計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

王亞麗

（防災(zāi)科技學(xué)院 河北省廊坊市 065201）

隨著時代的進步和科技的發(fā)展，計算機技術(shù)的應(yīng)用越來越關(guān)鍵，計算機技術(shù)在我國并不是一門獨立的學(xué)科，它可以融合到各個行業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)當中，有效解決商務(wù)層面的各種問題，為人們的生活提供更加便捷的服務(wù)。從性質(zhì)上來看，電子商務(wù)是一種存在于互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)內(nèi)部的一種交易活動，通過電子商務(wù)活動能夠有效減少不必要的人力投入，電子商務(wù)中具體包括供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動電話以及電子貨幣交易等內(nèi)容?，F(xiàn)如今我國的電子商務(wù)平臺建設(shè)與發(fā)達國家相比還較為落后，但是近幾年來我國正在大力發(fā)展電子商務(wù)平臺，并且也取得了良好的效果，像淘寶、騰訊都是生活中最為常見的，用戶可以從中獲得更加先進便捷的交流方式，通過計算機平臺用戶可以尋找到相應(yīng)的人和物，并且面對復(fù)雜的環(huán)境也能夠以低成本的途徑去適應(yīng)，由此可見電子商務(wù)具有十分重要的現(xiàn)實意義。作為二十一世紀新型的交易活動，用戶可以從中獲得很多便捷的服務(wù)。

1 分析電子商務(wù)中的計算機技術(shù)

電子商務(wù)能夠在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及增值網(wǎng)絡(luò)之間進行使用，用戶可以通過電子商務(wù)平臺來獲取外界的各種信息，并且還能夠?qū)⑿畔崿F(xiàn)彼此互享，所以電子商務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)多人共同操作的模式。電子商務(wù)技術(shù)本身的數(shù)據(jù)量十分豐富，傳輸速度非?？欤⑶屹Y源在共享過程中的覆蓋范圍極為廣泛。這些特點都使電子商務(wù)平臺廣泛存在于我們的生活當中。

從整體構(gòu)架來看，電子商務(wù)平臺十分復(fù)雜，大部分企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)商城時都會遇到一些十分困難的問題，而電子商務(wù)平臺能夠充分滿足用戶的各種需求，像：二十四小時營業(yè)，同時還能夠獲取最為重要的信息分享給用戶，自然而然地為商家?guī)砹舜罅康纳虣C，用戶會獲取更多有用的信息，也能夠清楚辨別各種信息的質(zhì)量好壞，更為關(guān)鍵的一點就是，電子商務(wù)平臺能夠使企業(yè)經(jīng)營模式變得成本更低，推廣效率更高[1]。企業(yè)不需要成立實體店，只需要通過網(wǎng)絡(luò)營銷就能夠進行買賣，所以電子商務(wù)平臺能夠被更多的用戶所掌控，這主要也是要看電子商務(wù)需要利用計算機技術(shù)實現(xiàn)什么目的。

眾所周知，電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上團購和提前預(yù)定，消費用戶擁有多樣化的選擇模式，電子商務(wù)也出現(xiàn)了滿足現(xiàn)代化時代發(fā)展需求的網(wǎng)絡(luò)支付功能，比如當今時代應(yīng)用最為廣泛的支付寶以及手機微信支付等等。這些功能的出現(xiàn)都在一定程度上優(yōu)化了當前的交易平臺，所以電子商務(wù)能夠有效豐富人們的生活，加快了人們的日常生活節(jié)奏。但是，大量電子商務(wù)活動的出現(xiàn)，為電子商務(wù)帶來了極大的負擔，消費者不知道如何才能分辨產(chǎn)品的好壞，也不知道如何有效保障自己的有效權(quán)益，雙方無法達成一致的消費模式，都要對信息進行篩選和整理，為其提供最合適的消費模式，避免信息在電子商務(wù)平臺中出現(xiàn)雜亂無章的情況。從企業(yè)本身發(fā)展來看，保證企業(yè)自身以及用戶信息的安全性十分重要，雙方都不希望發(fā)生任何利益損失，所以將計算機技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)平臺上，能夠?qū)⒍鄻踊碾娮咏灰邹D(zhuǎn)換到可靠性更高的交易平臺上，所以在電子商務(wù)平臺中才出現(xiàn)了生物識別技術(shù)。

