大型會(huì)展場(chǎng)館利用問題及對(duì)策闡釋

汪京晶 北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在會(huì)展業(yè)發(fā)展的過程中，大型會(huì)展場(chǎng)館的綜合利用率比較低，給大型會(huì)展場(chǎng)館帶來了資金浪費(fèi)、土地資源浪費(fèi)，也不利于提高大型會(huì)展場(chǎng)館在整個(gè)會(huì)展業(yè)經(jīng)營市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在大型會(huì)展場(chǎng)館的管理與運(yùn)營過程中，如何最大化地提高場(chǎng)館的綜合利用率是經(jīng)營者著重關(guān)注的話題。而且大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營者要讓自己的會(huì)展經(jīng)營與管理活動(dòng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要經(jīng)營者優(yōu)化現(xiàn)有的會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理模式。

一、大型會(huì)展場(chǎng)館的基本概述

在改革開放的近幾十年來，國內(nèi)的會(huì)展業(yè)處于迅猛的發(fā)展階段，它成為了眾多城市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的“驅(qū)動(dòng)器”，各種會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)還在不斷加強(qiáng)，使得會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)成為城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一個(gè)核心項(xiàng)目[1]。尤其是大型會(huì)展場(chǎng)館具有發(fā)展規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益高、周邊影響范圍廣等方面的特點(diǎn)，使其在周邊地區(qū)乃至整個(gè)城市中發(fā)揮著較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)功能輻射作用，逐漸在周邊形成了一個(gè)良性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展圈。因此，大型會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營管理在拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮了很顯著的作用。

二、大型會(huì)展場(chǎng)館利用問題闡析

正是因?yàn)闀?huì)展業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營者更能感受到自己肩膀上承擔(dān)的重責(zé)，所以越來越關(guān)注場(chǎng)館利用率問題引起的會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營與管理問題。

(一)前期建設(shè)規(guī)劃不到位引起利用率低的問題

大型會(huì)展場(chǎng)館的前期建設(shè)規(guī)劃是否合理，會(huì)影響到場(chǎng)館后期的綜合利用。目前有些大型會(huì)展場(chǎng)館并沒有做好前期建設(shè)規(guī)劃工作，不能著眼于場(chǎng)館最大化綜合利用率這一內(nèi)容展開長遠(yuǎn)的思考，導(dǎo)致有的場(chǎng)館布局存在布局不合理的問題，內(nèi)部造型缺乏實(shí)用性，有的場(chǎng)館單純是內(nèi)部面積大，容易導(dǎo)致場(chǎng)館建設(shè)成本的浪費(fèi)問題，也不利于在最大限度上保障大型會(huì)展場(chǎng)館利用率。因此，大型會(huì)展場(chǎng)館必須要準(zhǔn)確定位自己的場(chǎng)館功能，要突顯布局的合理性、場(chǎng)館規(guī)劃的實(shí)用性。

(二)場(chǎng)館功能與配套設(shè)施缺乏全面性和完善性

一方面，在當(dāng)前大型會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)與設(shè)計(jì)中，不少設(shè)計(jì)者更關(guān)注的是滿足某種功能的需要，沒有全面地考慮未來多元化功能的需要，導(dǎo)致大型會(huì)展場(chǎng)館的功能存在單一化的問題。另一方面，有些大型會(huì)展場(chǎng)館的配套設(shè)施不夠健全和完善，甚至配套設(shè)施的更新?lián)Q代具有一定的滯后性[2]。這兩大問題顯然會(huì)影響整個(gè)大型會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營與管理有效性，進(jìn)而限制大型會(huì)展場(chǎng)館服務(wù)品質(zhì)的提升。

(三)場(chǎng)館經(jīng)營管理觀念缺乏一定的科學(xué)創(chuàng)新性

在大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理中，其經(jīng)營手段、管理理念還缺乏一定的科學(xué)性與創(chuàng)新性，影響了場(chǎng)館的綜合利用。這意味著場(chǎng)館經(jīng)營管理者需引入多樣化、靈活的營銷手段，讓場(chǎng)館經(jīng)營管理觀念得到與時(shí)俱進(jìn)的更新。尤其是當(dāng)前會(huì)展業(yè)正處于高速發(fā)展階段，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，大型會(huì)展場(chǎng)館需具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

三、大型會(huì)展場(chǎng)館利用問題的創(chuàng)新對(duì)策

(一)加強(qiáng)大型會(huì)展場(chǎng)館前期建設(shè)規(guī)劃的合理性

1.讓前期建設(shè)規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)

