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      殯葬高消費(fèi)原因解析及民眾觀念引導(dǎo)策略

      2021-11-24 15:28李傳鴻
      商業(yè)文化 2021年28期
      關(guān)鍵詞:葬禮消費(fèi)群眾

      李傳鴻

      殯葬是人類處理遺體的手段和儀式的總稱,是充分體現(xiàn)一個(gè)民族文化習(xí)俗客觀性的社會(huì)現(xiàn)象。百行孝為先,中華民族的“孝”,集中反映在喪禮標(biāo)準(zhǔn)與禮節(jié)上。普通產(chǎn)品的高消費(fèi),有益于促進(jìn)擴(kuò)大再生產(chǎn),是促進(jìn)國(guó)民GDP提高的主要因素。而殯葬服務(wù)的高消費(fèi),卻有百害而無(wú)一利。明顯的隱患便是:大量消耗國(guó)土資源,嚴(yán)重污染生態(tài)環(huán)境和社會(huì)這個(gè)大環(huán)境,滋生炫耀、攀比、權(quán)勢(shì)交易等不良心理。文章從造成殯葬費(fèi)用居高不下的原因分析入手,來(lái)對(duì)人們的傳統(tǒng)觀念進(jìn)行引導(dǎo)。

      中國(guó)殯葬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)況

      根據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),2018年我國(guó)約有4000多個(gè)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu),火化遺體500多萬(wàn)具。近年來(lái),我國(guó)平均每年死亡人數(shù)達(dá)890萬(wàn),由于目前老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)重,幾乎每年死亡率呈持續(xù)上升走勢(shì),再加上相應(yīng)的殯葬服務(wù)配套設(shè)施欠缺,使該服務(wù)行業(yè)處于供給與需求不平衡的狀況。

      當(dāng)前我國(guó)殯葬消費(fèi)出現(xiàn)的主要問(wèn)題

      高消耗、高污染

      自古以來(lái)始終傳承的殯葬服務(wù)風(fēng)俗習(xí)慣對(duì)殯葬服務(wù)活動(dòng)造成了長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響,殯葬服務(wù)消費(fèi)導(dǎo)致了極大的奢侈浪費(fèi)和環(huán)境污染。“高碳”化學(xué)物質(zhì)消耗是現(xiàn)階段殯葬服務(wù)消費(fèi)的主要表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)式的殯葬服務(wù)消費(fèi)風(fēng)俗習(xí)慣,資源高消耗、環(huán)境污染高排放,與人盡皆知的綠色低碳經(jīng)濟(jì)本末倒置,過(guò)分的盲目的攀比消費(fèi)刺激了殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的迅速發(fā)展,也給了一部分商戶謀取高利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。

      殯葬消費(fèi)價(jià)格虛高

      由于受傳統(tǒng)封建思想的束縛,中國(guó)殯葬行業(yè)的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,從事這一行業(yè)的人寥寥無(wú)幾,這也導(dǎo)致了殯儀業(yè)從業(yè)人員文化素質(zhì)低下。另一方面,殯葬行業(yè)自身也缺少對(duì)殯葬服務(wù)的認(rèn)知,行業(yè)領(lǐng)域的管理人員并不注重殯葬服務(wù)所獨(dú)有的文化背景。許多地方政府對(duì)殯葬服務(wù)缺少認(rèn)知,造成管理效率和服務(wù)品質(zhì)不高。殯葬行業(yè)備受人們的藐視、偏見(jiàn),被長(zhǎng)時(shí)間排擠在主流社會(huì)以外,在學(xué)校里幾乎都沒(méi)有對(duì)殯葬專業(yè)的教育培訓(xùn),也讓群眾對(duì)殯葬專業(yè)很生疏。

      民眾傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致高消費(fèi)