2 計算機技術(shù)與電子商務(wù)之前的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

2.1 拓廣了電子商務(wù)通道

計算機技術(shù)的應(yīng)用使電子商務(wù)的交互性得到了良好轉(zhuǎn)變，改變了以往信息傳輸?shù)膯我恍?，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅能夠?qū)⑿畔鬟f出去，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)支付功能，通信功能也得到了相應(yīng)的擴展，與傳統(tǒng)模式相比，計算機網(wǎng)絡(luò)通信的價格相對較低[2]。

2.2 加強了電子商務(wù)的服務(wù)

計算機技術(shù)的快速發(fā)展為電子商務(wù)帶來了全球化的貿(mào)易環(huán)境，商務(wù)的通信速度也大大提高，不需要額外支出過多的通信費用，像電子郵件就減少了傳統(tǒng)傳真以及電話的費用，電子廣告也減少了廣告營銷產(chǎn)生的費用。

2.3 企業(yè)與消費者之間的直接聯(lián)系更加高效

生產(chǎn)企業(yè)與消費者之間利用電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠與主頁取得直接聯(lián)系，獲得彼此所需要的數(shù)據(jù)[3]。例如：消費者可以明確了解產(chǎn)品的最新情況、價格以及存貨情況等等，生產(chǎn)企業(yè)也可以利用計算機技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)管理，對下游客戶的銷售以及儲存等情況進行了解，結(jié)合具體銷售現(xiàn)狀來調(diào)整生產(chǎn)模式，同時上游的供應(yīng)商也能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的資料庫信息進行了解。通過結(jié)合計算機技術(shù)和傳統(tǒng)優(yōu)勢資源，能夠為傳統(tǒng)商業(yè)帶來全新的活力，進而形成一個完整的電子商務(wù)運作模式。

2.4 打破了時間以及空間限制

電子商務(wù)處于一個信息不斷變化的復(fù)雜環(huán)境，它能夠有效打破時間以及空間的限制，在交易過程中，能夠采取多樣化的數(shù)據(jù)表達方式，具備互動性、可選性。同時電子商務(wù)也要求數(shù)據(jù)必須要擁有良好的結(jié)構(gòu)和拓展空間，信息交流與服務(wù)要更加合理，更加人性化，確保營銷能夠從消費者的角度出發(fā)。

3 電子商務(wù)中涉及到的計算機技術(shù)

只有在計算機技術(shù)的支持下，電子商務(wù)才能得到快速的發(fā)展，只有確保網(wǎng)絡(luò)安全才能夠讓電子商務(wù)的發(fā)展更加長久。而計算機技術(shù)的應(yīng)用可以讓電子商務(wù)交易環(huán)境變得更加安全，使其發(fā)展能夠得到可靠的技術(shù)保障。具體而言電子商務(wù)中涉及到的計算機技術(shù)主要有以下幾種：

3.1 信息安全保障技術(shù)

作為一種全新的商務(wù)模式，電子商務(wù)對互聯(lián)網(wǎng)具有極強的依賴性，因此交易過程都是在網(wǎng)絡(luò)上完成的，各種商業(yè)信息可以在計算機技術(shù)應(yīng)用下得到傳輸和處理，而如何確保信息安全是企業(yè)需要重點考慮的問題[4]。在信息安全保障過程中，主要是體現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡(luò)交易等環(huán)節(jié)中，計算機技術(shù)的安全問題實際上就是網(wǎng)絡(luò)安全問題，這時就需要嚴格做好網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。而且信息安全保障技術(shù)能夠為商務(wù)交易的安全性提供充足的保障，使電子商務(wù)變得更加完整和私密，其不可偽造性得到了有效提高。

3.2 信息數(shù)據(jù)加密技術(shù)

