張懿

摘要：新媒體時(shí)代下，各類訪談節(jié)目不斷涌現(xiàn)，訪談圈呈“網(wǎng)絡(luò)+電視”雙管齊下的景象，強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)主持人的綜合能力提出了更高的要求。本文將從訪談主持人的角色定位和個(gè)人素養(yǎng)出發(fā)，探討高質(zhì)量訪談中的主持藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：訪談節(jié)目主持人;多重角色;訪談主持人素養(yǎng)

引言：當(dāng)下，訪談節(jié)目主持人在節(jié)目中的主導(dǎo)地位越來(lái)越突出，許多節(jié)目更是走出演播間，到實(shí)地探訪嘉賓，在靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的場(chǎng)景下，訪談的不確定因素隨之增多，主持人需要隨時(shí)做好準(zhǔn)備去面對(duì)突發(fā)情況的出現(xiàn)，并及時(shí)做出調(diào)整和應(yīng)變。在保證訪談深度的同時(shí)，主持人還需以其獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格和交流方式為節(jié)目增添亮點(diǎn)，所以，一檔高質(zhì)量、高收視的訪談節(jié)目，一定是和主持人的主持藝術(shù)緊密相關(guān)，主持人對(duì)自身角色的把握和定位以及個(gè)人素養(yǎng)直接影響到節(jié)目的呈現(xiàn)效果。

一、主持人的多重角色

（一）傾聽(tīng)者

在訪談前的準(zhǔn)備階段，主持人一定是會(huì)提前做好功課，列好大致的提問(wèn)框架和內(nèi)容，這能保證訪談的順利進(jìn)行和提升整體邏輯性。但不免會(huì)出現(xiàn)一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的主持人，受緊張心理的影響，導(dǎo)致被提問(wèn)框架束縛住思維，將過(guò)多的注意力放在“下一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)什么”的程序性提問(wèn)上，沒(méi)有認(rèn)真地傾聽(tīng)受訪者的回答，并作出適當(dāng)回應(yīng)，使得訪談內(nèi)容整體過(guò)于死板生硬，缺乏深度，浮于表面。這進(jìn)而影響到節(jié)目的播出效果和觀看體驗(yàn)，受眾也無(wú)法從中獲取有價(jià)值的信息。

傾聽(tīng)是為了更好的提問(wèn)，主持人善于傾聽(tīng)才能進(jìn)一步挖掘有價(jià)值的信息，并使溝通自然有序、節(jié)目呈現(xiàn)有所推進(jìn)。如何做到有效傾聽(tīng)？首先，主持人要保持良好的情緒，并且對(duì)嘉賓表示尊重，認(rèn)真分析和解讀嘉賓的回答想要表達(dá)的核心內(nèi)容，其次，在傾聽(tīng)的過(guò)程中，可以將身體稍微前傾，并與受訪者進(jìn)行眼神交流，配上點(diǎn)頭等動(dòng)作表示接納對(duì)方的感受，并且適當(dāng)在銜接的過(guò)程中重復(fù)某句話，這能夠暗示受訪者“我在認(rèn)真聽(tīng)”，激發(fā)受訪者的表達(dá)欲望。

（二）觀察者

訪談節(jié)目請(qǐng)到的嘉賓擁有不同的性格特征，并不是所有的嘉賓在一開(kāi)始就能做到自然交流、侃侃而談。這時(shí)候就需要主持人耐心傾聽(tīng)并積極引導(dǎo)，而想要實(shí)現(xiàn)良好的引導(dǎo)，就考驗(yàn)到了主持人的洞察力。當(dāng)嘉賓在受訪過(guò)程中，出現(xiàn)一些微表情、微動(dòng)作等非語(yǔ)言行為，暴露其心理或生理上的不適，比如緊張、害怕、傷心，也可能是在表示提問(wèn)的問(wèn)題已經(jīng)觸犯到邊界，這樣的情況下，主持人只有對(duì)非語(yǔ)言行為有深刻的理解和把握，并盡力去營(yíng)造良好的談話氛圍，適當(dāng)調(diào)整提問(wèn)內(nèi)容，才能避免加強(qiáng)嘉賓的戒備心。

