道同一新聞事件的現(xiàn)象，橫向差異不顯著；形態(tài)上，部分民生新聞節(jié)目盲目效仿知名節(jié)目，缺少新穎性、創(chuàng)意性的思考，多為按時間線索平鋪直敘，造成報(bào)道角度、節(jié)目形態(tài)千篇一律，縱向模式雷同。這必然使受眾的新鮮感和滿意程度大幅下降。嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象將使整個民生新聞節(jié)目界趨于疲態(tài)，影響長遠(yuǎn)發(fā)展。

利益驅(qū)使造成庸俗化。在大眾傳媒泛娛樂化的氛圍下，出現(xiàn)媒體過度追求眼球效應(yīng)一味迎合市井口味的現(xiàn)象。部分民生新聞以具有社會煽動性、博眼球的軟性內(nèi)容為切入口，新聞風(fēng)氣浮夸，夸張?zhí)幚硇侣勔暯堑摹暗汀焙蛨?bào)道題材的“軟”，打破新聞價值底線，透支新聞的嚴(yán)肅性和公信力。將收視效益作為傳播的標(biāo)尺或許能維持表面繁榮，但獵奇、媚俗的民生新聞頻頻產(chǎn)生，沒有正確的輿論導(dǎo)向，甚至輿論導(dǎo)向偏化。

缺乏挖掘造成生硬感。目前，民生新聞節(jié)目大多采用前方記者現(xiàn)場調(diào)查，主持人現(xiàn)場直播或錄播，報(bào)道最新消息的傳播形式。為搶占時間先機(jī)，力求當(dāng)天事件當(dāng)天播出，雖可在事件前期獲得關(guān)注，但因止步于表面信息的告知，對天災(zāi)人禍、鄰里糾紛等形成堆砌式報(bào)道，缺乏縱深挖掘闡釋，降低了新聞品位和質(zhì)量，無法引導(dǎo)受眾認(rèn)識社會?！岸?、平、快”的傳播風(fēng)格雖能在“碎片化”時代讓受眾短時間內(nèi)接收更多消息，但違背民生新聞節(jié)目的“民本”情懷，缺乏“以小見大”的理性和深度剖析，使得節(jié)目只是一個單純的傳播工具，無法發(fā)揮民生新聞節(jié)目應(yīng)有的社會作用。

融媒體時代民生新聞節(jié)目的創(chuàng)新路徑

隨著媒介生態(tài)不斷變化，媒介生態(tài)“巴爾干化”、融媒體個人化、受眾需求個性化等特點(diǎn)趨顯，受眾接收媒介信息的方式產(chǎn)生了巨大變革，媒體領(lǐng)域從以生產(chǎn)者為中心到以消費(fèi)者為中心。山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》節(jié)目以其獨(dú)特新聞視角、內(nèi)容深度、宣發(fā)渠道在全國民生新聞節(jié)目中有較高的收視率、美譽(yù)度和影響力。本文以《生活幫》節(jié)目為例，具體分析媒介融合視域下民生新聞節(jié)目的創(chuàng)新路徑。

尋求獨(dú)特角度。破除思維定式，打破民生新聞報(bào)道常規(guī)化格式，多角度、多方式闡釋新聞事件，更能凸顯新聞價值和傳播效果。對于新聞的報(bào)道角度，有多種方式，例如在既定思維之上運(yùn)用逆向思維、發(fā)散思維、求異思維等思維方式，帶給受眾耳目一新的新聞體驗(yàn)，出奇制勝。民生新聞工作者要摒棄固有定式，創(chuàng)新新聞角度，發(fā)揮新聞魅力，使觀眾過目難忘。

挖掘內(nèi)容深度。對于民生新聞節(jié)目的實(shí)踐探究，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對于內(nèi)容深度的探索。除了報(bào)道新聞本身，更要深入挖掘事件背后新聞背景、起因、結(jié)果，對新聞事件的深層內(nèi)涵進(jìn)行理性剖析?！渡顜汀吩?020年3月27日的節(jié)目中報(bào)道了“六歲男童被外賣騎手撞飛7米致腿部骨折”的新聞。節(jié)目未停留在報(bào)道事故原因這一點(diǎn)上，而是在3月27日、28日、29日三期的節(jié)目中持續(xù)跟蹤，挖掘出騎手無牌無照駕駛及公司存在多家外包合同關(guān)系致責(zé)任歸屬不明，平臺監(jiān)管不力的問題。節(jié)目報(bào)道從騎手個人行為延展至平臺監(jiān)管，并舉一反三，銜接至多家多地外賣員和互聯(lián)網(wǎng)外賣公司，以新聞事件為切入點(diǎn)，橫向縱深發(fā)現(xiàn)新聞背后潛在社會問題，形成系列性報(bào)道。

民生新聞節(jié)目不能僅停留在隔靴搔癢的信息播報(bào)，而要立足于信息的解釋權(quán)，積極補(bǔ)充受眾在社會認(rèn)知不對稱中的論據(jù)性信息，除了告訴受眾“是什么”的同時，更要滿足受眾對于“為什么”“怎么樣”的需求，充分發(fā)揮民生新聞節(jié)目在社會角色扮演中的關(guān)鍵性責(zé)任。

