何如珍

（陽泉開放大學(xué) 山西省陽泉市 045000）

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，以老師、書本和課堂為中心的傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式已經(jīng)無法滿足新時(shí)代下人們的學(xué)習(xí)需求，各種各樣新的學(xué)習(xí)模式應(yīng)用而生，最具有代表性和沖擊力的便是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，又稱在線學(xué)習(xí)。它是通過計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行知識(shí)傳播和即時(shí)學(xué)習(xí)的一種方式。相對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式而言，在線學(xué)習(xí)模式具有無可比擬的優(yōu)勢，例如：為任何有需求的學(xué)習(xí)者提供豐富的、開放式的在線學(xué)習(xí)資源；真正實(shí)現(xiàn)了以“學(xué)習(xí)者”為中心，為學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)提供了更加便利的條件；消除了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境下的時(shí)空障礙，學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地，以任何形式想學(xué)就學(xué)；平衡了大部分在職人員工作、生活和學(xué)習(xí)的時(shí)間沖突和地理沖突。因此，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)已經(jīng)不僅僅是疫情環(huán)境下的無奈選擇，更是如今社會(huì)環(huán)境下的必然舉措。它在帶給我們便利的同時(shí)，也面臨著個(gè)人信息泄露、病毒攻擊、數(shù)據(jù)丟失等網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn)。本文就在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者可能面臨的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題進(jìn)行探討，并提出了一些針對(duì)性的防護(hù)措施，旨在為在線學(xué)習(xí)者營造安全、清朗的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。

2 在線學(xué)習(xí)環(huán)境下存在的網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)

2.1 網(wǎng)絡(luò)自身缺陷和漏洞

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開放性和復(fù)雜性使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中不可避免地存在著一定的漏洞和缺陷，比如硬件漏洞、系統(tǒng)漏洞、協(xié)議漏洞等。隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)時(shí)間越長，缺陷和漏洞暴露的幾率越高，并且是無法通過技術(shù)手段來發(fā)現(xiàn)并修復(fù)的。因此，學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行瀏覽、查詢、下載等行為的過程中，如果沒有安裝一些能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的軟件，那么就很容易遭受外部不穩(wěn)定因素的影響，甚至攻擊，使學(xué)習(xí)者面臨不同程度的網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)，比如個(gè)人隱私信息泄露、重要數(shù)據(jù)丟失或篡改等。

2.2 黑客攻擊

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等高新技術(shù)的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)信息的安全性不斷受到挑戰(zhàn)，其中，黑客攻擊是目前網(wǎng)絡(luò)信息安全面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。黑客利用計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等存在的缺陷在學(xué)習(xí)者不知情的情況下進(jìn)行一系列的攻擊，攻擊手段主要有非破壞性攻擊和破壞性攻擊兩類。非破壞性攻擊一般只是為了擾亂系統(tǒng)的運(yùn)行，并不竊取學(xué)習(xí)者信息和數(shù)據(jù)資料；而破壞性攻擊的目的主要是侵入學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，盜取學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息，甚至破壞整個(gè)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。

2.3 釣魚網(wǎng)站誘騙

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中必然會(huì)主動(dòng)查找、瀏覽、點(diǎn)擊一些網(wǎng)站或鏈接，有時(shí)還會(huì)注冊、填寫自己的個(gè)人信息，比如姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等，此時(shí)，一些不法分子為了謀取一己私利，利用各種技術(shù)和手段將不明鏈接或網(wǎng)址插入在學(xué)習(xí)者感興趣的真實(shí)網(wǎng)站頁面中，以此來達(dá)到盜竊學(xué)習(xí)者個(gè)人敏感信息和數(shù)據(jù)進(jìn)而獲取非法利益的目的。最典型的欺詐手段就是將學(xué)習(xí)者引誘到一個(gè)精心設(shè)計(jì)的與學(xué)習(xí)者感興趣的在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站幾乎一模一樣的假冒網(wǎng)站，從而獲取學(xué)習(xí)者在假冒網(wǎng)站輸入的重要信息數(shù)據(jù)。因此，學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)時(shí)，一定要提高警惕，不點(diǎn)擊不明鏈接和網(wǎng)站，仔細(xì)辨別網(wǎng)站域名。

2.4 惡意程序侵襲

學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的過程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生重要數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰、計(jì)算機(jī)設(shè)備“死機(jī)”等情況，出現(xiàn)這種情況的原因往往是由于木馬、病毒、蠕蟲等惡意程序利用互聯(lián)網(wǎng)入侵到學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所導(dǎo)致的。木馬、病毒、蠕蟲等惡意程序具有隱蔽性、傳染性和破壞性等特點(diǎn)，使其能夠在學(xué)習(xí)者沒有察覺的情況下悄悄寄生在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的其他可執(zhí)行程序中，當(dāng)學(xué)習(xí)者運(yùn)行該程序時(shí)，病毒等惡意程序被觸發(fā)后會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，直到感染并破壞整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)時(shí)面臨嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全“雙重”隱患。因此，雖然在線學(xué)習(xí)資源可以開放共享，但是學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資源時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，時(shí)刻警惕病毒等惡意程序侵襲。