      首先,群眾消費(fèi)觀遭受傳統(tǒng)的宗教信仰思想觀念和殯葬文化的影響,尤其是在鄉(xiāng)村地區(qū),群眾覺(jué)得哪一個(gè)家庭在殯葬活動(dòng)中禮儀場(chǎng)面大,便顯得其子孫更有孝心,如果稍有怠慢,人們便會(huì)對(duì)其責(zé)備,從而形成了一種攀比心態(tài)。比如,部分山區(qū)的許多村莊都受到了民族文化傳統(tǒng)習(xí)俗的影響。

      葬禮被視為教育子孫后代、調(diào)和關(guān)系、增進(jìn)家庭凝聚力的重要平臺(tái)和機(jī)會(huì)。他們認(rèn)為,通過(guò)傳統(tǒng)的葬禮儀式,可以教育子孫后代行善、孝敬父母。因此,盡管當(dāng)?shù)氐膯试崃?xí)俗中有一些儀式不合理且鋪張浪費(fèi),但大多數(shù)家庭仍然支持昂貴的葬禮費(fèi)用,這給失去親人的家庭帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。就其他現(xiàn)代城市而言,近幾年房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁,土地價(jià)格不斷上漲,從而推高了墓地價(jià)格。

      根據(jù)2017年廣州市公墓價(jià)格,一平方米以下公墓價(jià)格在8萬(wàn)元至12萬(wàn)元之間,一些所謂的風(fēng)水珍品高達(dá)42萬(wàn)元,人們承受著高昂的喪葬費(fèi)用。

      土地資源稀缺,供不應(yīng)求

      由于人口的增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,墓地的面積不能隨意擴(kuò)大,在短期內(nèi),人們對(duì)安全需求的傳統(tǒng)觀念不會(huì)有太大改變,許多地區(qū)公墓早已是處于飽和狀態(tài)。公墓消費(fèi)作為殯葬消費(fèi)的關(guān)鍵項(xiàng)目,鑒于國(guó)土資源緊缺,特別是大中城市,對(duì)墓地的需求比較旺盛,價(jià)格居高不下。中國(guó)有大量的人口,每年的死亡人數(shù)在890萬(wàn)左右,這必然導(dǎo)致墓地的供需矛盾加劇,從而導(dǎo)致城市殯葬消費(fèi)的提高。

      我國(guó)殯葬高消費(fèi)的主要表現(xiàn)

      就某市而言,殯葬費(fèi)用主要集中在酒席、墓地、殯葬服務(wù)三大環(huán)節(jié)。宴會(huì)廳、墓地和葬禮的支出分別為56%、30%和14%,其中宴會(huì)廳的支出最多。造成高消費(fèi)的原因有三個(gè)方面:第一,大型酒席。一般家喪酒席基本維持在40桌左右,個(gè)別大戶家丁興旺,酒席規(guī)??蛇_(dá)100桌以上。第二,酒席的規(guī)格高。每桌的消費(fèi)單位價(jià)格在800-1000元之間,并且與之配套的煙酒價(jià)格也比較高。第三,酒席辦得多。一般而言亡者遺體火化后,骨灰要在家里儲(chǔ)放一到兩個(gè)星期,直至“合適”的良辰吉日,才可以入土為安。這一過(guò)程中要辦多次宴席,遺體火化當(dāng)日和出葬日的宴席較為盛大。

      喪葬費(fèi)是主要構(gòu)成部分。某城市擁有悠久的歷史和濃厚的傳統(tǒng)喪葬觀念。伴隨著社會(huì)的快速發(fā)展與不斷進(jìn)步,葬禮的規(guī)模越來(lái)越大,主要形式愈來(lái)愈盛大,花銷也愈來(lái)愈多。做法事是道場(chǎng)的統(tǒng)稱,是對(duì)亡者超度的典禮,一般而言由僧人或道士來(lái)講道。遭受盲目攀比心理的不良影響,群眾在做法事項(xiàng)目上的花銷愈來(lái)愈多。通過(guò)不完全統(tǒng)計(jì),一個(gè)普通的家庭一般而言要花費(fèi)10000-15000元。

