文|蘭蘭

數(shù)字化效率正在慢慢顯現(xiàn)

過去的2020年，面對(duì)疫情的沖擊，不少企業(yè)正是憑借數(shù)字化優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤。在“數(shù)字化供應(yīng)鏈的構(gòu)建”主題論壇，衣邦人創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO方琴分享了企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐。

據(jù)介紹，在2020年2月疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)，盡管客戶不能上門，但衣邦人利用長(zhǎng)期積累的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行老客戶開發(fā)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月客戶復(fù)購率同比上漲230%。到2020年3月，業(yè)績(jī)向好的衣邦人給全體員工漲薪。在2020年4月，衣邦人還發(fā)放了員工股票期權(quán)權(quán)益。

而這背后是衣邦人從2015年至今持續(xù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)化之路。在2015年，衣邦人所有訂單流轉(zhuǎn)線上化，用戶可以手機(jī)支付、訂單實(shí)時(shí)跟蹤；到2018年，衣邦人將面料商、返修商納入數(shù)字化體系，打通前后鏈路縮短定制周期；2019年，衣邦人實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制工藝的統(tǒng)一化，并推出云裁剪項(xiàng)目提高效率；2020年，衣邦人完善優(yōu)化倉庫管理體系、進(jìn)銷存系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)中臺(tái)，讓市場(chǎng)決策更快速精準(zhǔn)。

方琴表示，在全鏈路數(shù)字驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)可以做到精準(zhǔn)銷售，成本持續(xù)優(yōu)化，無庫存積壓。在她看來，2021年面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境及種種不確定性，企業(yè)關(guān)鍵是要提升自身應(yīng)對(duì)不確定性的能力。

的確，如果說以前談數(shù)字經(jīng)濟(jì)或許還感覺遙遠(yuǎn)，但一場(chǎng)疫情已經(jīng)讓各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速奔跑。裂帛股份副總裁新物科技總經(jīng)理王浩宇深感，最近兩年企業(yè)的數(shù)字化意識(shí)已經(jīng)越來越明顯?！昂芏嗥髽I(yè)都開始變得用數(shù)據(jù)說話。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)管理，再到終端銷售、庫存管理等，現(xiàn)在很多企業(yè)的經(jīng)營相關(guān)數(shù)據(jù)隨時(shí)都能看到，而這不僅能讓企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析給消費(fèi)者畫像，同樣也能給供應(yīng)商評(píng)分畫像。”

王浩宇表示，以前的生產(chǎn)訂單分派主要依靠人工決定，其中不免會(huì)有灰色地帶，在實(shí)施信息化管控后，哪些供應(yīng)商擅長(zhǎng)做哪些品類、產(chǎn)能或品質(zhì)如何、是否需要品牌商輔助等均一目了然，方便企業(yè)改善自身效率，最終實(shí)現(xiàn)全鏈路各環(huán)節(jié)整體效率的提升。

阿里巴巴供應(yīng)鏈研究中心負(fù)責(zé)人希疆也表示，近兩年，服飾行業(yè)的全鏈路數(shù)字化進(jìn)程發(fā)展得很快。據(jù)他觀察，服飾產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化最早發(fā)端于終端零售，之后，隨著市場(chǎng)消費(fèi)變革倒逼零售企業(yè)不得不采取措施從供給側(cè)改革，借助數(shù)字化效率的提升來滿足日異月新的消費(fèi)發(fā)展。

“相較于營銷環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈數(shù)字化才剛剛開始，不過值得關(guān)注的是，供應(yīng)鏈數(shù)字化會(huì)帶來很多收益，其中最主要的就是協(xié)同效益?！毕＝硎?，供應(yīng)鏈數(shù)字化將能很好解決過去企業(yè)經(jīng)營管理中信息不對(duì)稱、協(xié)同效率低等問題，通過生產(chǎn)在線化、數(shù)據(jù)化、透明化等流程優(yōu)化，為產(chǎn)銷協(xié)同打下非常好的基礎(chǔ)。

對(duì)此，大連隆生服飾有限公司董事長(zhǎng)吳琦深有體會(huì)。她表示，從過去多年為國際時(shí)尚品牌代工的經(jīng)歷來看，應(yīng)對(duì)時(shí)尚的瞬息萬變，企業(yè)必須具備良好的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，而公開透明的供應(yīng)鏈體系管理可以讓供應(yīng)商精準(zhǔn)協(xié)作配合?！氨热缰芤?，終端銷售反饋某款產(chǎn)品賣得好，我們?cè)谥芩木涂梢赃M(jìn)行翻單，做好后快速運(yùn)往國外?！眳晴J(rèn)為，這樣做最大的好處是，加速資金周轉(zhuǎn)速度，把企業(yè)現(xiàn)金流弄活。

做了28年品牌企業(yè)，經(jīng)歷從“渠道為王”到“產(chǎn)品為王”的叮當(dāng)貓國際控股集團(tuán)董事長(zhǎng)劉昭則是真切嘗到供應(yīng)鏈協(xié)作的甜頭?！岸．?dāng)貓從去年開始全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營，用了一年的時(shí)間，企業(yè)業(yè)績(jī)翻了兩倍，今年預(yù)計(jì)可以達(dá)到翻三倍?！眲⒄驯硎?，從曾經(jīng)30%的庫存到如今沒有庫存，企業(yè)最大的改變就是轉(zhuǎn)變意識(shí)，為供應(yīng)商賦能，協(xié)同打造好產(chǎn)品，將市場(chǎng)做得更大。

顯然，重塑新時(shí)期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，數(shù)字化效率正在慢慢顯現(xiàn)。