大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理者應(yīng)注重在場(chǎng)館的前期建設(shè)規(guī)劃環(huán)節(jié)，有效了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，并了解周邊良性經(jīng)濟(jì)圈的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為優(yōu)化自己未來舉辦會(huì)展活動(dòng)的組織環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。這就需要調(diào)研者實(shí)事求是地做好調(diào)查工作，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)前期建設(shè)規(guī)劃方案的可行性展開深入的討論。目前，在北京市、廣州市、上海市等大城市的大型會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)中，他們充分考慮了所在城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，也考慮了所在城市的會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)況。正因?yàn)檫@些大城市的經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，會(huì)展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也比較理想，所以大型會(huì)展場(chǎng)館一般可從新建場(chǎng)館或者擴(kuò)建場(chǎng)館等方面入手，充分利用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保障場(chǎng)館空間的可利用率。

2.讓前期建設(shè)規(guī)劃充分符合資源共享原則

在大型會(huì)展場(chǎng)館的前期建設(shè)規(guī)劃中，經(jīng)營管理者應(yīng)根據(jù)資源共享的原則，考慮是否存在低水平的重復(fù)建設(shè)情況，或者考慮是否存在資源閑置的情況。在排除了這些情況的基礎(chǔ)上，在某一區(qū)域內(nèi)的大型會(huì)展場(chǎng)館資源可以實(shí)現(xiàn)高效率的共享，減少了資源閑置、資源浪費(fèi)、成本浪費(fèi)等方面的問題，也保障了會(huì)展場(chǎng)館的合理利用率[3]。

3.根據(jù)市場(chǎng)潛力合理地優(yōu)化前期建設(shè)規(guī)劃

國內(nèi)人口眾多，不管是哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)存在一定的潛在消費(fèi)市場(chǎng)，會(huì)展業(yè)自然也不例外。大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理者可在場(chǎng)館的前期建設(shè)規(guī)劃階段，對(duì)本區(qū)域的會(huì)展市場(chǎng)潛力進(jìn)行調(diào)查與分析，在大概了解潛在市場(chǎng)受眾的消費(fèi)能力、消費(fèi)潛力的基礎(chǔ)上，思考如何對(duì)大型會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)行合理的開發(fā)與利用。此外，大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理者應(yīng)了解會(huì)展市場(chǎng)容量，并根據(jù)具體的會(huì)展類型，明確場(chǎng)館的市場(chǎng)容量需求，再優(yōu)化前期建設(shè)規(guī)劃方案。比如經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展比較快速，對(duì)會(huì)展場(chǎng)館提出的需求越來越大。在這種情況下，大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理者可適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大場(chǎng)館市場(chǎng)容量，最大化地保障場(chǎng)館的有效利用率。

(二)加大場(chǎng)館功能與配套設(shè)施的全面建設(shè)力度

1.遵循會(huì)展業(yè)改革要求優(yōu)化功能與配套設(shè)施

在我國會(huì)展業(yè)的改革發(fā)展進(jìn)程中，要努力推動(dòng)會(huì)展業(yè)大國朝著會(huì)展業(yè)強(qiáng)國的方向發(fā)展，需要會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理者努力讓會(huì)展場(chǎng)館的業(yè)務(wù)服務(wù)滿足國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的整體需要。為此，大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理者要成為表率，努力建構(gòu)場(chǎng)館結(jié)構(gòu)優(yōu)化、場(chǎng)館功能多元、配套設(shè)施完善、場(chǎng)館布局合理、會(huì)展業(yè)務(wù)發(fā)展均衡的會(huì)展業(yè)體系。因此，從這一要求來看，大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理者要加大場(chǎng)館功能與配套設(shè)施的全面建設(shè)力度，確保會(huì)展場(chǎng)館的發(fā)展基礎(chǔ)扎實(shí)。而且從場(chǎng)館的利用率來看，場(chǎng)館功能多元化、配套設(shè)施完善化的場(chǎng)館更受歡迎，也更能全面滿足會(huì)展業(yè)的發(fā)展需要。

2.遵循低碳環(huán)保的綠色理念完善場(chǎng)館的設(shè)施

大型會(huì)展場(chǎng)館在加強(qiáng)場(chǎng)館建設(shè)的過程中，應(yīng)遵循綠色發(fā)展理念，將綠色低碳的元素融進(jìn)來，創(chuàng)設(shè)綠色生態(tài)的環(huán)境，打造節(jié)能的場(chǎng)館建筑設(shè)施，對(duì)可再生能源進(jìn)行循環(huán)的利用，讓場(chǎng)館朝著綠色發(fā)展的方向不斷前進(jìn)，有利于場(chǎng)館建構(gòu)成綠色環(huán)保科技創(chuàng)新體系，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的創(chuàng)新規(guī)劃。在這樣的場(chǎng)館建設(shè)中，會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營與管理內(nèi)容均可符合綠色經(jīng)濟(jì)的要求，這對(duì)于促進(jìn)大型會(huì)展場(chǎng)館的綠色可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義，最終可實(shí)現(xiàn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)發(fā)展。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下加強(qiáng)場(chǎng)館信息化設(shè)施建設(shè)