當(dāng)然，有的嘉賓會(huì)故意保留一些信息，這個(gè)時(shí)候主持人就必須敏銳地觀察和捕捉，并迅速判斷嘉賓是否給出了足夠的信息，抓取回答的重點(diǎn)采用“層層追問(wèn)”的模式，挖掘更多深度內(nèi)容。

（三）策劃者

作為一個(gè)策劃者，首先要對(duì)整個(gè)節(jié)目流程做到心中有數(shù)，并且要做好前期功課，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，只有充分了解訪談對(duì)象，才能有精良的提問(wèn)設(shè)計(jì)。訪談最具挑戰(zhàn)的因素在于“多變”，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)意料之外的信息點(diǎn)，打破預(yù)設(shè)好的問(wèn)題或邏輯框架，而這個(gè)時(shí)候需要主持人擁有良好的應(yīng)變能力，在現(xiàn)場(chǎng)迅速判斷這個(gè)信息點(diǎn)是否要保留，對(duì)于整個(gè)節(jié)目進(jìn)程是否起推進(jìn)作用，又或者是否能增加新的看點(diǎn)，這是主持人必須具備的“編導(dǎo)意識(shí)”，在無(wú)法和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的情況下，主持人要擔(dān)起“策劃者”身份，當(dāng)場(chǎng)決定節(jié)目的走向和呈現(xiàn)形式，并對(duì)問(wèn)題設(shè)置做出即時(shí)調(diào)整。

（四）嘉賓“密友”

無(wú)論是第一次見(jiàn)面還是老朋友見(jiàn)面，主持人在訪談?wù)介_(kāi)始的那一刻，就要努力地和受訪者拉近距離，并逐步建立信任，試圖成為其短暫的“密友”，以挖掘有價(jià)值的內(nèi)容。上面所說(shuō)的“拋敏感話題”也是建立在雙方相互信任的基礎(chǔ)上。這個(gè)環(huán)節(jié)一般出現(xiàn)在節(jié)目的后半程，根據(jù)傳播的互動(dòng)層級(jí)理論，一般節(jié)目開(kāi)始的互動(dòng)都處在安全層級(jí)，討論的多是職業(yè)、家鄉(xiāng)、家庭等沒(méi)有威脅的內(nèi)容，是一個(gè)相互試探了解的階段。等到了刺探層級(jí)，受訪者才慢慢展露其情感、價(jià)值觀、信念等思想性內(nèi)容，訪談已經(jīng)開(kāi)始體現(xiàn)其價(jià)值，并逐步深入，當(dāng)然，此時(shí)嘉賓的輸出還是半開(kāi)放式，未完全消解雙方間的隔膜和警戒心，直到第三個(gè)危險(xiǎn)層級(jí)，話匣子才達(dá)到完全開(kāi)放的狀態(tài)，這一定是主持人給予了受訪者足夠的溫暖和信任，或者在思想上達(dá)到高度的統(tǒng)一，有著相似的價(jià)值觀，才有可能到達(dá)這一層級(jí)，否則許多節(jié)目到達(dá)第二層級(jí)就停止了。

無(wú)論如何，主持人都會(huì)以“朋友”的身份和嘉賓進(jìn)行交流，試圖將談話深入到嘉賓較為隱私的區(qū)域，當(dāng)然，到達(dá)危險(xiǎn)層級(jí)可遇不可求，對(duì)于訪談雙方來(lái)說(shuō)都具有極大的風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)一旦實(shí)現(xiàn)，就能幫助節(jié)目挖掘到更多私密性的信息，使內(nèi)容呈現(xiàn)更豐富飽滿，人物形象更全面立體。

二、主持中的“經(jīng)典力學(xué)”

（一）共情力

共情首先建立在有效傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，只有真正理解了受訪對(duì)象的心境，才能做到“感同身受”。與此同時(shí)，要和被訪者平等交流，不能因?yàn)閷?duì)方是德高望重或自己仰慕的人，而放低自己的姿態(tài)，當(dāng)然，也不能呈現(xiàn)一幅高高在上的姿態(tài)，讓受訪者產(chǎn)生一種壓迫感，這都不利于訪談的順利開(kāi)展。只有平等交流，才能拉近雙方的距離，在這樣的情況下，主持人也要學(xué)會(huì)抓住一些能夠加強(qiáng)共鳴的點(diǎn)，傳達(dá)自己的相同感受，而表現(xiàn)形式可以是“我也覺(jué)得”、“我和你的想法一樣”這類語(yǔ)言的直接表達(dá)，也可以是陪著受訪者流淚、興奮這種行為上的表達(dá)，都在一定程度上暗示對(duì)方“我能感受到你的情緒”，能最大程度贏取對(duì)方信任，更易走進(jìn)受訪者的內(nèi)心。

