研學旅行人才需求探析

汪 姣

重慶旅游職業(yè)學院，重慶 409099

引言

受到國家的大力扶持，目前，研學旅行已經(jīng)成為了我國中小學基礎(chǔ)教育課程體系中綜合實踐活動課程的重要組成部分，我國研學旅行行業(yè)進入了一個快速發(fā)展階段。研學旅行市場到底需要什么樣的人才，高職院校該如何培養(yǎng)研學旅行人才，為了解決這些問題，我們開展了研學旅行人才需求的調(diào)研，并形成了初步的建議。

一 調(diào)研目的與對象

（一）調(diào)研目的

本次研學旅行人才需求調(diào)研，通過收集和分析數(shù)據(jù)，了解行業(yè)對研學旅行人才知識、能力、素質(zhì)的要求，為研學旅行人才培養(yǎng)提供依據(jù)和幫助，提高研學旅行人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

（二）調(diào)研對象

調(diào)研對象主要是行業(yè)。了解企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、企業(yè)人才需求狀況、企業(yè)崗位設(shè)置、研學旅行類崗位對知識、能力、素質(zhì)的要求、相應的職業(yè)資格要求，此部分是調(diào)研的重點。

二 調(diào)研內(nèi)容

（一）調(diào)研范圍和內(nèi)容

通過文獻資料收集，了解國家政策、相關(guān)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及需求，高職研學人才供求狀況。企業(yè)調(diào)研：了解人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、企業(yè)人才需求狀況、企業(yè)崗位設(shè)置、研學旅行類崗位對知識、能力、素質(zhì)的要求、相應的職業(yè)資格要求。調(diào)研問題設(shè)置主要包括：研學旅行相關(guān)工作員工的薪資水平，研學旅行人才招聘情況，研學旅行人才應該具備的知識、能力、素質(zhì)等。

（二）調(diào)研方法

本項目調(diào)研的形式包括調(diào)查問卷、訪談（電話訪問）、文獻調(diào)查、實地參觀等。

調(diào)查問卷：調(diào)查問卷是本項目主要的調(diào)研方法。通過設(shè)計調(diào)查問卷、發(fā)布問卷，回收問卷、問卷分析等工作。在問卷發(fā)放過程中有針對性面向旅游行業(yè)、教育行業(yè)，特別是研學從業(yè)人員、管理人員、相關(guān)專家等進行調(diào)查。訪談法：通過面對面訪談和電話訪談等形式，了解行業(yè)情況，收集相關(guān)信息。文獻調(diào)查：收集行業(yè)及中小學教育等相關(guān)政策文件資料，分析研學旅行行業(yè)背景，市場前景、機遇等信息。

三 調(diào)研分析

本次調(diào)研共回收問卷116份，有效問卷116份。主要針對研學旅行行業(yè)，包括旅行社、研學基地、教育培訓機構(gòu)等從業(yè)人員及管理人員進行調(diào)查。

（一）行業(yè)發(fā)展對本專業(yè)人才需求的趨勢

研學旅行是組織學生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園，在與平常不同的生活中拓展視野、豐富知識，加深與自然和文化的親近感，增加對集體生活方式和社會公共道德的體驗[1]。

教育部已經(jīng)將研學納入了中小學生的教育改革規(guī)劃中，研學旅行發(fā)展前景的廣闊，意味著市場對研學旅行人才的需求度也在不斷增加。研學旅游行業(yè)急需研學管理、服務與運營的高素質(zhì)技能技術(shù)人才，逐步將研學人才培養(yǎng)正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化，以應對研學旅行細分市場對“旅游+教育”的跨學科復合型人才的新需求[2]。

（二）企業(yè)對研學旅行人才的需求情況

據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，與研學旅行市場飛速發(fā)展不匹配的是研學旅行相關(guān)專業(yè)人才的巨大缺口。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的研學旅行企業(yè)對人才需求還是比較強烈的，普遍需要5—10人，并傾向于從導游、旅游管理類、教育類等專業(yè)中選擇人才，選擇導游專業(yè)的占據(jù)51.72%，可以看出導游專業(yè)在研學旅行人才招聘中的優(yōu)勢；根據(jù)調(diào)查，企業(yè)給予研學人才的薪資大多為3000—5000元，對現(xiàn)有招聘的研學旅行崗位人才的滿意度為“一般”；在崗位需求方面，對于研學旅行指導師和課程開發(fā)設(shè)計人員需求較大，其次是市場拓展人員和課程實施服務人員；而企業(yè)在研學人才招聘中比較看重的則是應聘人員的專業(yè)知識與專業(yè)技能、基礎(chǔ)知識與日常工作能力和綜合素質(zhì)等方面。