通過密碼技術(shù)能夠?qū)⑿畔⑻幚沓呻y以辨識的密文，防止其他無關(guān)人員查詢信息和數(shù)據(jù)，防止原始數(shù)據(jù)遭到竊取的情況發(fā)生，使數(shù)據(jù)的保密性明顯提高。在數(shù)據(jù)加密過程中主要應(yīng)用的是文件加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)，從文件加密角度分析來看，該技術(shù)能夠防治文件在被竊取后被他人閱讀和篡改，為文件傳輸創(chuàng)造出了安全環(huán)境。由于文件擁有了加密處理，所以非使用者就無法獲得文件，即便獲得了文件也無法打開，哪怕是打開了也只能看見無規(guī)則的亂碼。從數(shù)字簽名技術(shù)來看，此技術(shù)能夠驗證信息發(fā)送者的真實性，確保電子信息郵件在傳輸過程中不會被非法竊取，不會出現(xiàn)利用發(fā)件人郵箱和姓名來偽造電子信息郵件的情況。

3.3 智能防火墻技術(shù)

該技術(shù)主要是在網(wǎng)絡(luò)邊界上設(shè)置網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng)，對于沒有得到授權(quán)的外部網(wǎng)絡(luò)用戶設(shè)置訪問限制。防火墻本身就具備限制訪問功能，能夠過濾掉不安全的用戶和服務(wù)數(shù)據(jù)，確保內(nèi)部服務(wù)主機得到安全保障，對內(nèi)部網(wǎng)想要訪問特殊網(wǎng)站的用戶進行約束，為監(jiān)視互聯(lián)網(wǎng)提供一個良好的環(huán)境條件。常見的Windows 系統(tǒng)設(shè)置中就擁有防火墻功能，并且像360、卡巴斯基等軟件也具備防火墻功能，確保計算機安全性能夠得到保障，使電子商務(wù)能夠得到穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 生物識別技術(shù)

電子商務(wù)技術(shù)涉及的概念范圍十分廣泛，主要是用戶的互聯(lián)網(wǎng)交易活動，這樣的交易活動十分普及，目前人們足不出戶就能夠操作遠程控制平臺，所以電子商務(wù)也深受人民群眾的歡迎[5]。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)中蘊含的信息越來越多，人們處理起來的過程也十分復(fù)雜，如何對資源進行合理分配，采取科學(xué)有效的方式來簡化數(shù)據(jù)處理方式，是當前需要重點解決的問題。而生物識別技術(shù)在電子商務(wù)平臺中的應(yīng)用能夠創(chuàng)造出一個更加良好的平臺來識別企業(yè)職工的信息，進而規(guī)避人員浪費的情況出現(xiàn)，降低安全性能潛在風險的影響。

現(xiàn)如今識別技術(shù)主要包括：數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)以及身份驗證技術(shù)等等，前兩種技術(shù)主要是利用計算機加密技術(shù)來驗證用戶的傳輸信息，而后者主要是及時采取輸出認證結(jié)果，是與前兩者截然不同的一種加密安全技術(shù)。以往的生物識別技術(shù)通常都是針對一個科學(xué)領(lǐng)域的知識進行驗證分析，以此來進行生物識別，生物識別技術(shù)能夠根據(jù)人們自帶的生理特征或者是行為特征來展開驗證，進而優(yōu)化人工驗證的復(fù)雜程序，像人體的固有特征：眼睛、虹膜、指紋以及DNA 等。這些特征都是每個人獨有的，所以利用這樣一種生物識別技術(shù)，企業(yè)能夠輕松辨別自己企業(yè)的員工并給予對應(yīng)的通行證，通過利用生物識別技術(shù)能夠有效簡化電子商務(wù)信息，在識別處理系統(tǒng)當中，數(shù)據(jù)流是固定的，不會占用過多的資源，在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中，能夠有效避免電子商務(wù)平臺信息出現(xiàn)盜竊情況。

電子商務(wù)平臺中的智能生物識別系統(tǒng)，通常應(yīng)用的都是身份認證方式，部分用戶為了能夠更加方便記憶，通常都會設(shè)置一些十分簡單的密碼，這種行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)很容易受到黑客的攻擊，進而導(dǎo)致用戶應(yīng)用性能的安全性受到影響。而利用生物識別技術(shù)，能夠提取用戶所保存的特征，實現(xiàn)單獨比對，所以生物識別技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用有效豐富了人們的日常生活，使企業(yè)的運作環(huán)境更加安全，電子商務(wù)的應(yīng)用在一定程度上對生產(chǎn)實際進行了簡化，但應(yīng)用不同的計算機技術(shù)會得到不同的識別結(jié)果。所以在電子商務(wù)中對計算機技術(shù)進行加強應(yīng)用，具有一定的必要性。