2.5 流氓軟件捆綁安裝

所謂“流氓軟件”就是介于病毒和正規(guī)軟件之間的軟件。學(xué)習(xí)者在進(jìn)行網(wǎng)頁交互、資源下載、軟件安裝等過程中，流氓軟件在未經(jīng)學(xué)習(xí)者許可的情況下，強(qiáng)制安裝運(yùn)行在學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)或其他學(xué)習(xí)設(shè)備上。當(dāng)學(xué)習(xí)者在瀏覽網(wǎng)頁或者下載、使用學(xué)習(xí)軟件時(shí)，流氓軟件為了達(dá)到廣告推廣和宣傳、惡意收集學(xué)習(xí)者隱私信息、私人空間劫持等不正當(dāng)目的，會(huì)進(jìn)行以下行為和操作：強(qiáng)行修改瀏覽器相關(guān)設(shè)置導(dǎo)致學(xué)習(xí)者無法正常上網(wǎng)，不斷彈出廣告窗口或頁面干擾正常使用，在學(xué)習(xí)者不知情的情況下惡意記錄其網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣和學(xué)習(xí)偏好需求，安裝其他正規(guī)軟件時(shí)捆綁安裝甚至無法卸載或徹底刪除等。流氓軟件的這些行為和操作不僅會(huì)影響計(jì)算機(jī)及其他學(xué)習(xí)終端的性能，最終會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)降低，因此，防范和治理流氓軟件意義重大。

2.6 學(xué)習(xí)者操作失誤

當(dāng)前背景下，雖然互聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術(shù)的發(fā)展極大地提升了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，但是仍然與互聯(lián)網(wǎng)用戶有著密不可分的聯(lián)系。作為利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，如果不具備一定的網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，沒有科學(xué)、規(guī)范、合理地使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，同樣會(huì)造成一定的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題。例如，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)水平較低的學(xué)習(xí)者利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)相關(guān)行為和操作時(shí)，很容易被誘騙點(diǎn)擊一些不明網(wǎng)頁和鏈接，或者安裝欺騙性插件等，從而給黑客和惡意程序攻擊帶來可乘之機(jī)，導(dǎo)致個(gè)人隱私數(shù)據(jù)泄露、設(shè)備無法正常上網(wǎng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓及其他網(wǎng)絡(luò)信息安全問題。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的每位用戶（包括在線學(xué)習(xí)者）在使用計(jì)算機(jī)等設(shè)備時(shí)，都應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，降低自身帶來的網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患。

3 在線學(xué)習(xí)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)措施

3.1 樹立良好的網(wǎng)絡(luò)信安全防范意識(shí)

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題很大程度上還是由于在線學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息安全認(rèn)識(shí)不足，安全防范意識(shí)不足所導(dǎo)致的。所以，讓在線學(xué)習(xí)者樹立良好的安全防范意識(shí)，充分了解網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性，學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)知識(shí)，從而有效降低網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)是非常必要且意義重大的。在線學(xué)習(xí)者使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)一定要增強(qiáng)防范意識(shí)，登錄正規(guī)、合法的網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)，不點(diǎn)擊、不傳播不明鏈接和陌生網(wǎng)頁，下載學(xué)習(xí)資源和軟件時(shí)仔細(xì)辨別，確保資源不攜帶病毒，下載后先查殺病毒再使用，重要數(shù)據(jù)、資料及時(shí)備份，確保數(shù)據(jù)安全，提高密碼設(shè)置強(qiáng)度和負(fù)責(zé)度，以防個(gè)人隱私信息被盜取。除此之外，國家負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)部門也應(yīng)該加大力度宣傳、科普網(wǎng)絡(luò)信息安全防范技巧和知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性能，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

3.2 優(yōu)化防火墻、數(shù)據(jù)加密、病毒查殺等技術(shù)

在線學(xué)習(xí)過程中，除了學(xué)習(xí)者自身提高網(wǎng)絡(luò)信息安全防范意識(shí)之外，積極采用和優(yōu)化能夠防護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的系統(tǒng)和技術(shù)也是非常關(guān)鍵的。防火墻技術(shù)就是其中之一，它是由軟硬件設(shè)備組合而成，在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間建立起一道保護(hù)屏障，將其隔離開，入侵者只有先穿越防火墻才能進(jìn)入學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)，訪問學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)和其他終端，該技術(shù)最大限度地阻止了黑客和惡意程序的攻擊。