      我國(guó)殯葬高消費(fèi)背景下民眾觀念引導(dǎo)

      殯葬高消費(fèi)下正確觀念引導(dǎo)的目的是:培養(yǎng)民眾節(jié)約、環(huán)保、厚養(yǎng)薄葬和精神文明傳承的意識(shí)。一是要提高人民群眾的節(jié)約(包括儲(chǔ)蓄)意識(shí)。二是培養(yǎng)民眾環(huán)保意識(shí)。人們只有樹(shù)立了環(huán)保意識(shí),才能改變行為,才能逐步改善人們生活的自然環(huán)境。三是培養(yǎng)了民眾的厚養(yǎng)薄葬意識(shí)。只有對(duì)民眾培養(yǎng)厚養(yǎng)薄葬意識(shí)的,才能使人性善的真諦得以顯現(xiàn),仁愛(ài)之心得以回歸。四是培養(yǎng)廣大群眾對(duì)精神文明建設(shè)的責(zé)任感。廣大群眾唯有構(gòu)建了傳承精神文明的擔(dān)當(dāng)意識(shí),并付諸行動(dòng),才可以在人類文明歷程的鏈條上有清晰的角色地位與價(jià)值取向。

      要實(shí)現(xiàn)綠色、環(huán)保和資源節(jié)約的消費(fèi)觀念,務(wù)必轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷南M(fèi)觀念,積極主動(dòng)接受并促進(jìn)殯葬流程和內(nèi)容的變革轉(zhuǎn)型,如塔葬、樹(shù)葬、海葬、室葬、不留墳?zāi)沟刃碌脑岫Y方式,重視這類新的葬禮方式并回歸自然,會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,并充分發(fā)揮生態(tài)環(huán)境保護(hù)的作用。但是,鑒于這類新興的殯葬方式與傳統(tǒng)的觀念互相矛盾,暫且還未被群眾普遍接納,因此其應(yīng)用還不普遍。取消傳統(tǒng)的葬禮習(xí)慣,改革葬禮習(xí)慣,政府部門(mén)除了要提倡文明簡(jiǎn)單葬禮的優(yōu)良社會(huì)風(fēng)氣,還需要構(gòu)建正確的葬禮觀念,提倡現(xiàn)代文明,轉(zhuǎn)變?cè)岫Y觀念,轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,繼承死者安息的優(yōu)良作風(fēng),遏制封建迷信思想和習(xí)慣,這有益于開(kāi)拓創(chuàng)新,促進(jìn)殯葬服務(wù)健康文明發(fā)展,防止殯葬消費(fèi)壟斷市場(chǎng)。

      在外部勸誡方面:一個(gè)是要有真心實(shí)意真誠(chéng)的動(dòng)因,以相互理解的方式方法,推己及人為當(dāng)事人考慮;二是要以相互之間的溝通交流為階梯,在殯葬高消費(fèi)的環(huán)境下,用正確的思想觀念進(jìn)行引導(dǎo),既要從人民群眾中來(lái),又要到人民群眾中去,掌握這些人的具體情況,察覺(jué)這些人的問(wèn)題,掌握這些人的問(wèn)題所在,對(duì)癥下藥,這樣的方式才是正確的。只有在密切溝通交流的條件上與人民群眾建立情感,才可以在關(guān)鍵時(shí)候,及時(shí)性控制殯葬高消費(fèi)觀念以及其個(gè)人不良行為的滋長(zhǎng)與擴(kuò)散。三是要掌握軟硬結(jié)合的方法,做到有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。就當(dāng)前中國(guó)國(guó)情而言,民眾的素質(zhì)參差不齊,因而也就必須采取不同的做法。