（二）控場(chǎng)力

首先是對(duì)話題的把控。很多的受訪者因?yàn)檫壿嫴磺逦瑢?dǎo)致在回答問(wèn)題的時(shí)候，說(shuō)著說(shuō)著就偏離主題，主持人一定要敏銳地感知，并及時(shí)制止，可采用插話的方式奪過(guò)話語(yǔ)權(quán)。

其次是對(duì)話輪的控制。在面對(duì)一對(duì)一的采訪時(shí)，有的嘉賓因?yàn)榻≌?，很容易打開(kāi)話匣子就剎不住車，導(dǎo)致問(wèn)答比例不均衡，這時(shí)候主持人首先可以給予眼神或行為上的暗示，如果受訪者沒(méi)有接收到，就要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，采用總結(jié)概括的語(yǔ)言強(qiáng)行打斷。而在面對(duì)多人采訪的時(shí)候，也是同樣的道理，當(dāng)出現(xiàn)某個(gè)或者某群人的戲份偏多的時(shí)候，主持人一定要適時(shí)奪過(guò)話語(yǔ)權(quán)，并將話語(yǔ)權(quán)轉(zhuǎn)交給指定的下一個(gè)人，以照顧到每個(gè)嘉賓。

在面臨突發(fā)事件，遵循“不實(shí)的信息絕對(duì)不說(shuō)，可能真實(shí)的事情斟酌好再說(shuō)”的原則。同時(shí)，也要注意現(xiàn)場(chǎng)一些詞匯的應(yīng)用表達(dá)，避免無(wú)端的爭(zhēng)議。

（三）引導(dǎo)力

這個(gè)引導(dǎo)力不僅僅是體現(xiàn)在引導(dǎo)嘉賓說(shuō)出更多有價(jià)值的信息，更是對(duì)受眾的引導(dǎo)。

首先，對(duì)于嘉賓來(lái)說(shuō)，面對(duì)鏡頭多少會(huì)有些不自然，一開(kāi)始產(chǎn)生的戒備心需要主持人有循序漸進(jìn)的良好引導(dǎo)，促使其慢慢放下警戒，否則，當(dāng)訪談對(duì)象無(wú)法打開(kāi)心扉，所有的回答都只停留在表層，會(huì)造成無(wú)營(yíng)養(yǎng)、無(wú)看點(diǎn)的尷尬場(chǎng)面。另一情況是，當(dāng)嘉賓在回答的過(guò)程中突然卡殼，不知道說(shuō)什么，支支吾吾，這個(gè)時(shí)候主持人要馬上接過(guò)話，引導(dǎo)其繼續(xù)說(shuō)下去。

其次，好的主持人要思考“我能給受眾帶來(lái)些什么”，或許是一個(gè)值得思考的問(wèn)題，或許是一句價(jià)值觀的輸出?？傊?，訪談主持人一定要有屬于自己的態(tài)度，態(tài)度決定引導(dǎo)力，而這個(gè)引導(dǎo)力是基于知識(shí)涵養(yǎng)水平而產(chǎn)生的，并且呈正相關(guān)。

所以，主持人要不斷提高自己的文化素養(yǎng)，豐富自己的精神世界，拓寬知識(shí)面，讓語(yǔ)言表達(dá)更具邏輯性和說(shuō)服力，只有這樣才能在時(shí)代的洪流中站穩(wěn)腳跟，并獲得受眾的尊重與青睞。

（四）挖掘力

主持人不能一直充當(dāng)老好人，問(wèn)題如果一直“不痛不癢”，就很難引起觀眾的共鳴或滿足受眾的期待，所以為了節(jié)目有更多爆點(diǎn)，通俗來(lái)講，為了收視率以及價(jià)值性，一定要學(xué)會(huì)問(wèn)敏感問(wèn)題，具有挖掘意識(shí)，不要試圖“粉飾太平”。所謂“無(wú)深度不訪談”，受眾不會(huì)為“無(wú)價(jià)值輸出和無(wú)創(chuàng)作新意”的訪談節(jié)目買單。

