謝沛
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針對企業(yè)工商管理來講,包含了相當豐富的內容,生產經(jīng)營、財務、成本、研發(fā)、營銷、物資、設備、人力、質量、品牌等都屬于工商管理的范疇,其具有諸多不同的職能分類。而從管理的水平層次來看,宏觀上主要以戰(zhàn)略管理為主,也就是針對企業(yè)內部各項工作,從宏觀上制定發(fā)展戰(zhàn)略,并且予以執(zhí)行落實;而微觀上,則是管理工作的具體執(zhí)行落實,也就是由管理人員依照相應的目標和方案,在企業(yè)日常工作中將管理落到實處[1]。
從企業(yè)經(jīng)濟效益的角度講,成本和利潤直接相關。在總體營收大致不變的情況下,如果可以降低成本,那么將能擴寬企業(yè)的利潤空間。從目前來講,由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,市場競爭從以往的地區(qū)性競爭上升到全國性競爭,很多企業(yè)都需要面臨來自全國各地的競爭對手。為了在市場競爭中獲得優(yōu)勢,往往需要花費較高成本進行市場營銷,一些企業(yè)的市場營銷費用上百萬、上千萬甚至上億。通過工商管理,優(yōu)化企業(yè)營銷結構,剔除其中存在的重復營銷,降低營銷成本,自然可以提高經(jīng)濟效益。再比如在物資、設備等方面做好管理,優(yōu)化物資與設備利用,提高價值產出,減少浪費損耗,這樣可以實現(xiàn)降低成本的目的,同時增大的了產出,進而就可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益水平。
工商管理是以促進企業(yè)發(fā)展為核心的工作,通過管理要讓企業(yè)實現(xiàn)切實的進步與發(fā)展。在這一過程中,就能提高企業(yè)的收入,從而帶動經(jīng)濟效益提升。比如對企業(yè)營銷的管理優(yōu)化,通過改變營銷模式、優(yōu)化營銷結構、調整營銷戰(zhàn)略等措施,讓企業(yè)的營銷更加高效合理,這樣可以開發(fā)更多的市場客戶,從而擴大企業(yè)的市場覆蓋和消費者群體,從而可以獲取更多業(yè)務,或者是賣出更多產品,這樣就能提高收入。同時,基于品牌管理和質量管理,讓企業(yè)的服務或是產品得到消費者認可,建立起穩(wěn)定的品牌用戶與消費者群體,這樣可以保證企業(yè)的營收穩(wěn)定,具有固定的用戶群體,如此可以確保經(jīng)濟效益的穩(wěn)定提升[2]。
建立科學完善的工商管理體系是有效提升新經(jīng)濟形式下企業(yè)工商管理工作效率的方法。構建一個切實可行的企業(yè)工商管理體系,管理者需要綜合考慮企業(yè)生產經(jīng)營等各方面的數(shù)據(jù),結合企業(yè)發(fā)展的實際情況,保證工商管理體系的完善且可執(zhí)行,以使企業(yè)在開展工商管理工作時有跡可循。與此同時,為進一步保障工商管理體系的完善,企業(yè)應在工商管理體系中建立科學嚴格的監(jiān)督管理機制,對企業(yè)和員工實時管理,同時監(jiān)管員工的工作狀態(tài)和企業(yè)經(jīng)營狀況,在監(jiān)管中提升工商管理工作質量。除此之外,為進一步提升工商管理效率,企業(yè)需要進一步明確各個部門和不同崗位的職責,細化工商管理工作的流程,規(guī)范工商管理方法,杜絕工商管理環(huán)節(jié)脫節(jié)或者銜接出錯的情況[3]。
企業(yè)經(jīng)營管理培訓涉及面廣、內容復雜。因此,培訓人員需要具備較高的綜合素質,系統(tǒng)規(guī)劃培訓內容,系統(tǒng)劃分各部門管理人員的培訓內容,并制定相應的考核內容,加強管理人員實踐能力的培訓,全面推進企業(yè)管理水平的提高。同時,要豐富工商管理培訓方式,增加管理人員交流經(jīng)驗、共商問題的機會。另外,要提高工商管理培訓的效率,在企業(yè)經(jīng)營過程中充分運用工商管理現(xiàn)代化理論,按照點對面推進的思路,由核心管理人員帶動一線員工,實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營管理的深入了解企業(yè)全體人員的經(jīng)營管理理念。最后,企業(yè)經(jīng)營管理培訓應與現(xiàn)代理論相結合,不斷優(yōu)化培訓內容,并根據(jù)管理者的不同職能需求進行有針對性的培訓,從而科學構建完善的企業(yè)經(jīng)營管理培訓體系。
大數(shù)據(jù)是信息時代發(fā)展的標志,企業(yè)需要意識到大數(shù)據(jù)的重要性,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。企業(yè)工商管理的統(tǒng)籌規(guī)劃離不開大數(shù)據(jù)的支持,企業(yè)管理在全面規(guī)劃統(tǒng)籌前,可以借助大數(shù)據(jù)這個工具對顧客的喜好、消費習慣進行分析,在了解客戶需求的情況下制定相關的管理措施,將大數(shù)據(jù)的應用與市場分析相結合,即時監(jiān)測數(shù)據(jù),根據(jù)市場的方向,調整企業(yè)接下來的發(fā)展方針、管理政策,保證企業(yè)的發(fā)展與市場的動向一致。大數(shù)據(jù)還可以降低企業(yè)銷售損失,企業(yè)通過對銷售較差產品的大數(shù)據(jù)進行分析,進一步對產業(yè)鏈進行調整,避免損失增加。而針對銷售情況較好的產品,企業(yè)則需要一鼓作氣,抓住機遇,做好產品的服務、宣傳和生產工作,實現(xiàn)產品銷量提升。
人才培養(yǎng)是企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。企業(yè)不斷為管理者創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,為提高自身素質和工作能力提供機會。然而,從目前企業(yè)培訓的現(xiàn)狀來看,多數(shù)管理者在培訓過程中缺乏主動學習的意識,對相關培訓內容理解不夠深入,學習活動略顯形式化。因此,企業(yè)在應用工商管理的過程中,應大力加強考核制度的有效實施,加強理論知識與實踐知識的結合,對相關管理人員進行分層考核,從而激發(fā)管理人員對企業(yè)管理的重視。同時,要建立完善的評價體系。通過對管理人員的不斷考核和分析,企業(yè)可以做出系統(tǒng)的評價,從而提高管理人員的自我糾錯能力,通過個人管理能力的提高促進企業(yè)管理水平的全面提高[4]。
工商管理可以降低企業(yè)成本、提升企業(yè)收入、優(yōu)化財務情況和增強企業(yè)競爭力,這些方面的效用,有助于企業(yè)經(jīng)濟效益發(fā)展。而在具體執(zhí)行中,這需要制定完善的計劃,并有效落實,還需要通過效果評價,持續(xù)優(yōu)化管理。