大型會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)該注重迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展要求，建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”模式，并在這一現(xiàn)代化的發(fā)展模式下，引入信息化場(chǎng)館設(shè)施，增加場(chǎng)館的信息化管理功能，推動(dòng)會(huì)展場(chǎng)館與管理者、觀賞者的信息互通和互動(dòng)，有利于提高大型會(huì)展場(chǎng)館功能與配套設(shè)施利用率[4]。例如場(chǎng)館經(jīng)營管理者可引入5G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及相關(guān)高科技設(shè)備，便捷地為場(chǎng)館參觀者提供信息化的會(huì)展資訊，并且為場(chǎng)館參觀者提供便捷的報(bào)名通道，并創(chuàng)設(shè)智能化的場(chǎng)館參觀體驗(yàn)環(huán)境。具體而言，場(chǎng)館經(jīng)營管理者可運(yùn)用VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)建構(gòu)智慧場(chǎng)館功能，讓場(chǎng)館參觀者能夠通過移動(dòng)設(shè)備享受智能化的場(chǎng)館服務(wù)，包括館內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)、VR全景體驗(yàn)服務(wù)、智能化購物服務(wù)、智能化點(diǎn)餐服務(wù)等等，讓參觀者能夠在這樣的環(huán)境下獲得多方面的美好感受。

(三)樹立起科學(xué)的大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理理念

1.立足長遠(yuǎn)發(fā)展目光創(chuàng)辦會(huì)展場(chǎng)館的自辦展

以往大型會(huì)展場(chǎng)館一般會(huì)選擇鞏固現(xiàn)有的會(huì)展活動(dòng)，并努力建構(gòu)巡回展模式，讓會(huì)展場(chǎng)館的會(huì)展服務(wù)具有良好的彈性。只是大型會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)該突破現(xiàn)有的會(huì)展模式，引入“自辦展”模式，即自主創(chuàng)立和組織大型會(huì)展活動(dòng)，更好地提高會(huì)展場(chǎng)館的利用率。而且這種辦展模式能夠滿足會(huì)展場(chǎng)館長遠(yuǎn)的發(fā)展需要，還讓會(huì)展場(chǎng)館的辦展模式具有較強(qiáng)的靈活性。

2.借鑒優(yōu)秀的會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營模式的經(jīng)驗(yàn)

在會(huì)展業(yè)的發(fā)展過程中，已經(jīng)積累了比較豐富的會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。我們可以取其精華，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)場(chǎng)館經(jīng)營管理模式進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化。例如大型會(huì)展場(chǎng)館可以實(shí)現(xiàn)會(huì)展產(chǎn)權(quán)的多元化、產(chǎn)權(quán)的分散化，拓寬現(xiàn)有的融資渠道，并引入多形式的參股管理模式，將不同經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)組合起來，舉辦綜合型的會(huì)展[5]。大型會(huì)展場(chǎng)館也可將場(chǎng)館與會(huì)展管理公司進(jìn)行充足，從而擴(kuò)大場(chǎng)館規(guī)模，并提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甚至打響場(chǎng)館的品牌知名度。在此基礎(chǔ)上，場(chǎng)館的綜合利用率可得到顯著的提升。

3.在混合模式下優(yōu)化會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理方法

會(huì)展業(yè)的混合模式實(shí)際上就是指線上線下結(jié)合的辦展模式，即場(chǎng)館可引入線上展覽模式，包括云展示模式、云洽談模式、云下單模式等等，同時(shí)場(chǎng)館可將線上展覽模式與線下會(huì)展模式相結(jié)合，讓會(huì)展業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”模式得到迅猛的發(fā)展，并推動(dòng)會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。在這一背景下，大型會(huì)展場(chǎng)館的利用問題可得到有效的改善，還可促進(jìn)會(huì)展形式、會(huì)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓會(huì)展業(yè)迎來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語

總而言之，如何提高大型會(huì)展場(chǎng)館利用率是當(dāng)前場(chǎng)館開展有效經(jīng)營管理活動(dòng)的重點(diǎn)討論話題，這一場(chǎng)館利用率的提升，可以維持場(chǎng)館的可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。因此，大型會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)根據(jù)具體的會(huì)展場(chǎng)館利用問題，采取科學(xué)的對(duì)策予以改進(jìn)，讓大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理模式得到全面的建構(gòu)與科學(xué)的運(yùn)用，最大化地促進(jìn)大型會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理的可持續(xù)健康發(fā)展。