      城市殯葬高消費(fèi)的對(duì)策

      擺脫行業(yè)壟斷,引進(jìn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制

      運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)節(jié),不但能夠推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并且能夠提高殯葬服務(wù)的功能性,讓消費(fèi)者在殯葬服務(wù)有多方面的挑選。基于殯葬服務(wù)實(shí)施政府定價(jià),采用非營(yíng)利性的公共服務(wù)設(shè)施提供方式方法,利用政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)等方式方法,對(duì)不同層次的消費(fèi)需求進(jìn)行規(guī)范管理,加強(qiáng)對(duì)殯葬價(jià)格的監(jiān)管,實(shí)行價(jià)格公示,消費(fèi)者可以自主選擇。某市殯儀館大規(guī)模殯葬產(chǎn)品采購(gòu)納入全國(guó)招投標(biāo),有效平衡了殯葬產(chǎn)品價(jià)格居高不下的問(wèn)題。為提高殯葬用品的公益性和公信力,將邀請(qǐng)殯儀館對(duì)骨灰盒、火化棺材等殯葬用品進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。除了引入惠民企業(yè)的商品外,殯儀館還可以選用菜單式的管理機(jī)制,對(duì)各種各樣殯葬商品明碼標(biāo)價(jià)。殯儀館根據(jù)自身財(cái)力選擇殯葬服務(wù)。同時(shí),殯儀館會(huì)收到一份所有服務(wù)項(xiàng)目的清單,由專業(yè)人士對(duì)其進(jìn)行解釋。

      加強(qiáng)監(jiān)督管理,完善殯葬相關(guān)法律

      主管單位加強(qiáng)監(jiān)督管理,完善殯葬相關(guān)法律,充分滿足廣大群眾多元化的殯葬服務(wù)需要;明文規(guī)定準(zhǔn)許廣大群眾自帶殯葬用品并且辦喪事,讓人民群眾對(duì)有償?shù)臍泝x服務(wù)和用具有完全的決定權(quán)。價(jià)格部門(mén)要對(duì)殯葬收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)亂收費(fèi)行為要堅(jiān)決制止,并規(guī)定殯葬服務(wù)單位在顯眼位置公開(kāi)殯葬服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售價(jià)和監(jiān)督管理舉報(bào)電話號(hào)碼,方便群眾監(jiān)督管理和投訴舉報(bào)。

      加強(qiáng)管理,控制酒席的規(guī)模和檔次

      對(duì)殯葬服務(wù)中的高消費(fèi)行為進(jìn)行有效的調(diào)控,是解決問(wèn)題的重要措施。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),喪葬宴席開(kāi)銷是整個(gè)殯葬事宜開(kāi)銷的核心部分,喪葬宴席開(kāi)銷的大小、水平會(huì)直接影響殯葬事宜開(kāi)銷的金額數(shù)目。合理有效地抑制宴席的規(guī)模和水平,應(yīng)堅(jiān)持以正確的引導(dǎo)為主導(dǎo),責(zé)罰為輔助的基本原則。第一,要加大力度正確引導(dǎo)人民群眾縮減殯葬宴席,逐漸縮減殯葬事宜開(kāi)支;第二,要重點(diǎn)管理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部鋪張浪費(fèi)喪葬的行為,借助健全的殯葬事宜行為規(guī)范,嚴(yán)苛管束黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的行為;第三,要構(gòu)建敏感的監(jiān)督制度,對(duì)違反規(guī)定,鋪張浪費(fèi)的殯葬宴席現(xiàn)象開(kāi)展合理有效地監(jiān)督和反饋;最后,要構(gòu)建嚴(yán)苛的責(zé)罰機(jī)制,借助批評(píng)通報(bào)、處罰等方式對(duì)違規(guī)行為開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的責(zé)罰。

      結(jié) 語(yǔ)

      綜上所述,從我國(guó)殯葬產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā),分析了當(dāng)前殯葬高消費(fèi)存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因,深入剖析了人們對(duì)殯葬高消費(fèi)的心理活動(dòng),并對(duì)人們畸形的消費(fèi)觀念提出了自身與外部相結(jié)合的引導(dǎo)策略。

      (西海岸新區(qū)殯儀館)

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