基礎(chǔ)知識方面，比較重視“中華傳統(tǒng)文化，思想品德修養(yǎng)、法律基礎(chǔ)知識、普通話、政治理論、形勢與政策知識及心理健康知識”等；專業(yè)知識方面，企業(yè)對研學人才的專業(yè)知識要求上主要是研學旅行產(chǎn)品線路設(shè)計、研學旅行相關(guān)的政策法規(guī)和規(guī)范標準、研學旅行項目開發(fā)與運營、研學旅行安全管理、研學旅行服務與營銷、研學旅行課程開發(fā)等內(nèi)容；專業(yè)工作能力方面，企業(yè)對研學旅行人才工作能力要求主要是具備研學旅行安全管理、風險防控能力，具備研學旅行線路設(shè)計、課程開發(fā)能力，具備研學旅行項目開發(fā)運營、策劃咨詢能力等。

個人素質(zhì)能力方面，企業(yè)比較重視研學人才素質(zhì)有團隊合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、吃苦耐勞的精神、較強的學習、領(lǐng)悟能力、道德品質(zhì)高尚及良好的心理素質(zhì)等。在校企合作方式上，大多用人單位更傾向在員工培訓、技術(shù)指導方面開展合作，招生、招工一體化，校企共育培養(yǎng)人才，定期接納實習生進行跟崗實習，接納研學旅行專業(yè)學生就業(yè)等方式。

四 調(diào)研結(jié)論及建議

（一）明確培養(yǎng)目標，完善人才培養(yǎng)方案

高職院校應緊跟社會發(fā)展和人才市場需要步伐，通過“旅游+教育”的跨界思維對研學旅行人才培養(yǎng)目標及所需崗位能力、知識進行研究，制定新的人才培養(yǎng)方案，以適應新時期人才發(fā)展的要求[3]。根據(jù)教育部公布的研學旅行培養(yǎng)目標來看，研學旅行方向旨在培養(yǎng)能夠從事研學旅行項目開發(fā)運營、策劃咨詢、線路設(shè)計、課程開發(fā)等運營、管理及服務工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才[4]。

（二）構(gòu)建完善的課程體系

研學旅行人才的培養(yǎng)需要構(gòu)建專業(yè)課程體系，完善課程設(shè)置，深化教育教學模式。以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)研學人才為宗旨，構(gòu)建基于研學旅行職業(yè)工作過程的課程體系。通過開設(shè)研學旅行安全管理、研學旅行課程開發(fā)、研學旅行活動策劃、研學旅行項目開發(fā)與運營、研學旅行服務與營銷等課程構(gòu)建研學旅行人才培養(yǎng)課程體系。

（三）“1+X”證書制度，實現(xiàn)課證融通

對接教育部發(fā)布的“1+X”證書名單，實現(xiàn)課證融通。目前，教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所前后公布的“1+X”職業(yè)技能等級證書名單中，與研學旅行密切相關(guān)的就有兩個，分別是“研學旅行策劃與管理”和“研學旅行課程設(shè)計與實施”。1+X證書制度下，只有將“X”證書的職業(yè)技能標準和考核內(nèi)容有機融入課程體系，統(tǒng)籌安排、同步考評，并高度匹配崗位人才的需求，保證職業(yè)院校的學生在獲得學歷證和“X證書”后，實現(xiàn)“零距離”就業(yè)[5]。

（四）深化校企合作，實現(xiàn)“雙贏”

高職院校應加強與研學旅行企業(yè)的合作，發(fā)揮產(chǎn)教融合優(yōu)勢，實現(xiàn)校企雙元育人，實現(xiàn)人才的“訂單式”培養(yǎng)[6]。通過校企合作，讓校園和企業(yè)架起橋梁，企業(yè)專家進入課堂，師生進入企業(yè)實踐，這樣既解決了企業(yè)招工難的問題，又為畢業(yè)學生提供了就業(yè)渠道，實現(xiàn)“雙贏”。

五 結(jié)語

研學旅行市場發(fā)展?jié)摿薮?，市場的發(fā)展需要專業(yè)的人才隊伍。高職院校作為高素質(zhì)技能人才的培養(yǎng)陣地，要緊跟社會形勢的變化，明確培養(yǎng)目標，完善人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建完整的課程體系，落實“1+X”證書制度，實現(xiàn)課證融通，深化校企合作，雙元育人，為研學旅行活動的開展提供人才支持。