為了更好地保護(hù)學(xué)習(xí)者的個(gè)人隱私信息，提高網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)級(jí)別，和防火墻技術(shù)配合使用的還有數(shù)據(jù)加密和病毒查殺技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)的使用能夠在一定程度上阻止黑客竊取學(xué)習(xí)者的重要數(shù)據(jù)信息，保證了數(shù)據(jù)信息的安全性。因此，信息安全廠商應(yīng)該積極推進(jìn)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的革新和提升，加大信息安全保護(hù)力度，從而應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。

病毒查殺也是網(wǎng)絡(luò)信息安全防御的一種有效方法，殺毒軟件能夠智能識(shí)別可疑病毒、掃描和徹底清除病毒、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、防范黑客和惡意程序攻擊等。學(xué)習(xí)者一定要學(xué)會(huì)安裝使用正規(guī)的殺毒軟件，并及時(shí)更新，以此來進(jìn)一步保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。

3.3 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控體系

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，僅僅依靠學(xué)習(xí)者自身來應(yīng)對(duì)可能面臨的網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)同樣應(yīng)該為在線學(xué)習(xí)者提供安全保障和技術(shù)支撐，比如開發(fā)配套的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)平臺(tái)或軟件，構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)控體系來防范和抵御網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險(xiǎn)。該監(jiān)控系統(tǒng)能夠隨時(shí)監(jiān)測、分析學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)可能出現(xiàn)的黑客、惡意程序等不安全因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)給予學(xué)習(xí)者安全警示，以此來降低學(xué)習(xí)者個(gè)人隱私被竊取、惡意修改和破壞等網(wǎng)絡(luò)信息安全問題的可能性。此外，還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)密碼管理、身份認(rèn)證、授權(quán)管理和責(zé)任認(rèn)定等體系機(jī)制的建設(shè)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)失竊和有害信息的防范能力。

3.4 完善網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)范和制度

為保證在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和環(huán)境能夠更好、更安全地為學(xué)習(xí)者提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)，使學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)不斷提升，網(wǎng)絡(luò)市場和平臺(tái)運(yùn)營商必須高度重視網(wǎng)絡(luò)安全管理工作、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范和制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)和治理。所有進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)者必須嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范和制度，不得利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)從事任何危害國家和社會(huì)公共利益以及損害他人利益的活動(dòng)，不得利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)散布暴露個(gè)人隱私、擾亂社會(huì)秩序、違反社會(huì)公德的有害信息。網(wǎng)絡(luò)市場和平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)人員以及學(xué)習(xí)者個(gè)人必須規(guī)范自身的網(wǎng)絡(luò)行為，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)意識(shí)，形成良好的網(wǎng)絡(luò)信息安全觀，織密網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)網(wǎng)，共同構(gòu)筑一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

3.5 建立多級(jí)、定期備份機(jī)制

為了防止黑客、病毒攻擊或系統(tǒng)故障等導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的重要數(shù)據(jù)和文件資料丟失或被惡意損壞，在線學(xué)習(xí)者還應(yīng)該養(yǎng)成定期備份的良好習(xí)慣。建立多級(jí)、定期備份機(jī)制是保證信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)高可用的最后一道防線，常見的備份方式有：磁盤備份、硬盤備份、服務(wù)器備份、數(shù)據(jù)庫備份、網(wǎng)絡(luò)鏡像備份、遠(yuǎn)程鏡像備份等。對(duì)在線學(xué)習(xí)者而言，最簡單、最便捷的備份方式就是云備份，這種備份方式不受空間和設(shè)備限制，不用任何輔助工具，就可以將學(xué)習(xí)者個(gè)人重要數(shù)據(jù)和資料以云存儲(chǔ)的方式定期、自動(dòng)備份到網(wǎng)盤中。和磁盤、硬盤備份等相比，云備份的數(shù)據(jù)更加安全、被破壞和丟失的風(fēng)險(xiǎn)極小，如果終端設(shè)備上的數(shù)據(jù)被損壞，學(xué)習(xí)者可以通過“云”快速查找并恢復(fù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

4 結(jié)語

新時(shí)代下人們?yōu)檫m應(yīng)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，必須活到老學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)理念?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，使得人們的學(xué)習(xí)方式由線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上。在線學(xué)習(xí)方式給學(xué)習(xí)者帶來便利的同時(shí)，也使學(xué)習(xí)者面臨各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場和在線平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營商必須通過完善網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范和制度、優(yōu)化相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控體系等措施來保障在線學(xué)習(xí)過程中的網(wǎng)絡(luò)信息安全，使學(xué)習(xí)者擁有一個(gè)安全、清朗的在線學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)習(xí)者自身要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全防范意識(shí)，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)安全觀，才能獲得良好的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。