三、談中見(jiàn)“巧”

（一）停頓里的巧思

停頓處理是非常值得一提的一個(gè)副語(yǔ)言信息。訪談向來(lái)推崇多聽(tīng)少說(shuō)，滔滔不絕、拋出一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)題絕不是好的采訪。很多時(shí)候，當(dāng)嘉賓的情緒到達(dá)一個(gè)失控狀態(tài)，比如哭到泣不成聲，說(shuō)不下去，這個(gè)時(shí)候主持人不應(yīng)該繼續(xù)提問(wèn)，而是應(yīng)該大膽留白，給嘉賓緩和情緒的時(shí)間，并給予眼神上的鼓勵(lì)。如果這個(gè)時(shí)候直接追問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題，很可能錯(cuò)失重要的信息點(diǎn)，且會(huì)破壞原來(lái)建立好的磁場(chǎng)和氛圍。

（二）巧妙地“問(wèn)”

作為一個(gè)擁有控場(chǎng)能力的策劃者，在迅速判斷嘉賓回答的價(jià)值之時(shí)，也要在“怎么問(wèn)”上下功夫，在問(wèn)出一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，比如“你如何看待……”、“怎樣……”、“你的感受是？”等，這種問(wèn)題沒(méi)有限制邊界，嘉賓可以在已有的認(rèn)知基礎(chǔ)上自由發(fā)言，這能夠幫助獲得更多的信息，需要注意的是，主持人這時(shí)候不僅要在其中抓取有用信息，更要保證嘉賓不跑偏，在偏離主題時(shí)迅速拽回。

另一個(gè)是閉合性的提問(wèn)，顧名思義，該法具有一定的限制性。一般嘉賓只回答“是”或“否”，這個(gè)時(shí)候主持人能迅速獲取答案，在時(shí)長(zhǎng)限制的情況下，這能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取更多有針對(duì)性的信息，但是難以捕捉到預(yù)料之外的其他信息。所以，一旦應(yīng)用過(guò)多，就會(huì)導(dǎo)致呈現(xiàn)的片面性強(qiáng)。

所以，在不同的場(chǎng)景狀態(tài)下，主持人要靈活巧妙地運(yùn)用提問(wèn)方式。

四、主持人個(gè)性化的意義

如何成為一個(gè)讓人記住的主持人？不僅需要較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，還要有強(qiáng)烈的語(yǔ)言風(fēng)格和個(gè)人魅力?？v觀成功的訪談節(jié)目，每位主持人都有鮮明的個(gè)人特色。他們當(dāng)中，有的語(yǔ)言辛辣詼諧;有的性格直爽;有的甚至因?yàn)椤皭?ài)穿人字拖”出圈。正因?yàn)檫@些各具特色的“人設(shè)”，使得訪談圈呈現(xiàn)“百花齊放”的景象，也滿足了不同受眾的需求，“因主持人而關(guān)注一檔節(jié)目”定律無(wú)疑成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的常態(tài)。

而某網(wǎng)絡(luò)綜藝訪談節(jié)目就利用了主持人真性情、語(yǔ)言直白又走心的特點(diǎn)，將其每段個(gè)人采訪的回答作為了節(jié)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和升華點(diǎn)，使節(jié)目更具哲學(xué)色彩，耐人尋味。而該主持人也因自己善于“自我開(kāi)放”的主觀情感表達(dá)，從而使嘉賓愿意向其傾訴更多真心話，節(jié)目自然挖掘到了一些新鮮的話題和看點(diǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

訪談圈日益繁榮的當(dāng)下，主持人的個(gè)人能力呈現(xiàn)參差不齊的景象，訪談主持人要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須提升自身涵養(yǎng)與文化底蘊(yùn)，懂得掌握分寸，善于觀察，敏銳捕捉有效信息，有節(jié)目的總體意識(shí)（全局觀），進(jìn)而推進(jìn)節(jié)目的高質(zhì)量發(fā)展。

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