4 計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

4.1 在電子商務(wù)信息傳遞中的應(yīng)用

信息傳遞是電子商務(wù)信息在運行過程中的重要環(huán)節(jié)，需要利用先進的計算機技術(shù)才能夠及時并安全地傳遞信息，使信息的交互變得更加便捷。企業(yè)利用電子商務(wù)共享數(shù)據(jù)，能夠在內(nèi)實現(xiàn)信息分享與交流，在企業(yè)制定相關(guān)決策是能夠擁有可靠的依據(jù)。在利用信息數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)之后，企業(yè)能夠根據(jù)用戶的信息來構(gòu)建客戶管理系統(tǒng)，進而對差異化用戶的個性需求進行綜合分析，與用戶之間也會保持密切的聯(lián)系，使企業(yè)在開發(fā)客戶和市場時能夠擁有可判斷的依據(jù)。而在應(yīng)用計算機技術(shù)之后，能夠在線上隨時瀏覽商家的產(chǎn)品。

4.2 在電子商務(wù)資金支付當中的應(yīng)用

電子商務(wù)資金支付主要是通過線上來進行的，這也就使資金交易變得更加便捷，從交易流程來看，用戶只需要在購物網(wǎng)絡(luò)上將產(chǎn)品挑選出來之后，就能夠下單支付，像日常生活中常用的銀行卡、支付寶等都歸屬于網(wǎng)絡(luò)支付方式。在計算機加密技術(shù)的保障下，支付信息能夠得到妥善的加密處理，能夠為供應(yīng)商轉(zhuǎn)移訂單，并作出相應(yīng)的審核。供應(yīng)商在確認信息之后，再向?qū)?yīng)的支付系統(tǒng)提供支付信息，通過金融機構(gòu)進行授權(quán)，確認之后在依靠計算機技術(shù)，向供應(yīng)商傳遞信息，最終完成資金的轉(zhuǎn)移工作。通過合理應(yīng)用金融結(jié)算系統(tǒng)，金融機構(gòu)可以為消費者發(fā)送支付成功的信息。到此，全部的支付工作就已經(jīng)完成。在資金支付之后，消費者與商家要共同利用計算機技術(shù)，對資金的轉(zhuǎn)移記錄進行仔細核對。通過以上流程可以得知，電子商務(wù)只有依靠計算機技術(shù)才能夠順利完成資金支付，如果沒有計算機技術(shù)的支持，那么就無法真正實現(xiàn)遠程在線支付。

4.3 在物流配送當中的引用

在電子商務(wù)發(fā)展過程紅，物流運輸?shù)淖饔檬株P(guān)鍵，如果在電子商務(wù)發(fā)展過程中物流的配送不合理，那么就會導(dǎo)致消費者的權(quán)益受到影響，同時也會使電子商務(wù)的發(fā)展變得更加緩慢。從以往的商務(wù)模式角度來看，消費者來到實體店購買商品，在配送商品過程中并沒有什么問題，然而在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，就必須要建立起可靠的配送體系，這樣才能夠讓物流流轉(zhuǎn)的更加高效，對于物流運輸過程而言，必須要依靠先進的計算機技術(shù)，其中包括著電子訂貨和數(shù)據(jù)交換技術(shù)。供貨商利用這種技術(shù)可以像物流企業(yè)傳送訂單信息，物流企業(yè)利用ERP 系統(tǒng)，可以對產(chǎn)品進行快速的分類。利用計算機技術(shù)的優(yōu)勢，來跟蹤物流信息，確保消費用戶能夠按照約定的時間收到商品。

5 結(jié)束語

總而言之，計算機技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，二者之間既相輔相成，又互相制約。通過將計算機技術(shù)融入到電子商務(wù)當中，可以讓電子商務(wù)平臺得到進一步優(yōu)化，在一定程度上降低企業(yè)運營成本。而日后隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，在電子商務(wù)中應(yīng)用的效果也會越來越明顯，最終為社會的進步和發(fā)展提供支持。