拓展宣發(fā)渠道。隨著技術(shù)發(fā)展，手機(jī)媒體技術(shù)日益完善，網(wǎng)絡(luò)分流電視受眾已成為大勢所趨，對傳統(tǒng)媒體形成巨大沖擊。缺乏反饋路徑的單向傳播不再被受眾所歡迎，雙向互聯(lián)互動更易被受眾所接受。《生活幫》的播出除山東電視生活頻道，還在山東衛(wèi)視客戶端《閃電新聞》進(jìn)行同步播出，并通過微博、微信、報(bào)刊等進(jìn)行動態(tài)、靜態(tài)雙重媒體宣傳，一采多發(fā)，多屏互動，打造立體化傳播矩陣。同時，開設(shè)抖音、快手賬號“生活幫”，瞄準(zhǔn)年輕受眾。此外，打破傳統(tǒng)單一線性傳播，使受眾直接參與到節(jié)目制作、傳播中，也是融媒體時代民生新聞節(jié)目拓展宣發(fā)渠道、提高影響力的重要方式?！渡顜汀费埾嚓P(guān)專家就民眾關(guān)心的衣食住行等問題進(jìn)行直播答惑，并通過策劃公益活動打通受眾與幫扶對象的溝通渠道，使受眾真正參與到節(jié)目中，形成高效雙向互聯(lián)通道，提高裂變式傳播效果。欄目通過積累大量獨(dú)有的公益資源，打造節(jié)目品牌，提高收視和口碑，獲得了良好的社會效益。

融媒體時代民生新聞節(jié)目的創(chuàng)新原則

傳播優(yōu)質(zhì)精粹的內(nèi)容。在無門檻的傳媒業(yè)白熱化競爭中“力的格斗”將被“質(zhì)的博弈”所取代，“以質(zhì)取勝”才是優(yōu)選。對于民生新聞節(jié)目，內(nèi)容就是“質(zhì)”的關(guān)鍵。民生新聞節(jié)目雖具有本地屬性，但過于市井化，只報(bào)道本地域新聞事件、發(fā)展?fàn)顩r、人文特色等生活碎片，內(nèi)容單薄、形式單一。節(jié)目制作方更要關(guān)注“大民生”，例如住房交通、醫(yī)療教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面，拓展內(nèi)容涵蓋面的同時不忘捕捉典型細(xì)節(jié)。此外，還需注重人文關(guān)懷，宣傳弘揚(yáng)正面積極的內(nèi)容。對于血腥、色情的畫面做淡化處理，避免受眾產(chǎn)生不適感。同時規(guī)避標(biāo)題黨，杜絕為吸引眼球而夸大其詞、斷章取義。

提供真誠貼心的服務(wù)。聚焦受眾需求，樹立用戶思維，是民生新聞節(jié)目的重要維度。民生新聞節(jié)目一方面要積極匯總公共服務(wù)信息，對政策新規(guī)及時解讀，對交通調(diào)整、菜價波動、天氣情況做必要提醒；另一方面，對百姓生活中的“疑難雜癥”等痛點(diǎn)難點(diǎn)主動問詢，及時處理，積攢良好口碑。對“長期進(jìn)行時”的事件進(jìn)行持續(xù)跟蹤報(bào)道，事事有回音，件件有著落，鞏固輿論熱度和關(guān)注度，給受眾提供實(shí)質(zhì)性幫助，提升節(jié)目的實(shí)用性。這既可推動事件的解決又可保持受眾黏性，助推節(jié)目品牌化。

營造和諧共情的氛圍。共情程度決定了受眾對節(jié)目的接受度，也決定了節(jié)目的高度。海量信息市場中，民生新聞節(jié)目不僅要有深度、有思想，更要有溫度、有關(guān)懷。共情的溝通要求節(jié)目秉持平民視角，站在受眾立場，體恤對方感受，在情感的共鳴中，促進(jìn)內(nèi)容傳播的最大化。在《生活幫》節(jié)目中，“幫主”阿速針對觀眾的疑問耐心解答、生活的難題細(xì)心講解，用通俗易懂的語言轉(zhuǎn)化深奧的學(xué)術(shù)詞語、生硬的理論知識。此外，阿速采用單人演說式的表現(xiàn)形式講述新聞，用詼諧幽默的語言賣關(guān)子、抖包袱。阿速在節(jié)目中迅速切換第二人稱、第三人稱，促使他的單人表達(dá)呈現(xiàn)出立體的交流感和對象感。不經(jīng)意間嘴瓢造成的“口糊”，拉近了主持人和受眾的天然距離，推動“共情”效應(yīng)。阿速利用語境工具使其用戶融入媒體社交氛圍，帶來一場新聞享受盛宴，也依靠內(nèi)容和形式的個性化演繹，借力互聯(lián)網(wǎng)推動自我復(fù)制與傳播，快速實(shí)現(xiàn)擴(kuò)散、繁衍，提高了新聞傳播力。

結(jié)語

民生新聞節(jié)目因其政策傳達(dá)、輿情監(jiān)督等方面的特殊作用，探索其在媒介融合的新時代背景下如何創(chuàng)新發(fā)展顯得尤為重要。自身發(fā)展的內(nèi)憂以及新媒體沖擊的外患，雖使民生新聞節(jié)目市場出現(xiàn)種種問題但也迎來了發(fā)展機(jī)遇。民生新聞節(jié)目應(yīng)深耕內(nèi)容、創(chuàng)新形式，避免“蜻蜓點(diǎn)水”的新聞“快餐”。創(chuàng)新過程中應(yīng)轉(zhuǎn)化危機(jī)，利用媒介生態(tài)嬗變“借船出?！保苿用浇閳鲇蚺c社會場域的互動，引導(dǎo)正確輿論、傳播正面價值、構(gòu)建和諧社會。